Cuidado con la “segunda prueba” del seguro médico por valor de millones de dólares. La compañía de seguros se negará a pagar después de deducir la prima de renovación, lo cual resulta muy molesto.
En marzo de 2019, la Sra. He compró un seguro médico adicional de un millón de dólares en seguro de enfermedades críticas para su familia de tres. Se puede ver en el contrato de seguro de vida de China proporcionado por la Sra. He que la Sra. He compró China Life Whole Life Insurance, China Life Plus China Life Early Benefit Critical Illness Insurance y China Life Insurance Company el 27 de marzo de 2009. E Kangyue Million Seguro médico a. La fecha de vigencia del contrato es el 28 de marzo de 2009.
El seguro, por decirlo más complicado, es realmente complicado. ¿Por qué? Debido a que el contrato de seguro es muy amplio, con muchas cláusulas, el seguro también es muy simple. ¿Por qué?
Mientras estés sano y pases los trámites pertinentes, mientras pagues este seguro, la siguiente póliza entrará en vigor.
La mayoría de nosotros tememos los problemas en la vida y generalmente elegimos la segunda estrategia de compra "simple". Después de escuchar la explicación del vendedor, pagamos para comprar el seguro y rara vez estudiamos detenidamente el contrato original de la póliza. Esto se debe a que en este caso suelen surgir problemas inesperados.
Nadie quiso utilizar este seguro después de comprarlo, pero desafortunadamente, en junio de 2020, el esposo de la Sra. He fue hospitalizado debido a una enfermedad. Según la Sra. He, su marido se desmayó repentinamente por razones desconocidas, provocando una fractura de la vértebra cervical, y posteriormente fue tratado en el Hospital General del Ejército en Shenyang. El coste del tratamiento es de unos 15.000.
654,38+0,5 millones no es una suma pequeña para cualquier familia. Después de que su esposo se recuperó, la Sra. He llevó la póliza de seguro de su esposo a China Life Insurance Company para resolver las reclamaciones normalmente.
La Sra. He pensó que le podrían reembolsar estos gastos, pero inesperadamente recibió una noticia inesperada. Después de esperar unos 20 días, la compañía de seguros notificó a la Sra. He que su solicitud de seguro fue rechazada. El motivo dado por la compañía de seguros fue que la Sra. He no informó a su marido que estaba hospitalizado ya en junio de 2019.
La Sra. He dijo que su esposo se sometió a exámenes y tratamiento en el hospital el año pasado, pero debido a que los gastos médicos no cumplieron con el estándar de reembolso de 65.438 + 100.000 deducibles por un millón de seguro médico, ella no lo hizo. solicitar una indemnización a la compañía de seguros, consideró que no era necesario informar a la compañía de seguros de esta situación. Inesperadamente, esta se ha convertido en la razón principal por la que China Life Insurance Company se niega a pagar una compensación.
Por lo general, hay otra persona muy importante en esta situación que es el vendedor de la póliza. Al vender esta póliza, si el vendedor le explicó las responsabilidades de cobertura de este seguro médico a la Sra. He y cómo se estipula el seguro médico de un millón de dólares en este caso juega un papel decisivo en la protección de los derechos de la Sra. He. Pero nunca esperó que el vendedor de seguros que compró la Sra. He no fuera otro que su propio hijo.
La Sra. He dijo que debido a que su hijo acababa de unirse a China Life Insurance hace menos de un mes, originalmente planeó comprar un seguro y también quería ayudar a su hijo.
Aunque el hijo es vendedor, acaba de incorporarse al trabajo y no comprende completamente los términos relevantes del contrato, por lo que el hijo le pidió a su "maestro" que le presentara el contenido de estos tipos de seguros a la Sra. . Él.
¿Es necesario informar a la compañía de seguros sobre el seguro médico de un millón de dólares dentro del período de validez? La señora He y su hijo no encontraron cláusulas relevantes. El hijo recordó que la empresa no mencionó instrucciones de capacitación para situaciones similares, y el "maestro" no mencionó estos contenidos al presentar el producto.
Luego, el periodista se puso en contacto por teléfono con el maestro de su hijo y le hizo preguntas relevantes:
Maestro: Realmente no sé el motivo específico por el que rechazó la compensación.
Reportero: ¿Dónde puedo obtener una respuesta clara? Además, cuando vendió el seguro por primera vez, ¿le dijo que después de que el seguro entrara en vigor, si el asegurado tenía un problema físico, tendría que notificarlo a la compañía de seguros?
