Cómo recopilar información de mercado

Pregunta 1: ¿Cómo realizar investigaciones de mercado y recopilación de información? Ante una competencia incentivada, las empresas deben comenzar con estudios de mercado, buscar oportunidades y establecer ventajas competitivas. Sin embargo, como pequeña y mediana empresa manufacturera, es imposible depender de instituciones de investigación profesionales durante mucho tiempo. ¿Cómo puede usted mismo realizar una investigación de mercados y recopilar información? Shi Yongxiang (Consultor Jefe de la Cumbre): La investigación de mercado y la recopilación de información son el punto de partida para identificar oportunidades de mercado, establecer ventajas competitivas corporativas y establecer estrategias de competencia en el mercado. La mayoría de las pequeñas y medianas empresas de mi país generalmente no prestan suficiente atención a la investigación de mercado y a la recopilación de inteligencia competitiva. Me alegra que te des cuenta de esto. La investigación de mercado es el trabajo básico de la gestión de marketing, es dinámica y a largo plazo, requiere especialización y debe implementarse plenamente en la gestión. Para responder mejor a esta pregunta, llamo a la investigación de mercado y a la información de marketing un sistema de recopilación de información de marketing, que se divide en dos partes: un sistema de informes internos y un sistema de recopilación de información externo. 1. Informes internos. Incluyendo pedidos de clientes tabla de pronóstico; informe resumido de ventas (tabla de niveles de precios de venta mensuales, trimestrales); Los pedidos de los clientes deben clasificarse por industria, región, tiempo de entrega y especificaciones del producto; la tabla de pronóstico de ventas del producto debe dividirse en tipos de producto, posibles valores de evaluación, fechas de entrega, años, trimestres y meses, o semanas si hay muchos lotes; El informe resumido de ventas debe ser estadísticamente detallado, dividido en productos, períodos de tiempo, regiones y personal, y la tabla de niveles de precios de ventas debe poder ver el estado de los precios, la rentabilidad y la rentabilidad de los productos a gran escala por región y personal. , Se puede ver en él que el valor de contribución y beneficio de una determinada región debe contar el suministro interno de productos de la empresa uno por uno en la tabla de estadísticas de inventario, prestar atención a la coordinación con la tabla de pronóstico de ventas y prestar atención a los cambios dinámicos; en el inventario, como especificaciones de productos complejas, envíos frecuentes, estadísticas de ciclos de inventario cortos, etc., y finalmente, es mejor utilizar el sistema de información informática para realizar estadísticas diarias. Las estadísticas de cuentas por cobrar deben clasificarse por antigüedad y utilizarse junto con el análisis crediticio de los clientes. Los datos de resultados proporcionados por la declaración anterior deben institucionalizarse y recopilarse periódicamente. Todos los datos solo pueden ser significativos después de ser analizados, resumidos y comparados. El núcleo del sistema de informes internos es el ciclo de recogida de pedidos. No se trata sólo de la recopilación de inteligencia de mercado, sino también del análisis de las operaciones internas de la empresa, que es el trabajo básico de la gestión de marketing. Los datos importantes siempre están a tu alrededor. En segundo lugar, los sistemas externos de recopilación de inteligencia. Debemos partir de cinco aspectos: 1. Encuesta al consumidor. Preste atención a la recolección desde la perspectiva de los consumidores, comprenda los deseos y necesidades de los consumidores, no traduzca los deseos y expresiones de los consumidores en ideas de los fabricantes y sea objetivo. Para productos industriales, preste atención a: los clientes requieren los requisitos funcionales de nuestros productos en sus productos en general y, si es posible, debemos operar realmente cómo los clientes usan nuestros productos. 2. Investigación de mercados industriales. Recopile tanto como sea posible el desarrollo, la situación actual, las tendencias y las condiciones de supervivencia de la industria, preste mucha atención a la aplicación de nuevas tecnologías en la industria y también preste atención a las tendencias de la industria relacionadas con la industria, como el impacto de bienes raíces en la industria de materiales de construcción. 3. Investigación de competencia. Al investigar a los competidores, se debe prestar atención al análisis de sus patrones de comportamiento en el mercado, especialmente tendencias como cambios en los principales operadores. Cabe recordar que la competencia no sólo proviene de los productos más similares de una misma industria, sino también de amenazas de proveedores, clientes, sustitutos, nuevos competidores, etc. Dependiendo del sector al que pertenezca la empresa, debería ser diferente. En algunas industrias, constantemente surgen nuevas tecnologías y los productos se actualizan rápidamente. La amenaza de sustitutos se ha convertido en la principal presión competitiva y debería incluirse como el foco de las investigaciones sobre competencia. 4. Investigación del canal de comercialización. Lleve registros especiales de la región, cantidad, escala, naturaleza, capacidades de marketing, calificaciones crediticias, etc. de los miembros de la red de mercado que reemplazan los productos de la competencia, la cooperación, los principales operadores, etc., y realice encuestas dinámicas y actualizaciones periódicas (como la mitad un año). 5. Investigación macroambiental. Preste atención a los cambios en el entorno económico, especialmente al impacto de los cambios de desarrollo en las principales industrias en la industria. Algunas industrias responden rápidamente, como los cambios en los precios del petróleo. La economía de nuestro país todavía se encuentra en un período de transformación y varias leyes, regulaciones, políticas y funciones de los departamentos gubernamentales están cambiando. No solo debemos prestar atención a las colecciones, sino también a los requisitos de las tendencias del desarrollo industrial y la intensidad del comportamiento **. Por ejemplo, los requisitos de protección ambiental se han convertido en el sustento de muchas empresas industriales (como las pequeñas empresas químicas). ¿Cómo se recopila la información externa? Aquí hay algunos métodos simples y fáciles: 1. Recopile y lea usted mismo libros, periódicos (económicos) y publicaciones de la industria, contrate personal dedicado para realizar trabajos informativos y recopile información valiosa para su circulación y análisis con personas externas, incluidos proveedores, clientes, distribuidores y otro personal externo; puede conducir a... ..> & gt

