Responsabilidades de limpieza
En la vida, las responsabilidades laborales son cada vez más importantes para las personas. Formular responsabilidades laborales puede reducir la aparición de comportamientos ilegales y accidentes. Entonces, ¿cómo se determinan las responsabilidades laborales relevantes? La siguiente es mi colección de responsabilidades laborales en la habitación de huéspedes, bienvenido a compartir.
Responsabilidades laborales en la habitación de invitados 1 1. Obedecer el liderazgo, estar dedicado a su trabajo, estar dedicado a su trabajo y cumplir conscientemente con las reglas y regulaciones de la tienda.
2. Consigue el jefe de piso y la llave, limpia la habitación de invitados y rellena el informe de trabajo del camarero.
3. Todos los elementos de la habitación de invitados deben estar limpios y ordenados. Desinfectar los vasos de agua y artículos sanitarios de las habitaciones estrictamente de acuerdo con los requisitos del departamento de salud y prevención de epidemias (una descarga, dos lavados, tres desinfecciones y cuatro lavados). Reponer oportunamente los diversos artículos requeridos por los huéspedes. Utilizar correctamente los equipos y utensilios de limpieza para mantener ordenado el taller, camiones de trabajo y elementos diversos.
4. Limpiar puntualmente la vajilla de la habitación de invitados, colocarla en el taller de esta planta y avisar al departamento de restauración para que la recupere.
5. Comprenda la situación de los huéspedes, realice inspecciones del piso de vez en cuando mientras esté de servicio, preste atención a las puertas, cerraduras y visitantes, y mantenga registros de inspección.
6. Mantener los suelos (pasillos, escaleras mecánicas, cristales de ventanas, huecos de ventanas, etc.) limpios y ordenados.
7. habitación y contarlas con precisión. Llevar cuentas y reponerlas de manera oportuna. Si encuentra algo dejado por un huésped, infórmelo inmediatamente al capataz y entréguelo al centro de servicio.
8. Después de que el huésped abandone el hotel, verifique de inmediato si el equipo y los elementos de la habitación están completos y si hay algún daño, e informe cualquier problema al capataz y a la recepción de manera oportuna.
9. Realizar un buen trabajo en el uso y mantenimiento diario de las instalaciones. Dominar correctamente el uso de diversos aparatos eléctricos, encender y ajustar la iluminación, el aire acondicionado y otros equipos según las condiciones climáticas.
10. Hacer un buen trabajo en el traspaso de turnos. Registros llave en mano, estado de las habitaciones y entregas.
11. Escuche atentamente las opiniones de los huéspedes y envíe rápidamente su información y sugerencias al administrador de la sala.
12. Cuidar bien la propiedad del hotel, practicar la economía y completar las tareas designadas con calidad y cantidad. Trabaje duro para aprender conocimientos comerciales y mejorar continuamente las habilidades y los niveles de servicio.
Responsabilidades laborales de las habitaciones de huéspedes 2 1) Responsable de supervisar e inspeccionar los servicios de recepción de las habitaciones de huéspedes en los pisos bajo su jurisdicción, asegurando la recepción normal y fluida de las habitaciones de huéspedes, y es directamente responsable ante el encargado de la habitación de invitados.
2) Comprender los pensamientos y las condiciones laborales de los empleados y aprovechar al máximo el papel de líderes de equipo. Bueno para persuadir y movilizar, y hacer un trabajo ideológico paciente y meticuloso.
3) Organizar y desplegar la mano de obra según tareas específicas de recepción. Organice VLP y ayude al equipo a comprender las especificaciones y requisitos de diseño.
4) Verificar la distribución de las habitaciones, la limpieza y mantener niveles de servicio normales y estables todos los días.
5) Resumir y verificar el estado de las habitaciones y proporcionar informes precisos sobre el estado de las habitaciones a la recepción de manera oportuna.
