Conferencia de comunicación del profesor Zhou
En primer lugar, el profesor Zhou preguntó a los empleados de la empresa: ¿hay personas en la vida a las que les resulta difícil comunicarse? Los empleados dijeron que estaban preocupados por sus jefes, esposas e hijos.
Más tarde, el maestro Zhou pidió al personal que sacara el papel, lo doblara por la mitad, lo doblara nuevamente por la mitad, arrancara dos esquinas y luego lo extendiera. El resultado final es que nadie se dobla uniformemente.
El maestro Zhou dijo que nadie preguntaba cómo hacer origami y que la comunicación era unidireccional en lugar de bidireccional. La comunicación más simple es muy diferente, y mucho menos la comunicación interpersonal.
Por ejemplo, diferencias de personalidad: al marido le gusta exprimir la pasta de dientes cuidadosamente de abajo hacia arriba, mientras que la esposa está acostumbrada a exprimir la pasta de dientes del medio a voluntad, lo que genera conflictos entre los dos, lo que indica que las diferencias existir en cualquier momento y en cualquier lugar.
El profesor Zhou enfatizó que el dominio de la comunicación no radica en hablar sino en escuchar. Sólo cuando tu corazón esté abierto podrás escuchar bien. Por ejemplo, padre e hija se fueron de viaje, condujeron en sentido contrario, no pudieron encontrar la puerta de embarque y terminaron perdiendo el avión. Papá estaba de buen humor y dijo que desde lo sucedido se sentaría a tomar una taza de café. Hacía mucho tiempo que padre e hija no tenían una buena charla. En este caso, mi hija confió en su padre. Dijo que sentía que no merecía nada bueno y que cada vez que estaba por hacer algo, lo estropeaba.
Después de comunicarse con su hija, el padre comprendió que el divorcio de su madre había causado un gran daño a la niña y le había creado un profundo sentimiento de inferioridad y escaso valor. El padre y la hija rompieron a llorar. Imagínese, si el padre regañara a su hija por no tomar el avión, les sería imposible comunicarse fluidamente y hablar entre ellos.
El maestro Zhou preguntó: ¿Por qué muchas personas no pueden escucharse entre sí? Porque en nuestro proceso de comunicación, 3/4 es comunicación verbal y el resto incluye observaciones, sentimientos, necesidades e intenciones.
Por ejemplo, si un niño no llega a casa en mitad de la noche y los padres no pueden hablar por teléfono durante una hora, ¿cómo reaccionarán los padres cuando vean que su hijo regresa tranquilamente? ? El personal respondió agresivamente: definitivamente enojado, preguntando qué había hecho el niño, por qué no contestaba el teléfono y posiblemente incluso golpeándolo.
El maestro Zhou respondió que esta es una reacción que muchos padres harán, pero las emociones y las palizas no pueden hacer que los niños sientan el cuidado y la preocupación de sus padres. Si se comunica bien, no utiliza un lenguaje fuerte para criticar al niño y se comunica con él con calma, podrá ver sus necesidades y establecer una mejor conexión con él. Deje de lado muchos juicios y “deberes” y haga cambios primero, y la atmósfera en su hogar será mucho mejor. Un cambio conduce a un cambio en la familia.
Al mismo tiempo, el Maestro Zhou mencionó que toda comunicación requiere de verdadero amor por uno mismo. Estar insatisfecho con uno mismo significa no amarse a uno mismo; no es fácil comprender a los demás mientras se acepta y comprende a uno mismo.
Finalmente, respondimos a muchas preguntas planteadas por los empleados, como la adicción a los juegos de los niños, los conflictos entre marido y mujer, etc. El maestro Zhou les respondió pacientemente uno por uno.
Los empleados han dicho que se han beneficiado mucho de las conferencias del profesor Zhou y que se comunicarán mejor y más atentamente con sus familiares y colegas para buscar la felicidad y la armonía en la vida real.
Profesor de texto/consejería psicológica Zhu