¿Cuáles son los métodos de investigación de mercado?
Entrevista telefónica, entrevista telefónica asistida por computadora, entrevista en casa, entrevista de interceptación, discusión grupal (enfoque), entrevista en profundidad, entrevista en línea, entrevista con cuestionario enviado por correo o fax, etc.
1. Método de entrevista telefónica: los representantes de ventas internos o el personal de empresas de investigación profesionales externas realizan entrevistas estructuradas con los clientes por teléfono.
2. Entrevista telefónica asistida por computadora: la computadora verificará la idoneidad y coherencia de las respuestas. El proceso de recopilación de datos es natural y fluido, y el tiempo de la entrevista se reduce considerablemente. La calidad de los datos se mejora y. Los procesos de datos como la codificación y la entrada tampoco son necesarios.
3. Visita domiciliaria: El investigador visita el domicilio o lugar de trabajo del encuestado y tiene contacto directo con éste.
4. Entrevistas de interceptación: intercepta a algunas personas presentes en un lugar determinado (normalmente un distrito comercial más próspero) para entrevistas cara a cara.
5. Discusión grupal (enfoque): un moderador capacitado selecciona e invita cuidadosamente a un cierto número de clientes a hablar con un grupo de encuestados de una forma no estructurada y natural para comprender y comprender la relación entre los clientes y los encuestados contenidos relacionados con la satisfacción y el valor.
6. Entrevista en profundidad: Durante la entrevista, un investigador con habilidades avanzadas realiza una entrevista en profundidad con un encuestado para revelar las motivaciones, creencias, actitudes y sentimientos subyacentes sobre un tema determinado.
7. Visitas online: Las empresas utilizan encuestas online, reseñas de textos online gratuitos y encuestas online para recopilar información de los clientes.
8. Entrevista con cuestionario por correo/fax: la empresa realiza encuestas a los clientes de la muestra a través de correo directo o fax.