Modelo de Negocio 2 - ¿A qué tipo de modelo de negocio pertenece su empresa?
Determinar el tipo de modelo de negocio de una empresa ayuda a analizar varios elementos de negocio de la empresa y analizar dónde debe basarse el enfoque empresarial de la empresa en función de las características de los diferentes modelos de negocio. Para asignar racionalmente los recursos corporativos, no sólo hay que hacer lo correcto, sino también tratar de hacerlo bien.
Basado en la teoría del modelo de negocio de Ostwald, se presenta el desglose de estilos y la definición de cinco modelos de negocio. Sin embargo, el modelo de negocio específico de una empresa puede tener las características de dos o más modelos de negocio, como el modelo de negocio de un anunciante, que es a la vez una plataforma multilateral (que vincula a editores y lectores) y un modelo de negocio gratuito (los lectores suelen recibir información gratuita o Consiga periódicos o revistas que contengan anuncios a precios reducidos).
En primer lugar, modelo de negocio gratuito
Diferentes empresas tienen diferentes modelos de beneficios, modelos de competencia y culturas corporativas. Hay tres tipos básicos diferentes de empresas: aquellas que se centran en la innovación de productos, aquellas que se centran en construir buenas relaciones con los clientes y aquellas que se centran en aprovechar la infraestructura a gran escala (instalaciones y plataformas de producción y servicios) para lograr objetivos a gran escala. producción y servicios.
Muchas grandes empresas poseen y valoran dos o tres tipos de negocios al mismo tiempo. Por ejemplo, los fabricantes de maquinaria pesada siempre brindan servicios profesionales a largo plazo a un grupo fijo de clientes y establecen relaciones continuas con ellos. La producción de productos a gran escala, el mantenimiento de las relaciones con los clientes y las operaciones con muchos activos aparecen en su empresa al mismo tiempo. Apple, por otro lado, obtiene ganancias principalmente mediante la innovación de productos y el mantenimiento de relaciones con los clientes.
Un modelo de negocio que se centra en dos o tres negocios básicos al mismo tiempo se denomina modelo de negocio empaquetado.
El modelo de negocio sin restricciones se refiere a una empresa que se centra en uno de tres negocios: negocio de innovación de productos, negocio de relación con el cliente y negocio de operación de plataforma de infraestructura.
Dado que el enfoque de cada negocio es diferente, si una organización (especialmente una empresa nueva y una pequeña empresa) se centra en tres negocios al mismo tiempo, pueden entrar en conflicto entre sí o perder el equilibrio debido a una gestión inadecuada. asignación de recursos. Por tanto, para las pequeñas y medianas empresas o las startups, lo mejor es centrarse en una de ellas.
El negocio de innovación de productos se centra en la velocidad de la innovación de productos, garantizando altas ganancias al ingresar al mercado antes, centrándose en el mercado de talentos, y la empresa se compromete a crear una atmósfera adecuada para la innovación de los empleados. Muchas empresas de alta tecnología se dedican al negocio de innovación de productos, como proveedores de servicios de productos de aplicaciones y fabricantes de productos de alta tecnología. Deben ofrecer productos únicos antes que otros para obtener primas en el mercado de productos.
El negocio de relación con el cliente se centra principalmente en el alcance del mercado de clientes, generando ganancias acumuladas a través de una gran cantidad de clientes, tomando el mercado de clientes como centro y el servicio al cliente como centro de la empresa. Por ejemplo, los servicios de consultoría de gestión financiera y de gestión de activos de los bancos se dedican principalmente a negocios de relación con los clientes y obtienen ingresos a través del número de clientes.
Los negocios de infraestructura a gran escala se centran en reducir los costos unitarios y obtener beneficios a través de costos de productos relativamente bajos. La competencia se centra en la cantidad de productos o servicios, y las empresas se centran en los costos de producción. Por ejemplo, los fabricantes de automóviles, los productores de petróleo, los productores de acero y los grandes fabricantes de consumibles se centran en negocios con muchos activos. Invirtieron muchos activos y redujeron los costos de producción mediante la estandarización y la gestión eficiente.