Maestro: Este seguro no se lo vendí yo, fue su hijo quien se lo vendió. No sé sobre los servicios de seguros posteriores.
Más tarde, la Sra. He dijo que ha estado informando de la situación al servicio de atención al cliente oficial de China Life desde finales de junio de este año, pero que hasta ahora no entiende completamente por qué se le ha negado la compensación. La Sra. He cree que yo gozaba de buena salud antes de comprarlo y contraté el seguro después de que la compañía de seguros lo hubiera suscrito, por lo que si me enfermaba más tarde, no necesitaba informarle a la compañía de seguros sobre mi estado de salud. Y nadie de la compañía de seguros dijo que debo notificar a la compañía de seguros si tengo dolor de cabeza, fiebre u hospitalización en el futuro, la compañía de seguros ya cobró mi prima para este año;
Por la tarde, el periodista y la Sra. He llegaron a la sucursal de Shenyang de China Life Insurance Co., Ltd. ubicada en el número 40 de Fengyang Road, distrito de Sujiatun.
Desafortunadamente, los líderes de la empresa fueron a otros lugares para reunirse y no fueron recibidos. En ese momento, la Sra. He proporcionó a los periodistas el "Aviso de denegación de reclamaciones" emitido por la sucursal de Shenyang de China Life Insurance Co., Ltd. el 2 de septiembre:
¿Por qué se está volviendo cada vez más ¿Es difícil para las compañías de seguros vender productos ahora? Mucha gente bromea diciendo que algunas compañías de seguros temen los accidentes y algunas compañías de seguros temen que usted sepa leer. No será tan divertido cuando descubramos que el chiste se hace realidad.
Permítanme resumir brevemente el proceso principal de este caso:
En 2065438+marzo de 2009, la Sra. He compró el “Seguro de vida integral auspicioso de China Life” de China Life más el “Seguro de vida de China”. "Para su esposo, se agregan al plan de seguro de vida el "Seguro de Enfermedades Críticas de Beneficio Anticipado Xiangrui" y el "Seguro Médico Nacional E Kangyue Million A".
Desde 2019 hasta octubre, el asegurado fue diagnosticado con espondilitis anquilosante, osteoporosis, enfermedad coronaria y angina inestable, pero debido a que los costos del tratamiento no alcanzaron el deducible de 10.000, la compañía no pagó ningún seguro. solicitó una compensación.
En junio de 2020, el asegurado fue hospitalizado nuevamente, con un coste de 6,5438+5 millones de yuanes.
Solicite la liquidación de reclamaciones de China Life Insurance Company en junio 5438 + octubre de 2020 (millones de obligaciones de seguro médico). Debido a que el asegurado estuvo hospitalizado desde junio de 2065438 hasta octubre de 2009, no cumplió con las condiciones de renovación del seguro en el segundo año, y el contrato fue rescindido (un seguro médico millonario la compañía de seguros se negó a hacerse cargo de los gastos de hospitalización y). reembolsó la prima pagada en 2020.
A través de los casos anteriores, se puede pensar que este es otro caso de "compañías de seguros actuando de manera deshonesta". A juzgar por la experiencia de la Sra. He y su experiencia en protección de derechos, de hecho existen problemas como "descuido", "responsabilidades de introducción de seguros poco claras" y "revisión poco clara de la renovación del seguro médico secundario". Sin embargo, a veces no podemos limitarnos a mirar clips de medios o incluso guiones publicados unilateralmente. Debe saber que, como persona influyente en la sociedad,
Las disputas por denegaciones de las compañías de seguros siempre han sido un tema candente con su propia naturaleza de "solicitud de clientes". Esto se debe naturalmente a la propia experiencia acumulada de la compañía de seguros sobre el tema. "Enfermedades persistentes", así como "trampas" en los términos contractuales y algunos problemas de gestión, pero también hay algunas injusticias sociales, la más aterradora de las cuales es el "caos" de una institución influyente como una estación de televisión. ¿Por qué digo eso? Analizo este informe desde los siguientes aspectos:
Los medios cometieron desde el principio un error engañoso, en el que legos guiaron a los expertos. De hecho, esto también es un malentendido sobre seguros que algunos de nosotros "pensamos". Este entendimiento es el siguiente: no importa si está sano o no, siempre que pase la "auditoría" de la compañía de seguros y pague la prima del seguro, el seguro entrará en vigor. Ahora que el contrato está en vigor, la compañía de seguros no tiene motivos para negarle una compensación basándose en su historial médico, hospitalización o incluso en el medicamento que compró antes de contratar el seguro.
