¿Team building virtual en la industria de la construcción?
1 El significado de equipo virtual
Equipo virtual se refiere a un grupo de personas que utilizan la tecnología de la información moderna (especialmente la tecnología de redes) para cruzar los límites del tiempo, el espacio y la organización con el fin de lograr la misma meta o finalización Un grupo formado trabajando juntos en una tarea específica [1]. Hay dos razones principales para el surgimiento y desarrollo de equipos virtuales: por un lado, el desarrollo de la tecnología de la información moderna permite que personas de diferentes lugares, diferentes momentos y diferentes organizaciones cooperen entre sí para completar el trabajo. Por otro lado, la utilización integral de talentos, la consideración del espacio de oficinas y los costos de transporte han permitido el desarrollo de este nuevo modelo de equipo. Se puede observar que las ventajas de los equipos virtuales se reflejan principalmente en dos aspectos:
(1) Captación de talento. A través del modelo de trabajo virtual se puede lograr la integración dinámica de recursos humanos de alta calidad de diferentes regiones y orígenes culturales, creando condiciones para la acumulación de talentos especializados para completar tareas. Una vez que se completa una tarea, los miembros pueden pasar a otra tarea o equipo, o unirse a varios equipos virtuales al mismo tiempo.
(2) Mejorar la eficiencia y reducir costes. Los equipos virtuales se comunican y colaboran de manera efectiva a través de Internet y otras tecnologías de comunicación modernas, ahorrando tiempo y costos en oficinas, transporte y organizaciones.
2 La importancia de crear equipos virtuales en la industria de la construcción
2.1 Ventaja del talento
Al igual que otras industrias, la ventaja competitiva de la industria de la construcción proviene de los talentos. Debido a la diferente naturaleza de los proyectos de construcción, los requisitos de talentos suelen ser diferentes y deben ser flexibles. Para las autoridades de construcción, la demostración y evaluación de expertos son etapas importantes del proyecto. A menudo hay muy pocos expertos involucrados en la evaluación de demostración del proyecto, y principalmente se concentran localmente y cara a cara, lo que hace que los resultados de la evaluación de demostración a veces carezcan de propósito, seriedad y objetividad. Es relativamente fácil establecer un equipo virtual de expertos a través de Internet u otra tecnología de la información para reunir a profesionales locales, nacionales e incluso globales para que desempeñen el papel de expertos. Para las unidades de diseño, al publicar los requisitos de diseño de las unidades de construcción a través de Internet, se pueden presentar desde Internet talentos de diseño de alto nivel o profesionales especiales y excelentes planes de diseño. Combinar la buena experiencia a través del conocimiento, la información y los medios técnicos para lograr ventajas complementarias y una cooperación efectiva.
En el caso de las unidades de construcción, a menudo hay varios proyectos al mismo tiempo y la mano de obra y los recursos materiales están dispersos, lo que resulta en recursos insuficientes. Con menos proyectos, los recursos están ociosos. Utilice personas dentro y fuera de la empresa para establecer varios equipos virtuales para completar las tareas correspondientes. Todos los equipos e individuos pueden utilizar medios de información modernos para comunicar y adaptar la información. El trabajo remoto y los problemas complejos para las empresas de construcción se pueden manejar a través de equipos virtuales.
