¿Cómo enriquecer tu conocimiento empresarial?
La negociación empresarial no es una charla vacía, sino un tema integral con ricas connotaciones. Como especialista en marketing, es muy importante comunicarse con los clientes antes y al comienzo de las negociaciones comerciales, establecer una relación de comunicación armoniosa y dejar una buena impresión en la otra parte.
Ejercicios de calentamiento antes de la "luz de la tarjeta":
Paso 1: Participa activamente y recopila la mayor cantidad de información posible de la otra parte.
Conócete a ti mismo y al enemigo, y podrás librar cien batallas sin peligro. ¿Cuánta información tiene sobre su contraparte negociadora? Familiarícese con él lo más posible. Si no tiene uno a mano, utilice inmediatamente Internet para recopilarlo y estudie detenidamente los antecedentes de su empresa, el alcance del negocio, la reputación empresarial, los perfiles de liderazgo senior, etc. Mientras puedas dar el primer paso para dominar la información, tu trabajo futuro será más fácil de planificar.
Paso 2: Piensa en el lado positivo, mejora tu confianza en ti mismo y toma la iniciativa.
Todo el mundo ha experimentado el miedo a encontrarse con extraños. Al negociar, debes ser proactivo porque tienes una actitud positiva si quieres hacer negocios con la otra parte, tienes que pensar en ello. Lado positivo. Si imagina las dificultades como montañas insuperables antes de negociar, entonces su rostro inevitablemente mostrará miedo a las dificultades, la confianza de las personas será insuficiente y su imagen y temperamento se verán muy dañados.
Paso 3: Prepárate para presentarte e impresionar a la otra parte.
Una buena presentación debe ser enérgica, concisa y potente, y no debe exceder los 30 segundos. El foco de la introducción debe incluir tu nombre y una frase corta, para que la otra parte no sólo sepa quién eres, sino que tampoco te olvide fácilmente.
Además, según las diferentes ocasiones y diferentes objetos, debes prestar atención al enfoque al presentarte.
A la hora de presentarte, mira a la otra persona y habla con claridad. Algunas personas pueden tener baja autoestima y sentir siempre que son personitas no dignas de ser recordadas. Al presentarlos, pasan de largo de manera vaga, dando a la otra persona la impresión de no ser sincero y poniendo en duda tu capacidad para hacer las cosas. Además, algunas personas se muestran distraídas a la hora de presentarse, como si los demás ya supieran quiénes son y les da igual si se lo dicen o no. Sólo quieren abordar el tema rápidamente, pero el resultado es prisa, desperdicio de velocidad. Otros exageran y dicen tonterías al presentarse. ¿Cuál fue el resultado? La gente ni siquiera lo mira.
En el "escenario":
Estrategia 1: Diseñar un tema de apertura para acercar a los clientes.
Existen muchas formas de iniciar una negociación. Normalmente presento mi campo y luego voy al grano. Si realizó su trabajo de enlace anterior, converse un poco con los demás diputados. Por ejemplo, "¿Es usted la señora Wang? La he llamado varias veces y su voz es muy agradable".
Estrategia 2: Sonríe, establece contacto visual y mantén la mesura.
Es posible que en un momento crítico de la negociación, empieces a sentirte nervioso. En este momento, debes aprovechar el tiempo para encontrar a alguien que esté más nervioso que tú. Cuando lo veas, tu estado de ánimo se relajará. Puedes tocar a la otra persona con una sonrisa en los ojos para que se sienta insegura de tus intenciones. Sólo así podremos lograr el efecto de esforzarnos por obtener mayores beneficios en las negociaciones. En definitiva, hay que entender a la otra persona, pero no dejar que la otra persona te entienda a ti.
Estrategia tres: adaptarse a los cambios y aprovechar el punto de inflexión en los momentos críticos.
Durante el proceso de negociación lo más importante es observar a la otra parte, su personal, su relación, quién es el negociador principal, quién es el negociador adjunto y quién tiene el poder de decisión final. . gente. De modo que cuando haya un ligero silencio, puedas insertar algunas palabras a tiempo para aliviar el punto muerto.