Vi los comentarios de muchas personas sobre disputas de reclamaciones de seguros, que mostraban este * * * punto de vista: dado que la compañía de seguros no investigó la condición física del titular de la póliza antes de contratar el seguro, es equivalente a admitir al tomador de la póliza Dado que su condición de salud está cubierta por el seguro, usted debe cumplir con su responsabilidad de compensación por riesgos posteriores. Lo sentimos, lo que consideramos "sentido común" es un error fundamental aquí en el sector de seguros.
En los requisitos de la póliza de seguro, si no se aplican las reglas necesarias de "examen físico" (por ejemplo, se debe cumplimentar verazmente el estado físico del asegurado según el "aviso de salud" del contrato) , si el asegurado no Si el asegurado es honesto u oculta el estado de salud del asegurado, lo que resulta en que la compañía de seguros investigue la evidencia de la deshonestidad del asegurado en una etapa posterior, entonces las consecuencias de la denegación de compensación naturalmente correrán a cargo de el asegurado.
Mucha gente aquí dirá que su compañía de seguros debería investigar primero antes de decidir si cubrirlo. Esto es ridículo por tres razones:
Primero, la propia industria de seguros tiene un sistema de proceso de seguro maduro, que activará diferentes mecanismos de respuesta según el contenido de la notificación de salud. Por ejemplo, en algunos casos, se proporcionarán servicios de examen físico si el riesgo futuro no está claro; en algunos casos, si las condiciones no son buenas, los resultados de suscripción se aumentarán, se pospondrán o se renunciarán a juzgar por la experiencia de las compañías de seguros; el seguro será directamente rechazado si el riesgo de futuras reclamaciones es alto.
En segundo lugar, la firma del contrato requiere inherentemente que el asegurado sea honesto y digno de confianza. ¿Está siendo astuto y cumple con los requisitos y reglas de seguros de la compañía de seguros, pero luego deja que la compañía de seguros lo investigue directamente? Si no hay ningún problema con la investigación, la compañía de seguros debe pagar más por la tarifa de investigación; si hay un problema con la investigación, no solo no se cobrará la prima, sino que también se reembolsará a la compañía de seguros; Si puede controlar el método de suscripción de esta manera en el futuro, los gastos incurridos definitivamente se reflejarán en la prima. Por lo tanto, las primas definitivamente serán más caras en el futuro y los costos adicionales definitivamente se trasladarán a personas sanas. ¿Crees que esto es razonable?
En tercer lugar, las normas de seguros de las compañías de seguros deben cumplir con los requisitos de las leyes y reglamentos pertinentes. Si no sigues las reglas del juego, olvídalo. ¿No es un poco irrazonable romper las reglas del juego?
La razón por la que se sospecha un poco que este informe es "un profano que guía a un experto" es porque los estándares y requisitos de seguros de la compañía de seguros son incorrectos. La suscripción de la compañía de seguros es un sistema de "rastreo" cuando ocurre un accidente, lo que no significa que el seguro será válido a través de la póliza de suscripción de la compañía de seguros. La premisa para que la póliza sea válida es que el cliente efectivamente haya cumplido con su obligación de "honestidad y confiabilidad". Si hay ocultamiento y engaño,
Lo que le falta a este informe es que es injusto que los clientes se nieguen a pagar una indemnización cuando están en peligro, y sólo se "quejen" de la inacción de las compañías de seguros. ¿Cómo puede un cliente convertirse en un medio de comunicación influyente si está "asegurado mientras está enfermo"? Entonces me sentí un poco inapropiado y luego lo cuestionaría más.
Según el informe, el objetivo de la negativa de la Sra. He a reclamar esta vez fue en realidad preguntar "si el cuerpo del asegurado cambia durante el segundo año de renovación del seguro médico millonario, ¿afectará esto?" la realización por parte de la compañía de seguros de la indemnización posterior?" Responsabilidades de Obligación”. Pero lo que cabe señalar aquí es que el tipo de enfermedad descrita en el certificado médico de la hospitalización anterior de su marido es muy problemático.
El esposo de la Sra. He fue hospitalizado en junio de 2019 y le diagnosticaron espondilitis anquilosante, osteoporosis, enfermedad coronaria y angina inestable. Cualquiera con un poco de experiencia en la vida debe saber que ninguna de estas cuatro enfermedades puede desarrollarse en poco tiempo.
