¿Cómo enriquecer y mejorar aún más el mecanismo de trabajo para denunciar a los ciudadanos y promover activamente la construcción de relaciones armoniosas entre la policía y los ciudadanos?
Construir una relación armoniosa entre la policía y el público y mejorar la tasa de satisfacción pública son el criterio para medir el trabajo de seguridad pública, y también son cuestiones que las agencias de seguridad pública deben resolver con urgencia, porque la satisfacción pública La tasa afecta directamente la evaluación del trabajo de seguridad pública por parte de todos los sectores de la sociedad, y también es un tema importante para la función de las agencias de seguridad pública.
El estándar para medir el éxito o el fracaso del trabajo está más relacionado con la imagen del comité del partido, del gobierno y de los órganos de seguridad pública, y con la estabilidad y el desarrollo de la sociedad.
Cómo construir una relación armoniosa policía-ciudadano en la práctica del trabajo de seguridad pública y mejorar la tasa de satisfacción pública, debemos analizar los factores que afectan la relación armoniosa policía-ciudadano, profundizar en las razones, y luego explorar las contramedidas correspondientes.
1. Factores y razones que actualmente afectan las relaciones armoniosas entre la policía y la población civil
(1) Existe una contradicción entre la creciente conciencia pública sobre la ley y los conceptos obsoletos de aplicación de la ley por parte de los ciudadanos. algunos policías. En el pasado, en el proceso de aplicación de la ley a largo plazo, el castigo se enfatizaba en términos de castigo y educación, y la administración se enfatizaba en la relación entre administración y servicio. Además, la conciencia jurídica de la gente está aumentando gradualmente y los pedidos de una aplicación de la ley estricta, justa y civilizada por parte de los organismos encargados de hacer cumplir la ley están aumentando gradualmente. Frente a la gestión del departamento de seguridad pública, muchas personas ya no obedecen las órdenes, sino que solo confían en Nono. En cambio, las leyes y regulaciones se utilizan para medir los aciertos y errores de los agentes del orden. Algunos agentes de policía tienen conceptos anticuados sobre la aplicación de la ley, lo que ha dado lugar a que algunas labores de aplicación de la ley no sólo no hayan logrado reducir las contradicciones y los conflictos sociales y promover la estabilidad y la armonía sociales, sino que, por el contrario, infrinjan los derechos e intereses legítimos de las personas y aumenten los conflictos sociales. .
(2) Los tiempos están cambiando, la sociedad se está desarrollando y las exigencias del pueblo a los órganos de seguridad pública son mayores que antes. En China, la brecha entre ricos y pobres se amplía día a día y algunas personas se sienten grupos desfavorecidos. Es fácil para ellos no lograr sus deseos debido a cuestiones delicadas como la seguridad pública, la protección del medio ambiente, los beneficios sociales, etc., lo que resulta en insatisfacción con la sociedad, el gobierno y las agencias de seguridad pública. Esperan encontrar alguien con quien hablar y resolver los problemas. Esperan que la policía pueda acudir a las comunidades, comités vecinales, fábricas, minas, empresas e instituciones para comprender la situación y comunicarse con ellos.
Sin embargo, para estas demandas de las masas, los órganos de seguridad pública no pueden satisfacer las demandas de las masas debido a dificultades prácticas como la fuerza policial insuficiente y la financiación insuficiente en el trabajo real. Algunos agentes de policía tienen métodos de trabajo inadecuados y su trabajo es superficial y superficial, lo que objetivamente provoca la desconfianza del público hacia los órganos de seguridad pública. Para algunas cuestiones que involucran los intereses de las masas, es imposible que la policía de seguridad pública las resuelva de manera oportuna, lo que también despierta el descontento entre las masas en diversos grados.