6) Realizar un mantenimiento regular de las instalaciones y equipos de las habitaciones para garantizar que las instalaciones de la habitación estén en buenas condiciones y la información esté completa. Repare cualquier daño o mal funcionamiento con prontitud. Proponer planes para actualizaciones de equipos y actualizaciones de diseño. Comprender el consumo de ropa de cama y útiles de habitación que cada día repone cada equipo.
7) Tomar la iniciativa de contactar a los huéspedes y al personal acompañante para comprender las características y requisitos de los huéspedes.
8) Tomar la iniciativa para ayudar a resolver o contactar problemas difíciles que los huéspedes requieran o que el equipo no pueda manejar.
9) Capacitar a los empleados sobre métodos operativos y estándares de trabajo.
10) Verifique periódicamente las dgf y los servicios de cortesía de los empleados bajo su jurisdicción.
11) Responsable del trabajo administrativo diario de cada equipo. Evaluación estadística de la actitud laboral de los empleados, la disciplina laboral y la calidad del trabajo.
12) Realizar otras tareas que le asigne el Responsable de Housekeeping.
Responsabilidades de limpieza 3 1. Dedíquese a su trabajo, ame su trabajo y cumpla conscientemente con nuestras reglas y regulaciones.
2. Contestar el teléfono y atender consultas o solicitudes de los huéspedes.
3. Registre el alojamiento, las rondas de sala, el tiempo de salida, el mantenimiento, etc. de manera oportuna.
4. Todos los elementos de la habitación de invitados deben estar limpios, ordenados y ordenados.
5. Responsable de la recepción, almacenamiento y registro de la tarjeta principal, e implementar estrictamente el sistema de préstamo y devolución.
6. Mantener el suelo limpio y ordenado en todo momento.
7. Realizar el mantenimiento de los equipos.
8. Realizar un buen trabajo en el uso y mantenimiento diario de las instalaciones, y dominar correctamente el uso de diversos aparatos eléctricos.
9. Responsable del registro y entrega de las pertenencias de los huéspedes y no las retendrá sin permiso.
10. Hacer un buen trabajo en el traspaso de turnos y registros de traspasos.
11. Escuchar atentamente las opiniones de los huéspedes y brindar retroalimentación oportuna a los superiores sobre sus informaciones y sugerencias.
12. Estudiar seriamente el conocimiento empresarial y mejorar continuamente las habilidades y los niveles de servicio.
13. Obedecer a la dirección y cumplir concienzudamente las diversas tareas asignadas por los superiores.
Responsabilidades laborales en la habitación de huéspedes 4 1. Familiarícese con todos los tipos de habitaciones, instalaciones y otros servicios, y lea los registros de entrega y las precauciones todos los días.
2. Mantener registros de las llamadas de los clientes y notificar de inmediato a los asistentes de piso para que realicen un seguimiento. Si hay alguna anomalía, se debe informar al supervisor del departamento de manera oportuna.
3. Gestionar los artículos dejados por los invitados con los encargados de piso y registrarlos para futuras verificaciones.
4. Comunicarse con la recepción para garantizar la exactitud de los registros de la sala.
5. Responsable de organizar la solicitud de suministros para invitados en el piso.
6. Responsable de velar por la limpieza de las oficinas de huéspedes.
7. Responsable de las llaves utilizadas por las habitaciones y otros departamentos.
8. Mantenga registros diarios de traspaso de turnos y trabajo de entusiasmo.
9. Comunicarse con todos los departamentos para permitir que la empresa funcione de manera eficiente.
Responsabilidades laborales en las habitaciones 5 1. Totalmente responsable de la operación y gestión diaria del departamento de habitaciones del hotel.
2. Formular y mejorar las responsabilidades, procesos de trabajo y estándares de servicio de cada puesto en el departamento, e implementar los estándares para cada puesto.
3. Responsable de la formación y evaluación laboral de los empleados de este departamento.
4. Gestionar y controlar los materiales y equipos del departamento de limpieza, y establecer un libro de gestión.
5. Bajo el estándar de garantizar el servicio de habitaciones del hotel, formular el presupuesto de servicio de habitaciones, controlar y reducir los gastos del departamento.
