La aplicación de la psicología en el diseño del comercio electrónico

¿La teoría de Maslow, la navaja de Occam, la ley de Fitt, la ley de Schick? Estas conocidas teorías también son una buena ayuda en el diseño, donde la psicología está en todas partes. ¿Precisamente por psicología entendemos que el rojo es muy adecuado para los logotipos de la restauración? ¿Porque estimula el apetito? O deja que el botón de instrucciones de compra en la primera pantalla genere más conversiones.

En otras palabras, como diseñador, no puedes ignorar la psicología. Porque estos principios del cerebro humano determinan cómo las personas reaccionan e interactúan con su diseño. Puede incorporar principios y leyes psicológicos en aplicaciones prácticas. Consulte mi introducción detallada a continuación. Para obtener más información, continúe prestando atención a nuestro sitio web de capacitación para recién graduados.

1. El efecto Restorf

Fon? El efecto Restov nos dice que cuanto más vaya en contra del sentido común un elemento, más llamativo e inolvidable será.

Hedwig von Restorf puso a prueba esta teoría en 1933. Presentó a los sujetos una serie de objetos similares. Si uno de los elementos era especial, como si estuviera iluminado por un foco, era más probable que los sujetos recordaran ese elemento que otros. Este principio se puede aplicar al diseño de muchas maneras diferentes. La más obvia es que si quieres que algo destaque, hazlo único, como usar el color, el tamaño, el espacio, etc. para distinguirlo de sus competidores.

Pero como las personas están más preocupadas por los objetos especiales, no quedan profundamente impresionadas por todo el asunto. Al considerar si resaltar algo, tenga en cuenta su impacto negativo. ¿Quieres que la gente recuerde una cosa, sólo esa cosa, o hay otros elementos igualmente importantes? Si todo es igual de importante y quieres que la gente los recuerde todos, no resaltes uno de ellos.

2. Psicología del color

Los diseñadores experimentados tienen una comprensión fija del color y su relación con el diseño. Por ejemplo, el azul representa seguridad y estabilidad, mientras que el rojo representa pasión y sensualidad. Naranja significa barato. El negro representa un temperamento compulsivo. Los nuevos diseñadores a menudo ignoran el impacto del color en el corazón y, en cambio, eligen sus colores favoritos para el diseño.

Incluso si conoces bien la rueda de colores y sabes cómo combinar colores complementarios o similares, ¿alguna vez has considerado cómo tu diseño afecta a tu audiencia?

Las emociones que los colores provocan en las personas varían según los antecedentes culturales y religiosos. La lista anterior sólo representa la perspectiva de la cultura occidental.

3. Teoría de la jerarquía de necesidades de Maslow

Quizás estudiaste la teoría de la jerarquía de necesidades de Maslow en la escuela secundaria o la universidad.

Esta pirámide se utiliza para mostrar los pasos que una persona debe seguir para alcanzar la autorrealización. Por ejemplo, antes de que puedan sentirse amados, deben satisfacerse sus necesidades físicas y de seguridad.

Entonces, ¿de qué sirve esto fuera de las clases de psicología? Los especialistas en marketing y diseñadores pueden aplicar la jerarquía de necesidades de Maslow a la publicidad y las relaciones públicas. Esta teoría se puede aplicar al diseño de carteles. Piense en las necesidades de sus clientes objetivo. ¿Están comprando su producto para cumplir con los requisitos básicos de seguridad? ¿Necesidades fisiológicas básicas de alimentación, vestido, vivienda y transporte? ¿O es una necesidad de ser reconocido y respetado, un símbolo de estatus? ¿O darse cuenta de la autoestima? ¿En qué parte de la pirámide se encuentran las necesidades de sus clientes? ¿Cómo les inspira su diseño a llegar más alto?

