¿Cómo organizar una reunión de análisis de calidad?

Procedimientos para la resolución de problemas complejos en reuniones de análisis de calidad;

De hecho, la aparición de cada problema en las actividades de consultoría representa una oportunidad. Esta oportunidad es nuestra oportunidad de resolver problemas y aportar valor a nuestros clientes;

El análisis de calidad será un procedimiento, un paso de trabajo, un procedimiento de trabajo que puede ayudar a los clientes y consultores a resolver problemas.

Flujo de trabajo de la reunión de análisis de calidad:

Una reunión de análisis de buena calidad requiere suficiente preparación previa. Toda la reunión de análisis de calidad generalmente incluye los siguientes pasos:

Pre-. preparación de la reunión;

Organización de la reunión;

Seguimiento posterior a la reunión;

Este artículo explicará los pasos anteriores en detalle.

Preparación previa a la reunión

Antes de convocar una reunión de análisis de calidad, se debe preparar con anticipación una lista de preparación para la reunión de análisis de calidad, que generalmente incluye:

Conferencia preparación de equipos;

Disposiciones sobre el lugar de la reunión;

Disposiciones de la agenda de la reunión;

Formulario de comentarios de la reunión;

Disposiciones de logística de la reunión;

Además, envíe invitaciones a la reunión de análisis de calidad a cada participante, confirme los participantes que realmente pueden asistir a la reunión y reserve asientos.

Organización de la reunión:

Paso 1: Formar un grupo sindical

Durante la reunión de análisis de calidad, es necesario diseñar un equipo sindical y discutirlo en cada reunión Organice a los empleados de diferentes campos para discutir diferentes temas. Al organizar un grupo sindical, tenga cuidado de no incluir empleados con los mismos antecedentes en el mismo grupo, para evitar opiniones unánimes y no desacuerdos durante las discusiones. Abogamos por el desacuerdo durante las discusiones;

Paso 2: Discutir. problema de hallazgos.

Este paso es muy importante en todo el proceso de la reunión. Como organizador de una reunión, debe guiar a los participantes para que describan sus hallazgos en torno a los temas de la reunión y seguir estrictamente los principios de la lluvia de ideas durante la discusión.

Prepara algo de papel blanco, rotuladores, adhesivos, etc. En la sala de conferencias. Cada grupo describirá sus hallazgos en un documento técnico utilizando un lenguaje sencillo y claro y recomendará un portavoz para explicar e ilustrar su punto de vista.

Nota: Durante este proceso, cada grupo puede discutir una serie de preguntas o hallazgos. Muchas preguntas o hallazgos pueden ser esencialmente iguales, sólo que se describen en términos diferentes. Por lo tanto, los organizadores de la conferencia deben reformular estas preguntas o hallazgos aparentemente dispares en un lenguaje que todos puedan aceptar. También facilitará el trabajo futuro.

Pueden surgir muchas preguntas y hallazgos a lo largo de la reunión. Mi experiencia es que basta con discutir entre 1 y 3 cuestiones y conclusiones en una reunión, no demasiadas, de lo contrario toda la discusión será complicada y desenfocada.

Paso 3: Discuta la causa del problema.

Cada grupo discute entre 1 y 3 problemas o encuentra las razones de estos problemas. Durante esta discusión, se puede utilizar un diagrama de espina de pescado o un árbol de problemas. Cuando cada grupo discute, el organizador de la reunión o el líder del grupo debe ser el guía para guiar a los miembros del grupo a seguir los temas prediseñados en lugar de desviarse del tema. Asimismo, los resultados de la discusión deben escribirse en un papel blanco. En el proceso de implementación específico, se puede diseñar algún pequeño software para ayudar en la discusión de los diagramas de espina de pescado. De hecho, este proceso también es un buen proceso para que los participantes dominen las herramientas de gestión y ha sido bien verificado durante el proceso de consulta real.

Paso 4: Discutir soluciones a los problemas encontrados.

Es importante tener en cuenta que en cualquier reunión no siempre se pueden conseguir determinados resultados. Para mejorar la eficiencia de la reunión, o para obtener una implementación más operativa. Durante la reunión de lanzamiento de calidad real, podemos suspender la reunión en el PASO 3 y pedir a todos los miembros de la reunión que discutan los problemas encontrados en la reunión y las posibles soluciones futuras, y propongan sus propias soluciones. Las soluciones pueden seguir los siguientes principios:

Ser breves, no largas y difíciles de entender.

