¿Qué debo hacer si el comerciante se niega a realizar el reembolso legalmente?

Análisis legal: Las disputas entre consumidores y operadores pueden resolverse a través de los siguientes canales: (1) Negociar con el operador; (2) Solicitar mediación a la asociación de consumidores (3) Reclamar al departamento administrativo correspondiente; con el operador El acuerdo de arbitraje alcanzado por las partes se presentará a una institución de arbitraje para su arbitraje (5) se presentará una demanda ante el Tribunal Popular;

Base jurídica: ¿Artículo 24 de la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China"? Si los bienes o servicios proporcionados por los operadores no cumplen con los requisitos de calidad, los consumidores podrán devolverlos de acuerdo con las regulaciones nacionales y el acuerdo de las partes, o exigir a los operadores que cumplan con obligaciones de reemplazo o reparación. En ausencia de regulaciones nacionales y acuerdo entre las partes, los consumidores pueden devolver los bienes dentro de los siete días siguientes a la fecha de recepción; después de siete días, si los consumidores cumplen con las condiciones legales para rescindir el contrato, pueden devolver los bienes de manera oportuna. Si no se cumplen las condiciones legales para la rescisión del contrato, es posible que se exija al operador que cumpla obligaciones como la sustitución y la reparación. Si las mercancías son devueltas, sustituidas o reparadas de conformidad con lo dispuesto en el párrafo anterior, el operador correrá con los gastos necesarios, como los de transporte.