Estrategia 4: ¿Dejarlo en manos de los artesanos japoneses constantemente? Como dice el refrán, lo más probable es que los acuerdos comerciales no se cierren. Si dice que el acuerdo comercial actual aún no se ha cerrado, no debe entrar en pánico ni enojarse. Especialmente cuando la negociación está a punto de terminar y comienzan a aparecer resultados insatisfactorios, se debe afrontar la situación de negociación con calma y no mostrar impaciencia. Esto es descortés, irrespetuoso hacia la otra persona y también revela su baja profesionalidad. Siempre debes mantener un buen comportamiento porque las condiciones comerciales cambian.
Tal vez su oponente no obtuvo buenos resultados en otros lugares y, a su vez, acudió a usted y aceptó términos que de otro modo no habría aceptado. ¿No sería una lástima perder la oportunidad de volver porque tienes una mala impresión de la otra parte?
¿Qué es la etiqueta?
La etiqueta son las normas y procedimientos de comportamiento establecidos que las personas utilizan para embellecerse y respetar a los demás en diversas interacciones sociales. Es el término general para etiqueta y ceremonia, que se refleja en los aspectos de cortesía, etiqueta, apariencia, ceremonia, etc.
2. ¿Qué es la cortesía?
La cortesía se refiere al comportamiento normativo de las personas que muestran respeto y amistad con una apariencia digna y obediente durante las interacciones entre sí.
3. ¿Qué es la etiqueta? Se refiere al código de conducta para el trato con los demás. Es una manifestación concreta de cortesía, incluyendo la forma en que se trata a los demás, la forma de saludos y saludos, modales, modales, vestimenta, etc. en lugares públicos.
4. ¿Qué es la etiqueta empresarial?
La etiqueta empresarial son las normas y prácticas utilizadas por los empresarios para mantener la imagen de la empresa y mostrar respeto y amistad a los colegas en las actividades comerciales. Es la aplicación y encarnación de la etiqueta general en las actividades comerciales.
5. Principios de etiqueta social:
1) Principio de calificación 2) Principio de reciprocidad 3) Principio de respeto
6.
Temperamento es un término psicológico. El temperamento se refiere a las características dinámicas de las actividades psicológicas de una persona. No sólo se manifiesta en la fuerza, velocidad, amenaza e intensidad de las actividades emocionales humanas, sino también en la flexibilidad o lentitud del pensamiento.
7. El Temperamento se puede dividir en cuatro tipos básicos:
1) Sanguíneo 2) Biliar 3) Flemático 4) Depresión
8. de la calidad ideológica, el grado de civilización y los logros culturales de una persona, y también depende de su actitud hacia la vida.
9. Para mejorar la etiqueta, primero debemos fortalecer el cultivo moral personal. Entonces, ¿qué es la moralidad?
La moral es la suma de normas de comportamiento que ajustan la relación entre las personas y entre los individuos y la sociedad. Son las reglas y el código de conducta de una persona.
¿Qué es un instrumento musical?
La apariencia es la apariencia de una persona, incluyendo la apariencia, la postura, la vestimenta y el comportamiento. Es el factor básico que constituye la primera impresión en la comunicación.
11. Requisitos de la postura de pie:
Una buena postura puede resaltar un buen temperamento y comportamiento. El requisito básico para la postura de pie es que el cuerpo humano esté erguido y el centro de gravedad esté entre los dos pies. Abra los dedos de los pies ligeramente hacia afuera a unos 45 grados, levante el pecho y el abdomen, levante las caderas, mantenga la cabeza recta y los hombros nivelados y mire al frente. No se balancee, se encoja de hombros ni se apoye en una pared o silla mientras está de pie. No es apropiado meter las manos en los bolsillos del pantalón o cruzar el pecho en ocasiones formales, ya que arruinará tu imagen.
12. Requisitos de la postura sentada:
El requisito básico para la postura sentada es que la parte superior del cuerpo se mantenga erguida, las rodillas del hombre deben estar juntas o ligeramente separadas y los pies. debe estar naturalmente en el suelo. Una dama debe ser gentil. Cuando use falda, debe armarla y luego sentarse con las piernas juntas. Generalmente se adoptan la disposición vertical, la disposición diagonal y la disposición apilada. Está prohibido agacharse o sacudir las piernas mientras está sentado. A las mujeres no se les permite separar ni cruzar las piernas.
13. Requisitos de civismo y cortesía:
En diversas situaciones sociales, uno debe ser firme y dueño de sí mismo, respetarse unos a otros, no ser humilde ni arrogante, y ser educado y generoso. . Para ello cabe señalar los siguientes puntos:
1) Prestar atención a la salud personal y pública. Los buenos hábitos de higiene son respeto por uno mismo, los demás, la sociedad y la vida.
