¿Cómo explicar a los clientes que los trabajadores imprimieron la marca registrada incorrecta?
1. Antes que nada, pido disculpas al cliente. Decir "lo siento" es la cortesía más básica.
2. En segundo lugar, explique la causa del error y admita la responsabilidad. Por ejemplo, "Debido a que los trabajadores cometieron errores cuando estaban cansados de trabajar horas extras, se imprimió la marca incorrecta. Esta fue nuestra negligencia y lo lamentamos profundamente". "
3. A continuación, proporcione una solución. Puede proporcionar reproducción, reembolso u otros métodos de compensación para satisfacer al cliente.
4. Finalmente, me disculpo nuevamente y gracias. por su comprensión y paciencia mientras toma medidas para garantizar que este error no vuelva a ocurrir en el futuro.