La última normativa para devoluciones y cambios de muebles
1. ¿Qué es una tienda física?
Tienda física es un término que surgió después de las compras online. (Por ejemplo, Taobao eBay) es una tienda virtual. En términos relativos, las tiendas en realidad se llaman tiendas físicas. En términos generales, compras significa tiendas físicas, incluidas tiendas y establecimientos fijos en mercados reales, distritos comerciales, escuelas, mercados nocturnos, estaciones de tren, muelles y parques de diversiones.
En segundo lugar, ¿se pueden devolver los muebles adquiridos en tienda física?
Según las tres garantías para muebles, no se puede devolver.
De acuerdo con la "Ley de Calidad del Producto de la República Popular China" y la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China", se formula el siguiente contenido: Artículo 11 Si los productos de muebles tiene los siguientes problemas de calidad dentro de los 30 días a partir de la fecha de entrega, los consumidores pueden optar por devolver, cambiar o reparar el producto. Al devolver la mercancía, el vendedor reembolsará el precio de compra en un solo pago.
(1) Las espigas de los muebles de madera están rotas, deformadas, la estructura está suelta y la madera está infestada de insectos.
(2) Las uniones de soldadura de los muebles de metal están; agrietados
( 3) Muebles de bambú y muebles de ratán agrietados
(4) Los resortes del colchón estaban perforados, colapsados y rotos; La estructura del sofá estaba suelta y los componentes estaban rotos. El resorte del asiento colapsa, la madera crece y la superficie de cuero se agrieta y se rompe.
(6) Otros defectos graves que afecten a la apariencia y al uso.
Si un producto de mobiliario presenta los problemas de calidad enumerados en el párrafo anterior dentro de los 60 días siguientes a la fecha de entrega, los consumidores podrán optar por sustituirlo o repararlo.
Artículo 12: Si un producto de mueble tiene problemas de calidad dentro del período de validez de las Tres Garantías y no puede usarse normalmente después de dos reparaciones, el vendedor reemplazará el producto con la misma especificación y modelo para el consumidor de forma gratuita. sin cargo.
Artículo 13: Si un producto mueble reparado dentro del período de tres garantías no ha sido reparado más de 30 días a partir de la fecha de entrega, el vendedor deberá reemplazar el producto con la misma especificación y modelo sin cargo. para el consumidor. Los gastos de envío corren a cargo del vendedor.
Espero que el contenido anterior pueda ayudarte. Si tiene alguna otra pregunta, consulte a un abogado profesional.
Base legal: Artículo 23 de la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China": Los operadores deberán garantizar la calidad, el desempeño y el desempeño de los bienes o servicios que brindan al utilizar bienes o servicios normalmente Propósito y período de validez; sin embargo, los consumidores son conscientes del defecto antes de comprar los bienes o recibir los servicios, a menos que la existencia del defecto no viole las disposiciones obligatorias de la ley. Los operadores que indiquen la calidad de bienes o servicios a través de anuncios, descripciones de productos, muestras físicas u otros medios deberán asegurarse de que la calidad real de los bienes o servicios que brindan sea consistente con la calidad indicada. Si un consumidor descubre un defecto en los bienes duraderos tales como vehículos de motor, computadoras, televisores, refrigeradores, aires acondicionados, lavadoras o servicios de decoración prestados por el operador dentro de los seis meses siguientes a la fecha de recepción de los bienes o servicios, y si Si surge una disputa, el operador será responsable de los defectos. Llevará la carga de la prueba.