Pregunta 2: ¿Cómo recopilar información sobre el mercado del proyecto? Cuanto más precisa sea la investigación de mercado, más fácil será la decisión.

Este tipo de toma de decisiones combina el entorno del mercado interno y externo de la empresa para tomar decisiones. La investigación de mercado es el canal más directo y eficaz para recopilar información. Para formular estrategias de marketing, primero debemos establecer y mejorar instituciones de información de mercado, realizar investigaciones en profundidad de los consumidores en el mercado objetivo, especialmente estudiar las características de su demanda, captar la cantidad de demanda, predecir la tendencia cambiante de la estructura de consumo y proporcionar información confiable. base para que las empresas tomen decisiones de marketing. En segundo lugar, desarrollar planes de producción y circulación basados ​​en datos de encuestas y organizar la producción y circulación en consecuencia para satisfacer plenamente las necesidades de los consumidores. Al adquirir información y conocimientos, debe existir la creencia de que "la información es una oportunidad". Es decir, disponer de conocimiento e información en el momento que lo creas necesario. Esta es una buena oportunidad para aprender cuando lo sientas necesario. Antes de desarrollar productos y brindar servicios, las empresas deben determinar el alcance de las necesidades de los clientes para garantizar que puedan satisfacerse. Pero comprenda que satisfacer estas necesidades no es fácil porque las necesidades de los clientes cambian constantemente. Por este motivo, las empresas siempre deben considerar si sus productos y servicios satisfacen las necesidades de los clientes. Si no puede captar con precisión la información sobre los productos más vendidos en el mercado minorista y los productos que se seguirán vendiendo en el futuro, no podrá competir con otros. Después de tener en cuenta los cambios estacionales, ¿la tendencia es lenta o rápida? ¿Cuáles son las tendencias de productos de otras empresas? ¿Por qué los bestsellers originales tienden a debilitarse? ¿Se puede abrir la situación de inmediato? Estas preguntas se pueden obtener a través de una investigación de mercado. Hay dos puntos de partida para la investigación de mercado: primero, como vendedor, la empresa investiga el mercado de los bienes adquiridos, como materias primas y tecnología; segundo, como comprador, la empresa investiga el mercado de comercialización del producto, es decir, ¿Compras cosas caras o vendes cosas baratas? Esta es la investigación más básica. Yendo más allá, también conviene investigar el entorno y las tendencias de desarrollo de estos dos mercados, para poder tomar decisiones con antelación y evitar pérdidas provocadas por el desconocimiento. La forma general de investigación de mercado es una encuesta por cuestionario, preferiblemente una lotería para atraer a los consumidores a completarlo. Debe saber que está solicitando información a los demás, no que otros soliciten información para contárselo, por lo que el cuestionario debe ser cortés y no enojar a los consumidores tan pronto como vean su cuestionario. Si podemos movilizar la conciencia de inteligencia del personal de ventas y los gerentes de investigación de mercado que a menudo están activos en torno a los usuarios.