La operatividad, combinada con el entorno real de la empresa para resolver el problema, no necesita ser perfecta; pero son soluciones costosas;

Económicamente, todas las soluciones deben considerar el acuerdo presupuestario general, y es poco probable que se apruebe cualquier solución que exceda el presupuesto;

En el proceso de discusión de soluciones, También es necesario considerar la disposición presupuestaria general. Seguir los principios de la lluvia de ideas para obtener información completa para evaluar la viabilidad de implementar cada solución, teniendo en cuenta las disposiciones presupuestarias de la empresa.

Paso 5: Organizar un plan de acción

Confirme cada solución, seleccione la importancia del proceso de análisis anterior, confirme las acciones adicionales que deben tomarse y lleve a cabo las acciones de acuerdo con la importancia. Clasificar. Esta clasificación se puede lograr utilizando las siguientes herramientas.

Al utilizar esta herramienta, puede dividir el grupo de elaboración de estrategias en varios grupos, y cada grupo puede utilizar Easy-Tip para pegar varios planes de acción en diferentes lugares según la matriz. Finalmente, puede obtener un plan de acción acordado agregando las opiniones de diferentes grupos.

Todos los resultados de la reunión quedarán registrados por el organizador.

Asuntos posteriores a la reunión:

Durante la reunión de análisis de calidad, debes prestar atención a las siguientes preguntas, que pueden ayudarte a organizar toda la reunión:

La concentración de temas de la reunión conducirá a muchos puntos calientes o interesantes a lo largo de la reunión, por lo que los organizadores de la reunión deben guiar a los participantes de la reunión para que se concentren en temas planificados previamente y eviten salirse del tema o salirse del tema.

No tengas demasiados temas. Concéntrate en 1-3 temas en cada reunión. No hables de demasiados temas, de lo contrario se excederá seriamente el límite de tiempo.

La asignación racional del personal de las reuniones debería alterar la distribución de los resultados de todos los departamentos durante las discusiones de las reuniones y evitar que un grupo sindical tenga una sola voz;

Es necesario formar un grupo formal u organización informal dentro de toda la empresa. Una organización formal supervisa la ejecución del plan de implementación después de reuniones plenarias y necesita retroalimentación en cualquier momento. Y el análisis de calidad formará un sistema y continuará dentro de la empresa.

