Plan de negocios de empresa de servicios domésticos
Muestra de plan de negocios de una empresa de servicios de limpieza
La fuente de la creatividad
En la vida social urbana moderna, especialmente entre clases sociales con una fuerte atmósfera cultural e histórica, chino La cultura alimentaria impresiona profundamente y continúa la búsqueda continua de la gente de cocinar como un estilo de vida cultural. En la sociedad, a la gente en casa generalmente le gusta cocinar ellos mismos comidas deliciosas. Mucha gente está volviendo a cocinar, no solo para cocinar el sabor que les gusta, sino también para cocinar ellos mismos. Más personas experimentan la alegría de vivir en el proceso de cocinar1 y disfrutan de la vida cocinando. Cocinar es una forma de vida. Sin embargo, a muchas personas en la sociedad les gusta cocinar ellos mismos, pero no les gusta la preparación antes de las comidas y las actividades de limpieza después de las comidas. Luego, nuestro servicio de limpieza es brindar a estos clientes objetivo actividades de preparación previa a la cocción y limpieza posterior a la cocción como nuestro principal contenido de servicio, para que los clientes puedan disfrutar de servicios personalizados y experimentar más diversión en la vida.
Los servicios principales de nuestra empresa incluyen la preparación antes de cocinar:
1. Comprar verduras, entregar la comida a su puerta, cortar las verduras según las necesidades del cliente y preparar diversos productos necesarios. /p>
Etapa de limpieza post-cocción: limpieza de diversos utensilios después de la cocción, limpieza y otros servicios adicionales.
Dos. Resumen
Guihua Housekeeping Service Co., Ltd. es una empresa de servicios dirigida a grupos de consumidores de nivel medio y alto. Se dedica principalmente a servicios de limpieza y está dispuesta a brindar a los clientes información y orientación técnica sobre limpieza. Se trata de una industria emergente: la industria de servicios. Los servicios de limpieza que brinda nuestra empresa incluyen principalmente una serie de servicios como preparación de comidas caseras, trabajos de logística y tareas domésticas diarias. Es decir, incluye todos los servicios de la vida diaria en el hogar. Los servicios de limpieza que brinda nuestra empresa son aptos para todas las familias, pero nuestro principal mercado objetivo son los residentes de complejos residenciales de nivel medio, lo que facilita a la gente común y también brinda servicios de orientación para algunos clientes que no tienen experiencia en actividades sociales. Nuestra empresa se centra en el desarrollo a largo plazo, pero debido a la insuficiencia de fondos, primero nos basamos en productos y características existentes, nos centramos en desarrollar los mercados existentes, continuamos mejorando y expandiendo, aumentando la formación de talentos, introduciendo constantemente nuevos productos y esforzándonos por hacer Nuestros servicios están disponibles en Chengdu e incluso en todo el país. Creemos que con el esfuerzo conjunto de todos los empleados lo conseguiremos.
Descripciones de las tres empresas
1 Misión de la empresa: Que cada familia disfrute del placer de cocinar.
Nombre de la empresa: Guihua Housekeeping Service Company
3 Estrategia comercial de la empresa:
1 Ganar primero con alta calidad y servicio. Brindar a los clientes servicios satisfactorios y atentos de manera oportuna para hacerlos felices.
2 Dirigido a un grupo de clientes específico, familias en zonas residenciales de nivel medio en Chengdu.
3. Los servicios diversificados satisfacen las necesidades individuales de los clientes.
4 Incrementar la influencia y centrarse en las relaciones públicas. Nos esforzamos por hacer de cada cliente nuestro socio de relaciones públicas.
Aprovechar importantes oportunidades para incrementar los contactos con diversas zonas residenciales y profundizar los intercambios con los residentes.
6. Para captar nuevos mercados, publicite primero.
Ubicación geográfica y características de la empresa
Ubicación: Comunidad Tongzilin, No. 8, Tongzilin Middle Road, Chengdu, Sichuan.
Características geográficas:
1 Ubicado fuera de la segunda carretera de circunvalación, los precios de la vivienda están en el medio, que es la dirección de desarrollo futuro de Chengdu. Esta zona tiene una fuerte fortaleza económica y un comercio próspero. Es el centro del sur de Chengdu. Es difícil depender de zonas económicas como Carrefour World Store y Yulin Food Street.
Transporte cómodo: la empresa está ubicada en Tongzilin Middle Road. Puedes tomar los autobuses 11, 59, 93, 76, 110 y 304 para llegar a la ciudad. El transporte conveniente favorece el desarrollo de nuestros servicios.