6. Supervisar la calidad del servicio de habitaciones y la higienización, ecologización, lavado y equipamiento de las áreas públicas según los estándares del hotel.
7. Gestionar y controlar la calidad del servicio de habitaciones.
8. Completar las tareas diarias del director general y vicepresidente del hotel, y coordinar y comunicarse con otros departamentos.
Responsabilidades laborales de la habitación de huéspedes 6 responsabilidades laborales:
1. Seguir estrictamente los estándares profesionales y brindar servicios a los huéspedes con entusiasmo;
2. habitación y distribuir diversos suministros de la habitación;
3. Informar oportunamente daños, pérdidas y reclamos por artículos dejados por los huéspedes y artículos de la habitación
4. preguntas de los huéspedes Preguntas;
5. Presentar los elementos del servicio y el uso de las instalaciones de las habitaciones;
Calificaciones:
1. , buena salud, buena apariencia, honesto y diligente;
2. Se prefieren solicitantes con experiencia laboral relevante
3. 4. Firmar un contrato laboral formal al ingresar a la empresa, de acuerdo con el estándar Adquirir un seguro social para los empleados;
5. Proporcionar capacitación de calidad y capacitación laboral a los empleados remunerados después de unirse, y comenzarán a trabajar directamente. tras superar la evaluación formativa.
Sala 7 Responsabilidades Laborales 1. Trabajar según las secciones dispuestas por el supervisor de piso, y las actividades laborales en el trabajo no pueden exceder esta área.
2. Ser totalmente responsable del servicio y la gestión de las habitaciones en esta área, incluida la higiene de las habitaciones y del área pública, servicios al huésped, mantenimiento de las habitaciones y emergencias, etc. y conocer el estado real de todas las habitaciones de la zona.
3. Garantizar la seguridad y tranquilidad del piso, prestar atención a todos los huéspedes con comportamiento anormal que necesiten servicio o cuidados especiales, brindar la ayuda necesaria de manera oportuna y mantener todos los registros y entregas.
4. Responsable de la inspección de salida en el área, informar el estado de la inspección al cajero en la recepción de manera oportuna e informar todas las condiciones excepto las habitaciones OK a la oficina.
5. Si se encuentran restos de artículos (habitación) en la habitación de huéspedes, independientemente de su valor, se debe registrar el número de habitación, el nombre del huésped y la fecha y enviarlos al departamento de limpieza para su registro.
6. Informar al capataz de turno los proyectos de mantenimiento y saneamiento dentro de la jurisdicción que no cumplan con los requisitos y los asuntos que no puedan ser realizados por sí solo.
7. Tener espíritu trabajador y ser capaz de completar con rapidez y eficacia las tareas asignadas por el jefe sin desperdiciar recursos en el trabajo.
8. Cumpla estrictamente las normas y reglamentos del hotel, obedezca la dirección del jefe, informe los problemas que no pueda resolver usted mismo de manera oportuna y no tome sus propias decisiones.
9. Domine el flujo de trabajo de limpieza de la habitación y los procedimientos de servicio, trabaje con rapidez, tenga buena eficiencia en el trabajo y sea serio y responsable en su trabajo.
Responsabilidades de limpieza 8 1. Supervisar, dirigir y coordinar los servicios de habitaciones de hotel para brindar a los huéspedes servicios estandarizados, programados e institucionalizados de alta calidad.
2. Responsable de la limpieza, reparación y mantenimiento de las habitaciones.
3. Garantizar que las habitaciones y áreas públicas cumplan con los estándares sanitarios y garanticen servicios de alta calidad y equipamiento completo.
4. Administre los consumibles de las habitaciones, formule presupuestos de servicios de habitaciones, controle los gastos de servicios de habitaciones y realice la contabilidad y el control de costos de las habitaciones.
5. Proponer un presupuesto anual de diversos elementos de la habitación de invitados y proponer una lista de compras.
6. Desarrollar la dotación de personal, la capacitación de los empleados y los planes de trabajo, y asignar y programar racionalmente la mano de obra.
