Red de Respuestas Legales - Derecho de propiedad intelectual - Notas de consulta @Campamento de escritura Sanqi

Notas de consulta @Campamento de escritura Sanqi

En la consulta, debemos tener un contacto visual adecuado con el cliente, así como una distancia interpersonal adecuada. La gente suele pensar que la distancia entre nosotros y nuestros visitantes es la distancia de un adulto.

Y el tono de nuestra conversación con los visitantes debe ser suave y uniforme, relativamente lento, y no nervioso ni impaciente. Luego, en la entrevista inicial, también debemos evitar algunas situaciones negativas, porque estas situaciones reducirán en gran medida la eficacia del asesoramiento y afectarán la eficacia de nuestra comunicación y escucha de asesoramiento psicológico.

Por ejemplo, la distancia entre el cliente y el consejero estará bloqueada por otros obstáculos, como escritorios y gabinetes. Mirar fijamente a los ojos del cliente durante mucho tiempo hará que el cliente se sienta muy incómodo, como si. él está aceptando inspeccionar o criticar. La mayoría de las personas tienen este sentimiento, que a veces hace que la otra parte se sienta incómoda, con frecuencia usa algunas partículas modales, repite con frecuencia la última oración de las palabras del visitante y algunas posiciones.

Por ejemplo, mirar al visitante de lado, estar demasiado lejos del visitante o recostarse en el sofá con la parte superior del cuerpo cruzada, las piernas cruzadas y la parte superior de los brazos cruzados sobre el pecho, todo esto le da la gente un sentimiento hostil. Estos enfoques suelen tener consecuencias negativas para la comunicación y la escucha.