¿Cuáles son las responsabilidades del responsable de imagen?
2. Instruir y dirigir los vehículos entrantes y salientes, y realizar el inventario y registro de los vehículos y del personal entrantes.
3. Memoriza el departamento de liderazgo, el grado y el número de matrícula para que puedan usarse con libertad y precisión.
4. Estar familiarizado con la configuración de las instalaciones de extinción de incendios en el centro de ventas, dominar el uso de diversos equipos de extinción de incendios y dominar los conocimientos de prevención de incendios, autorrescate y rescate mutuo.
5. Participar activamente en la ética profesional y las habilidades comerciales, los deportes militares y el entrenamiento de extinción de incendios, y esforzarse por mejorar su propia calidad.
6. Obedecer los acuerdos de liderazgo y cooperar activamente con el trabajo de administración de propiedades.
7. Preste atención a comprender la cortesía y el comportamiento civilizado.
8. Mantener un estrecho contacto con cada puesto y complementar las fortalezas de cada uno.
Responsabilidades de la publicación de imágenes de seguridad Nuestro departamento aboga por el servicio profesional de los guardias de seguridad de imágenes, muestra la gloria de la gran causa con una actitud sincera y dedicada, sigue el concepto de servicio "orientado a las personas", toma el respeto como el principio, y crea un profesionalismo único, estandariza el modelo de administración de propiedades y brinda servicios perfectos a la gente de Xuchang. Por la presente, nuestro departamento necesita 6 guardias de seguridad de imágenes para estudiar en profundidad el esquema de capacitación en responsabilidad de seguridad de imágenes.
Los requisitos generales para los estándares de imagen de los guardias de seguridad: ropa limpia, postura erguida, comportamiento riguroso, expresión digna, paso firme, buena vista, operación estandarizada y buena apariencia y disciplina militar.
Primero, sea competente en ello
1. Familiarícese con la ubicación de cada pasaje y brinde a los clientes orientación rápida sobre a qué piso deben dirigirse.
2. Dominar el número y la distribución de los mostradores de marca y brindar a los clientes un servicio integral.
3. Conocer el baño, salón, restaurante, servicio postventa, recepción y guardarropa, y orientar rápidamente a nuestros clientes.
4. Familiarícese con la ubicación y la información de contacto de cada departamento para facilitar que los líderes del grupo visiten nuestra tienda.
5. Conocer la fecha y ubicación del área del evento y brindar la consulta correspondiente a nuestros clientes.
6. Familiarizarse con el uso de las instalaciones de control de acceso y supervisar el robo de clientes inescrupulosos.
2. Requisitos de imagen
1. Los guardias de seguridad deben usar uniformes de seguridad uniformes cuando trabajan y mantener su apariencia limpia y ordenada.
2. Durante las horas de trabajo, la ropa debe estar limpia y en forma, los cuellos y puños deben mantenerse limpios y los botones deben estar abotonados. Cuando se usa una camisa estándar, el dobladillo no debe quedar expuesto en los pantalones. No use camisas, mangas, pantalones enrollados, uniformes de seguridad ni ropa casual.
3. Se requieren zapatos de cuero negro para trabajar y los zapatos deben mantenerse brillantes.
4. No se permiten uñas largas o teñidas, ni bufandas, ni collares, collares, anillos y otros complementos.
5. No metas las manos ni introduzcas las manos en los bolsillos. No coma alimentos ni mastique chicle mientras esté de servicio. No se tomen de la mano y párense hombro con hombro.
6. No llevar el pelo largo, patillas grandes, barba ni teñirte el pelo.
7. No limpiarse la nariz, hurgarse los dientes, quitarse los zapatos, los calcetines ni comer mientras esté de servicio.
8. Durante las actividades grupales se debe observar el orden y no se deben permitir silbidos, abucheos, payasadas ni ruidos fuertes.
En tercer lugar, conducta y comportamiento
1. Cuando hable con personas en el trabajo, su actitud debe ser amable, su tono debe ser amable, sus palabras deben ser apropiadas y debe ser cortés. En una situación de consulta, diga "Hola, ¿en qué puedo ayudarle?". En una situación hostil, diga "Por favor, no se enoje, solo dígalo si tiene algo que decir". bienvenido, esto es lo que debemos hacer." Hecho”.
2. Párese dignamente. Al hacer guardia, mantenga el abdomen hacia adentro, enderece la cintura y el pecho, coloque los hombros hacia atrás y mantenga los brazos colgando de forma natural, brindando a las personas una sensación relajada y natural y reflejando la postura majestuosa del guardia de seguridad.
3. Habla con naturalidad. Los guardias de seguridad deben ser sinceros y generosos en cualquier conversación, hablar con naturalidad y con calma. Utilice palabras educadas al saludar a los demás. No te des aires, ríes a carcajadas y grites.
3 Responsabilidades del post de imagen del lobby 1. Familiarícese con la estructura del edificio, la cantidad de unidades, la disposición de los asientos, la situación del personal, la situación de los vehículos, la ubicación de distribución de diversas instalaciones y equipos públicos y la naturaleza del uso y los servicios de varios lugares públicos.
2. Preste atención a su comportamiento e imagen laboral, sea cortés, paciente y entusiasta al tratar a los clientes, salude a los propietarios y visitantes cuando los vea, entregue cuidadosamente todos los asuntos al entregar y adopte un tres. -pasar la entrega y brindar asistencia oportuna cuando sea necesario que los clientes ayuden.