7. Verificar el comportamiento de los empleados, el dgf, la actitud laboral y la eficiencia en el trabajo.
8. Coordinar con la recepción para mejorar la utilización de las habitaciones y la calidad del servicio a los huéspedes.
9. Coordinar con el departamento de ingeniería el mantenimiento, mantenimiento y gestión de las instalaciones y equipos de las habitaciones.
10. Verifique el trabajo de seguridad y protección contra incendios en el piso, y trabaje en estrecha colaboración con el departamento de seguridad y el departamento administrativo para garantizar la seguridad personal y de propiedad de los huéspedes.
11. Formular y presentar planes de trabajo anuales y arreglos de trabajo trimestrales para el departamento de limpieza y recepción del hotel.
12. Establecer un sistema de archivos completo para el departamento de limpieza.
Responsabilidades del Puesto de Habitación 9. Alcance de responsabilidades: Bajo el liderazgo del Gerente General, ser totalmente responsable de todas las tareas del Departamento de Limpieza.
2. Responsabilidades laborales:
1. Ser totalmente responsable del departamento de habitaciones, tomar la iniciativa en la implementación y supervisión de los empleados para implementar las reglas y regulaciones de la empresa, y ser responsable de el gerente general;
2 De acuerdo con las políticas relevantes de la administración del hotel, formular el plan de negocios y el plan anual del departamento de habitaciones y organizar la implementación para garantizar la realización del plan; >
3. Verificar declaraciones e informes relevantes todos los días para comprender la reserva de habitaciones, las ventas y la dinámica de los huéspedes y la coordinación con la oficina principal para garantizar la tasa máxima de ocupación de las habitaciones;
4. formular el sistema de responsabilidad laboral para el personal de todos los niveles del departamento y aclarar el alcance de las responsabilidades y tareas específicas de cada puesto;
5. Supervisar a los empleados de este departamento para que cumplan con las reglas y regulaciones de la tienda, y proporcionar. servicios en estricta conformidad con las especificaciones, estándares y procedimientos del servicio;
6. Responsable de reclutar y capacitar a los empleados, implementar el sistema de evaluación de los empleados y, en base a los resultados de la evaluación, motivar a los empleados. Prestar atención a cultivar empleados potenciales y hacer sugerencias oportunas para la promoción y transferencia de empleados;
7 Formular científicamente el presupuesto y el plan de gastos para el servicio de habitaciones, y ser responsable de establecer y mejorar el consumo, la gestión y sistema de control de diversos artículos y suministros en la habitación de invitados, desarrollar diversas medidas de mantenimiento de equipos y esforzarse por reducir gastos y costos;
8. Organizar e inspeccionar personalmente las salas VIP para asegurarse de que sean correctas y despedir a los VIP. y visitar a huéspedes enfermos y residentes permanentes;
9. Tomar en serio las críticas a nuestra gestión y las quejas de los huéspedes, registrarlas de manera oportuna y tratar de compensar los posibles efectos adversos;
10. Inspeccionar e inspeccionar diariamente la limpieza y sanidad de las áreas de trabajo del departamento para asegurar el cumplimiento de las normas sanitarias. Revisar aleatoriamente las habitaciones de los huéspedes y mantener registros, y abordar cualquier problema encontrado de manera oportuna;
11 Comunicarse y coordinarse con los departamentos relevantes de manera oportuna para garantizar el buen progreso del trabajo diario. departamento de habitaciones de huéspedes;
12. Trabajar con el departamento de seguridad Llevar a cabo trabajos de seguridad y protección contra incendios, asegurarse de que todas las salidas de incendios estén despejadas y que el equipo de protección contra incendios esté en buenas condiciones para garantizar la seguridad de las habitaciones y de los huéspedes. ;
13. Asistir al departamento de ingeniería en el mantenimiento de las instalaciones y equipos.
Responsabilidades laborales en la habitación de huéspedes 10 1. Registrar el alojamiento, las visitas a las salas, la hora de salida, el suministro de agua, el mantenimiento, etc. de manera oportuna. y consultar el informe y el estado de la habitación con el departamento de recepción.