También puedes utilizarlo para estimular las emociones y necesidades de las personas y atraerlas hacia tu diseño. Por ejemplo, si miras estos carteles del Ejército de Salvación, estás provocando amor y pertenencia. (Póster aún no disponible)

4. Ley de Schick

La Ley de Schick está relacionada con el tiempo que tarda una persona en tomar una decisión. Si la gente tiene más opciones, les llevará más tiempo elegir. En algunos casos, esto lleva tanto tiempo que simplemente no pueden tomar una decisión porque la carga de la toma de decisiones es demasiado pesada. ¿Es por eso que a menudo ves menús cortos en los restaurantes? No quieren ahuyentar a los clientes.

Lo mismo ocurre con los comandos de acción. Al diseñar un cartel, no se puede hablar de seis cosas diferentes a la vez, un producto no puede mostrar una serie de puntos de venta y un cartel no puede ser todo texto. Manténgalo simple y directo, centrándose en los principales puntos de venta.

Quieres que la gente se centre en una o dos opciones. Por ejemplo, su diseño puede tener como objetivo principal recaudar fondos. ¿Cuál es la copia principal? ¿Por qué no donas hoy? Llame al (888) 888-8888. . ¿Redacción secundaria? ¿Seguirnos en Facebook? Dirigir a los clientes a la página de Facebook mediante código QR.

5. Reconocimiento facial

¡Incorporar rostros en tus diseños es una de las técnicas de diseño más efectivas! ! Haga que la gente mire su póster, página web o portada de libro. ¿La gente se siente naturalmente atraída por los rostros? Incluso podemos ver caras donde no las hay, como en la superficie de la Luna o Marte. Es más, las investigaciones muestran que cuando un sitio web agrega caras, las tasas de conversión aumentan.

Este concepto se puede aplicar de muchas maneras.

En primer lugar, puedes utilizar caras para conectar con tu audiencia. Con solo poner una cara en tu diseño, ¿será más fácil captar la atención del visitante? Incluso si no es una cara real, sino algo que se siente como una cara.

La atención de los usuarios también se puede dirigir en función del rostro y la línea de visión del modelo. Los estudios de seguimiento ocular muestran que las personas siguen la mirada de los demás, de forma muy similar a como siguen una flecha.

También puedes utilizar tu cara para transmitir emociones. Hay seis expresiones faciales reconocidas:

? ¿Feliz

? ¿Difícil

? ¿Sorprendido

? Tengo miedo

? ¿Odio

? Angry

Utilizando este principio, puedes establecer instantáneamente el tono de tu diseño y comunicarte más allá de las fronteras del idioma.

6. Principio de la Navaja de Occam

La Navaja de Occam (¿Guillermo de Occam? No agregues entidades a menos que sea necesario. ¿Es decir? ¿Un principio simple y efectivo? No desperdicies más cosas para Si lo hace, puede hacer cosas buenas con menos cosas. Las organizaciones de gestión comunes en las empresas se están expandiendo constantemente, los sistemas se vuelven cada vez más engorrosos y hay cada vez más documentos, pero la eficiencia es cada vez menor)

Nos enseñó que las soluciones más simples suelen ser las mejores. Aunque esto es más un concepto filosófico que un teorema de diseño, sigue siendo fácil de usar en diseño.

Los nuevos estudiantes de diseño tienden a crear diseños complejos que contienen muchos elementos innecesarios sólo para mostrar su creatividad. Sin embargo, descubrirá que estos diseños a menudo no son fáciles de usar.

Este concepto también se puede relacionar con la ley de Schick. Si intenta incluir demasiado en un diseño en lugar de elegir la solución más simple, la gente tendrá demasiadas opciones. Entonces el diseño se vuelve deslumbrante y la gente rápidamente lo abandona. Si no sabes cómo se desarrollará el diseño, normalmente puedes elegir con seguridad la opción más sencilla.

La psicología juega un papel importante en nuestra vida diaria, pero si eres diseñador, debes prestar más atención a los principios psicológicos y crear productos que comuniquen con los usuarios y aporten beneficios a los clientes. ¡Intenta utilizar estos principios en tus diseños!

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