¿Cómo informar las calificaciones industriales incompletas de Xiaohongshu?
Entonces, cómo presentar una queja (¡infracción de Xiaohongshu! Cómo presentar una queja sobre la marca corporativa y la reputación personal)
1. Aceptación de quejas por infracción
1. derechos y derechos de retratos y otros derechos personales;
2. Infracción de derechos de marca, derechos de autor, patentes y otros derechos de propiedad intelectual.
Dos. Procedimiento de notificación de infracción
Si el titular de los derechos cree que las notas del usuario, los productos del centro comercial o los servicios en la plataforma Xiaohongshu infringen sus derechos personales y de propiedad intelectual, siga los siguientes procedimientos y requisitos para iniciar un queja escrita a Xiaohongshu.
1. El titular de los derechos descarga el aviso de denuncia por infracción, completa la información requerida en el formulario y envía los materiales de respaldo preliminares (según el quinto estándar).
2. Envíe el "Aviso de queja por infracción" y los materiales de respaldo preliminares a la dirección de correo electrónico designada. El nombre de la dirección de correo electrónico es "nombre del titular de los derechos + carta de queja".
3. "Pequeño Libro Rojo" realizará una revisión formal después de recibir los materiales. No se aceptarán quejas que cumplan con los requisitos. Los casos con calificaciones poco claras, materiales incompletos u otros incumplimientos hasta que el titular del derecho proporcione la información completa. Después de que el "Pequeño Libro Rojo" acepte oficialmente la queja, realizará una revisión superficial del contenido del material y emitirá un resultado de revisión. Si se aprueba la denuncia, "Pequeño Libro Rojo" tomará las medidas adecuadas para evitar daños mayores.
4. Durante el proceso de revisión, "Little Red Book" tiene derecho a exigir al titular del derecho que proporcione o complemente los materiales correspondientes en función de circunstancias específicas. El titular del derecho debe responder dentro de un período razonable establecido por ". Pequeño Libro Rojo" o Reponer. Si no hay respuesta o complemento dentro del plazo, se considerará que el acreedor ha desistido de la demanda. El titular de los derechos también podrá desistir voluntariamente de la reclamación. Independientemente de si el titular del derecho se retira voluntariamente o se considera que lo ha hecho, el "Pequeño Libro Rojo" tiene motivos para creer que la supuesta infracción original no existió desde el principio.
Tres. Procedimiento de contranotificación
Los titulares de derechos deben saber que cuando Xiaohongshu congela o bloquea enlaces sospechosos de infracción en función de la solicitud y los materiales de certificación del reclamante, la notificación y las medidas relacionadas se notificarán a los Xiaohong que son usuarios del libro denunciados o comerciantes. Si el usuario o comerciante de Xiaohongshu denunciado cree que su comportamiento no infringe los derechos e intereses legítimos de otros, debe descargar la declaración de no infracción, completarla y preparar los materiales de la denuncia (proporcionados de acuerdo con las normas en el artículo 6) dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción de la notificación y enviar la declaración y los materiales a Xiaohongshu. Después de recibir la declaración, el "Pequeño Libro Rojo" la enviará al denunciante y le informará que puede presentar una queja ante las autoridades competentes pertinentes o presentar una demanda ante el Tribunal Popular. Si el “Libro Rojo” no recibe notificación de que el titular del derecho ha demandado o demandado dentro de los quince días siguientes a la transmisión de la declaración al denunciante, podrá poner fin a las medidas tomadas en el momento oportuno.
Cuatro. Soportes preliminares
1. Documento de identidad del denunciante:
2. Personales: incluyendo DNI, registro de domicilio, pasaporte, permiso de residencia de extranjero, etc. Dentro del período de validez. Si proporciona una tarjeta de identificación de residente, proporcione copias de ambos lados; si proporciona otros documentos, proporcione una copia de la primera página y la página personal del certificado (o una copia escaneada del original). El documento de identificación válido más utilizado es una tarjeta de identificación de residente válida.
3. Empresa, emprendimiento u organización social: Las empresas, instituciones públicas y organizaciones sociales deberán proporcionar copias (o originales escaneados) de sus licencias comerciales vigentes, certificados de persona jurídica de institución pública y persona jurídica de organización social. Certificados de registro. Y sellados con sello oficial.
4. Prueba de encomienda: Si el denunciante encomienda a otra persona el manejo de la infracción, además de la prueba del inciso 1, también deberá aportar un poder verdadero y legal (firmado o sellado por el titular del derecho) y prueba de identidad del mandatario (Preparar según punto 1).
3. Certificado de propiedad:
1. Infracción de derechos personales:
Derecho de reputación: hecho de infracción y hecho de infracción de daño;
Derechos del retrato: prueba de la fuente y propiedad del retrato.
2. Infracción de propiedad intelectual:
Si se trata de una infracción de propiedad intelectual, proporcione prueba de propiedad:
Derechos de autor: certificado de registro de derechos de autor, manuscrito creativo. , publicación de trabajo Certificado de tiempo, certificado de propiedad emitido por la agencia de certificación, contrato para la obtención de derechos de autor, etc. ;
Derechos de marca: certificado de registro de marca, contrato de licencia de marca;
Derechos de patente: certificado de patente, reclamaciones e instrucciones de patente, etc.
3. Materiales de prueba preliminar que no constituyan infracción.
Prueba de propiedad: incluida, entre otras, prueba de propiedad de enlaces infractores congelados o bloqueados, prueba de propiedad de los derechos de difusión de redes de información, manuscritos creativos, marcas de tiempo de creación de trabajos emitidas por instituciones autorizadas y certificados de presentaciones de trabajos. , poder notarial y otros certificados de propiedad válidos que puedan probar que el demandado tiene derechos relevantes;
Prueba de que las facturas/bienes/servicios proporcionados por el demandado no constituyen una infracción: incluidos, entre otros, los demandado Prueba válida de que las entradas/bienes/servicios proporcionados no infringen los derechos personales, derechos de autor, derechos de marca registrada o derechos de patente del titular de los derechos.
4. Garantía del demandado: El demandado es responsable de la autenticidad, validez y legalidad de la declaración y la información proporcionada en la declaración de no infracción, y garantiza asumir cualquier responsabilidad causada por la defensa del demandado. pérdidas causadas por la recuperación de los boletos/bienes/servicios reclamados a Xiaohongshu y todas las responsabilidades legales que surjan de ello.
5. Si encomienda a otra persona la presentación de una denuncia, también deberá aportar un poder legal y válido y el certificado de identidad del fiduciario.
6. El demandado debe firmar una declaración de no infracción o colocar un sello oficial; de lo contrario, Xiaohongshu no aceptará la solicitud.
Las anteriores son las reglas de protección de derechos de Xiaohongshu. Si hay algo que no entiendes, simplemente pregunta.