¿Qué cuestiones trata la línea directa del magistrado del condado?
Aceptar críticas, opiniones, sugerencias, ayuda y consultas de ciudadanos, personas jurídicas y otras organizaciones sobre el trabajo de las agencias administrativas del condado de Minquan, entregar los problemas a los responsables pertinentes. unidades y transferirlas a las masas, y proporcionar retroalimentación. Como resultado, se proporciona información relevante al gobierno del condado de manera oportuna.
¿Cuál es el alcance de aceptación de la línea directa de magistrados del condado 12345?
1. Críticas, opiniones y sugerencias sobre el trabajo y el personal del gobierno;
2. Opiniones y sugerencias sobre la reforma y apertura de la ciudad, la construcción económica y el desarrollo social;
3. Proporcionar consultas, opiniones y sugerencias sobre las responsabilidades, procedimientos y políticas de varios departamentos gubernamentales;
4. Opiniones y sugerencias sobre temas y emergencias que afectan directamente la vida de las personas;
5. Opiniones y sugerencias sobre temas relevantes de la vida social que deben ser resueltos por el gobierno.
¿Cuál es el flujo de trabajo de manejo de quejas?
Tras la aceptación de una reclamación, dependiendo del contenido y naturaleza de la misma, los métodos de tramitación incluyen la tramitación inmediata, la cesión, la tramitación directa y la presentación. Una vez resuelta la queja, proporcione comentarios oportunos al demandante.
1. Manejo inmediato: el personal brindará respuestas directas a las consultas relevantes o las transferirá a las unidades miembro para respuestas en el sitio.
2. responder en línea o por escrito El formulario se enviará a los departamentos (unidades) responsables pertinentes de manera oportuna
3. Manejo directo: para problemas importantes, urgentes y complejos que sean comunes y tendenciosos; El Centro de Quejas y Supervisión del Desempeño Municipal los investigará e implementará directamente de acuerdo con las disciplinas. Manejará de acuerdo con la ley;
4. Informes: para emergencias importantes y problemas difíciles que involucren a varios departamentos, informe a los líderes principales. del gobierno del condado en la línea directa y manejarlos de acuerdo con las instrucciones.
5. Límite de tiempo: los problemas generales se procesarán dentro de 5 a 10 días hábiles y los problemas complejos se procesarán dentro de 15 días hábiles.
Notas para el periodista
1. El objetivo de la denuncia es claro, el contenido de la denuncia es verdadero, objetivo y claro, y no se permite la distorsión o invención de los hechos;
2. Sea sincero Complete su nombre, número de contacto, lugar de trabajo y domicilio;
3. Si el tipo de queja debe mantenerse confidencial, indique "confidencial".
Resumen: Durante este período especial, algunas personas no comprenden las medidas de prevención y control, y sus llamadas telefónicas revelan sentimientos de ansiedad, inquietud, irritabilidad y enojo. Sin embargo, el equipo de la línea directa de magistrados del condado 12345 hizo todo lo posible para consolar a la gente con palabras tranquilas y pacientes, y construyó un puente fluido de amor entre el comité del partido del condado, el gobierno y el pueblo.
Base legal: Reglas de trabajo de la línea directa de magistrados del condado 12345 del condado de Xinhua.
Capítulo 1 Disposiciones generales
El artículo 1 tiene como objetivo garantizar que los ciudadanos, personas jurídicas y otras organizaciones (en adelante, personas que llaman) llamen a la gente del condado a través de la línea directa del magistrado del condado 12345 (en adelante (conocida como la línea directa del magistrado del condado) Las demandas informadas por el gobierno se manejan de manera rápida y adecuada, y se protegen los derechos e intereses legítimos de quienes llaman. Estas reglas se formulan de acuerdo con las disposiciones pertinentes del "Reglamento de servicios del gobierno provincial de Hunan". " (Orden del Gobierno Popular Provincial de Hunan N° 252) y en combinación con la situación real de nuestro condado.