2. Todos los artículos en la habitación de invitados deben mantenerse ordenados y varios artículos necesarios para los huéspedes deben reponerse de manera oportuna.
3. Responsable del envío y recepción de llaves de trabajo, llevar registros de recogida de llaves e implementar estrictamente el sistema de préstamo y devolución.
4. Mantener los pisos (pasillos, escaleras mecánicas, vidrios de ventanas, huecos de ventanas, etc.) limpios y ordenados.
5. las instalaciones. Dominar correctamente el uso de diversos aparatos eléctricos, encender y ajustar la iluminación, el aire acondicionado y otros equipos según las condiciones climáticas.
6. Revisar diariamente el funcionamiento de los equipos, interruptores de energía, herramientas de iluminación, uso de alfombras, limpieza de paredes, etc., dentro de la jurisdicción. , si se encuentran anomalías, repórtelas para su reparación de manera oportuna.
7. Los responsables del registro, almacenamiento y entrega de los artículos dejados por los huéspedes no podrán retener artículos sin permiso.
8. Realizar bien el trabajo de entrega. Registros llave en mano, estado de las habitaciones y entregas.
9. Escuche atentamente las opiniones de los huéspedes y envíe rápidamente su información y sugerencias al administrador de la sala.
Responsabilidades laborales de la habitación de huéspedes 11 Responsabilidades laborales
1 Verificar la apariencia y el estado mental de los empleados del turno de noche y hacer arreglos laborales para ellos;
2. Responsable del turno de noche. Todo el trabajo en la habitación de invitados.
3. Registre el número de teléfono del huésped y transmita la solicitud del huésped al camarero.
4. posiciones Cuando llegue el equipaje o llegue un grupo, envíe a alguien al piso para que lo entregue y lo reciba;
5. Verifique el estado de la habitación en la oficina principal;
6. la recuperación de otras llaves en el piso;
7. Organizar la planificación del turno de noche y la higiene;
8. Prestar atención a la estancia ilegal o comportamiento anormal de los huéspedes y comunicarse con el departamento de seguridad. , subgerente del lobby y gerente de turno;
9. Completar el trabajo del turno de noche, verificar la lista de bebidas, contar el número de habitaciones abiertas, copiar informes de mantenimiento y formularios de inspección y preparar informes de bebidas diarios;
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10. Asigne razonablemente las habitaciones que deben limpiarse en la clase de higiene al día siguiente y organice personal móvil;
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11. área bajo su jurisdicción en un horario apropiado todas las noches para verificar el equipo, la seguridad, la prevención de incendios y el trabajo del personal del turno de noche;
12. Supervisar la asistencia de los empleados, completar el registro del turno de noche;
13. Asistir a las reuniones regulares del departamento por la mañana e informar del trabajo al gerente de planta de turno.
14. Organizar de manera razonable las visitas a las salas para el personal de servicio del turno de noche;
Responsabilidades laborales de las habitaciones de huéspedes 12 1. Participar en la formulación por parte del gerente general de los lineamientos, políticas y planes para la operación y gestión del departamento de habitaciones y ser responsable de organizarlos e implementarlos, y ser responsable ante el gerente general.
2. Supervisar y guiar a los empleados del departamento de limpieza para que cumplan estrictamente las reglas y regulaciones del hotel y el departamento, implementar servicios en estricta conformidad con el flujo de trabajo y los estándares de servicio, garantizar los mejores resultados laborales. y mantener la mejor gestión del departamento de limpieza, servicios y estado de salud.
3. Supervisar, guiar, inspeccionar y capacitar a los supervisores de piso, gerentes de lavandería, gerentes de almacén, capataces de PA y otro personal de limpieza para implementar el sistema de responsabilidad laboral, implementar diversas pautas, políticas y planes, e informar al director general periódicamente El director presenta opiniones y sugerencias sobre el nombramiento y destitución de cuadros y las recompensas y castigos de los empleados.
