¿Cuáles son los módulos funcionales para el desarrollo de cuentas empresariales de WeChat?

Módulos de función de desarrollo de cuentas empresariales de WeChat:

1. Módulo de gestión de clientes

La gestión de clientes incluye principalmente gestión de información de clientes, clasificación de clientes, comunicación y atención básica. Módulo de gestión del ciclo de vida del cliente. Puede establecer archivos de información básica del cliente a través de la interfaz para obtener información básica del usuario, obtener información de ubicación del cliente a través de la interfaz para obtener la ubicación geográfica del usuario y establecer la gestión de la trayectoria de la ubicación del cliente. A través del evento de suscripción de atención y el evento de atención de cancelación, se registran el tiempo de atención del cliente y el tiempo de atención de cancelación.

2. Gestión de informes estadísticos

Debido a que la interfaz de desarrollo de WeChat no está relacionada con los datos y los informes de datos son indispensables para las empresas, es necesario que usted mismo resuelva muchas cosas. .

3. Módulo de gestión de servicios

La interfaz de servicio al cliente puede realizar una respuesta dentro de las 24 horas, de modo que el desarrollo de la plataforma pública WeChat pueda completar fácilmente las acciones de procesamiento interno y realizar la solicitud de WeChat. el cliente responde o contesta. La gestión de servicio al cliente también necesita recibir interfaces de envío de eventos y menús personalizados para implementar mecanismos de activación múltiple para los clientes, de modo que los clientes puedan iniciar solicitudes de WeChat en cualquier momento a través de varios métodos, como menús y mensajes personalizados.

4. Motor de interacción inteligente WeChat

El módulo de membresía desarrollado por la plataforma pública WeChat se puede formar diseñando una página de portal portátil HTML5 para miembros y conectándose con la gestión de clientes y otros módulos desarrollados. por la plataforma pública WeChat Un sistema de gestión completo desarrollado por el portal de miembros WeChat H5 + plataforma pública WeChat.

5. Módulo de gestión de marketing

La gestión de marketing del desarrollo de la plataforma pública WeChat debe consistir en establecer marketing pull en lugar de marketing push. Desde esta perspectiva, las interfaces de mensajes de envío único basadas en plantillas de mensajes deberían limitar o restringir el marketing por lotes y fomentar los mensajes de plantilla uno a uno desencadenados por eventos de clientes.