La Sra. He aseguró a su marido, pero en 2065438+marzo de 2009, ¿tenía enfermedades relacionadas antes de comprar el seguro, o simplemente "se puso de pie" y nunca fue al hospital para recibir tratamiento? No sabemos si la Sra. He completó la notificación de salud con sinceridad. Sin embargo, basándose en su propia experiencia en reclamaciones de "grandes datos", así como en las causas y momentos de aparición de estas enfermedades, la compañía de seguros naturalmente tiene motivos para sospechar que la Sra. He es sospechosa de "asegurar enfermedades" para su marido. Sin embargo, los medios no dijeron si la compañía de seguros tiene pruebas concluyentes para la investigación. No lo sabemos. Sólo estoy proporcionando una hipótesis aquí.
Incluso si la compañía de seguros tiene sospechas, pero no hay pruebas suficientes que las respalden, obviamente es insostenible rechazar la compensación por este motivo. Entonces, supongamos que el esposo de la Sra. He efectivamente cumple con la notificación de salud al contratar el seguro, y luego echemos un vistazo a los requisitos de renovación relevantes para este seguro médico de un millón de dólares.
El marido de la Sra. He solicitó una compensación por enfermedad crítica, lo que demuestra que su enfermedad no cumple con las condiciones para la compensación por enfermedad crítica. Pero dado que el costo del tratamiento de 15.000 yuanes ha excedido las condiciones de compensación de 15.000 yuanes, es natural solicitar el reembolso de un millón de seguro médico en circunstancias normales. Por eso enfatizo que al comprar un seguro comercial, se debe utilizar un seguro de enfermedades críticas. + un millón de seguros médicos como premisa. Sin embargo,
El principal foco de polémica del informe es si la compañía aseguradora puede rescindir el contrato por sí sola debido a cambios en el cuerpo del asegurado durante el segundo año de renovación del "China Life E Kangyue Million Medical Insurance". A" .
Muchos clientes de seguros se han mostrado preocupados por la renovación de un seguro médico millonario. Temen que durante el período de renovación su salud cambie y la compañía de seguros ya no los cubra, lo que resultará en una falta de cobertura de seguro médico.
El “China Life RuE Kangyue Million Medical Insurance A” de China Life fue anunciado como una “súper seguridad social” cuando se lanzó. ¿Qué pasa con sus términos de renovación?
Según el artículo 3 de este contrato, los términos específicos del período de seguro y renovación son los siguientes:
Este contenido es realmente profesional y evita lo más importante. Mi traducción al chino es la siguiente: Este seguro médico de un millón de dólares se divide en dos partes en el tiempo. La primera parte es el primer seguro, que tiene una validez de un año. Si ocurre un accidente en el primer año, se proporcionará una indemnización y el contrato se rescindirá cuando se renueve el seguro por segunda vez, no pudiendo cambiar el estado de salud del asegurado (incluyendo hospitalización, examen físico anormal y medicamentos adquiridos con el médico); tarjeta de seguro) y el asegurado debe pagar la prima. Posteriormente, la compañía aseguradora no rechazará la solicitud de renovación del tomador del seguro por cambios físicos del asegurado hasta que el asegurado cumpla 80 años. En pocas palabras, no debe haber accidentes ni cambios físicos notables en los primeros dos años; de lo contrario, la póliza no se puede renovar.
Por lo tanto, la razón fundamental por la que el marido de la señora He se negó a reclamar una indemnización fue que la compañía de seguros creía que el marido de la señora He no cumplía las condiciones para una segunda renovación del seguro que requería revisión y aprobación por parte de la aseguradora. compañía. Entonces aquí viene el problema. Si esta cláusula es desde la perspectiva de la compañía de seguros, puede ser correcta porque no se cumple una de las dos condiciones, pero ¿cuál es el momento para que la compañía de seguros la revise y acuerde? Según nuestro entendimiento común, debería ser antes de que se cobre la segunda prima del seguro. No se indica claramente si nuestros clientes necesitan informar a la compañía de seguros sobre sus cambios físicos, o si la compañía de seguros verifica de forma independiente la condición física de nuestro cliente desde la perspectiva del cliente, ya que se cobra una segunda prima, se debe asumir que el seguro; La empresa ha aceptado que las auditorías, naturalmente, tienen que cumplir con la responsabilidad de una protección continua.