Pregunta 3: ¿Cómo recopilar información de mercado de un mercado? Para hacer una investigación de mercado, solo hay algunas cosas: primero, recopilar productos similares y hacer tablas, como precio, volumen total, popularidad, etc. Todos estos son datos concretos, y luego haremos un cuestionario durante diez días y medio, dirigido principalmente a los grupos de clientes objetivo, y luego consultaremos a los distribuidores de nivel inferior. Estas cosas se pueden hacer en aproximadamente un mes. Por supuesto, no se puede esperar hacerlo a nivel nacional, generalmente en un número pequeño. Luego, combinada con estadísticas promedio y otros dos puntos, la información del mercado es básicamente completa. Por supuesto, también hay que prestar atención al éxito de productos similares y a sus ventajas. Luego, tenemos que enviar todos estos datos al departamento de planificación. El departamento de planificación elaborará un plan de promoción de nuevos productos basado en estos datos y luego, después de varias discusiones y modificaciones, se implementará. Después de la implementación durante un período de tiempo, realice una investigación de mercado en secuencia, ajuste el plan de promoción en función de la información de retroalimentación y luego realice una investigación de mercado al menos una vez en cada ciclo.

Pregunta 4: ¿Cómo recopila el personal de ventas información de mercado? 1. Información y condiciones del mercado que el personal de ventas debe comprender y dominar.

1. Como principales marcas, precios, cuotas de mercado, etc.

2 Recursos del distribuidor local:

3. Formato de negocio local:

4. Otras condiciones locales: como población, nivel económico, costumbres y hábitos, etc. .

5. El desempeño histórico de la empresa en este campo:

(1) Comunicándose con los promotores de terminales

1 Solicite información de la competencia (esas marcas, configuración de precios). , actividades promocionales, efectos promocionales, etc.)

2 Solicitar información al consumidor (evaluación del producto por parte del consumidor, ventajas y desventajas del producto en psicología del consumidor)

3. Solicite información a mayoristas de terminales (ventajas y desventajas de este producto y otras marcas, evaluación de actividades promocionales).

(2) Obtener información a través de la comunicación con los distribuidores.

1 Observaciones al visitar a los distribuidores (tiendas, estanterías, escritorios, almacenes, etc.).

Al visitar a los distribuidores, pregunte de forma proactiva a los clientes por sus reacciones ante el producto.

Cuando visite a los distribuidores, pregunte sobre las tendencias recientes en los productos de la competencia.

(3) Visita al mercado para observación y entrevistas

3.

Análisis y clasificación del mercado

1 Mercado débil:

2 Mercado ventajoso de este producto

3 Mercado débil de este producto:

4 Estancamiento en el mercado

Formas comunes de autogestión:

1 Formulario de encuesta de información básica del distribuidor

2 Formulario de encuesta básica de situación de los competidores 3 Formulario de encuesta básica de situación del mercado

Pregunta 5: Cómo realizar una investigación de mercado y recopilar información 1. Método de observación, vaya al sitio para una investigación real.

2. Método experimental, introducir directamente nuevos productos en el mercado para probarlos.

3. Método de consulta, mediante cuestionarios, consultas telefónicas, preguntas directas, etc. , para obtener una comprensión intuitiva del encuestado.

4. Especular, hacer una estimación y comparación de su propia empresa o producto basándose en experiencias pasadas.

Pregunta 6: Cómo obtener información de mercado En el trabajo diario, las empresas deben obtener la información de mercado necesaria a través de algunos métodos y medios. Es necesario aprovechar plenamente el papel de los representantes empresariales y adoptar los métodos correspondientes para obtener determinada información del mercado. 1. El método de observación superficial obtiene y juzga información del mercado basándose en signos y fenómenos del mercado. Este método requiere que los representantes comerciales tengan conocimientos sólidos. Esta comprensión de la información del mercado depende de la experiencia laboral a largo plazo, las habilidades comerciales, el cuidado y la preparación del representante comercial para determinar la efectividad. 2. Método de entrevista con el cliente Los clientes son los mejores informantes para los representantes comerciales. A menudo, la información de primera mano de una empresa se refleja a través de sus propios clientes. Ya sea que el cliente sea intencional o no, maligno o benigno, el grado de interés depende del autocontrol. Al mismo tiempo, las empresas no sólo necesitan obtener información de mercado de sus propios clientes, sino también obtener información de la competencia de clientes indirectos a través de entrevistas. 3. Los métodos de chat de los representantes comerciales están en el mismo círculo. Muchos representantes comerciales suelen conversar entre sí, hablando sobre la situación de un cliente, las acciones de una marca, el desarrollo del mercado, etc. , para comprender algunas personas, cosas y cosas en el mercado. Incluso pide ayuda a algunos amigos que no tienen intereses para que presten atención a la situación de las marcas competidoras para evitar un bloqueo inoportuno y temporal en la obtención de información. 4. Método de reporte de la guía de compras Cada punto de venta comercial cuenta con una guía de compras y un vendedor. Pueden aprender más o menos sobre la situación del centro comercial y los productos de la competencia a través de reuniones periódicas en el centro comercial, observaciones de ventas e intercambios entre pares. Si tiene su propia guía de compras a tiempo completo, puede organizarla como un trabajo para recopilar e informar información del mercado; si no tiene una guía de compras a tiempo completo, podemos tomar algunas medidas para acomodar al personal de ventas, de modo que; Puedes vender más productos y obtener información del mercado.