3. Supervise las personas y los artículos que entran y salen del vestíbulo, recopile listas de salida, verifique si los trabajadores de construcción externos tienen certificados válidos y maneje e informe rápidamente cualquier discrepancia encontrada.
4. Verificar el funcionamiento de las instalaciones y equipos en el lobby todos los días, y notificar inmediatamente al personal correspondiente para verificar y atender cualquier anormalidad encontrada si se descubre que los usuarios no cumplen con el uso seguro; de las instalaciones y equipos, se les debe recordar a tiempo y tomar las medidas necesarias. Si se encuentra alguna anomalía, las situaciones anormales deben informarse al líder del escuadrón y al supervisor de manera oportuna.
5. Mantenga el pasillo despejado, preste especial atención a la puerta giratoria desde el vestíbulo hacia el exterior y oriente a los propietarios para que utilicen la puerta giratoria correctamente. Si hay personas ociosas o folletos distribuidos aleatoriamente, el anunciante debe detenerlos inmediatamente y pedirles que se vayan, y al mismo tiempo avisar a otros puestos para llamar la atención. Se notifica al personal de entrega de box lunch y de entrega exprés que utilicen carriles de entrega especiales y ascensores si los encuentran.
6. Comprobar si los objetos que transportan las personas que acceden al edificio son seguros. Está estrictamente prohibido el transporte de mercancías peligrosas, inflamables, bombonas de gas, etc. e informar a los superiores de manera oportuna.
7. Haz un buen trabajo en el registro de visitantes y gestiona algunos fenómenos incivilizados en el lobby.
8. Está prohibido recibir correo urgente o correo urgente sin instrucciones del centro de servicio.
9. Preste atención a recopilar opiniones y sugerencias de los clientes, reportarlas a los superiores o centros de servicio de manera oportuna y llevar registros.
10. Si hay alguna anomalía en el centro de bomberos o en los vehículos estacionados frente al edificio, informe a los superiores de manera oportuna. Las situaciones importantes deben informarse al centro de servicio y a los líderes pertinentes.
11. Si se descubre alguna situación anormal, notifique de inmediato al propietario, al centro de servicio y a los líderes pertinentes.
12. Manejar la alarma del propietario de manera oportuna e informar al centro de servicios de la propiedad y a los líderes relevantes sobre los resultados del manejo.
13. Mantener los artículos en el vestíbulo y la sala de servicio limpios y ordenados, y completar otras tareas asignadas por el líder.
4 Responsabilidades laborales de la imagen de seguridad de la oficina 1. Los guardias de seguridad del puesto deben tener una buena imagen de sí mismos (bien vestidos, zapatos negros, cara limpia, sin barba, cabello limpio, orejas largas; usar uniformemente auriculares walkie-talkie y guantes blancos), familiarízate lo más pronto posible con los líderes y empleados de cada departamento de la empresa, saluda y saluda a todos los que pasan por este puesto, y sigue sonriendo
2. el trabajo, si el personal del área de oficina necesita nuestra ayuda, notificar al monitor de turno o al líder del equipo. Después de recibir la instrucción, brindar de manera activa y entusiasta los servicios especiales de la empresa de propiedad;
3. traiga sus tarjetas de trabajo cortésmente al ingresar a la empresa;
4. Para los visitantes de la empresa:
a. para registrarse como visitantes. Si buscan personal de bienes raíces, emitirán una tarjeta de visitante después del registro y utilizarán el intercomunicador para notificar al encargado de la oficina. Luego de recibir el informe, el encargado de la oficina será conducido al área de descanso de la recepción para sentarse, y luego notificará al recepcionista, quien se comunicará con el personal de recepción correspondiente para llevarlo al área de descanso si es necesario, seguirlo hasta; la oficina del encuestado;
B. Para los empleados que abandonan la empresa, tome la iniciativa de saludar y saludar, y notifique al supervisor/gerente correspondiente de su departamento de antemano. El supervisor/gerente correspondiente los guiará. el área de oficina en la recepción, de lo contrario no se les permite ingresar al área de oficina;
c Saludar y saludar a los visitantes de otras empresas, pedirles que tomen la iniciativa de presentar sus identificaciones válidas. regístrese como visitante y pídales que se comuniquen con el personal correspondiente en la recepción para que los guíe y, si es necesario, sígalos hasta la oficina del entrevistado, comuníquese con el personal correspondiente para que los guíe; de lo contrario, no podrá ingresar; Si hay circunstancias especiales que requieren construcción, complete el formulario de solicitud de construcción y comience la construcción después de las 20:00 después de la aprobación; de lo contrario, no se liberará;
5. :
a. Verifique si hay un registro de datos al ingresar a la empresa; si no hay un registro de datos, puede liberar a la persona. La firma publicada debe tener la firma y la información de contacto del solicitante y los líderes del departamento correspondiente, y solo puede publicarse después de la confirmación.
b. Si hay artículos con registros de datos al ingresar a la empresa (por ejemplo, algunos artículos son muestras y tienen registros), solo se pueden liberar después de la confirmación y firma del responsable del asunto. departamento.
6. Al recibir al líder, cuando sepa que un líder viene a la empresa para una visita o inspección, prepare un paraguas y mantenga despejado el paso de peatones. Cuando el líder pase por el puesto, salude. y saludarlo, guiarlo para que tome el elevador de pasajeros y notificar a los líderes del departamento correspondiente de inmediato.