En segundo lugar, el modelo de negocio de cola larga
El concepto de cola larga fue propuesto por Chris Anderson en el libro "Long Tail Theory". Encontró que bajo las tres condiciones económicas actuales: la popularidad de las herramientas de producción (por ejemplo, las pequeñas empresas también pueden desarrollar programas y los individuos pueden hacer micropelículas), Internet puede abrir el mercado para productos especializados a un costo muy bajo, y los motores de búsqueda son cada vez mejores. Se vuelve cada vez más potente y el costo es cada vez menor. En tales condiciones, muchos nichos de mercado desatendidos pueden generar ganancias sustanciales.
Por ejemplo, Netflix, un proveedor de servicios de películas en línea en los Estados Unidos, ofrece a los clientes una gran cantidad de películas. Los ingresos acumulados de todas las películas pequeñas a pedido son comparables a los ingresos por alquiler de películas populares. éxitos de taquilla. También proporciona servicios similares, es decir, cualquier individuo puede publicar comentarios en la plataforma y obtener cierta cantidad de atención, y una gran cantidad de artículos especializados eventualmente se agregan en un enorme tráfico de lectura en la plataforma. La plataforma Himalaya también puede entrar en la categoría de modelos de negocio de cola larga.
El modelo de negocio de cola larga se centra en nichos de mercado, es decir, nichos de mercado que son ignorados por el mercado masivo popular, como el mercado de personalización personal y el mercado de publicación de medios propios. Antes de 2005, la empresa de juguetes Lego seguía la ruta de la producción en masa. Después de 2005, a los clientes se les permitió personalizar los productos y sus envases. Nike Sports Shoes también ha lanzado un servicio de personalización personal de calzado deportivo. Estos son casos típicos de paso de un modelo de negocio de producción en masa a un modelo de negocio de cola larga.
La propuesta de valor del modelo de negocio de cola larga es proporcionar productos no convencionales con una amplia gama de necesidades de los usuarios. El recurso principal es su plataforma, y su negocio clave es el mantenimiento de su plataforma y. la adquisición y producción de contenidos de nicho. Sus fuentes de ingresos están diversificadas, que pueden ser la venta de productos o los honorarios de publicidad.
El modelo de negocio de cola larga no se preocupa por la muy poca demanda de un producto o servicio, sino más bien por si la base de clientes es lo suficientemente grande y si los productos son lo suficientemente ricos. Por ejemplo, un amigo mío vio una vez que las tiendas de modelos Gunpla en Shanghai y Beijing eran muy populares. Abrió una cuando regresó a su ciudad natal, pero cerró poco después de su apertura. La razón clave es que mi ciudad natal es una ciudad de segundo y tercer nivel y la base de clientes en el mercado es demasiado pequeña.
Tercer modelo de negocio de plataforma multilateral
Las plataformas multilaterales reúnen dos o incluso más grupos de clientes diferentes pero interdependientes.
El modelo de negocio de plataforma multilateral más famoso es Taobao. Reúne a vendedores y compradores en una sola plataforma. Las plataformas multilaterales promueven plenamente la interacción entre las partes de la plataforma a través de diversas actividades (como compra y venta, desarrollo y uso de software, etc.). ). Hay muchos ejemplos de plataformas multilaterales, como las tarjetas VISA, que conectan a compradores y comerciantes en el mercado proporcionando servicios de préstamos al consumo.
El recurso principal del modelo de negocio de plataforma multilateral es su plataforma, y la clave para su funcionamiento es tener suficientes clientes multilaterales. Las plataformas multilaterales a menudo adoptan un enfoque de subsidio, cobrando tarifas adicionales a los clientes de una parte (o clientes con ciertas características) y subsidiando a los clientes de la otra parte, atrayendo así una base de clientes suficientemente grande.
