Cómo supervisar el comportamiento de marketing de WeChat
Las funciones de WeChat
WeChat es una aplicación de servicio de mensajería instantánea gratuita lanzada por Tencent. Los usuarios pueden enviar mensajes de texto o con imágenes a amigos a través de WeChat. WeChat tiene las funciones de carga cero, multiplataforma, tomar fotos a amigos, enviar imágenes a teléfonos móviles y mensajería instantánea móvil. Al mismo tiempo, puede mostrar el estado de escritura de la otra parte en tiempo real y captar la respuesta de la otra parte en tiempo real.
WeChat tiene las siguientes características:
Uso de teléfonos inteligentes como plataforma de usuario. WeChat recomienda utilizar un número de teléfono móvil para registrarse y admite números de teléfono móvil en más de 100 países/regiones. Cuando inicie sesión con su cuenta QQ por primera vez, WeChat le pedirá que configure su ID y apodo de WeChat. WeChat ID es el número de identificación único del usuario en WeChat.
Contenido multimedia. El contenido de WeChat es multidimensional. En WeChat, puedes enviar mensajes de texto, imágenes, voz y video.
Aplicación de nueva tecnología: operación de código QR WeChat. Con el código QR de WeChat, puede escanear WeChat, agregar amigos y colocar el patrón del código QR en el cuadro de visualización. WeChat encontrará el código QR del amigo y luego podrá obtener descuentos para miembros y descuentos para comerciantes.
Marketing de boca en boca: el boca en boca se difunde entre conocidos. Para una gran cantidad de usuarios que se han registrado para usar WeChat, las acciones más comunes son reenviar los mensajes gráficos de sus amigos o comentar su contenido de WeChat. Este constituye el principal método de comunicación en WeChat.
El principal método de marketing de WeChat
Marketing de direcciones LSB. WeChat combina la función LSB para encontrar usuarios de WeChat cercanos a través del complemento "Ver personas cercanas". Los comerciantes pueden utilizar esta función para enviar anuncios comerciales a través de WeChat. De hecho, esta función proporciona a los consumidores un mapa electrónico de las empresas cercanas, haciendo que su información de consumo sea más diversa e intuitiva.
Marketing de códigos QR de productos básicos. WeChat incorpora tecnología de códigos QR. Los usuarios pueden escanear el código QR del comerciante con sus teléfonos móviles para obtener una tarjeta de membresía electrónica almacenada en WeChat y disfrutar de descuentos de membresía y servicios proporcionados por el comerciante.
Marketing boca a boca. Porque WeChat transmite principalmente información entre conocidos, difunde el boca a boca en el círculo de amigos, comparte y comenta productos compartidos por usuarios en el círculo de amigos en la aplicación y realiza marketing de boca en boca.
Marketing de plataformas públicas. Los comerciantes utilizan la plataforma pública WeChat. La plataforma puede enviar noticias, novedades de productos, actividades más recientes y otra información a los usuarios, y su contenido se puede difundir entre el círculo de amigos. Además, también puede completar funciones que incluyen la consulta de usuarios para formar una plataforma comercial completa.
Marketing de botellas a la deriva. Los comerciantes cooperan con WeChat, combinan los datos de los usuarios de Tencent, realizan análisis de datos y distribuyen varias botellas de deriva al mismo tiempo, o permiten que varios usuarios reciban la misma botella de deriva en un momento determinado.
Modelos ilegales en el marketing de WeChat
Modelos ilegales tradicionales en el marketing de WeChat. Al utilizar WeChat para marketing, las actividades ilegales más comunes se concentrarán en áreas tradicionales, como la publicidad y la venta de bienes conectados (alimentos, medicinas, etc.). ) e infracción de marca registrada. Dado que WeChat se difunde a través de Moments, la difusión de esta información ilegal es más encubierta.
Patrones ilegales de alto riesgo en el marketing de WeChat. El marketing de boca en boca es un modelo de marketing importante de WeChat. Es un modelo de comunicación basado en la confianza interpersonal entre conocidos y puede ser utilizado fácilmente por organizaciones de MLM. El sistema de evaluación de WeChat también debería atraer gran atención. Algunos comerciantes utilizan WeChat Navy para lanzar ataques a sus competidores y realizar comentarios maliciosos.
