Los canales indirectos para recopilar información del cliente incluyen principalmente
1. Varios medios, que se refieren a empresas que recopilan información de los clientes a partir de información pública o mediante la compra de información de los clientes, varios periódicos, revistas y libros autorizados en el país y en el extranjero. , y nacional y extranjera La información relevante publicada por diversas agencias de noticias, Internet y estaciones de televisión a menudo incluye información del cliente.
2. Departamentos administrativos industriales y comerciales e instituciones extranjeras. El departamento de administración industrial y comercial generalmente conoce el registro, los fondos, el alcance comercial y el historial comercial del cliente y es una fuente confiable de información. Para los clientes extranjeros, podemos confiar en los asesores comerciales de las embajadas y consulados chinos en varios países para que nos ayuden a comprenderlo. Además, también podemos ayudar a través de las agencias comerciales en el extranjero de algunas grandes empresas chinas. Comprender la situación crediticia del cliente, el alcance comercial, las capacidades comerciales, etc.
3. Instituciones financieras nacionales y extranjeras y sus sucursales. En términos generales, los clientes tienen tratos comerciales con varias instituciones financieras y será más preciso investigar la información del cliente, especialmente su situación financiera, a través de instituciones financieras.
4. Empresas consultoras y de investigación de mercados nacionales y extranjeras. Las empresas de consultoría y de investigación de mercado nacionales y extranjeras tienen las ventajas de un amplio alcance comercial, alta velocidad e información precisa. Pueden aprovechar al máximo este canal para realizar encuestas exhaustivas sobre los clientes designados y obtener información relevante sobre los clientes.
5. Arrendar o comprar a una empresa que tenga establecida una base de datos de clientes. Las pequeñas empresas que no pueden recopilar información de los clientes por sí mismas debido a su capacidad limitada u otros factores pueden obtener información de los clientes alquilándola o comprándola a una empresa que haya establecido una base de datos de clientes, lo que a menudo tiene un costo mucho menor que recopilar información de los clientes en su propia base de datos. propio.
Principales canales para recopilar información del cliente
1. Encuentre los detalles del cliente a través de la información de la red, incluido el nombre de la empresa, la dirección de la empresa, el número de contacto, etc.
2. La mejor manera de recopilar información de los clientes a través de llamadas en frío es barrer las calles y visitarlas una por una.
3 Obtener información de los clientes a través de las páginas amarillas de las empresas locales. actualizarse cada año. Necesitamos comunicarnos con los clientes de manera oportuna y actualizar la información más reciente;
4. Recopilar información del cliente a través del intercambio de recursos y la cooperación de canales, incluida la cooperación con algunas grandes empresas.
5. Regístrese en el departamento industrial y comercial y recopile información de los clientes locales. Por supuesto, necesita tener conexiones;
6. A través de un software de sistema de recopilación de información precisa del cliente.