4. Responsable de inspeccionar las salas VIP, despedirse de los VIP, visitar a los huéspedes enfermos y a los huéspedes de larga duración, aceptar las quejas de los huéspedes, trabajar duro para eliminar posibles efectos adversos y establecer una buena imagen del hotel entre ellos. huéspedes.
5. Inspeccionar las habitaciones y otras áreas administradas por este departamento una vez al día y realizar registros relevantes para recopilar las opiniones y requisitos de los huéspedes para descubrir problemas de manera oportuna, mejorar continuamente el trabajo. y mejorar los niveles de servicio.
6. Responsable de coordinar el trabajo del departamento de habitaciones, comunicarse y cooperar con los gerentes de departamento relevantes y prestar atención a fortalecer los contactos e intercambios con colegas de la industria hotelera.
7. Supervisar e inspeccionar el trabajo de seguridad contra incendios en el área de administración de habitaciones, fortalecer la capacitación relevante, garantizar que todos los empleados del departamento estén familiarizados con las medidas de emergencia contra incendios y cooperar activamente con el departamento de seguridad para mantener. todos los conductos contra incendios despejados y el equipo contra incendios intacto. Garantizar la seguridad de las vidas de los huéspedes y de la propiedad de las habitaciones.
8. Supervisar, inspeccionar y controlar el consumo de diversos artículos y suministros en el departamento de limpieza, el uso de diversos equipos e instalaciones, el manejo de los artículos dejados por los huéspedes, la gestión de diversos informes y el almacenamiento. de expedientes, y será responsable de completar el presupuesto anual del departamento.
9.Asistir al departamento de ingeniería para mantener diversos equipos e instalaciones en el departamento de habitaciones y participar activamente en la renovación y ampliación de las habitaciones.
10. Preocuparse por la mejora de los pensamientos, la vida y la calidad empresarial de los empleados del departamento, mejorar continuamente la calidad de los empleados del departamento, animar a los empleados a ejercer su iniciativa y entusiasmo, participar activamente en diversos tipos de formación en todos los niveles y prestar atención al descubrimiento y promoción del potencial de los empleados.
Responsabilidades de la habitación de huéspedes 13 1. Bajo el liderazgo del Gerente General, es totalmente responsable de la gestión del departamento de habitaciones del hotel y de las operaciones normales diarias del departamento de habitaciones del hotel.
2. Con base en el presupuesto del hotel, el entorno del mercado hotelero, los datos históricos del departamento y las condiciones reales, prepare el presupuesto anual del departamento (que incluye principalmente ropa de cama, uniformes y equipos de limpieza), informe al gerente general para su aprobación y. organizar la implementación.
3. Desarrollar y actualizar el sistema de gestión de habitaciones, procedimientos operativos y responsabilidades laborales, y verificar la implementación y ejecución de las normas y reglamentos.
4. Controle estrictamente los costos operativos, organice el inventario trimestral de ropa de cama y uniformes, organice el reabastecimiento oportuno de acuerdo con los estándares de inventario del hotel, controle el uso de suministros para las habitaciones y de limpieza, verifique el uso y evite el desperdicio. para garantizar la buena ejecución del presupuesto.
5. Inspeccione con frecuencia los departamentos subordinados para verificar el progreso del trabajo, verificar la calidad del servicio, corregir las desviaciones de manera oportuna si se descubren problemas y garantizar el buen progreso del trabajo diario.
6. Responsable de revisar los equipos e instalaciones de la zona, comprobar la calidad de las salas preparadas para recibir a los VIP ese día, velar por que las salas estén en las mejores condiciones y adaptarse activamente a las necesidades de los visitantes. competencia del mercado.
7. Responsable de despedir a los invitados distinguidos, visitar personalmente a los invitados enfermos, permanecer con los invitados durante mucho tiempo y esforzarse por repetir el negocio.
8. Visitar periódicamente a los huéspedes del hotel para comprender sus necesidades, escuchar sus opiniones con humildad, aceptar sus quejas, manejar y resolver problemas difíciles que los subordinados no pueden resolver a tiempo e informar al gerente general, brindando así una atención personalizada. servicios.
