¿Cómo es el Festival de Primavera para Liu Fei, que tiene un centro comercial ordenado?
El año pasado, durante el Festival de Primavera, Liu Fei también permaneció de servicio en Jinsha Tianjie, pero este año cambió de posición. Cuando entras a la oficina de Ge Fei, puedes ver una placa en el lado derecho de la comisaría de Changhe elogiando al "Departamento de Propiedad del Centro Comercial Longhu Tianjie (Binjiang)" como una "Unidad Avanzada en Gestión de Seguridad Pública". . "Acabamos de arrestar a una banda de ladrones con un monto total de casi 300.000 yuanes. De hecho, nuestra oficina tiene muchos carteles enviados por los clientes", dijo con orgullo Fei Ge.
Todos pueden ver el departamento de administración de propiedades de Fei Ge como esos guardias de seguridad con traje y corbata que patrullan el centro comercial luciendo geniales. De hecho, aunque este departamento es el principal responsable del trabajo de seguridad diario, en palabras de Ge Fei, "un departamento pequeño, un gran ama de llaves", además de la inspección de seguridad de la tienda (principalmente protección contra incendios), ayuda al dueño de la tienda a encontrar cosas. ayuda a los ancianos discapacitados a tomar prestadas sillas de ruedas para ir al baño, etc. Esto también se incluye en la búsqueda de coches para los clientes. Feige dijo que le llevó tres meses memorizar el terreno del estacionamiento subterráneo. Durante las largas vacaciones, sabía exactamente qué decirles a los clientes sobre cualquier ubicación que preguntaran.
Durante el Festival de Primavera, la exposición “Planeta País de las Maravillas” de Binjiang atrajo a miles de personas todos los días, con un número máximo de 2.000 personas por día. A medida que aumente el flujo de pasajeros, habrá más problemas y habrá más de uno o dos niños traviesos, que a menudo se pierden. Ge Fei y sus colegas ya están muy familiarizados con este tipo de cosas: cada miembro del personal tiene una aplicación interna de Tianjie instalada en sus teléfonos móviles. Siempre que el cliente informe de la situación, "informará del incidente" en la aplicación y todos los empleados del departamento recibirán la información. Por ejemplo, si un niño se pierde, la foto se envía inmediatamente al grupo y los puestos de patrulla empiezan a buscarlo muy rápidamente.