¿Cómo lograr que los clientes potenciales aprueben y firmen el pedido?
Muchos especialistas en marketing tienen dolores de cabeza y dificultades para desarrollar clientes potenciales. De hecho, este no es el caso. Siempre que prestemos atención a la recopilación de información de los clientes, no es difícil descubrir que, de hecho, los hay. Todavía hay muchos clientes potenciales ocultos entre los grupos de clientes existentes, hay un enorme mercado de clientes esperando que exploremos. Las recomendaciones son la forma más eficaz de desarrollar clientes potenciales y también son un recurso importante para garantizar que los especialistas en marketing sigan obteniendo clientes potenciales. A través de referencias, también puede reducir el desconocimiento de la primera visita. Al mismo tiempo, puede ser reconocido por los clientes, ser más convincente, ganar el reconocimiento de los clientes potenciales y promover la firma de pedidos. Para obtener el reconocimiento del cliente, primero debe obtener el reconocimiento de la referencia (cliente) de la naturaleza de la referencia. Sólo con la aprobación del cliente, éste le informará sobre la situación actual y familiar de sus amigos, obteniendo así información detallada sobre los clientes potenciales. Para obtener el reconocimiento del cliente, debemos hacer dos cosas: primero, debemos tener un sentido de responsabilidad, adherirnos a la credibilidad y tener un sentido de responsabilidad. En segundo lugar, es capaz de ofrecer a los clientes servicios satisfactorios y de alta calidad. Sólo impresionando a los clientes con un servicio sincero serán reconocidos por los clientes. Sólo entonces los clientes tendrán la confianza de presentar este servicio a sus amigos, recomendarlo a sus amigos. y proporcionar voluntariamente comentarios a sus amigos. Por lo tanto, al tratar con clientes, debemos prestar atención a la credibilidad, ser dignos de confianza y ganarnos la confianza de los clientes con acciones prácticas, para que los clientes estén dispuestos a hacer referencias. Por supuesto, también nos encontraremos con clientes que se niegan a proporcionar referencias. En este momento, los especialistas en marketing deben descubrir los motivos del rechazo del cliente lo antes posible, disipar las preocupaciones del cliente, aliviar sus preocupaciones y recuperar su reconocimiento y afirmación. Después de obtener la información del cliente potencial y obtener su aprobación, hable con los amigos del cliente. El cliente le contará lo que entiende y siente sobre el amigo, obteniendo así la información detallada del cliente potencial. Al recopilar información, necesitamos principalmente saber el nombre, la edad, la dirección de casa y del trabajo y el número de teléfono del posible cliente, antecedentes educativos y planes futuros, ingresos actuales y posibles ingresos máximos en el futuro. Al mismo tiempo, también puede conocer los intereses de los clientes potenciales, captar las emociones y la personalidad de los clientes potenciales y sentar las bases para visitas de extraños. Con la información proporcionada por el cliente, tenemos una comprensión general y una comprensión del cliente potencial y podemos comprender fácilmente los detalles de la vida del cliente potencial. Luego podemos prepararnos para el cliente potencial de manera planificada y recetarle el medicamento adecuado. el caso y resolver el plan de seguro, que será más convincente. Diríjase a los clientes con precisión, basándose en la información que tiene, evalúe cuidadosamente a los clientes, seleccione los clientes potenciales con mayor posibilidad y poder adquisitivo para visitar y concéntrese en los objetivos principales. Después de fijar al cliente, elija la hora, el método y el tema de la visita adecuados, y diseñe cuidadosamente un plan de seguro para el cliente potencial. Aunque se trataba de la visita de un extraño, conocía muy bien la información del cliente. Parecía que se había tranquilizado y la presentación fue aún más fácil, y cada palabra que pronunció llegó al corazón del posible cliente. Además, si un amigo lo presenta, el cliente potencial no lo rechazará a miles de kilómetros de distancia, y mucho menos lo avergonzará, e incluso puede desarrollar un sentido de intimidad y confianza. Puede utilizar los servicios que brinda a los clientes para demostrar su credibilidad y capacidades con hechos. Cuando obtenga la aprobación de los clientes potenciales, introduzca seguros e inculque conciencia sobre los seguros. Este enfoque doble tendrá un efecto más obvio. Creo que obtendrá el doble de resultado con la mitad del esfuerzo. Los clientes potenciales también aceptarán su punto de vista desde el corazón, se convertirán en sus clientes y finalmente promoverán la firma del contrato.