2) No fumar o dejar de fumar. En la sociedad actual, en general, no se respeta el tabaco.
3) Ser puntual y puntual.
4) Evitar comportamientos indecentes. No coma cebollas, ajos, puerros y otros alimentos antes de participar en actividades sociales. Después de comer, puedes poner té, maní, chicle, etc. No se suene la nariz, no se hurgue las fosas nasales, no se hurgue las orejas, no se limpie los ojos, no se hurgue los dientes, no bostece, etc. Al toser o estornudar cubrirse la boca y la nariz con un pañuelo y mirar hacia un lado para evitar hacer ruido fuerte.
14. Principios de TPO de ropa:
TPO es la abreviatura de tres palabras en inglés: tiempo, lugar y propósito. La implicación es que las personas deben adaptarse a los requisitos específicos de tiempo, lugar y propósito al vestirse, y no pueden ser moralistas.
¿Qué es un saludo? ¿Cuáles son los tipos comunes?
Los saludos son un tipo de etiqueta de saludo en el que los amigos expresan amistad y respeto con un lenguaje de acción silenciosa cuando están lejos o en ocasiones en las que no es apropiado hablar demasiado. Hay cinco de uso común: primero, levantar la mano, segundo, asentir, tercero, sonreír, cuarto, hacer una reverencia y quinto, quitarse el sombrero.
16. Etiqueta telefónica:
1) Seleccione la hora de la llamada. Elija un horario adecuado para llamar en función del trabajo, estudio, descanso y otros hábitos del destinatario. Generalmente, no llame a otras personas después de las 22:00 y no llame a otras personas durante las tres comidas al día y la hora del almuerzo, para no afectar las comidas y el descanso de otras personas.
2) Formular los puntos clave de la visita. No llame por mucho tiempo, mantenga sus palabras concisas y breves.
3) Prestar atención al arte del lenguaje telefónico. Su voz lo representa a usted mismo y a su organización, así que cuando hable, sea amable, gentil, expresivo, gentil y enuncia claramente. Haz la llamada con la sensación de que la otra persona está justo delante de ti, y haz que la otra persona sienta que estás sonriendo. Deja tu teléfono, asegúrate de dejarlo con cuidado.
17. Etiqueta en el ascensor:
1) En un ascensor lleno de gente, una vez que se abre, la persona que está afuera debe tomar la iniciativa de ceder el paso a las personas que están detrás, por lo que Que la gente de atrás pueda tener tiempo. Sale más espacio.
2) Después de entrar al ascensor, gire inmediatamente y mire hacia la dirección de apertura o al centro. No te enfrentes a cuatro paredes ni mires a la gente.
3) El espacio del ascensor es reducido y debe ser silencioso. Está prohibido comer, fumar y hablar.
4) La persona que está al lado del botón del ascensor tiene la obligación de atender a los demás pasajeros, y los demás deben estar agradecidos.
5) No puedes utilizar el teléfono móvil en el ascensor porque es complicado que los demás no te escuchen en un espacio tan reducido.
18. Uso de teléfonos móviles:
1) En los aviones y en los pasillos de los hospitales donde haya instrumentos de precisión, deberán estar apagados para no afectar el normal funcionamiento del teléfono. instrumentos.
2) En lugares públicos como salas de conferencias, salas de lectura, conciertos y salas de cine, deberá apagar su teléfono móvil inmediatamente después de sentarse, o cambiarlo al modo vibración. Si hay una llamada entrante, debe abandonar la escena rápidamente y hablar con la otra parte nuevamente para evitar molestar a los demás.
3) Procurar no realizar llamadas en espacios cerrados como ascensores, vagones, restaurantes, etc. Incluso si tiene que hacer una llamada telefónica, mantenga sus palabras breves y el volumen lo más bajo posible para no molestar a los demás.
4) Cuando utilices un teléfono móvil, no es recomendable hablar en voz alta en ninguna situación. Esto afectará a las personas que te rodean y no será cortés con la otra persona que habla por teléfono.
19. Etiqueta en la entrega de flores:
1) Al asistir a un cumpleaños, es apropiado enviar flores, rosas, margaritas y orquídeas para expresar bendiciones eternas.
2) Cuando alguien se casa, es adecuado enviar flores de colores brillantes, que pueden realzar la atmósfera romántica y expresar dulzura.