Cuarto, modelo de negocio gratuito
En el modelo de negocio gratuito, algunos clientes pueden disfrutar de servicios gratuitos o de precio extremadamente bajo, y sus tarifas y ganancias provienen de otro segmento de Clientes.
Los juegos online son un típico modelo de negocio gratuito. Algunos jugadores que gastan dinero obtienen mejores servicios de juego, lo que ayuda a otros jugadores que no gastan dinero.
Hay muchos modelos gratuitos y modelos de plataformas multilaterales. Los proveedores de noticias como Sina y Sohu también son modelos gratuitos (también modelos multilaterales), que brindan servicios de noticias gratuitos a lectores comunes, pero brindan servicios de noticias gratuitos a anunciantes y. A los anunciantes con necesidades especiales de noticias se les cobra una tarifa de servicio.
El modelo gratuito generalmente sigue el principio de que los servicios básicos son gratuitos y los servicios de valor añadido se cobran. Generalmente, un pequeño número de clientes de servicios de valor agregado subsidia a la mayoría de los clientes comunes. Pero subsidiar a la mayoría no significa necesariamente a la minoría. Por ejemplo, en el sector de los seguros ocurre todo lo contrario. Un gran número de clientes de seguros pagan la factura de un pequeño número de clientes en riesgo.
El factor más importante en el modelo gratuito es tener un coste marginal suficientemente bajo. A medida que aumenta el número de clientes, el costo marginal del servicio debería ser extremadamente bajo. El modelo gratuito se utiliza para atraer suficientes clientes y el atractivo de los servicios de valor añadido determina la conversión de clientes gratuitos a clientes pagos.
El modelo gratuito también suele utilizar “cebo” para conseguir rentabilidad. La más común es la venta bajo llave de equipos y sus consumibles (servicios). Los comerciantes venden equipos a precios bajos o incluso los regalan, pero luego ofrecen consumibles o servicios de soporte a precios más altos. Los comerciantes aseguran productos y servicios futuros con ofertas iniciales gratuitas. Por lo general, el modelo de cebo requiere un fuerte atractivo de marca o ventajas del producto, como las ventas de hojas de afeitar Gillette y las ventas de tóner de las impresoras Canon. Un atractivo de marca suficiente y las ventajas del producto son la clave para garantizar una relación sólida con los clientes.
Verbo (abreviatura de verbo) modelo de negocio abierto
Un modelo de negocio abierto brinda oportunidades para crear valor a través de la cooperación con socios externos. Esto puede ser introduciendo valor externo en la empresa o proporcionando partes ineficientes o inactivas de la empresa a socios externos para mejorar el valor.
P&G es un típico modelo de innovación abierta de afuera hacia adentro. Ha tendido tres puentes en su modelo de negocio: emprendedores tecnológicos, plataformas de Internet y expertos jubilados. A través de estos puentes obtiene valor externo, y su trabajo innovador relacionado con socios externos supera el 50% del total de I+D.
La apertura de adentro hacia afuera a menudo presta más atención a los recursos inactivos o ineficientes de la empresa, como activos inactivos, patentes inactivas o reservas de talento inactivas. Muchos fabricantes de productos farmacéuticos o de productos de alta tecnología producirán muchas patentes o tecnologías que serán temporalmente ineficaces durante el proceso de investigación y desarrollo. Pueden obtener nuevo valor de estos activos inactivos mediante ventas o cooperación.
Los cinco modelos anteriores son los modelos básicos de los modelos de negocios. Varios modelos de negocios específicos de empresas y empresas están formados básicamente por estos cinco modelos solos o superpuestos. Los directores estratégicos de la empresa deben analizar sus propias prioridades y puntos clave de acuerdo con el modelo específico de su empresa, coordinar la proporción de recursos y hacer las cosas correctas y hacerlo correctamente.
Libros recomendados:
"Modelo de negocio de nueva generación" Ostwald
Chris Anderson, teoría de la cola larga
El hermano mayor Li se centra en la Estudio de psicología y economía empresarial, centrándose en la explicación y comprensión de problemas. Bienvenido a prestar atención.