Bufete de abogados corporativos 1: Del 3 al 17, el camino al despacho de abogados corporativos.
En más de dos años, el equipo de Hairui cuenta ahora con 17 personas y el número de clientes se ha duplicado. En comparación con el primer semestre del año pasado, los ingresos en el primer semestre de este año aumentaron un 96%.
Después de ejercer la abogacía durante casi 20 años, la reforma corporativa es lo más difícil que he hecho en mi vida y de lo que estoy más orgulloso.
Comencé a ejercer el 13 de mayo de 1996; en 2001, me postulé para director de la firma de abogados cooperativa; en abril de 2004, se creó la firma de abogados de sociedades.
Desde abril de 2004 hasta abril de 2014, me desempeñé como gerente de un despacho de abogados durante exactamente diez años. Durante los últimos diez años, he desarrollado gradualmente mi propia marca personal, con cada vez más clientes y honorarios de casos más altos. Pero estos clientes sólo acuden a usted si deja que otros se encarguen del asunto, los clientes se preocuparán. En marzo de 2014 respondía una media de más de 70 llamadas al día, trabajaba entre 15 y 18 horas al día y no tenía vacaciones.
Con una agenda tan ocupada, no hay tiempo para ofrecer a los clientes servicios refinados. No me atrevo a salir a reuniones ni a viajar por miedo a retrasar los asuntos de mis clientes. Muchas buenas ideas son espontáneas y no pueden realizarse de forma automática y consciente, y están llenas de aleatoriedad. A medida que se convierten cada vez más en trabajadores inmigrantes legales, se sienten cada vez más alejados de sus ideales profesionales.
A menudo pienso, si me jubilo, ¿estos antiguos clientes que han trabajado durante más de 10 años seguirán eligiendo a Hai Rui hoy? ¿Puede el mercado de servicios legales cultivado por Hai Rui seguir siendo el mismo hoy? Después de jubilarme, espero que estos antiguos clientes todavía puedan disfrutar del servicio de alta calidad en Hai Rui hoy.
En 2014, pensé y exploré mucho sobre la reforma de los bufetes de abogados y la segunda empresa de Hai Rui hoy. Comencé a buscar constantemente posicionamiento, reunir y detonar, y comencé a practicar.
Principios de abril de 2014, reunión resumen del primer trimestre. Después de obtener los datos de ingresos comerciales, descubrí que la unidad de asesoría legal contribuyó con casi el 70% de nuestros ingresos comerciales; por otro lado, concentramos más tiempo y energía en los negocios de litigios;
En el campo de los servicios de consultoría jurídica, personalmente he acumulado mucha experiencia y muchas prácticas únicas. Los honorarios de consultoría que firmamos con la empresa consultora son mucho más altos que el nivel promedio. Muchos clientes son muy leales y algunos de ellos han estado conmigo desde que practico. Ocasionalmente eliminamos clientes que son económicos pero con los que es difícil trabajar.
En consecuencia, ya no nos ocuparemos de litigios generales. A menos que sea un caso de nuestro cliente asesor legal, o un caso que pueda traernos clientes habituales, o un caso de valor extraordinario.
Hemos establecido un departamento de litigios, un departamento de clientes, un departamento de no litigios y un departamento integral. El departamento de clientes es responsable del desarrollo y mantenimiento del cliente, el departamento de no litigios es responsable de los negocios no litigiosos de los clientes y el departamento general es responsable del apoyo administrativo de la firma de abogados y coopera con otros departamentos para brindar servicio al cliente.
También hemos establecido un "Centro de gestión de proyectos", que es similar al centro de gestión de casos de un tribunal. Responsable de recibir instrucciones de los clientes y asignar tareas a los abogados. Una vez completadas y revisadas las tareas, el centro de proyectos proporcionará retroalimentación a los clientes.
Debemos afrontar a nuestros clientes con una imagen unificada, un marketing unificado y unos servicios unificados. Queremos que todos los empleados se vuelvan profesionales y hagan bien su trabajo en cooperación. Esperamos que todos hagan un buen uso de sus "longboards" en lugar de compensar sus "deficiencias" y no hacer cosas en las que no son buenos...
