Cómo quejarse de una aplicación
1. Plataforma de quejas 12321
El Centro de aceptación e informes de spam y correo no deseado de Internet 12321 es una agencia pública de aceptación de quejas encargada por la Sociedad de Internet de China por el Ministerio de Industria y Tecnologías de la información.
El alcance de aceptación de 12321 incluye varios tipos de información de spam y de red incorrecta, como mensajes de texto no deseados, llamadas fraudulentas, llamadas de acoso, mensajes de spam, aplicaciones y sitios web incorrectos, filtración de información personal, etc.
Pasos específicos (tome las quejas del sitio web como ejemplo)
El primer paso es ingresar al sitio web www.12321.cn, ingresar a la página de inicio del sitio web y hacer clic en "Ingresar al paso 2". "a continuación, seleccione el tipo de queja, complete el nombre de la empresa o aplicación que presenta la queja a continuación y describa el problema encontrado en detalle.
Si tienes una captura de pantalla, puedes hacer clic en "Seleccionar archivo" para cargarla. Finalmente, haga clic en el aviso de queja a continuación, léalo atentamente, verifíquelo y haga clic en "Enviar queja".
2. Plataforma de quejas del servicio de información de Internet
La plataforma de quejas del servicio de información de Internet es un canal de quejas de terceros establecido y operado por la Sociedad de Internet de China bajo la dirección del Ministerio de Industria y Tecnología de la Información.
Pasos específicos
El primer paso: ingrese al sitio web ts.isc.org.cn, haga clic en "Quiero presentar una queja" después de ingresar al sitio web, lea el aviso de queja y luego seleccione "Internet empresarial".
El segundo paso es completar la información relevante.
El tercer paso es seleccionar el tipo de problema relevante, completar el nombre de la aplicación, el negocio de la queja y detallar el problema. Si tiene una captura de pantalla, puede hacer clic en "Seleccionar archivo" para cargarla. Después de completar el formulario, haga clic en "Quiero presentar una queja" para enviar los materiales.
3. Plataforma de informes de información personal de APP
El Grupo de Trabajo Especial de Gobernanza de APP fue establecido conjuntamente por el Comité Técnico Nacional de Estandarización de Seguridad de la Información, la Asociación de Consumidores de China, la Asociación de Internet de China y el Ciberespacio de China. Asociación de Seguridad. Los internautas pueden denunciar la recopilación y el uso ilegal de información personal a través de la cuenta oficial de WeChat "Informe de información personal de la aplicación".
Pasos específicos
Paso uno: ingrese a la cuenta oficial de WeChat "Informe de información personal de la aplicación", haga clic en el botón "Servicio" y haga clic en "Quiero informar" a continuación.
Paso 2: en la página de información del informe, siga las instrucciones para ingresar el nombre y el problema de la aplicación que desea informar, y seleccione las circunstancias específicas de la recopilación y el uso ilegal de información personal. Haga clic en el botón de imagen a continuación para cargar capturas de pantalla relevantes y, finalmente, ingrese el código de verificación para enviar.
En cuarto lugar, protección de los derechos litigiosos
Cuando se infringe el ejercicio de los derechos relacionados con la información personal, los derechos también pueden salvaguardarse mediante litigios.
Base Legal
Ley de Protección de Datos Personales
Artículo 50
Si un procesador de datos personales rechaza la solicitud de un individuo para ejercer derechos, el individuo Puede presentar una demanda ante el Tribunal Popular de conformidad con la ley.
Ley de Ciberseguridad de la República Popular China
Artículo 14
Cualquier persona física u organización tiene derecho a reportar a la red información, telecomunicaciones, seguridad pública y otros departamentos que pongan en peligro el comportamiento de seguridad de la red. El departamento que recibe el informe lo procesará de manera oportuna de acuerdo con la ley; si el informe no cae dentro de las responsabilidades del departamento, se transferirá de inmediato al departamento con autoridad para manejarlo. Los departamentos pertinentes deben mantener confidencial la información relevante de los denunciantes y proteger sus derechos e intereses legítimos.