¿Cómo presentar una queja sobre los vendedores de JD.COM y cómo presentar una queja sobre la infracción de los vendedores de Taobao?

Puede ir directamente al camarero de JD.COM y solicitar intervención en la plataforma JD.COM. Si desea llamar directamente al servicio de atención al cliente manual, también puede encontrar la línea directa de quejas del centro comercial JD.COM de la plataforma JD.COM directamente a través del sitio web oficial de la plataforma JD.COM. Consulte su problema directamente al personal de servicio al cliente de la línea directa para consumidores y luego JD.COM lo manejará por usted.

1. Recopilar pruebas de la infracción de la otra parte y solidificar pruebas electrónicas. Los métodos de operación simples incluyen guardar enlaces, guardar capturas de pantalla y guardar videos.

2. Negocie activamente con el infractor, presente el certificado de patente de apariencia y solicite a la otra parte que detenga la infracción. Si el alcance de la infracción es grande, también puede pedirle a la otra parte que reclame una compensación. .

3. Si la negociación fracasa, puede iniciar una denuncia por infracción en la plataforma de protección de propiedad intelectual de Taobao y el personal de la tienda puede intervenir en la investigación.

4. Después de implementar las acciones de derechos anteriores, si no está satisfecho. Puede presentar una demanda ante el tribunal local y solicitar una audiencia judicial.

Al presentar el certificado de patente de diseño y los materiales de evidencia relevantes, etc.