Somos muy cuidadosos con todos los aspectos de nuestro Se realizó un proceso estándar, el asunto del litigio se dividió en 27 pasos y se proporcionó un texto de muestra para cada trabajo.
Capacitación de nuevos empleados, recepción y grabación de negociaciones, renovación de contratos de unidades de consultoría, cobro de honorarios legales de clientes, informe de fin de año de asuntos de clientes, correo electrónico, entrega de documentos legales, registro de empresas, cambio de capital de empresas, etc. Pautas para clasificar asuntos legales, pautas para el uso de grupos de WeChat de clientes y pautas para el contacto con los clientes.
Bromeamos diciendo que mientras todos sigan este proceso y estas pautas, será difícil hacer algo mal.
A pesar del modelo de orientación de procesos, todavía no nos atrevemos a subestimar la calidad de nuestro negocio. Para los casos de litigio utilizamos el sistema "caso por caso" y juicios simulados para realizar alegaciones. En un caso, después de que el abogado en prácticas o asistente legal haya completado el trabajo básico, la persona a cargo "hablará sobre el caso", las disputas y opiniones de ambas partes, las pruebas de cada parte, los problemas con nuestras pruebas, los obstáculos legales. , y si hay algún caso Cite nuestros puntos de vista y opiniones. En el proceso de contar el caso, cualquiera puede hacer preguntas en cualquier momento, y el narrador explicará y demostrará, lo que a veces desencadena animadas discusiones. Investigue, ensaye y prediga algunos casos mediante juicios simulados, descubra los puntos clave y las dificultades de los casos de antemano y diseñe contramedidas.
Se adopta un sistema de revisión de tres niveles tanto para negocios litigiosos como no litigiosos. Es decir, el abogado patrocinador expresa opiniones y conforma un documento legal, el cual es revisado y modificado por el abogado supervisor, y finalmente revisado por el abogado socio. Los socios, supervisores y abogados destacados deben investigar asuntos complejos y difíciles antes de que puedan finalizarse o determinarse.
Divide a las personas en dos secuencias, una es la secuencia de abogados y la otra es la secuencia de no abogados.
Cada secuencia se divide en cuatro niveles. Los abogados son abogados en prácticas, abogados jefes, abogados supervisores y directores de departamento. La secuencia de no abogados incluye secretarios, especialistas de práctica, directores de práctica y gerentes de departamento. Estos niveles se pueden promover paso a paso, lo que puede lograr el desarrollo profesional de los empleados.
De hecho, consideramos que los no abogados se convertirán en una fuerza importante en los despachos de abogados corporativos, por lo que consideramos plenamente factores como la promoción de los no abogados. Cuando hicimos esta clasificación, la clasificamos en función de nuestro personal en ese momento. De hecho, debería haber niveles más altos, es decir, el "socio" de más alto nivel en la secuencia de abogados y el "alto directivo" de más alto nivel en la secuencia de no abogados.
Hoy en día, el viaje de corporatización de Hai Rui ha atraído la atención de muchos pares, y muchas firmas de abogados esperan que podamos compartir los conceptos y prácticas de corporatización. Solo quiero decir que en los últimos dos años, hemos realizado más de 30 conferencias para clientes, hemos modificado un promedio de 112 contratos para cada cliente y hemos emitido 7,8 opiniones legales para cada cliente cada año. Hemos realizado al menos un registro de asuntos legales. , envió más de 200 piezas de información legal a clientes y participó en más de 1,265,438 reuniones con clientes.
Hace más de diez años, en una sesión de formación de socios del Colegio de Abogados, dije una vez que mi negocio era un "océano azul". Pero cuando se utiliza el sistema de comisiones, los abogados dependen de sus propios esfuerzos, como si manejaran un sampán. Incluso si hay un océano azul frente a ellos, ¿qué pueden hacer? Las prácticas corporativas y en equipo hacen posible que los despachos de abogados zarpen y tengan la motivación y la capacidad de navegar en el "océano azul".