¿Qué significan las tres garantías del producto?
Se refiere a un método de garantía de crédito en el que el vendedor es responsable de los bienes adquiridos por el comprador dentro de un cierto período de tiempo después de que los bienes ingresan al campo del consumidor. Este servicio se brinda para fallas que no se deben a un uso y almacenamiento inadecuado por parte del usuario, sino que son problemas de calidad del producto.
En las siguientes circunstancias, los consumidores tienen derecho a exigir a los concesionarios que asuman tres garantías.
1. No tiene el rendimiento que debe tener el producto, sin explicación previa.
2. No cumple con los requisitos para la adopción expresa de las normas del producto; p>3. No cumple con las descripciones del producto, las muestras físicas, etc., que indican el estado de calidad;
4. El producto no pasa la inspección por parte del departamento administrativo de supervisión técnica y otros departamentos legales; >
5. El producto ha sido reparado dos veces y no se puede utilizar normalmente.
Los vendedores deben asumir las tres garantías. Los consumidores que adquieran productos que no cumplan los requisitos de calidad previstos por la ley o los pactados en el contrato tienen derecho a exigir al vendedor que asuma las tres garantías. "Quien vende es responsable." En algunos casos, los consumidores también pueden solicitar a los reparadores o fabricantes de productos que asuman la responsabilidad de las tres garantías. Por ejemplo, si el reparador no repara el producto dentro del plazo legal, el propio fabricante se compromete a implementar las tres garantías para sus productos; el consumidor exige la reparación del producto, el vendedor ha confiado las reparaciones a un reparador, etc. Según las nuevas regulaciones de las tres garantías, los vendedores no tienen derecho a eximirse de las responsabilidades de las tres garantías mediante acuerdos contractuales con fabricantes, proveedores y reparadores. Si el vendedor no puede decir que el mantenimiento del producto es responsabilidad del reparador enumerado en la garantía, quedará exento de la responsabilidad de las tres garantías.
Base legal
Ley de protección de los derechos e intereses del consumidor de la República Popular China
Artículo 24 Los operadores no utilizarán contratos, avisos, declaraciones y avisos de tienda estándar , etc. El formulario establece regulaciones que son injustas e irrazonables para los consumidores. , o reducir o eliminar su responsabilidad civil por lesión de los derechos e intereses legítimos de los consumidores.
El formato del contrato del gimnasio establece que la tarjeta de fitness se emitirá automáticamente el día hábil del gimnasio (el gimnasio está cerrado cuando se emite la tarjeta y no se especifica el día hábil específico).
¿Es injusto e irrazonable para los consumidores?