上篇: ¿Qué tal Guangzhou Dalian Information Technology Co., Ltd.? 下篇: Patente DechengGrant dio al general la famosa orden de "crear el caos y destruir todos los recursos beneficiosos para el enemigo". "El llamado claro era a un ataque devastador e imprudente contra el Sur, destrucción a toda costa. Es decir, no sólo la destrucción del ejército enemigo, sino también la destrucción de la base económica del enemigo y de su voluntad de luchar". Masacre de Vicksburg > 1862 En julio de ese año, fue nombrado comandante en jefe del Distrito Militar de Memphis y fue el responsable de lanzar un ataque contra Fort Vick, bastión del ejército confederado. Por falta de tropas, el ataque fracasó. Y la situación de guerra llegó a un punto muerto. Después de eso, el ejército de Grant comenzó a atacar. Después de un largo ataque y muchas bajas, el enojado ejército federal comenzó a eliminar a los civiles de la ciudad. ¡Grant ordenó la destrucción de todos los objetivos en Vicksburg! Los edificios de Vicksburg volaron en pedazos e innumerables civiles inocentes volaron en pedazos. En julio de 1863, el ejército federal capturó la ubicación estratégica de Vicksburg. Miles de civiles murieron durante el asedio que duró un año. se convirtió en un infierno> El famoso dicho del héroe de la Guerra Civil estadounidense, general Sherman:> "¡Solo quiero que todo el estado de Georgia grite lobo!" ¡Solo quiero convertir a Georgia en un infierno! ¡Sólo quiero que todos los georgianos -hombres, mujeres y niños, ricos y pobres- sientan un dolor inolvidable! ¡Mis legiones destruirán rápidamente Georgia! Si la gente piensa que soy cruel y cruel, les diré que la guerra es guerra y que el propósito de la guerra no es ganarse el favor de la gente. ¡La guerra es un infierno! Si quieres que esto termine y quieres paz, ¡tú y tus seres queridos deberían deponer las armas y detener este campo de batalla! "& gtEn el otoño de 1864, el general de división Sherman, nombrado comandante supremo del ejército del frente occidental, dirigió 654,38 millones de tropas federales y 254 piezas de artillería para derrotar al general John B. Hood del ejército confederado. Joe Johnston, invadido Georgia y capturó la importante ciudad sureña de Atlanta el 1 de septiembre, sin resistencia alguna. & gtDespués de que terminó la ocupación, Sherman emitió una proclama a los residentes locales, exigiendo que todos los milicianos depusieran las armas y que todos los ciudadanos abandonaran la ciudad. Posteriormente, se ordenó al Ejército de la Unión que incendiara la ciudad antes de partir el 5438+01 de junio. Miles de ancianos y mujeres se negaron rotundamente a abandonar Atlanta para evitar que las tropas federales la quemaran. Pensaron que mientras estuvieran en la ciudad, las tropas de la Unión no se atreverían a prender fuego a sus vidas. ¡Pero son tan ingenuos! Cuando los oficiales y soldados federales se disponían a prender fuego, los ancianos y ancianas se arrodillaron en el suelo, abrazaron los muslos de los soldados federales, lloraron fuerte, lloraron con voz ronca, rogando a los soldados que perdonaran sus ciudades y hogares por el amor de Dios. ... Pero los soldados los echaron a patadas y prendieron fuego a todas las calles de la ciudad. & gtEl fuego se extendió rápidamente por toda la ciudad y los soldados federales evacuaron la ciudad de forma segura y rápida, independientemente de los ancianos y las mujeres. Pobres miles de ancianos y mujeres, luchando y gritando desesperadamente frente al fuego abrumador, pisoteándose unos a otros... Nadie escapó del fuego. Al mismo tiempo, el ejército federal advirtió severamente a los residentes de Atlanta que habían evacuado la ciudad que cualquiera que intentara apagar el fuego sería fusilado. El incendio duró medio mes. Por la noche, los furiosos incendios alcanzaron más de 100 metros de altura, quemando todo el cielo como si fuera la luz del día. El cielo al rojo vivo se podía ver a 20 millas de Atlanta. Durante el día, un enorme humo que se elevaba desde toda la ciudad cubrió el cielo, haciendo que los 200 kilómetros cuadrados alrededor de Atlanta parecieran de noche... Fuera de la ciudad, innumerables residentes aterrorizados y desesperados de Atlanta vieron cómo su ciudad, sus hogares y sus seres queridos eran devorados sin piedad. por los incendios, desconsolados, golpeando sus pies y golpeándose el pecho, llorando amargamente, la tierra temblaba... Los pastores de Atlanta permanecieron en silencio frente a la ciudad en llamas, desesperados frente al cielo rojo ardiente, luchando constantemente por sí mismos para viajar y orar. . & gtEl general Sherman cumplió su promesa: "¡Solo quiero hacer llorar a toda Georgia! ¡Solo quiero hacer de Georgia un infierno! ¡Solo quiero que todos los georgianos, hombres, mujeres y niños, ricos y pobres por igual, sientan un dolor inolvidable! ¡Mis legiones destruirán rápidamente Georgia!">Atlanta, que alguna vez fue la ciudad más próspera y hermosa del sur, quedó completamente destruida después de esta catástrofe, dejando solo una calle. Sobrevivió. Esta calle se ha convertido ahora en un símbolo histórico de Atlanta y se la conoce como la calle subterránea. Toda la calle es realmente subterránea y hay que tomar un ascensor para llegar allí. En otras palabras, ¡toda la Atlanta actual se construyó sobre las ruinas originales! El casco antiguo quedó completamente destruido y enterrado bajo tierra. & gtSanguang Policy> El general Sherman tenía un dicho famoso: Debemos despejar y destruir todos los obstáculos. Mientras lo consideremos necesario, mataremos a todos, tomaremos cada centímetro de tierra y confiscaremos todas las propiedades. En una palabra: destruir sin piedad todo lo que vemos..."> En opinión de Sherman, el ataque a la gente corriente del Sur debe ser tan completo como el ataque a las fuerzas armadas. Desde Atlanta, aunque el Norte bajo el General Sherman Los militares La situación era relativamente tranquila, pero para ahuyentar por completo al Sur, ordenó a las tropas que quemaran todas las casas que encontraran y mataran a todo el ganado y las personas que se resistían. En octubre, el ejército de Sherman abandonó Atlanta y comenzó a atacar el Sur. Una operación deshumanizadora que duró un año, las tropas de Sherman marcharon 60 millas hacia la ciudad costera de Savannah, arrasando todo a su paso como una apisonadora.

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