¿Por qué me llamaste a Guangzhou 12320?
12320 es una línea directa gubernamental de bienestar público establecida por el Ministerio de Salud. Fue botado el 9 de febrero de 2005 y pasó por pruebas en el mar en 2006. Se lanzará por completo a finales de 2012. En marzo de 2012, el número de teléfono de salud pública pasó a llamarse oficialmente 12320. Las llamadas telefónicas cubren todas las partes del país y atienden a todos en China.
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Ya en el período del SARS, el Ministerio de Salud abrió una línea directa unificada "95120" en todo el país para facilitar que el público informe sobre emergencias de salud pública y epidemias de enfermedades infecciosas y responda a problemas de salud pública. Pero el 95120 es un número de teléfono público del departamento de telecomunicaciones. Sólo se utilizó como línea directa de asistencia pública del gobierno en la industria de la salud durante el período especial del SARS. Después del SARS, se restableció como un número de teléfono pago. Se entiende que 28 ministerios u organizaciones en todo el país han abierto la línea directa de bienestar público gubernamental "número corto de la serie 123", que solo cobra tarifas de llamadas al mercado y no cobra tarifas por servicios de información, como la línea directa de quejas de protección de los derechos del consumidor 12315, 12369. línea directa de protección del medio ambiente, etc. , y la salud está directa y estrechamente relacionada con cada ciudadano, por lo que el sistema sanitario en particular debería acelerarse. El Ministerio de Salud negoció activamente con el Ministerio de Industria de la Información para combinar el número de emergencia médica "120" y seleccionar "20" después de "123" para determinar el número "12320", y comenzó a utilizar 12320 en todo el país el 9 de febrero de 2005. 12320 es la línea directa de asistencia pública del gobierno en la industria de la salud. Es un canal para que el sistema de salud se comunique con la sociedad y el público, una plataforma para que el público informe y se queje sobre cuestiones relacionadas con la salud pública, y una ventana para difundir al público información sobre políticas de salud y conocimientos sobre salud y prevención de enfermedades. Es una medida importante para que el departamento de salud implemente el concepto de gobernanza orientada a las personas, divulgue información gubernamental, estreche aún más la relación entre el gobierno y el pueblo y mejore el estilo de trabajo. El objetivo final es mejorar la vida de la gente.