Cómo presentar una queja ante el personal comunitario de prevención de epidemias

Análisis legal: Los residentes de la comunidad pueden presentar quejas verbalmente, por teléfono, por correo electrónico o por escrito. Para mejorar el nivel de servicio de los trabajadores comunitarios, fortalecer la supervisión y gestión y proteger los derechos e intereses legítimos de los residentes de la comunidad, se formuló un sistema de manejo de quejas de los trabajadores comunitarios.

(1) Tener mala actitud, usar lenguaje contundente, reprender o ridiculizar a los residentes de la comunidad

(2) No hacerlo cuando se debe manejar de acuerdo con las normas

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( 3) Obtener beneficios en forma disfrazada por comer, tomar, quedarse atascado, etc.;

(4) No ser serio y responsable en el trabajo, no poder informar claramente a los residentes en un momento tiempo de los procedimientos y materiales pertinentes que deben presentarse para el manejo de asuntos, lo que provoca que los residentes viajen repetidamente;

(5) Otros actos ilegales.

Base legal: "Medidas para la Gestión de los Residentes de las Comunidades"

Artículo 10 Los residentes de las comunidades tienen derecho a participar en las actividades de gestión democrática comunitaria y en diversas actividades legales y beneficiosas organizadas por las comunidades y organizaciones no gubernamentales.

Artículo 11 Los residentes de la comunidad tienen derecho a participar en la selección y evaluación de las organizaciones comunitarias y recibir recompensas.

Artículo 12 Los vecinos de la comunidad tienen derecho a supervisar, criticar, denunciar, acusar y hacer sugerencias sobre las labores de gestión comunitaria.