2.2 Mejorar la eficiencia y reducir costos
Aunque la tecnología informática ha sido ampliamente utilizada en la industria de la construcción, el concepto y la práctica de equipos virtuales basados en Internet o las modernas tecnologías de la información apenas comienzan . Para la industria de la construcción, mejorar la eficiencia de los proyectos de ingeniería y reducir los costos son las cuestiones más importantes a considerar. Aunque un departamento, unidad o empresa puede operar eficazmente dentro de su propio ámbito, a menudo resulta difícil lograr una comunicación y coordinación efectivas en un proyecto de construcción. Junto con los métodos de trabajo tradicionales, la eficiencia general del trabajo es baja. Por ejemplo, en un proyecto de cooperación entre varios departamentos y empresas, se pueden enviar y recibir docenas de faxes para reemplazar un material sin importancia. Teniendo en cuenta la eficiencia del proyecto, es esencial el intercambio y la transmisión eficiente de información entre propietarios, unidades de diseño, empresas constructoras y otros miembros. Establecer un equipo virtual basado en Internet o tecnología de la información moderna para centralizar información relacionada con diversos aspectos y departamentos, como declaraciones de misión, dibujos, instrucciones, progreso del proyecto, evaluación e indicadores económicos, adquisición de materiales, etc., en una base de datos de red. Propietarios, unidades de diseño, empresas constructoras y otros miembros forman un equipo virtual. Los miembros pueden iniciar sesión en la red mediante contraseñas y ver, modificar y publicar información dentro del alcance de la autorización. Por ejemplo, después de que se cambia un determinado material, solo necesita enviar un correo electrónico a los miembros relevantes del equipo para registrarlo y luego publicar las noticias en la página web. Obviamente, esto ahorra tiempo y reduce los costos de intercambio de información. Cada miembro solo necesita una computadora y puede acceder a la biblioteca de información y a las operaciones en cualquier momento y lugar, lo que puede reducir los costos de oficina y transporte.
3 Cómo establecer un equipo virtual en la industria de la construcción
El funcionamiento efectivo de un equipo virtual no es una tarea fácil. Además de las particularidades de algunas situaciones, las siguientes partes son la clave para establecer un equipo virtual:
(1) El sistema de hardware establece un entorno integral de integración de información y un buen entorno de comunicación externa para la formación de equipos virtuales. Requisitos de hardware. Esto puede incluir: redes (intranets y extranets), teléfonos, sistemas de videoconferencia y sistemas de soporte correspondientes.
(2) Tareas objetivo. Un objetivo claro y coherente es clave para el éxito de los equipos virtuales. El equipo debe establecer un mecanismo eficaz de evaluación e incentivos, y los intereses del equipo deben ser lo más coherentes posible con los intereses personales de los miembros. Además, los gerentes deben revisar los objetivos del equipo con mayor frecuencia para poder tomar medidas de control con prontitud cuando se produzcan desviaciones.
(3) Gestión y organización. Los líderes de equipos virtuales necesitan más habilidades de comunicación y coordinación. Los directores de equipos virtuales deben saber cómo crear y operar equipos virtuales, capacitar a los miembros para trabajar en entornos virtuales, establecer normas de comunicación, organizar reuniones y mediar en conflictos.
(4)Miembros. Los equipos virtuales tienen mayores requisitos en cuanto a las cualidades y habilidades personales de los miembros. Las cualidades y habilidades de los miembros virtuales incluyen cualidades de expertos, habilidades de aprendizaje, habilidades interpersonales, conocimientos complementarios y habilidades en tecnología de la información.
Los miembros pueden seleccionarse a través de canales de revisión adecuados; sus capacidades de comunicación y colaboración también pueden mejorarse mediante una formación especial.
4 Ejemplos
4.1 El Hotel Venetian en Las Vegas, EE.UU.
El Hotel Venetian en Las Vegas, EE.UU., con una inversión total de US$654,38 + 20 millones, tomó sólo dos años Completar un proyecto de construcción que normalmente demora cuatro años depende en gran medida de un equipo virtual eficaz para construirlo y operarlo.
Los miembros de este equipo virtual provienen de todo el mundo, tienen diferentes especialidades y tareas específicas, y dependen principalmente de un sistema basado en Internet llamado ProjectNet para la comunicación y colaboración. Este sistema de red incluye 4.500 dibujos, cientos de fotografías, horarios e información diversa sobre la demanda. Los miembros solo necesitan tener una computadora, iniciar sesión con el nombre registrado y la contraseña, ver información diversa, modificar e intercambiar contenido y dejar registros. Todos pueden comprender sus tareas en diferentes momentos y saber cómo completarlas. Antes del establecimiento del equipo virtual, el movimiento de personal y el intercambio de información en diferentes regiones se realizaban principalmente en forma de correos electrónicos o documentos, y cada actualización de datos del proyecto costaba 2.400 dólares estadounidenses. Después de utilizar la red y el equipo virtual, solo necesitas abrir una cuenta con una tarifa de mantenimiento de US$500 y una tarifa mensual de US$30, lo que reduce enormemente los costos. El director del proyecto, el Sr. Hamner, comentó sobre la forma en que funciona este equipo virtual y dijo que la red nos ayuda a colaborar en tiempo real con otros miembros, incluso si están en Cambridge o Porto Novo en Venecia, Italia, o Dallas, EE. UU.
