Abrí un salón de uñas. ¿Cuáles son los estándares de etiqueta de recepción profesional para manicuras?

Después de todo, debido a la gran cantidad de gente durante la temporada alta, un huésped puede ser negligente o recibir una mala recepción. La insatisfacción no es lo que todos los dueños de tiendas quieren. ¡Sí! Los siguientes 21 sitios web de decoración de uñas han preparado una lista de verificación de etiqueta diaria para los propietarios de tiendas. Consérvela ~

1.

(1)Hola, bienvenido.

Lo siento, espera. Primero puedes sentarte un rato.

Perdón por hacerte esperar. ¿Qué opinas de nuestro lugar?

Gracias por tu arduo trabajo.

Adiós, lee despacio.

(6)Bienvenido a visitarnos nuevamente.

? 2. ¿Etiqueta de comportamiento?

(1) Cuando los invitados ingresan a la tienda, deben ponerse de pie y saludar a la recepción. Bienvenido. Cuando los invitados se vayan, asegúrese de levantarse y llevarlos a la puerta o al ascensor (ayúdelos a presionar el botón del ascensor) y darles la bienvenida la próxima vez.

(2) Cuando veas clientes o empleados ajenos a la tienda en la tienda, debes hacerte a un lado y ceder el paso, asentir y sonreír para saludar. No puedes fingir que no lo ves, ni puedes verlo como si nada hubiera pasado. Si necesita ayuda, pídela con entusiasmo y bríndale ayuda. Si no puede ayudar, no lo ignores. Puedes dejar que ella estabilice sus emociones primero y luego buscar a otra persona que se haga cargo.

(3) Cuando el gerente ingresa al área VIP o área de trabajo y se preocupa por los invitados, primero debe tocar la puerta y la manicurista debe presentarlo con entusiasmo para mostrar respeto.

(4) El ambiente en la tienda debe ser amigable y profesional.

(5) Mantener una distancia adecuada con los huéspedes.

(6) Utilice ambas manos para entregar cosas a los invitados.

(7) Los empleados no pueden hacer ruidos fuertes ni correr por la tienda para evitar causar pánico y dañar el ambiente de trabajo.

(8) Al ingresar a cualquier habitación, debes tocar la puerta para indicar si está abierta y solo puedes ingresar con permiso.

(9) Todos los artículos, herramientas y electrodomésticos de la tienda tienen ubicaciones fijas. Asegúrese de volver a colocarlo en su lugar original después de su uso y de limpiarlo y darle mantenimiento con regularidad. Los propietarios de salones de uñas deben revisar esta lista de etiqueta todos los días durante la temporada alta. También es importante brindar una experiencia de recepción reflexiva a cada cliente. Creo que es muy práctico. ¡Recuerda recogerlo!