¿Cómo establecer el marketing online corporativo?
1. Sistema de red interna empresarial
La red informática utiliza ciertos medios, como alambres, cables ópticos, etc., para conectar cada uno. computadora según una determinada topología Las estructuras están conectadas y, bajo la coordinación y gestión unificadas del software de gestión de red, se realiza un sistema de red para compartir recursos. Según la cobertura de la red, generalmente se puede dividir en red de área local (LAN) y red de área amplia (WAN). Debido a los diferentes hardwares informáticos, para facilitar la creación de redes y el intercambio de información, la tecnología de red de Internet se aplica a la red de área local para formar una intranet. Su método de organización es el mismo que el de Internet, pero el ámbito de aplicación se limita a dentro de la misma. empresa. Para facilitar que las empresas compartan recursos de información con socios comerciales cercanos, se utilizan firewalls para controlar que el personal no relacionado y los miembros que no pertenecen al personal ingresen al sistema de red empresarial en Internet. Solo los miembros autorizados pueden ingresar a la red, que generalmente se denomina externa. red. Si la información de la empresa puede divulgarse al mundo exterior, la empresa puede conectarse directamente a Internet para lograr la máxima apertura y pleno disfrute de los recursos de información.
Al configurar el marketing online, las empresas deben considerar a quién se dirigen y cómo comunicarse con esos clientes online. En términos generales, se puede dividir en tres niveles.
1) Para asociaciones estratégicas particularmente importantes, las empresas deben permitirles ingresar al sistema de intranet corporativo y obtener directamente información relevante.
2) Para empresas cooperativas relacionadas con negocios corporativos, las empresas deben; * * * construir una red externa para compartir información entre empresas
3) Finalmente, para el mercado masivo general, pueden conectarse directamente a Internet. Debido a la apertura y libertad de la tecnología de Internet, es fácil sufrir ataques en Internet. Cuando las empresas desarrollan el marketing online, deben considerar las necesidades de los objetivos de marketing y cómo garantizar la seguridad del marketing online.
2. Sistema de información de gestión empresarial
Un sistema completo de comercio electrónico con funciones de marketing online se basa en la informatización interna de la empresa, es decir, la empresa tiene una información de gestión interna. sistema. El sistema de información de gestión empresarial es un todo orgánico compuesto por algunas partes relacionadas. Desempeña la función de recopilar, procesar, almacenar y transmitir información en la organización, además de apoyar a la organización en la toma de decisiones y el control. El sistema de información de gestión empresarial DBMS (sistema de gestión de bases de datos (DBMS)) es el software de sistema más básico y es responsable de recopilar, organizar y almacenar todos los datos relacionados con la gestión empresarial. Según las diferentes funciones organizativas, los sistemas de información se pueden dividir en ventas y fabricación. , sistema de información de finanzas, contabilidad y recursos humanos Para que el sistema de información de marketing en línea funcione de forma eficaz, la informatización del departamento de marketing es el requisito más básico. El sistema de información de gestión de marketing generalmente sirve al departamento de marketing y sus funciones principales incluyen: cliente. gestión, gestión de pedidos, gestión de inventario, gestión de cuentas corrientes, gestión de información de productos, gestión de personal de ventas y recopilación y procesamiento de información relacionada con el mercado.
Según los diferentes niveles organizativos dentro de la organización, se puede dividir en cuatro sistemas de información: capa de operación, capa de conocimiento y sistemas de capa de gestión y capa estratégica.
1) El sistema de gestión de la capa operativa ayuda a los gerentes diarios a rastrear y registrar actividades y transacciones básicas.
2) El sistema de capa de conocimiento se utiliza para respaldar el trabajo de los trabajadores del conocimiento y los datos, ayudar a las empresas a organizar y refinar la información y el conocimiento útiles para la gestión superior y la toma de decisiones, y principalmente resolver problemas estructurales.
3) El sistema de gestión está diseñado para brindar servicios para las actividades de supervisión, control, toma de decisiones y gestión de los mandos intermedios, principalmente la resolución de problemas semiestructurados.
4) La gestión estratégica consiste principalmente en formular y planificar la dirección del desarrollo a largo plazo en función del entorno externo y la situación interna de la empresa.
5. Sitio web de marketing de Internet
El sitio web de marketing de Internet está construido en la intranet corporativa con funciones de marketing de Internet y se puede conectar al sitio web WWW en Internet. Los sitios web de marketing en Internet desempeñan un papel como vínculo entre el pasado y el futuro. Por un lado, se puede conectar directamente a Internet y los clientes o proveedores de la empresa pueden conocer directamente la información de la empresa a través del sitio web y realizar transacciones directamente con la empresa a través del sitio web. Por otro lado, vincula la información del mercado con el sistema de información de gestión interno de la empresa. Al transmitir información sobre la demanda del mercado al sistema de información de gestión de la empresa, el sistema de información de gestión puede organizar las actividades de gestión de acuerdo con los cambios del mercado. También puede publicar la información de gestión empresarial de la empresa en el sitio web, para que las partes interesadas de la empresa y los consumidores puedan comprender directamente la situación de la gestión empresarial de la empresa.
6. Gerentes organizacionales
Después de que una empresa establece el marketing en línea, sus procesos comerciales se reorganizarán de acuerdo con los cambios en la demanda del mercado. Para adaptarse a los cambios en los procesos comerciales, las empresas deben replanificar la estructura organizacional, restablecer puestos y capacitar al personal comercial relevante. Entre ellos, es necesario recortar algunas instituciones y puestos, y es necesario restablecer algunas instituciones. Por ejemplo, el número de operadores telefónicos en el departamento de atención al cliente original se puede reducir considerablemente, porque los clientes pueden obtener ayuda directamente a través del marketing online de la empresa. Comprender la organización, gestión y reingeniería de procesos de negocio del marketing en Internet.