Escuela de Procesos de Gestión de Harold Koontz
La escuela de procesos de gestión, también conocida como escuela de funciones de gestión, fue propuesta por primera vez por Koontz y Cyril O'Donnell. Esta teoría se desarrolla sobre la base de la teoría general de la gestión de Fayol. Fayol dividió las actividades de gestión en cinco funciones de gestión: planificación, organización, dirección, coordinación y control. Basándose en un estudio cuidadoso de estas funciones de gestión, Koontz y O'Donnell dividieron las funciones de gestión en cinco tipos: planificación, organización, personal, mando y control, y consideraron la coordinación como la esencia de la gestión y el resultado del uso integral eficaz de la cinco funciones. Koontz utilizó estas funciones de gestión para analizar, investigar y elaborar la teoría de la gestión y finalmente estableció la escuela de procesos de gestión.
La característica principal de la escuela de procesos de gestión es vincular la teoría de la gestión con las funciones de gestión realizadas por los directivos, es decir, el trabajo realizado por los directivos. Creen que no importa cuán diferente sea la naturaleza de la organización y el entorno en el que se ubica, las funciones de gestión de los gerentes son las mismas y el proceso de las actividades de gestión es el proceso de desarrollo gradual y la realización de las funciones de gestión. Por tanto, la escuela de procesos de gestión toma como objeto de investigación las funciones de gestión. Primero dividieron el trabajo de gestión en varias funciones, luego estudiaron estas funciones, aclararon la naturaleza, las características y la importancia de cada función y discutieron los principios y métodos para realizar estas funciones.
Esta escuela de pensamiento ha tenido una gran influencia en las generaciones posteriores, y el contenido de muchos libros de texto de gestión está organizado de acuerdo con el marco teórico de esta escuela de pensamiento. Además, las funciones y principios de gestión identificados por la escuela proporcionan una base para la formación de directivos.
Además, Koontz propuso por primera vez el concepto de "teoría de la jungla de la gestión". De 1943 a 1960, clasificó las diversas escuelas de teoría de la gestión moderna y publicó el artículo "La jungla de la teoría de la gestión", que resume las seis escuelas representativas de la teoría de la gestión. En 1980, Koontz escribió "Revisitando la jungla de la teoría de la gestión", que dividió las escuelas populares de teoría de la gestión en once escuelas principales y analizó las razones de las numerosas escuelas. Por lo tanto, a Koontz también se le conoce como "el guardabosques que viaja a través de la jungla administrativa".
La escuela de procesos de gestión también se denomina escuela de función de gestión y escuela de gestión. Una de las principales escuelas de la teoría de la gestión contemporánea, se dedica principalmente a estudiar y explicar "qué hacen los directivos y cómo hacerlo bien", centrándose en la práctica de la gestión. Fayol es el creador de las montañas y Harold Koontz es el representante contemporáneo más famoso. La escuela de procesos de gestión absorbe las ideas y puntos de vista de otros científicos de la gestión, enriquece continuamente el contenido de diversas funciones de gestión y tiene una amplia influencia. De hecho, Fayol, uno de los fundadores de la teoría clásica de la gestión, es el creador de esta escuela de pensamiento. Esta teoría se desarrolla sobre la base de la teoría general de la gestión de Fayol. Esta escuela fue posteriormente impulsada por el científico administrativo estadounidense Harold Koontz y otros, y se convirtió en la escuela principal en la jungla de la teoría de la administración moderna.
Fayol escribió extensamente, entre los cuales "Gestión industrial y dirección general", publicada en 1916, es su obra maestra más importante, que marcó la formación de la teoría de la dirección general. Su investigación comenzó con el gerente general en su escritorio y tomó al gerente general en su escritorio como gerente como objeto de investigación. En su opinión, la teoría de la gestión se refiere a una teoría generalmente reconocida sobre la gestión y un sistema completo de principios, normas, métodos y procedimientos relevantes que han sido probados y demostrados por la experiencia universal. Fayol dividió las actividades de gestión en cinco funciones de gestión: planificación, mando, organización, coordinación y control, y realizó los análisis y discusiones correspondientes. Fayol cree que las cinco funciones principales de la gestión no son responsabilidad de los gerentes empresariales individuales, sino que, al igual que las otras cinco actividades de la gestión empresarial, son tareas distribuidas entre los líderes y miembros de toda la organización.
Siguiendo a Fayol, Koontz y O'Donnell Rich dividieron las funciones de gestión en cinco partes: planificación, organización, personal, liderazgo y control, y consideraron la coordinación como la esencia de la gestión. Koontz utilizó estas funciones de gestión para investigar, analizar y elaborar la teoría de la gestión y, finalmente, estableció la escuela de procesos de gestión. Koontz es un maestro en la escuela de procesos de gestión. Heredó la teoría de Fayol y la hizo más sistemática y organizada, haciendo de la escuela de procesos de gestión la escuela de gestión más influyente.
1. Fayol; obra representativa de Fayol "Gestión industrial y gestión general"
2. James Mooney (J. D. Mooney; 1884-1957); Su trabajo principal fue sobre principios organizativos.
3.RalphC. Davis, un científico de gestión estadounidense y consultor de algunas grandes empresas. Se licenció en ingeniería mecánica en la Universidad de Cornell en 1916. Destacó la importancia de la filosofía de gestión y creía que sólo la filosofía de gestión puede proporcionar una base para resolver los problemas corporativos. Sus principales obras incluyen "Principios de organización y gestión de fábricas", "Compras y almacenamiento", "Algunas consideraciones básicas en organización y sistemas", "Principios básicos de organización y operación empresarial", "Principios básicos de organización y gestión industrial", " Principios Básicos de la Alta Dirección "Principios", "Organización y Gestión Industrial", "Filosofía de la Gestión", etc.
