Tres puntos clave para el ascenso de las pequeñas empresas en la era de los jugadores fuertes.
Ya sea transfronterizo o transfronterizo, todo es innovación. Uno de los tres puntos clave del auge de las pequeñas empresas que se analizarán en este artículo es la innovación.
Algunas personas dicen que no vale la pena fabricar productos sin innovación. No sé si todos están de acuerdo con este punto de vista. Después de estudiar el curso de pensamiento de producto de Liang Ning, comencé a creer en este punto de vista. Las razones se pueden desarrollar desde dos aspectos:
Mercado de valores y mercado incremental
Podemos considerar la incubadora de pollos en la historia anterior como un producto en el mercado de valores, que es diferente de El modelo de incubadora de pollos. La incubadora combinada es un producto del mercado incremental. Para las pequeñas empresas, lo que necesitan para innovar es buscar oportunidades en el mercado incremental, en lugar de en el mercado existente.
¿Por qué es un mercado incremental y no un mercado existente?
Porque fabricar productos en el mercado incremental es más valioso para los clientes que fabricar productos en el mercado de valores. Aquí presentamos una fórmula de valor para el usuario:
Valor para el usuario = (nueva experiencia - experiencia anterior) - costo de reemplazo
Valor para el usuario, ¿qué problemas puede resolver este producto para los usuarios con la nueva experiencia? se refiere a la experiencia adicional que un producto nuevo brinda a los usuarios en comparación con el producto original; el costo de reemplazo se refiere al tiempo, los costos de aprendizaje y uso que tengo que pagar para renunciar al producto original y cambiar a uno nuevo;
Asumimos que la nueva experiencia que Microsoft Office puede brindar a los usuarios es 90 puntos, la experiencia (experiencia anterior) que el software Office anterior de Microsoft puede brindar a los usuarios es 50 puntos y el costo de reemplazo es 20 puntos. . En este momento, valor del usuario = 90-50-20 = 20 puntos.
En este momento, Kingsoft lanzó WPS. Si la experiencia del usuario que brinda WPS no puede exceder los 90 puntos, entonces el valor que brinda a los usuarios es menor que el de Microsoft Office, mientras que la experiencia anterior (50 puntos) y los costos de reemplazo se mantienen sin cambios.
En la vida real, hay muchos gerentes de producto arrogantes que siempre sienten que pueden hacer mejores productos, por lo que hacen todo lo posible para ingresar al mercado de valores, pero la mayoría terminan frustrados. La razón no son las nuevas experiencias que crean estos gerentes de producto, sino el costo de cambio para los usuarios.
Ponme un ejemplo. Por ejemplo, un gerente de producto pensó que QQ Music de Tencent era terrible, pero también creó un software de música que era mejor que QQ Music. ¿Puede este software vencer a QQ Music?
La respuesta es difícil. La razón es su costo de reposición. Hagamos una comparación de costos simple:
Experiencia del producto musical QQ: 80 puntos
Experiencia del nuevo software musical: 90 puntos
Es difícil en términos de producto La experiencia ha superado a una empresa con recursos y fuerza como Tencent, pero aquí suponemos que ya la ha superado.
Coste de notoriedad de marca de QQ Music: 0.
Coste de conocimiento de marca de nuevos productos: 20 puntos
Después de que aparece un nuevo producto, el conocimiento de tu marca es muy importante para que los usuarios te elijan.
Coste de aprendizaje musical QQ: 0.
Coste de aprendizaje del nuevo producto: 10 puntos
Estoy acostumbrado a QQ Music, pero tengo que aprenderlo de nuevo.
En esta comparación, el costo de reposición de QQ Music es de 0 puntos, mientras que el costo de reposición de productos nuevos es de 30 puntos. Suponemos que la experiencia anterior sigue siendo de 45 puntos y luego ingresamos estos datos en la fórmula:
QQ Music=80-45-0=25
Nuevo producto=90-45 -30= 25
Se puede ver en esta comparación que el nuevo producto no supera el valor para el usuario de QQ Music. Por lo tanto, incluso si su nuevo producto tiene una buena experiencia, es posible que el valor para el usuario final no sea mayor que el del producto anterior porque el costo de reemplazo es alto.
Aquí un ejemplo real:
En resumen, podemos encontrar que la nueva experiencia no es la clave del éxito de un producto en bolsa, porque hay factores importantes en él.
Aquí resumimos el contenido de los costos de sustitución, que se pueden resumir en cuatro aspectos, a saber: conocimiento de la marca, costo de adquisición del usuario, costo de aprendizaje y costo de uso.
Debido a los costos de reposición, la probabilidad de supervivencia de la innovación en el mercado de valores es muy baja, razón por la cual las pequeñas empresas quieren hacer marketing incremental.
De hecho, Internet es un mercado incremental. Sus usuarios son enormes y no están limitados por el tiempo y el espacio, y están conectados a través de Internet. Cuando algunos usuarios tienen algunas necesidades no satisfechas y su producto simplemente puede satisfacerlas, entonces el producto puede tener éxito porque aquí no hay costo de sustitución.
Aquí hablamos de un caso similar:
Este caso refleja con precisión la diferencia entre el mercado existente y el mercado incremental. Aunque Cheetah recibió el poder de gigantes como Baidu, Tencent y Xiaomi, aún no logró derrotar a 360 en el mercado de valores, lo que muestra el enorme umbral del mercado de valores.
Finalmente, el ascenso de Cheetah simplemente nos dice que el mercado incremental es una oportunidad para las pequeñas empresas. Por lo tanto, localizar el mercado incremental y crear costos de reposición inalcanzables es básicamente un éxito.
Finalmente, hablemos de cómo crear costos de reemplazo inalcanzables. Yu Jun, fundador de Baidu Tieba, una vez hizo una pregunta:
Algunas personas piensan que es 100, pero la respuesta correcta es 60. La razón es que en los productos innovadores, la calidad de la experiencia del producto es sólo un aspecto de la competitividad del producto, y el otro aspecto es el costo de sustitución. Después de que este producto haya ganado una cantidad considerable de usuarios, incluso si el recién llegado tiene una mejor experiencia, es posible que no pueda derrotarlo, porque lo que enfrenta no es solo la experiencia del usuario del producto en sí, sino también el costo de reemplazo del usuario. . consideración.
Dicho esto, hagamos un resumen:
Este artículo habla de un gran tema, que es cómo las pequeñas empresas deberían crecer en una era donde los fuertes siempre son fuertes. Damos tres perspectivas, a saber:
Capacidades de innovación, es decir, las pequeñas empresas deben tener capacidades de innovación transfronterizas y con perspectivas cruzadas.
El mercado incremental significa posicionar la innovación en el mercado incremental en lugar del mercado existente.
El costo de sustitución significa que la fabricación de un producto no solo debe centrarse en el producto en sí, sino que también debe generar costos de sustitución para los que llegan tarde.