¿Cuáles son los requisitos para un consultor de limpieza?
1. Comprender completamente los productos y servicios de la empresa, todo el conocimiento de los productos de la empresa y el consultor de muebles debe ser profesional. Sin comprensión y profesionalismo, los clientes no confiarán en él, no tendrá la imagen de un experto y no podrá lograr el objetivo de ventas. El cliente dijo: "He visto este mueble de al lado. Es casi igual. Lo venden por 500 yuanes. ¿Por qué lo venden por 1.000 yuanes?". "¿A cuánto vendes esto? Tienes que explicar la diferencia entre los dos. Entonces al menos deberías saber cuál es el de ellos y cuál es el nuestro. ¡Si no tienes conocimiento del producto, no puedes hacerlo!
Comprender completamente los servicios que la empresa puede brindar. ¿Qué servicios puede brindar la empresa a los clientes? Debe comprender completamente que no puede brindar servicios a los clientes si no comprende los servicios que la empresa puede brindar. Debes creer que los productos y servicios de la empresa realmente pueden funcionar. Para vender un producto, primero debes creer en tu propio producto y servicio. Cuando creas en esto, los clientes se sentirán infectados por ti y podrás vender el producto; si no cree en ello, será difícil alcanzar sus objetivos de ventas.
En tercer lugar, primero debe cultivar su interés en el campo de los muebles para el hogar. Cultive su interés en los productos para el hogar. Sin este interés, no gastará dinero en estas cosas. Si no tiene tiempo, no podrá comprender el producto en profundidad. Idea de buscar productos similares, leer libros y leer revistas. Quiere saber más información, como cómo era esto en el pasado y cómo será en el futuro. Si tienes este gran conocimiento, puedes "simplemente hablar" con tus clientes.
Cuarto, sigue trabajando duro para mejorar tus habilidades de ventas. Hay dos tipos, uno es profesional de productos y el otro es profesional de ventas. Debes trabajar duro constantemente para mejorar tus habilidades de ventas. Las habilidades de ventas no se pueden lograr en uno o dos días. Debes seguir haciéndolo y seguir mejorando en el proceso. "Si lo piensas bien, ¡hazlo! ¡Sigue haciéndolo! Después de decir eso, pensé de nuevo: "Este cliente se ha ido, ¿por qué no comprarlo? "¿En qué me equivoqué? ¿Qué hice mal? ¿Qué debo hacer la próxima vez?". Si insiste en pensar y practicar de esta manera, podrá lograr ventas verdaderamente profesionales. De lo contrario, los clientes se marcharán sin comprar. Dices: "Bueno, hoy tiene mala suerte, otro que no compra". Quizás otra frase: "¡Es su pérdida, no la mía!". Si ese es el caso, no podrás mejorar tus habilidades de venta. /p>
Las anteriores son las cosas más básicas que debe tener. Si no las hace, no está calificado para ser un consultor familiar. Los siguientes son los requisitos más altos si puede cumplirlos. un excelente consultor familiar.
En primer lugar, las buenas habilidades de comunicación interpersonal no son más que comunicación. Sin comunicación, no hay ventas. Sería mejor si tuvieras buenas habilidades interpersonales. lenta y conscientemente.
En segundo lugar, hay muchos clientes que entienden el comportamiento del cliente, y hay diferentes tipos de clientes. Debes tratar a diferentes tipos de clientes de diferentes maneras. Habla, habla tonterías. esta habilidad.
Además, trate a cada cliente como un nuevo desafío, sin importar qué tipo de cliente encuentre, rico o no, educado o no. Cortésmente, todos deberían pensar así: “Vaya, este invitado. Es un nuevo intento, un nuevo desafío. Incluso si te encuentras con un invitado que casi vomita delante de ti, no pienses: "Hoy fue un mal día". Conocí a un cliente así tan pronto como abrí la puerta. "Aún tienes que venderle este sofá de cinco mil dólares. De esta forma podrás aceptar y no tener miedo de ningún desafío. Sólo intentándolo podrás seguir mejorando. Además, siempre creo que he brindado a mis clientes con El mejor asesoramiento profesional. El llamado "mejor consejo" no se aplica a todos los huéspedes. Es solo que cada huésped tiene diferentes necesidades, diferentes habilidades y diferentes circunstancias, usted puede brindarle el mejor consejo. , en lugar de decir: “Puedo darte un 15% de descuento, ¡este es el mejor precio que puedo darte! "Brindar el mejor asesoramiento basado en la situación real, las capacidades y los requisitos de este cliente.
Al mismo tiempo, siempre debes creer que estás brindando el mejor asesoramiento a tus clientes. Es imposible no creerlo. Porque si no lo crees no podrás ver la verdadera reacción del cliente, lo que hará que dejes de comunicarte con él. Si no puede comunicarse, no podrá realizar una venta exitosa. ¡Muy sencillo!