4. Harold Koontz; científico de la gestión estadounidense, uno de los principales representantes de la escuela de procesos de gestión. En sus primeros años obtuvo un doctorado en la Universidad de Yale en Estados Unidos. Posteriormente enseñó administración en Estados Unidos y Europa y se desempeñó como consultor para grandes empresas en Estados Unidos, Países Bajos, Japón y otros países. Se desempeñó como presidente de la Academy of Management y posteriormente como profesor emérito de administración en el California Institute of Management. El objeto de investigación de la escuela de procesos de gestión es el proceso y función de la gestión. Desde su punto de vista, la gestión es el proceso de hacer las cosas a través de otros miembros de la organización o con ellos.
La gestión funcional de Koontz. Koontz reveló que la gestión es la función de conseguir que otros hagan cosas. En cuanto a las funciones de gestión, conviene dividirlas en cinco partes: planificación, organización, personal, mando y control. Primero, es la escuela más sistemática en comparación con otras escuelas. Primero identificaron las funciones gerenciales de los gerentes y las convirtieron en los conceptos centrales de sus teorías. Koontz cree que esta clasificación de la ciencia de la gestión tiene las ventajas de un contenido extenso, capítulos suficientes y un análisis lógico razonable. Esta escuela de pensamiento ha tenido una gran influencia en las generaciones futuras. Muchos libros de texto sobre principios de gestión están escritos teniendo en mente la función de la gestión de instalaciones.
En segundo lugar, las funciones y principios de gestión determinados por la escuela de procesos de gestión proporcionan una base para cultivar gerentes. Separar las tareas administrativas de las no administrativas (como las finanzas, la producción y las transacciones de mercado) permite a los gerentes concentrarse en el trabajo básico de los gerentes. La escuela de procesos de gestión cree que existen algunos principios comunes en la gestión que pueden descubrirse utilizando métodos científicos. Los principios de gestión son como un faro que permite a las personas determinar la dirección de las actividades de gestión. En primer lugar, las funciones de gestión resumidas por la escuela de procesos de gestión no se pueden aplicar a todas las organizaciones. Las funciones de gestión resumidas tienen una versatilidad limitada y son adecuadas para entornos de producción estáticos y estables, pero son difíciles de aplicar a entornos de producción dinámicos y cambiantes. Esto sólo es aplicable cuando el sindicato es débil o cuando el desempleo es alto y la línea de producción es estable. Si estos principios se van a aplicar a los organismos profesionales, será necesario modificarlos y su aplicabilidad dependerá de las circunstancias.
En segundo lugar, las funciones resumidas por la escuela de procesos de gestión no incluyen todos los comportamientos de gestión. Mintzberg escribió en su obra maestra "La naturaleza del trabajo de un gerente": Si observamos a un gerente en el trabajo y luego intentamos relacionar sus actividades especiales con las diversas funciones de POSDCORB, pronto sentiremos algo al respecto. Imagine que un director general se encuentra con un grupo de empleados insatisfechos que amenazan con dimitir si no despiden a un directivo superior. El director general debe recopilar información relevante y encontrar la manera de afrontar esta crisis en los próximos días. O imagine a un gerente dándole una Medalla de Honor a un empleado jubilado. O imagine a un gerente general brindando información útil sobre una junta externa a sus subordinados. ¿Cuál de estas actividades se puede llamar planificación? ¿Qué es organización, coordinación o control? De hecho, ¿qué tienen que ver estas cuatro palabras con las actividades de los directivos? De hecho, estas cuatro palabras no pueden describir en absoluto el trabajo real de los directivos. Simplemente describen algunos objetivos vagos del trabajo del gerente.
En tercer lugar, en la gestión diaria de los gerentes, primero deben tener objetivos y organizaciones y luego administrarlos, en lugar de tener un conjunto de funciones típicas que se pueden aplicar a diferentes organizaciones en diferentes lugares. Al respecto, Drucker comentó que es tan obvio qué actividades se requieren para lograr los objetivos de la empresa que no parece necesario mencionarlo específicamente. Sin embargo, la teoría tradicional nunca ha analizado estas actividades.
La mayoría de las teorías convencionales sostienen que las empresas tienen un conjunto "típico" de características que pueden usarse en todas partes y en todo sin tener que analizarlas primero. Fabricación, ventas, ingeniería, contabilidad, compras y personal: estas son las funciones típicas de la fabricación.
Por supuesto, podemos esperar encontrar actividades llamadas "fabricación", "ingeniería" o "ventas" en empresas que fabrican y venden bienes, pero estas funciones típicas son botellas vacías. ¿Qué hay en cada botella? 7 Por ejemplo, ¿necesitamos una pinta o dos botellas para dar cabida a la función llamada "Creación"? Éstas son las preguntas realmente importantes. Estas preguntas no pueden responderse mediante la concepción típica de funciones. Las empresas de fabricación en general utilizan estas funciones; pero es posible que las empresas de fabricación individuales no las necesiten todas o necesiten otros contenedores de funciones. Por tanto, debemos saber si estas clasificaciones son realmente adecuadas para actividades corporativas concretas. Si se ignoran estos problemas y se trabaja de acuerdo con un conjunto de funciones típicas prescritas de antemano, equivale a recetar medicamentos al paciente primero y luego diagnosticar qué enfermedad tiene. Los resultados se pueden imaginar.