3 Cerca de los consumidores. La empresa está ubicada en Tongzi Road Community, Tongzi Linzhong Road, con la vitalidad de Mudan Road al este, Jinxiu Garden, Century Jinyuan, Yindu Garden, Jiaxin Garden y Yanyuan Apartment al norte, Zijin Garden, Zizhuyuan y Zijin Mingyuan. al oeste y el jardín Zijin Mingyuan al sur. Las áreas residenciales anteriores son todas áreas residenciales de rango medio, lo que está en línea con las características del mercado objetivo de nuestra empresa como áreas residenciales de rango medio. Además, la mayoría de los residentes de la zona pertenecen a la clase trabajadora y sus trabajos de traslado se realizan principalmente en zonas urbanas y zonas de alta tecnología. Con una gran población, las zonas residenciales ofrecen a los residentes diversas funciones de entretenimiento.
La población del sur representa una proporción considerable, y la fortaleza económica y el nivel de conocimiento de la población se encuentran en un nivel medio a alto en Chengdu. Chengdu es pobre en el este y rica en el oeste, y los rumores de caos en el sur y caos en el norte pueden ser verificados. Por lo tanto, las zonas residenciales del sur satisfacen definitivamente las necesidades económicas de los consumidores objetivo, y el oeste también es un objetivo muy importante para nosotros para expandir el mercado.
Ricos recursos laborales: Tongzi Linzhong Road está adyacente al mercado de recursos humanos de Chengdu Chengxin en el norte. La empresa puede contratar a algunas mujeres y niñas rurales despedidas de otros lugares como empleadas en el mercado laboral. Chengdu es también un área donde los colegios y universidades están relativamente concentrados. Hay muchos colegios y universidades en la ciudad, lo que proporciona buenas condiciones de recursos humanos para el desarrollo futuro de nuestra empresa.
6 Cerca de los recursos: Carrefour World Store está ubicada a 100 metros de la comunidad de Tongzilin, rica en recursos, y cerca de la tienda Trust-Mart Jiuru Village en el norte, con precios bajos. Además, cerca de cada comunidad existen mercados de verduras que pueden satisfacer diferentes tipos de clientes.
Análisis del entorno del mercado
1 Análisis macro del entorno del mercado
La industria de servicios es la industria terciaria que mi país está desarrollando vigorosamente y nuestro país tiene una gran población. . También hay mucha población ociosa. En la sociedad moderna, mucha población rural va a las ciudades a trabajar y también hay un gran número de mujeres profesionales. Chengdu es una ciudad que integra ocio y entretenimiento. La pereza es una actitud común entre la gente de Chengdu y un gran número de personas no quiere pasar demasiado tiempo haciendo demasiadas tareas domésticas. Además, el éxito de la reforma y apertura de China en los últimos años es obvio para todos. Las capacidades económicas de nuestros residentes en general han mejorado, especialmente en algunas ciudades grandes y medianas. La capacidad económica de los residentes ha alcanzado el nivel de los países moderadamente desarrollados. Como ciudad central en el desarrollo de la región occidental, Chengdu tiene una enorme situación de desarrollo actual y futuro. Es una buena oportunidad para que los residentes de Chengdu mejoren su economía. La economía definitivamente crecerá a pasos agigantados en el futuro. En segundo lugar, el desarrollo futuro de Chengdu está en el sur, lo que es coherente con el imperio del mercado objetivo de nuestra empresa. Cuando la cocina se convierte en una cultura, especialmente en Sichuan. La influencia de la cocina de Sichuan puede fascinar a la mayoría de la gente.
2 Análisis de la competencia:
La situación general de los competidores en el mercado objetivo existente se caracteriza por una pequeña escala, muchas empresas y empresas dispersas. Hay incluso menos empresas que hayan establecido una escala y tengan mercados fijos. Además, los servicios de estas empresas generalmente tienen el mismo estatus, 9 se prestan a consumidores diferentes, los servicios son similares y los servicios cubren las tareas del hogar. Contenidos de asuntos domésticos como el suministro de gas. Pocas empresas participan en la prestación de servicios de corte de alimentos y verduras a los hogares. Se proporciona poco o ningún conocimiento e información a los clientes sobre las tareas del hogar. Las ventajas de los competidores existentes incluyen principalmente el largo tiempo operativo de las empresas existentes, su rica experiencia, sus empleados familiarizados y sus sistemas de gestión maduros. Han formado un mercado fijo y tienen ciertos recursos de clientes. Algunas empresas han establecido una buena relación con la sociedad. Es difícil afianzarse en estos mercados regionales. Sexto análisis del mercado objetivo:
Mercado objetivo: ubicado en la comunidad de Tongzilin y las comunidades circundantes.
VI.Análisis del mercado objetivo:
1. Las principales características de los residentes de la comunidad de Tongzilin y las comunidades circundantes son que sus ingresos son de nivel medio a alto con un ingreso per cápita. de más de 2.500/mes.
Por lo general, el número de marineros es relativamente alto, y generalmente son residentes con estudios superiores y mayor nivel cultural.