3) Para celebrar el nacimiento de un amigo o el nacimiento de un bebé, es adecuado enviar flores con buen color, fragancia y fragancia para expresar calidez, frescura y grandeza.
4) Al visitar a los pacientes, es recomendable enviar gladiolos, rosas, orquídeas. Evite enviar flores que sean blancas, azules, amarillas o que tengan una fragancia demasiado fuerte.
5) Al mudarse a una nueva casa, es conveniente enviar flores solemnes y nobles o variedades ornamentales aptas para exhibición en interiores, como madera de Brasil, gladiolos, rosas, árboles de la fortuna, bonsáis, etc. , para mostrar solemnidad.
6) Puedes utilizar rosas blancas, lotos blancos o flores sencillas para expresar tu dolor y simbolizar arrepentimiento y anhelo.
20. Detalles de la invitación al banquete:
1) El logotipo de la empresa suele estar en la parte superior y es de menor tamaño. Cuanto menos prominente, mejor. Lo mejor es no tener contenido publicitario, como eslóganes de la empresa.
2) Nombre del anfitrión Si la empresa realiza un banquete, se debe escribir el nombre del invitante o de un grupo de personas, y la invitación no debe estar a nombre de un grupo o unidad.
3) “Estás sinceramente invitado…” es la forma más formal, mientras que “Estás sinceramente invitado” o “Estás sinceramente invitado” son menos formales. También se permite omitir este lenguaje de invitación en invitaciones informales.
4) El tipo de banquete debe indicar qué tipo de banquete se realiza, como "fiesta del vino", "cena", "fiesta del té", etc.
5) Las palabras utilizadas para expresar el propósito de una invitación a un banquete incluyen: "conocer a alguien", "celebrar un evento", "conmemorar" y "felicitaciones".
6) La fecha suele estar escrita claramente en la invitación formal. Por ejemplo: sábado 23 de febrero, no utilice abreviaturas.
7) El tiempo es la forma más formal de redactar invitaciones. Por ejemplo: 6 pm a 8:30 pm
8) La ubicación debe estar escrita claramente.
21. En la comunicación interpersonal, ¿por qué se dice que la imagen externa trae buenos efectos comunicativos?
1) El desempeño externo de una persona hará que los demás se sientan bien y dejará una buena primera impresión.
2) Las cualidades internas de una persona pueden mejorarse en gran medida a través del desempeño externo revelado; en.
22. Normas morales básicas para los ciudadanos:
Patriotismo, respeto de la ley, cortesía, integridad, unidad, amabilidad, diligencia, autosuficiencia y dedicación.
23. ¿Cuál es el núcleo de la construcción moral ciudadana?
Servir al pueblo
24. Ética social: Ser educado, cortés, servicial, cuidar la propiedad pública, proteger el medio ambiente y obedecer la ley.
25. Ética profesional: Ama tu trabajo, sé honesto y digno de confianza, actúa con justicia, sirve a las personas y contribuye a la sociedad.
26. Virtudes familiares: respeto a los mayores y cuidado de los jóvenes, igualdad entre hombres y mujeres, armonía y frugalidad entre marido y mujer, y unidad entre vecinos.
27. Código de conducta para los ciudadanos de la capital provincial:
1) No escupir, 2) No maldecir, 3) No fumar en lugares públicos, 4) No no tirar basura, 5) no dañar las instalaciones públicas, 6) no hacer grafitis, 7) no estacionarse indiscriminadamente, 8) no violar las normas de tránsito, 9) no instalar puestos callejeros, 10) no participar en supersticiones feudales.
28. Tres cosas que hacer y seis cosas que no hacer:
Guarda la boca, no escupas, no digas malas palabras;
Mantenga sus manos, no tire basura, no haga graffitis;
Cuide sus piernas, no pisotee flores y espacios verdes, y no trepe obstáculos de tráfico.
29. El significado de los anillos en diferentes dedos:
Usarlo en el dedo índice significa que todavía estás enamorado y cortejando.
Usarlo puesto; el dedo medio significa que todavía estás enamorado Si tienes un amante, estás enamorado;
Usarlo en el dedo anular significa compromiso formal o matrimonio;
Usarlo. en el dedo meñique significa no casarse nunca y estar soltero.