4.2 Proyecto de Gestión de Residuos Radiactivos de EE. UU.
El Proyecto de Gestión de Residuos Radiactivos (RWMP) del Departamento de Energía de EE. UU. está ubicado en Nevada. El equipo de construcción del proyecto incluye siete entidades gubernamentales independientes, dos Departamentos de Energía, dos contratistas principales y aproximadamente 40 subcontratistas. Aproximadamente 2500 personas participan en el programa y trabajan en varios lugares y organizaciones en seis estados. Entre los empleados se incluyen científicos, ingenieros, gerentes y personal de logística. Bajo la guía de una planificación unificada, estas personas han establecido equipos virtuales eficaces. El equipo virtual total se divide en muchos equipos virtuales pequeños según los objetivos laborales, el alcance del trabajo, las características de los empleados, la ubicación geográfica, la duración de la tarea y otros factores. Estos pequeños equipos virtuales se pueden dividir en tres categorías: equipos de gestión, equipos multifuncionales y. equipos de una sola tarea.
(1) El equipo de gestión es el gestor de todo el proyecto y garantiza plenamente que el proyecto cumpla con los requisitos previstos. Sus principales funciones son: formular planes de proyecto, asignar y coordinar el trabajo de varios equipos, gestionar y supervisar el progreso del proyecto, asignar fondos y recursos humanos y actuar de enlace con el mundo exterior. El equipo de gestión es relativamente estable y generalmente está ubicado en la misma área tanto como sea posible. El equipo trabaja hasta el final del proyecto. Los miembros del equipo se comunican principalmente cara a cara, pero también están disponibles conferencias en línea, por teléfono y por video.
(2) Los equipos multifuncionales resuelven principalmente problemas de ingeniería interdisciplinarios y altamente complejos. Por ejemplo, la evaluación de impacto ambiental de un proyecto requiere la colaboración de zoólogos, botánicos, geología, hidrología y climatología. En RWMP, cada equipo tiene la mayor cantidad de personas y los miembros del equipo a menudo están dispersos en diferentes lugares, con alta movilidad, y pueden disolverse o reorganizarse una vez completada la tarea. Los miembros del equipo multifuncional trabajan principalmente a través de Internet, teléfono y videoconferencia, pero también cara a cara cuando es necesario.
(3) Los equipos de una sola tarea resuelven principalmente problemas en una sola función o una sola disciplina. Por ejemplo, para resolver el problema del impacto de la selección de materiales en la estructura del edificio, sólo se necesita un equipo de ingeniería civil. Estos miembros del equipo suelen estar ubicados en el mismo lugar de trabajo, la comunicación entre los miembros del equipo es cara a cara y pueden disolverse o reorganizarse una vez completada la tarea. Todos los equipos multifuncionales y los equipos de tarea única trabajan bajo la organización del equipo de gestión, y todos los equipos pueden comunicarse cara a cara a través de Internet, teléfono y videoconferencia. Los miembros pueden consultar y modificar información a través de la intranet y compartir recursos entre sí. La práctica ha demostrado que la construcción de equipos virtuales hace que RWMP funcione de manera eficiente y reduce los costos de construcción [6].
5 Conclusión
Los equipos virtuales se basan en el desarrollo de las modernas tecnologías de la información y en las necesidades de la sociedad para el aprovechamiento integral de los talentos, la mejora de la eficiencia en el trabajo y la reducción de costes. Esto está en línea con las necesidades de progreso y desarrollo de la industria de la construcción. Aunque este método aún se encuentra en la etapa de reconocimiento y mejora, definitivamente es una dirección de desarrollo.
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