Generalmente divididos en tres familias, tanto hombres como mujeres pertenecen a la clase trabajadora. La jornada laboral es superior a 8 horas/día. En la acelerada vida urbana moderna, rara vez tienen tiempo para hacer tareas domésticas más complicadas después de salir del trabajo, y la mayoría de las familias tienen hijos. La educación de los niños es importante.
Ser propietario, jugar mahjong y beber té son los hábitos de vida más básicos de la gente de Chengdu. El ocio es el tema principal de la vida de la gente de Chengdu, por lo que para esta pequeña burguesía, la mayor demanda de estas cosas después. El trabajo será una gran mejora.
5 Niñeras familiares muy bien remuneradas. Las familias de bajos ingresos carecen de fondos. Sólo las personas con ingresos medios y altos pueden y están dispuestas a gastar dinero para disfrutar de servicios especiales. Entonces los clientes de esta zona son sólo este tipo de personas.
La comunidad de Tongzilin está ubicada en la zona económicamente desarrollada del sur de Chengdu, donde se concentran los pescadores y la economía es próspera. Los grandes supermercados y los mercados de agricultores están relativamente concentrados en las cercanías y los recursos son abundantes.
Siete análisis foda
1. Oportunidades
1) Actualmente, el mercado está en blanco o hay pocas empresas involucradas en brindar preparación y seguimiento de la cocina. servicios a los clientes.
2) Para los servicios especiales de limpieza en la industria de servicios, el entorno cultural general de Chengdu, la capital del ocio, nos proporciona un espacio de desarrollo muy favorable.
3) Mercado objetivo. El nivel de vida de la gente mejora día a día y su capacidad para pagar la malaria ha aumentado. La economía de Chengdu está dominada por el sur y su población, capacidad económica y potencial económico son enormes.
4) Más personas están dispuestas a disfrutar de la vida, disfrutar de su tiempo libre después del trabajo y disfrutar de la alegría y la sensación de logro de cocinar. Luego deje estas complejas tareas al personal de servicio profesional.
Amenazas
1) Hay demasiados competidores y están muy dispersos. Muchas empresas han entrado en el mercado objetivo y han conseguido cierto grado de fidelización del mercado y de los clientes.
2) Las necesidades personalizadas de los clientes objetivo hacen que sea difícil para mí o para muchas personas no creer o no estar dispuestos a ceder algunas tareas domésticas importantes a otros, especialmente las cuestiones alimentarias.
3) La industria del mal pedido en la sociedad moderna puede hacer que los clientes desconfíen del personal de servicio.
4) Las comunidades de vida modernas son espacios de vida con una gestión y control estrictos, es difícil ingresar y promocionar, y el efecto de la promoción publicitaria no es grande.
5) Aunque muchas personas no están dispuestas a dedicar tiempo a la preparación y al final de la cocción, es innegable que algunas personas piensan que todo el proceso de cocción es indispensable. Consideran que el verdadero placer de cocinar reside en la plenitud y el disfrute del manejo, por lo que es especialmente importante captar cada detalle. No brindan estos servicios al personal de servicio.
3. Ventajas
1) El negocio de nuestra empresa es una nueva forma de negocio en industrias emergentes, con una gran brecha de mercado y novedad.
2) Puede satisfacer las necesidades personalizadas de la red. Proporcionar servicios específicos basados en las necesidades específicas de cada cliente.
3) Bajo coste y resultados rápidos. Generalmente, la principal inversión de nuestra empresa son los honorarios de publicidad. El contacto con los clientes se realiza principalmente por teléfono. La oficina está bien. Los costos de servicio solo requieren costos básicos de configuración y costos de herramientas.
4) En el proceso de comunicación con los clientes, es fácil que los clientes se vuelvan dependientes de mis servicios y así comprendan algunas de sus necesidades específicas.
4. Deficiencias
1) Es difícil captar las características del servicio personalizado de cada cliente.
2) El personal de servicio tiene altos requisitos de habilidades profesionales y generalmente necesita tener cierta experiencia o capacitación. Sólo personas con certificado sanitario pueden prestar este servicio.
3) Entra en una industria. Una nueva forma, no hay precedentes, sólo se puede operar en la forma de "cruzar el río palpando las piedras"
Ocho estrategias de servicio
Servicios principales: Los servicios nuestra empresa ofrece a los clientes son: Para los clientes.
1) Registrar y seleccionar recursos según las necesidades del cliente.
2) Seleccionar los platos que los clientes necesitan y los platos dentro del rango de precio.
3) Comprar comida
4) Entregar comida a domicilio de los clientes.
5) Cortar verduras según las necesidades del cliente.
6) Preparar las herramientas e ingredientes que los clientes necesitan para cocinar.
7) Asistir a los clientes durante el proceso de cocción
8) Después de que los clientes terminen de cocinar, haga un buen trabajo limpiando y organizando las herramientas.