Cómo afrontar los problemas en la gestión del cambio
¿Cómo afrontar los problemas encontrados en la gestión del cambio e introducir portavoces del cambio?
A los agentes de cambio a menudo se les llama consultores. Del análisis anterior, ya sabemos que en el proceso de cambio, algunos empleados creen que la motivación para el cambio es subjetiva y creen que el cambio es para que las autoridades persigan mejor sus propios intereses. También hay algunos empleados que tienen una capacidad limitada para iniciar cambios y no pueden implementarlos de manera efectiva. La introducción de portavoces del cambio puede resolver bien los problemas anteriores. Por un lado, los consultores suelen estar formados por una serie de expertos externos cuyos conocimientos y capacidades son incuestionables. Por otro lado, como el portavoz del cambio proviene de un tercero, normalmente puede comprender objetivamente los problemas que enfrenta la empresa y encontrar la solución correcta.
Los recursos humanos de la empresa deben estar al servicio del cambio organizacional.
La personalidad de los empleados está estrechamente relacionada con sus actitudes hacia el cambio. Por lo tanto, las empresas deberían introducir el equilibrio psicológico en el proceso de contratación y contratar empleados con una gran adaptabilidad y el coraje de aceptar desafíos a través del equilibrio. En segundo lugar, en el proceso de cambio organizacional, las empresas deben fortalecer la capacitación de los empleados, mejorar sus conocimientos y habilidades y mejorar la calidad de los recursos humanos simultáneamente con el cambio corporativo. En tercer lugar, en el funcionamiento diario de la empresa, ésta debe establecer una cultura colectivista, cultivar el sentido de pertenencia de los empleados a la organización y formar una cultura corporativa que esté dispuesta a compartir las alegrías y las tristezas con la empresa.
Cultivo de líderes espirituales corporativos.
En el proceso de reforma empresarial, si la empresa tiene un líder fuerte, en términos relativos, la resistencia al cambio será muy pequeña. Porque el líder espiritual de una empresa suele tener una excelente personalidad y un excelente desempeño laboral. Por lo tanto, si inician el cambio, habrá muy poca resistencia al cambio. Por supuesto, objetivamente hablando, cultivar líderes espirituales en una empresa no es necesariamente algo bueno, pero de hecho puede tener un efecto inmediato en el proceso de cambio organizacional.
Utilizar los incentivos de forma adecuada.
El uso adecuado de incentivos en el proceso de cambio organizacional logrará resultados inesperados. Por un lado, las empresas pueden aumentar los salarios y beneficios de los empleados durante el proceso de implementación de cambios, para que los empleados puedan sentir los beneficios y la esperanza de los cambios. Por otro lado, las empresas pueden reutilizar a algunos empleados, estabilizar a los empleados clave, eliminar sus preocupaciones y permitirles trabajar para la empresa con tranquilidad.
Utilizar análisis de campos de fuerza.
El análisis del campo de fuerzas fue propuesto por Lewin en 1951. Creía que el cambio es un estado de equilibrio dinámico de fuerzas en direcciones opuestas. Para variar, existen tanto motivación para el cambio como resistencia al cambio dentro de la empresa. La gente debería encontrar avances analizando la dinámica y la resistencia al cambio.
Fortalecer la comunicación con los empleados y hacerles entender el significado de los cambios.
Antes de implementar el cambio, quienes toman las decisiones corporativas deben establecer una sensación de crisis, concienciar a los empleados de la urgencia del cambio, hacerles saber los beneficios del cambio para la organización y para ellos mismos, y brindarles información relevante sobre el cambio de manera oportuna para aclarar el cambio varios rumores para crear una buena atmósfera para el cambio. En el proceso de implementación de cambios, los empleados deben comprender el plan de implementación de los cambios, escuchar sus opiniones y sugerencias tanto como sea posible y permitir que los empleados participen en los cambios. Al mismo tiempo, las empresas siempre deben prestar atención a los cambios psicológicos de los empleados, comunicarse con ellos de manera oportuna y asumir algunos compromisos en el momento adecuado para eliminar las preocupaciones psicológicas de los empleados.