¿Cómo establecen los consejeros psicológicos buenas relaciones con los clientes?

Como consejeros psicológicos novatos, cuando comenzamos a realizar consultas, a menudo hacemos todo lo posible para utilizar nuestros talentos y las habilidades que hemos aprendido para ayudar a los clientes a resolver problemas. Pero cuando intentamos resolver problemas, tendemos a obsesionarnos con los métodos y técnicas, por lo que ignoramos el fundamento del asesoramiento psicológico, que es la relación entre el consejero y el cliente. Una buena relación entre consulta y entrevista es la base de la consulta psicológica y el factor más importante que afecta la eficacia de la consulta.

Los sujetos principales del asesoramiento psicológico son el consejero y el cliente, por lo que el consejero necesita la cooperación del cliente y encuentra la clave para resolver el problema a través de la narrativa del cliente. No importa cuán alto sea el nivel del consejero psicológico, si el cliente tiene resistencia durante el asesoramiento psicológico, como dudar del consejero, negarse a hablar o centrarse únicamente en si el consejero puede dar consejos sin autoexploración, entonces el asesoramiento psicológico es No será efectivo.

La relación entre un consejero psicológico y el cliente se puede dividir a grandes rasgos en varios tipos: El primer tipo es cuando la experiencia o el enfoque del consejero no coincide con el tema de la consulta del cliente. Por ejemplo, un consejero psicológico que es bueno asesorando a adolescentes puede no ser necesariamente bueno asesorando a personas mayores. El segundo es un desajuste entre los valores del consejero y el contenido de la consulta del cliente. Por ejemplo, una consejera psicológica que acaba de divorciarse puede mezclar sus sentimientos personales con los de clientes que también están divorciados, afectando así su objetividad. El tercer tipo es que puede haber un desajuste de personalidad entre el consejero y el cliente. Por ejemplo, algunos consejeros se sienten incómodos o incluso tienen emociones fuertes con los clientes quisquillosos.

Todas las relaciones anteriores afectarán la efectividad del asesoramiento psicológico, por lo que una buena relación entre el asesoramiento y los clientes requiere que los consejeros y los clientes puedan ser emparejados previamente y que puedan comunicarse desde el corazón. Los clientes pueden confiar en el consejero, comprometerse con el asesoramiento psicológico y estar preparados para recibir ayuda y explorarse a sí mismos en cualquier momento. Los consejeros psicológicos también pueden comprender los sentimientos del cliente.

¿Cómo establecen los consejeros psicológicos una buena relación con los clientes y conectan psicológicamente con ellos?

Las habilidades de asesoramiento psicológico nos dicen que seamos sinceros, respetuosos, afectuosos y activamente solidarios. Aunque estos consejos son sólo unas pocas palabras, en realidad cubren mucho. Por ejemplo, cómo lograr * * * el amor requiere que comprendamos constantemente. Además de la necesidad de dominar las habilidades profesionales, otras cosas a tener en cuenta incluyen las siguientes:

Escuchar es el primer paso para construir una relación entre el consejero y el cliente. Si el cliente está dispuesto a abrirse al consejero y expresar sus sentimientos, demuestra que la relación es buena. No se preocupe si el cliente habla todo el tiempo y no tiene tiempo para que el consejero sea eficaz. Durante este período, puede usar su expresión, lenguaje y comportamiento para hacerle sentir que lo está escuchando y sentir sus sentimientos, de modo que algunos visitantes que solo quieran hablar sientan que estarán bien inmediatamente después de hablar.

La paciencia y una actitud positiva harán que el cliente se sienta aceptado por el orientador y facilitará el establecimiento de una buena relación. Al mismo tiempo, también es importante hacer preguntas que estimulen el pensamiento del cliente, como "Por favor, dígame por qué vino a consultarme". "Muchas gracias por confiar en mí. Puedo entender cómo se siente. Su problema no se ha resuelto, así que ahora ¿Puedes decirme específicamente cuál es tu problema?"

En resumen, sólo cuando el consejero se dedica a la consulta y escucha atentamente los problemas del cliente puede el cliente sentirse que sea valorado y que ya no sea ignorado es un comienzo positivo. Cómo establecer una buena relación entre el consejero y el cliente requiere que el consejero complemente y explore, pero la exploración en sí está llena de diversión. Partiendo del corazón, la Estación Psicológica de Dongguan está dispuesta a construir una plataforma para que los consejeros se comuniquen y aprendan.