30. Cuestiones a las que debes prestar atención al fumar:
1) Presta atención a la ocasión al fumar. Fumar en lugares públicos ahora se considera una violación de la ética social y está absolutamente prohibido fumar donde haya carteles de prohibición de fumar.
2) Fumar debe ser civilizado y elegante. No tires las colillas de los cigarrillos. Si hay otras personas presentes, deberás pedirles permiso.
3) Se permite fumar en determinadas ocasiones. Sin embargo, tostar cigarrillos sólo debe promover los buenos modales y la cortesía. Hasta ahora, no se inviten a fumar una y otra vez.
31. El maravilloso uso de los vasos para lavarse las manos:
Hoy en día, al comer en un banquete muy elegante o en un restaurante de alta gama, comerás comida que te manchará las manos ( como unas gambas y cangrejos con concha de cuero), el camarero le traerá un cuenco pequeño con agua tibia. Mojabas tus dedos en el cuenco, te secabas las manos con una servilleta y el camarero retiraba de la mesa el vaso para lavarse las manos.
32. Los indicadores técnicos de la producción de tarjetas de visita incluyen varios aspectos.
(1) Especificaciones (2) Material (3) Color (4) Patrón (5) Fuente (6) Contenido
33.
Papel reciclado
34. En las comunicaciones empresariales, ¿cuál es el mejor color para las tarjetas de visita?
Se prefiere un solo color, generalmente se prefiere el blanco claro, el azul claro, el amarillo claro y el gris claro.
35. En la comunicación empresarial, ¿cuáles son los patrones que aparecen en las tarjetas de visita?
(1) La marca identificable de la empresa (2) La ubicación de la unidad (con croquis) (3) El edificio emblemático o producto estrella de la empresa.
36. En la comunicación empresarial, ¿qué tipografías se utilizan habitualmente en las tarjetas de visita?
Generalmente se utiliza la impresión estándar y la impresión simplificada. Si necesita imprimir en inglés, el anverso y el reverso deben imprimirse por separado. Está prohibido imprimir en chino e inglés en una cara al mismo tiempo.
37.¿Qué tipos de tarjetas de visita existen?
(1) Tarjeta de presentación (2) La tarjeta de presentación personal incluye el nombre personal y el nombre de la empresa.
38. ¿Cuáles son las tres principales prohibiciones sobre el uso de tarjetas de visita en contactos comerciales con el extranjero?
(1) Las tarjetas de presentación no se pueden modificar casualmente; (2) No se permite que las tarjetas de presentación proporcionen más de dos títulos; (3) No se proporciona información de contacto personal (teléfono móvil, número de teléfono residencial). la tarjeta de visita.
39. En las interacciones comerciales, ¿a qué cuestiones se debe prestar atención al aceptar y entregar tarjetas de visita?
Al aceptar la tarjeta de presentación de otra persona, debe tomarla con ambas manos respetuosamente y expresar su agradecimiento después de aceptarla, debe leer atentamente el contenido anterior y luego guardarla en el bolsillo de su abrigo o en el tarjetero; para mostrar respeto. Nunca los guardes en el bolsillo de tu abrigo.
Al entregarle a alguien una tarjeta de presentación, debe ponerse de pie, colocar la tarjeta de presentación en la palma de su mano, presionar el borde superior de la tarjeta de presentación con el pulgar y pasarla con la mano para mostrar respeto.
40. ¿Cuáles son los principios para el uso de teléfonos móviles en la comunicación empresarial?
No llames, no escuches, no salgas a atender la llamada.
41. ¿Por qué deberíamos hablar del arte de la comunicación empresarial?
(1) Mejorar la calidad personal (2) Facilitar nuestra comunicación y entretenimiento (3) Ayudar a mantener la imagen corporativa.
42. En las condiciones de la economía de mercado, la competencia de las empresas es ante todo (la calidad de los empleados).
43. En las interacciones empresariales, los individuos representan (el todo) y las cualidades personales representan (la imagen corporativa).
44. ¿Cuáles son las capacidades duales de los empresarios modernos?
Habilidades comerciales y comunicativas.
45. (Capacidad empresarial) es la base del personal empresarial.
46. ¿Cuáles son los conceptos básicos de la etiqueta empresarial?
Respetuosa, expresiva y formal.
47. Lo más importante que hay que aprender sobre etiqueta empresarial es (el respeto es lo principal).
48. ¿Cuáles son los requisitos básicos para que las mujeres usen joyas en las interacciones comerciales?