Aquí hay mucha ambigüedad. De acuerdo con los requisitos de las leyes y reglamentos pertinentes de nuestro país, dado que el contrato es emitido por una compañía de seguros, las consecuencias causadas por disputas o explicaciones poco claras de los términos del contrato deben ser asumidas por la compañía de seguros. Por eso creo que obviamente no es razonable que la compañía de seguros rechace directamente la compensación esta vez. El enfoque correcto debería ser pagar los gastos relacionados con la hospitalización del marido de la Sra. He según lo acordado y luego rescindir el contrato sin renovarlo.
De hecho, esta situación similar a la de la Sra. He "China Life E Kangyue Million Medical Insurance A" no es única en la industria. Algunos clientes que compraron el seguro no pudieron renovar la póliza después de que se resolvió el reclamo del seguro en el primer año. También hay casos como el de la Sra. He, que no cumplió con las condiciones del reclamo en el primer año, pero de hecho fue ingresado en el hospital; , o fueron diagnosticados con hipertensión en el segundo año Las compañías de seguros niegan la cobertura de enfermedades crónicas como enfermedades cardíacas y enfermedades cardíacas.
No sólo e-Kangway Million Medical Insurance de China Life tiene esa “trampa” de renovación, sino también Smart Choice Kangway Medical de AIA, Jiankang Huagui de Xinhua Life y Health Exclusive de Taikang Life. segundo año, pero nosotros, los consumidores, no somos plenamente conscientes de los "pozos" internos, por lo que un papel es particularmente importante: el vendedor de seguros.
No importa cuán hermoso sea el contenido de la protección del seguro, debe haber cosas que no favorezcan los derechos e intereses de nuestros consumidores. Sin embargo, los contratos de seguro son muy profesionales, con numerosas y oscuras cláusulas. Evidentemente, no es realista leer el contrato usted mismo. En este momento, si el vendedor ha dado explicaciones y recordatorios suficientes y necesarios sobre el seguro que compramos determina directamente la seguridad de nuestro uso del seguro y la importancia de cómo salvaguardar nuestros derechos en la resolución de disputas.
Un agente de seguros experimentado, responsable del cliente, definitivamente dará consejos y explicaciones especiales sobre las partes del contrato de seguro que son desfavorables para nuestros consumidores, para que nuestros consumidores puedan comprender los factores que son desfavorable para nosotros.
Por ejemplo, en el caso, si el agente de seguros le explicó a la Sra. He antes y después de la compra, ya sea un seguro de enfermedad crítica o un seguro médico de un millón de dólares, trate de no salir ni hacerse exámenes innecesarios en los primeros dos años, o ¿Qué pasará con nosotros, los consumidores, en los dos primeros años? Si hay efectos adversos, entonces deberíamos prestarles más atención.
Si el agente de seguros no nos explica y recuerda completamente los términos de nuestro contrato que no son propicios para nuestros consumidores, entonces el agente de seguros naturalmente asumirá la "responsabilidad principal" de las disputas de reclamaciones resultantes. Si el agente de seguros no puede permitírselo o ha dimitido, la compañía de seguros asumirá la responsabilidad correspondiente. Sin embargo, este tipo de disputas suelen resolverse mediante litigios civiles, por lo que las pruebas pertinentes obtenidas por el abogado son la clave decisiva para una protección exitosa de los derechos.
Desafortunadamente, el agente de seguros de la Sra. He es su hijo. Aunque el hijo de la Sra. He enfatizó que fue su "maestro" quien le presentó el contenido del seguro, el hijo de la Sra. He fue el vendedor que obtuvo la mayor ganancia en las ventas, por lo que, naturalmente, tuvo que asumir la "parte principal". responsabilidad" por la explicación incompleta del contrato de seguro. Si la parte de autoprotección quiere proteger sus propios derechos, será difícil proteger sus propios intereses. Después de todo, el seguro vendido por su propia familia no será deliberadamente "subjetivo" y es difícil responsabilizar a otros si su propia gente lo "estafa".
Por lo tanto, muchas compañías de seguros en realidad reclutan "clientes" en nombre de contratar agentes de seguros en nombre de "aumento de personal", mientras que algunas personas están ansiosas por "vender seguros por sí mismas" comprando seguros. dinero.
Sin embargo, el seguro es una industria muy profesional y no es una industria que simplemente piensa que puede "comprender" el contrato. El hijo de la Sra. He no "lastimará" a su familia y creo que puede entender los términos del contrato, pero ¿por qué sigue sucediendo esto? Esto demuestra que dedicarse al trabajo de seguros, además de profesionalidad, también requiere cierta cantidad de tiempo y experiencia. Es difícil para un vendedor que no haya experimentado muchos casos de reclamaciones descubrir cuánto impacto tendrán estos términos en la situación real. Dijiste que ni siquiera puedes entender la declaración de tu propia familia. ¿Cómo puede confiar en que él atenderá bien a los clientes?