Pregunta 7: ¿Quién sabe cómo las empresas pueden recopilar y organizar eficazmente información de mercado? ¿Cómo obtienen las empresas de la industria de transformadores electrónicos el estado real de desarrollo de la industria a través de información superficial? Ésta es la cuestión que más preocupa a los responsables de la toma de decisiones empresariales. Especialmente bajo la influencia de la crisis financiera en los Estados Unidos, la economía nacional e internacional ha entrado en un período de depresión. Obtener la información de mercado más auténtica y precisa juega un papel vital en el desarrollo de las empresas.

Pregunta 8: Cómo recopilar datos de mercado 1. Las tiendas obtienen datos generales del mercado. La tienda local reúne casi todos los principales productos de consumo del mercado. Se puede decir que es una paleta de mercado en miniatura y un lugar de reunión de información sobre el mercado. Los datos recopilados en la tienda pueden ser investigados por tres tipos de personas: (1) Los promotores pueden enviar personas para que soliciten ser promotores en la tienda, tomar la ruta interna, ponerse en contacto con los vendedores, gerentes de mostrador, finanzas, almacén y otro personal en la tienda, y cerrar la relación es fácil de cobrar en nombre del chat, inventario de la empresa, conciliación de comisiones, etc. (2) Los empleados de almacén generalmente están en la tienda y su estatus no es muy alto, pero tienen cantidades de compra, inventario y devoluciones reales precisos. Establecer una buena relación con estas personas facilitará la recopilación de datos. (3) Los cajeros en las tiendas de caja generalmente están equipados con uno o dos cajeros, y la situación de cada cajero es básicamente similar. Por lo tanto, con un pequeño cálculo, puedes obtener las ventas reales aproximadas de la tienda en cada etapa. 2. Atajos para descifrar datos de la competencia (1) Cada competidor de una empresa de publicidad tiene varias empresas de publicidad con las que tiene buenas relaciones o cooperación a largo plazo. El personal comercial de la empresa de publicidad puede acceder fácilmente a los gerentes de sucursales de las marcas competidoras y a algunas. documentos internos. Puede utilizarse como una fuente de información precisa y rápida. (2) Los distribuidores de segundo y tercer nivel siempre tendrán uno o dos distribuidores de segundo y tercer nivel con quienes tengan buenas relaciones y comunicación cercana. Estos distribuidores de segundo y tercer nivel con relaciones especiales pueden conocer antes las tendencias del mercado. Los empresarios prestan más atención a estos clientes especiales cuando los visitan y también pueden obtener información sobre sus oponentes.

(3) Los vínculos logísticos como el almacenamiento, el transporte y la carga y descarga son indispensables para los competidores de las empresas de transporte, almacenamiento y carga y descarga, ya sea que sean operados directamente o entregados a los distribuidores. A las empresas de almacenamiento y transporte en general no les importa la confidencialidad de la información de almacenamiento y transporte de los clientes, y algunas incluso la cuelgan en sus oficinas. En nombre de la inspección del almacén, es fácil ingresar al almacén de almacenamiento y transporte del competidor. Todos los datos están fácilmente disponibles con solo mirar las tarjetas de registro de envío en la pila. (4) Las sucursales de cada fabricante de imprentas tendrán básicamente imprentas designadas. Para ahorrar tiempo, en estas imprentas se realizarán una gran cantidad de trabajos de impresión y copia, o la producción de formas gráficas más complejas.

Pregunta 9: ¿Cómo utilizar Internet para recopilar información de mercado? No sé qué información de mercado desea recopilar. Le daré algunas sugerencias, como sitios web de *** y asociaciones industriales.

Pregunta 10: ¿Cómo recopilar información sobre la adquisición de materiales? Para investigar el mercado de materiales, debemos partir de los siguientes aspectos:

Primero, hacer estadísticas sobre todos los materiales, productos y negocios de nuestra industria;

En segundo lugar, basarnos en productos y datos estadísticos comerciales, los estándares de clasificación incluyen: región, escala, cantidad, etc.

En tercer lugar, redactar una lista detallada de estudios de mercado de materiales, realizar encuestas in situ en áreas de muestra y realizar análisis estadísticos de los datos obtenidos.

En cuarto lugar, configurar materiales específicos; equipo de estudio de mercado, seleccionar investigadores específicos;

Quinto, organizar a los investigadores para analizar las condiciones específicas del mercado y los pronósticos futuros del mercado de materiales con base en los datos de la encuesta del área de muestra;

Sexto, resumir conclusiones específicas, hacer un informe de encuesta de la industria.