Selección de métodos de supervisión de WeChat
En la actualidad, el marketing de WeChat se encuentra en la etapa de desarrollo y el modelo de marketing es relativamente simple y primitivo. Sin embargo, como departamento de supervisión del mercado, debe prever posibles problemas que puedan surgir durante el desarrollo del marketing de WeChat, estudiar planes de respuesta y formular normas regulatorias con antelación.
Instalaciones de hardware y jurisdicción. Para supervisar el marketing de WeChat, debe tener dispositivos de hardware como teléfonos inteligentes o software de red relacionado. Además, la comunicación de WeChat se realiza entre regiones administrativas y las reglas correspondientes para la jurisdicción de WeChat deben formularse lo antes posible.
Confirmación de la entidad de marketing de WeChat. Casi similar al aumento de los sujetos de la red, otro problema es cómo identificar la identidad de los comerciantes en el nuevo marketing de WeChat. El estatus significa credibilidad. Sin confirmación de identidad, no se puede rastrear el sujeto de WeChat. Para la confirmación de las entidades de marketing de WeChat, los departamentos industriales y comerciales actualmente no cuentan con los medios técnicos correspondientes.
Impacto en los métodos de detección tradicionales. El método de inspección tradicional se basa principalmente en la inspección visual, complementada con la recopilación de 12315 pistas. La gobernanza de la red es más cercana a lo no visual. La supervisión de WeChat combina información visual y no visual, incluidos campos de información basados en usuarios de teléfonos móviles y características visuales representadas por funciones de dirección LSB.
La trayectoria de supervisión de los departamentos industriales y comerciales sobre las actividades de marketing de WeChat
Principios de aplicación legal y jurisdicción. El autor cree que WeChat es lo mismo que Internet y Weibo, pero se diferencia de las actividades ilegales tradicionales en los medios a los que está vinculado, por lo que no es necesario esperar a que se promulguen leyes especiales para regularlo. sólo necesita invocar las leyes y regulaciones existentes.
De acuerdo con los principios de supervisión de la red, se puede establecer un sistema de supervisión para el funcionamiento de la plataforma WeChat para aclarar los derechos y responsabilidades de los departamentos industriales y comerciales en todos los niveles y fortalecer la supervisión de la plataforma WeChat.
Implementar iluminación WeChat. Con base en el concepto de ser altamente responsables ante los consumidores, los departamentos industriales y comerciales deben intervenir lo antes posible, comenzando con las tarjetas de identificación de WeChat, exigiendo a los comerciantes de WeChat que se identifiquen en la plataforma WeChat, configuren tarjetas de identificación y establezcan una identidad. sistema de crédito comercial basado en.
La inspección LSB y la supervisión del código QR se incluirán en la supervisión in situ. Los departamentos industriales y comerciales pueden utilizar la función LSB para buscar y localizar la ubicación geográfica de comerciantes en áreas comerciales modernas, como calles comerciales y edificios de oficinas, compilar mapas electrónicos de empresas y lograr una supervisión eficiente. Al mismo tiempo, fortaleceremos la supervisión de los productos marcados con códigos QR y descubriremos e investigaremos rápidamente actividades ilegales.
Utilice WeChat para fortalecer la supervisión de los comerciantes de WeChat. Los departamentos industriales y comerciales pueden utilizar enlaces tradicionales, como el registro, para recopilar información de la cuenta corporativa de WeChat como datos regulatorios importantes, inspeccionar su contenido de marketing de WeChat e instar a los comerciantes a operar de acuerdo con la ley. Los operadores ilegales que utilicen medios de WeChat serán investigados y castigados de acuerdo con la ley para purificar el entorno empresarial de WeChat.
Con Tencent como primer responsable de la plataforma WeChat, podemos resolver y desviar los riesgos de rendimiento de los departamentos industriales y comerciales. Para los operadores que utilizan cuentas de WeChat para participar en actividades ilegales graves, Tencent debe tomar medidas como el bloqueo de cuentas para proteger los derechos e intereses legítimos de los consumidores.