En primer lugar, según la descripción anterior, si la Sra. He finalmente podrá obtener una compensación depende de las condiciones.
Si la compañía de seguros descubre que el marido de la Sra. He tiene antecedentes médicos relevantes o exámenes médicos anormales o incluso evidencia de que la tarjeta de seguro médico compró medicamentos relevantes antes de solicitar el seguro, entonces no hace falta decir que la Se reembolsará el seguro pagado. Prima, denegación de indemnización.
Si la Sra. He no tiene un "seguro de enfermedad" y se encuentra con una disputa de reclamo causada por términos contractuales poco claros, se debe determinar quién es el responsable. Si el vendedor no es el hijo de la Sra. He, siempre que haya pruebas de que el vendedor no informó a la Sra. He sobre las condiciones desfavorables pertinentes, puede salvaguardar sus propios intereses mediante negociaciones, quejas, acciones judiciales, etc. El mejor resultado debería ser que la compañía de seguros pague los gastos de hospitalización, rescinda el contrato de seguro médico multimillonario y ya no brinde servicios de renovación de seguro.
Sin embargo, otra cuestión es que el vendedor sea el hijo de la señora He, porque los intereses del vendedor y del cliente son consistentes. ¿Quién puede garantizar si fue discutido por la misma familia? Sin embargo, aun así, aún pueden reclamar y defender sus derechos, porque la compañía de seguros ya ha cobrado la prima del segundo año, con lo que se considera que ha aceptado la solicitud de renovación del cliente.
En este caso, negociar con la compañía aseguradora es evidentemente inútil. Sólo puede presentar una queja ante la Comisión Reguladora Bancaria de China o presentar una demanda directamente ante el tribunal y dejar que la compañía de seguros asuma la responsabilidad correspondiente de la compensación basándose en que la compañía de seguros cobra la prima del segundo año.
El resultado final es que la Sra. He definitivamente obtendrá el reclamo, pero es imposible renovar el seguro médico multimillonario.
Siempre he enfatizado que al comprar un seguro comercial, debe elegir una combinación de seguro de enfermedades críticas y seguro médico de un millón de dólares. Esto puede garantizar que una vez que el seguro no cumpla con los estándares de reclamo de enfermedades críticas, el seguro. Un seguro médico adicional de un millón de dólares puede cubrir al menos la mayor parte del alto costo del tratamiento. Sin embargo, un seguro médico de un millón de dólares no está exento de riesgos. Por ejemplo, en este caso, el seguro médico de un millón de dólares adquirido por la Sra. He siguió almacenado en la "revisión secundaria".
De hecho, para muchos seguros médicos millonarios que se pueden comprar individualmente, básicamente no existe el problema de la "revisión secundaria". No está claro por qué China Life todavía tiene este seguro médico multimillonario como su “principal” seguro de respaldo.
Los contratos de seguro tienen términos complejos y muchos contenidos. Si no les prestamos atención, es probable que perjudiquemos los intereses de nuestros consumidores. ¿Crees que la marca China Life no es lo suficientemente grande? ¿Por qué ocurre este problema? Solo se puede decir que nadie puede cambiar el producto en sí, pero como vendedor de seguros debes explicar completamente los términos que te resultan desfavorables a la hora de vender seguros como consumidores, también debemos saber que no solo necesitamos saber; de qué trata el contrato de compra, saber también qué es lo que no nos conviene, o lo que nos perjudica.
El seguro es diferente a otras materias primas. Si algo sale mal, no lo reemplaces con nada más, pero los seguros son diferentes, especialmente los seguros médicos que valen millones. No pagar un seguro médico ya es bastante preocupante cuando tu cuerpo ha cambiado. Si no se brindan los servicios de renovación, tendrá que asumir el riesgo de gastos de hospitalización en el futuro. Ninguno de nosotros quiere que esto suceda. En la actualidad, no se garantiza que se reunirá con un agente que sea responsable de usted, por lo que la mayoría de las veces, los consumidores necesitamos tener la capacidad de "identificarnos", captar los defectos principales del producto y hacer más comparaciones y consultas. cuando estemos sanos, no lo hagas. Si tienes miedo a los problemas, para no dejarte "problemas futuros", entonces ya es demasiado tarde.