9. Responsable del control de los suministros de los huéspedes, estableciendo archivos de equipos de las habitaciones y trabajando en estrecha colaboración con el departamento de ingeniería para mantener las mejores condiciones de las habitaciones.
10. Recopile con precisión información comercial, realice análisis en profundidad y tome decisiones científicas y oportunas sobre diversos temas importantes.
11. Realizar inspecciones departamentales de calidad del servicio, realizar un seguimiento de los eslabones débiles descubiertos durante las inspecciones de calidad del servicio y mejorar el nivel general de calidad del servicio del hotel.
12. Controlar eficazmente el consumo de mano de obra, recursos materiales y financieros, y mantener las características y calidad del servicio del hotel.
13. Responsable del contacto lateral con los gerentes de finanzas, ingeniería, catering y otros departamentos para garantizar la consistencia de los servicios del hotel.
14. Desarrollar planes de formación, orientar e inspeccionar la formación de los empleados de los distintos departamentos, ser personalmente responsable de la formación, valoración, supervisión, evaluación laboral y utilización de los empleados directos, y movilizar eficazmente el entusiasmo de los empleados. .
15. Responsable del pago de las bonificaciones del departamento, decidir los cambios de personal en el departamento, preocuparse por el trabajo y la vida de los empleados, brindar la orientación y ayuda laboral necesarias de manera oportuna y movilizar el entusiasmo laboral de los empleados.
16. Organizar inspecciones periódicas de los equipos de extinción de incendios, hacer un buen trabajo en la investigación de órdenes buscadas, prevención de incendios y prevención de robos, y ser responsable de las responsabilidades de seguridad del departamento.
17. Completar otras tareas que le asigne el gerente general.
Responsabilidades laborales en la habitación de huéspedes 14 1. Responsable de la organización del trabajo y el despliegue de los empleados bajo la jurisdicción, supervisando el trabajo de los asistentes de habitaciones y personal de limpieza
2. área, inspeccionando la limpieza y la calidad del servicio de las habitaciones;
3. Verificar los asuntos de mantenimiento de la habitación y organizar planes de limpieza de la habitación;
4. >
5. Preste atención a las actualizaciones de los huéspedes en cualquier momento, maneje las quejas generales de los huéspedes e informe al gerente del departamento cuando haya incidentes importantes;
6. su jurisdicción;
7. Supervisar el trabajo de los subordinados. Presentar opiniones específicas.
8. Recibir a los VIP en persona para mostrar la cortesía del hotel a los VIP; 9. Llevar a todos los empleados de la clase a trabajar activamente, abordar problemas constantemente y crear nuevos logros.
11 Completar el registro de trabajo del capataz y completar otras tareas asignadas por el gerente del departamento.
Responsabilidades laborales en la habitación de huéspedes 15 1. Presidir las reuniones periódicas de gestión del departamento de limpieza y las reuniones de personal relacionadas, comunicar acuerdos, implementar resoluciones de reuniones e instrucciones superiores, ser responsable de planificar, organizar y guiar el trabajo del departamento de limpieza y verificar el cumplimiento de las instrucciones superiores;
2. Realizar funciones de gestión empresarial, Supervisar el orden y saneamiento y limpieza de las áreas * * * públicas;
3. Supervisar y coordinar las operaciones de todos los departamentos de limpieza para brindar servicios estandarizados y programados de alta calidad. y desarrollo de servicios personalizados para los huéspedes clave;
4. Supervisar la inspección de equipos, investigar, modificar o agregar elementos de la habitación, controlar los gastos y garantizar los estándares del servicio de habitaciones del hotel; quejas de los huéspedes y desarrollar relaciones amistosas con otros huéspedes del hotel;
6 Coordinar y fortalecer la relación de trabajo entre departamentos, mejorar continuamente el trabajo, mejorar la eficiencia y establecer un sistema de trabajo completado por el departamento de limpieza;
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