Basado en la identidad, menos es más.
49. ¿Qué tipo de joyas no son adecuadas para que las lesbianas las usen en interacciones comerciales?
(1) No usar joyas (2) No usar joyas que muestren encanto de género (broches, tobilleras).
¿Cuál es el estándar profesional para llevar dos o más complementos?
Homogeneidad y color.
51. En ocasiones formales de negocios, los hombres homosexuales deben usar (trajes) y las lesbianas deben usar (vestidos).
52. ¿Cuál es el último problema de las mujeres profesionales que usan falda?
(1) No usar faldas de cuero negro (2) Andar descalzo en ocasiones formales y de alta gama (3) No usar calcetines con agujeros.
(4) Evite zapatos y calcetines que no combinen (5) No pueden aparecer tres piernas.
53. ¿Cuáles son los requisitos de longitud del cabello para gays y lesbianas en las comunicaciones comerciales?
El pelo más corto para un hombre no puede ser cero.
El cabello femenino no debe sobrepasar los hombros, y debe estar recogido o recogido, no suelto.
54. En las interacciones comerciales, ¿cuáles son los tres tabúes en la mesa a la hora de cenar con amigos extranjeros?
(1) No te decores en lugares públicos.
(2) No se puede convencer a la otra persona de que lleve comida a la mesa.
(3) No hacer ningún ruido al comer en la mesa del comedor.
55. Durante la comunicación empresarial, ¿dónde están los asientos en un coche biplaza?
En general, siéntate donde se sientan los invitados.
Además, existen diferentes ocasiones:
(1) Ocasiones sociales: cuando el propietario del automóvil conduce solo, el asiento del pasajero es el asiento superior.
(2) Ocasiones de recepción oficial: cuando conduce un conductor a tiempo completo, el asiento derecho en la fila trasera es el asiento superior.
(3) Desde una perspectiva de seguridad, el asiento trasero del conductor tiene el factor de seguridad más alto.
56. ¿Cuál es el silogismo de la gestión empresarial moderna?
(1) Escribe tus pensamientos (establece reglas)
(2) Haz lo que escribes (obedece las reglas)
(3) Ponte tú mismo Escriba lo que ha hecho (resuma la experiencia, identifique las deficiencias y mejore sobre esta base)
57.
Uniformes y trajes
58. En las interacciones comerciales, ¿cómo expresan los hombres su identidad vistiendo trajes?
Se deben seguir tres principios:
(1) El principio de los tres colores: cuando un hombre usa traje, los colores de todo su cuerpo no deben exceder de tres (incluidas las blusas, pantalones, camisas, corbatas, zapatos y calcetines).
(2) La ley de la trinidad - las tres partes del cuerpo deben ser del mismo color (zapatos, cinturones, maletines)
(3) Los tres tabúes - la ropa en trajes La marca no ha sido eliminada.
-Los calcetines de B están defectuosos. No debes usar calcetines de nailon ni calcetines blancos en ocasiones formales.
——C Hay un error en cómo anudar la corbata (use corbata de seda o pura lana).
59. ¿Cuáles son los tres elementos de la vestimenta en la comunicación empresarial?
Color, estilo y tejido
60. ¿Se puede llevar una camisa de manga corta con corbata en una relación formal?
Solo puedes usar corbata cuando uses uniforme, de lo contrario no funcionará.
61. ¿Puedo llevar chaqueta y corbata?
No puedes.
62. ¿Cuáles son los estilos de corbatas de moda? Dé dos ejemplos para ilustrar.
1. Haz un agujero debajo del nudo de la corbata (comúnmente conocido como hoyuelo de hombre).
2. Llevar corbata sin pasador
63.
La corbata debe quedar directamente encima de la hebilla del cinturón.
64.¿Cuál es la diferencia entre vestimenta formal y vestimenta casual?
1) Diferentes ocasiones: se debe usar vestimenta formal en ocasiones formales y no se puede usar vestimenta formal en trajes casuales.
2) Diferentes colores: La ropa formal generalmente utiliza colores sólidos y colores oscuros, siendo el azul la primera opción, seguido del gris oscuro o el negro. Los trajes casuales pueden ser blancos o azules.
3) Diferentes tejidos: Los trajes formales deben ser de pura lana, y no hay restricciones para los trajes casuales.
