¿Pueden los comerciantes quejarse si no están de acuerdo con los reembolsos de WeChat Pay?

Si el usuario y el comerciante no pueden llegar a un acuerdo sobre la transacción, pueden presentar una queja e informar. El proceso de operación es el siguiente:

1. Abre WeChat y sígueme - gt; ; billetera ->; haga clic en la factura;

1. p>

2. Busque la factura de transacción específica correspondiente y seleccione "Tiene preguntas sobre el pedido" en la parte inferior; p>3. Busque el "Informe de queja" y seleccione la queja adecuada según su situación.

4. Complete la información relevante y espere el procesamiento oficial después del envío.

Tenga en cuenta que WeChat, como institución de pago de terceros, proporciona servicios de liquidación monetaria a comerciantes. No es una autoridad judicial ni de seguridad pública y no puede manejar disputas de transacciones entre usuarios y comerciantes. Si el comerciante y el usuario no pueden llegar a un acuerdo, se recomienda resolver la disputa por la vía legal lo antes posible. WeChat Pay no tiene jurisdicción y no puede retener fondos. Si se necesita ayuda, WeChat cooperará plenamente con las autoridades judiciales y de seguridad pública.

*Tome como ejemplos el teléfono móvil iPhone 12, la versión del sistema iOS14.6 y la versión 8.0.6 de WeChat. A menudo se utilizan diferentes modelos y versiones de teléfonos móviles.