4) Diferentes estilos: Los trajes formales son generalmente trajes oscuros de botonadura sencilla, mientras que los trajes casuales son en su mayoría trajes de una sola pieza.
65. En la comunicación empresarial, cuando dos partes hablan por teléfono, ¿quién cuelga primero es más educado?
1) Las personas con alto estatus mueren primero.
2) El cliente cuelga primero.
3) El superior cuelga primero.
4) Cuando los estados son iguales, la persona que llama cuelga primero.
66. ¿Cuáles son las reglas de vestimenta comercial, es decir, las seis prohibiciones sobre la vestimenta laboral?
1) Es demasiado desordenado.
2) Demasiado brillante
3) Sobreexpuesto
4) Demasiado perspectiva
5) Demasiado corto
6) Demasiado estricto
67. ¿Cuáles son los tres elementos del servicio civilizado en las interacciones comerciales?
1) Tres recepciones
2) Cruce de civilizaciones
3) Entusiasmo por tres
68 "Tres recepciones" son What's. el significado?
Hay saludos, preguntas y respuestas, y entrega.
69. ¿Cuál es el contenido de la cruz de la civilización?
Saludos: Hola.
Solicitud: Por favor
Gracias: Gracias
Lo siento: Lo siento.
Adiós: Adiós
70. ¿Qué significa la pasión tres?
Ojo a ojo, boca a boca, es decir.
71.En la comunicación empresarial, ¿cuáles son los cuatro nombres que no se utilizan al tratar con los invitados?
1) Sin nombre
2) Título alternativo
3) Nombre de lugar inadecuado
4) Llamando hermanos
72. Entre los tres elementos del servicio civilizado, ¿cuáles son los requisitos para el entusiasmo de los ojos a los ojos y de la boca al corazón?
Requisitos esenciales: 1) Mirarse mutuamente; 2) Mirarse amigablemente 3) Mirarse durante un período de tiempo, que es aproximadamente un tercio del tiempo total que pasan juntos.
Requisitos de lenguaje hablado: 1) Ser capaz de hablar mandarín 2) Distinguir entre personas.
Requisitos: 1) Tener una expresión; 2) La expresión debe ser interactiva con los invitados 3) Ser generoso y no humilde ni autoritario;
73. ¿Cuáles son los tres temas que más preocupan en las negociaciones comerciales?
Vestimenta de los negociadores
2) Estrategias de negociación
3) Tiempo de enseñanza
74. ¿él?
1) No comer órganos internos de animales
2) No comer cabezas y patas de animales
3) No comer mascotas
4 )No comas animales raros
5) No comas peces de agua dulce
6) No comas animales sin aletas ni escamas.
75. Los manchúes evitan comer (carne de perro) y los musulmanes evitan comer (carne de cerdo)
76. ¿Cuáles son la etiqueta básica para comer buffet en la comunicación empresarial?
Consigue con menos frecuencia.
77. ¿Cuáles son los diferentes requisitos de vestimenta para diferentes ocasiones en la comunicación empresarial? ¿Qué debo evitar usar?
En ocasiones formales, la vestimenta debe ser solemne y conservadora. Se deben usar uniformes y trajes, y se debe evitar la ropa informal a la moda.
En ocasiones sociales, la vestimenta debe estar a la moda y ser individual. Debes usar ropa de moda, vestidos formales y trajes nacionales, y evitar usar uniformes variados.
En ocasiones informales, la ropa debe ser cómoda y natural. Se aconseja utilizar vaqueros, ropa deportiva y de playa, evitando trajes y uniformes.
78. ¿Cuáles son las ocasiones sociales comunes para la gente de negocios?
Banquetes, bailes, conciertos, fiestas, visitas
79. En la comunicación empresarial, ¿qué debe incluir una tarjeta de visita?
1) Afiliación personal, incluyendo unidad, departamento y cargo.
2) Mi título profesional, incluyendo nombre, cargo administrativo y título académico.
3) Mi información de contacto, incluida la dirección de la empresa, el código postal y el número de teléfono de la oficina.
¿Cuáles son los tabúes en la comunicación laboral en la comunicación empresarial?
1) No criticar al país y al gobierno.
2) No se involucrarán secretos de Estado ni secretos comerciales.
3) No intervenir arbitrariamente en los asuntos internos del interlocutor.
4) No hablar de compañeros, líderes o colegas a sus espaldas.
5) No hables de temas de bajo nivel.
6) No hablar de temas personales