(3) Un pequeño número de policías abusaron de sus poderes y descuidaron sus deberes, dañando la reputación social de los órganos de seguridad pública. Un pequeño número de agentes de policía persiguen intereses personales a expensas de las masas, dañando gravemente la reputación de los organismos de seguridad pública. En la compleja situación de transformación social y transición económica, un pequeño número de agentes de policía han perdido la cabeza, han perdido sus creencias; , distorsionaron su visión del mundo y de la vida, y tienen un gran culto al dinero y hedonismo, lo que ha llevado a que la gente tenga un débil sentido de servicio y persiga el dinero y el placer de manera unilateral; incluso hay un pequeño número de policías que lo tratan; la gente como "difícil de entrar, de cara fea, difícil de escuchar y difícil de manejar".
El fenómeno es que se ignoran los sufrimientos de la gente y los casos humanos se manejan injustamente durante el proceso de aplicación de la ley, lo que hiere gravemente los sentimientos de la gente, pisotea la dignidad de la fuerza policial y causa que el público malentender a todo el equipo de seguridad pública. Aunque los órganos de seguridad pública han llevado a cabo una serie de actividades de educación y rectificación disciplinaria en los últimos años, la educación y la rectificación aún son desiguales. Algunos policías todavía siguen su propio camino, carecen de espíritu de lucha y espíritu emprendedor y postergan el trabajo; no prestan atención a la apariencia y conducta de la policía, se visten de manera irregular y el lugar de trabajo es sucio, desordenado y pobre.
2. Es necesario encontrar tres puntos de entrada para crear una relación armoniosa entre policía y ciudadano.
(1) Cambiar el concepto de aplicación de la ley desde una perspectiva ideológica. En la actualidad, las opiniones más importantes y las reacciones más fuertes de la gente hacia los órganos de seguridad pública son diversas cuestiones relativas a la aplicación de la ley. La calidad y el nivel del trabajo policial están directamente relacionados con la imagen de los organismos de seguridad pública y la construcción de relaciones armoniosas entre la policía y los ciudadanos. Es necesario cambiar fundamentalmente los viejos conceptos, hábitos y métodos tradicionales de aplicación de la ley. Debemos impedir resueltamente comportamientos policiales que hieran los sentimientos de las masas y atenten contra sus intereses. Debemos manejarlo adecuadamente y anteponer siempre los intereses de las masas. En la aplicación de la ley, debemos respetar verdaderamente a las masas, estar cerca de ellas y preocuparnos por ellas.
(2) Comience con cosas "pequeñas" y cree artículos "grandes" armoniosos. Una palabra irregular, un gesto incivilizado de la policía.
Cheque, un pequeño descuido en el trabajo, un pequeño vacío legal en la aplicación de la ley, etc. , se convertirán en "pequeños peligros ocultos" que afectarán la armonía entre la policía y el pueblo.
La "enfermedad" ha provocado un distanciamiento entre la policía y el pueblo, y ha llevado a la separación de las masas. Por lo tanto, en nuestra vida diaria, no debemos ignorar, complacer, complacer o dejar ir.
Debe haber "tolerancia cero" ante cualquier "problema menor" que afecte la armonía entre la policía y el pueblo, cortarlos de raíz y cortarlos de raíz en la práctica laboral diaria; comprender la situación social y la opinión pública lo antes posible, y
Tomar medidas de trabajo para resolver conflictos y disputas de inmediato, abrir la "compuerta", limpiar el "canal de drenaje", evitar la acumulación de resentimiento, El resentimiento y el resentimiento, convertir el resentimiento en paz, resolver nudos, eliminar obstáculos y acercarse, para asegurar una relación armoniosa entre la policía y el pueblo. Las cuestiones de seguridad social están relacionadas con la seguridad de las personas, todo es acerca de las personas. Y todo tiene que ver con las personas. No solo debemos superar las dificultades y resolver casos importantes, sino también trabajar duro
Investigar y manejar múltiples casos pequeños.
Los casos pequeños que ponen en peligro el sustento de las personas, ponen en peligro la seguridad de las personas, ponen en peligro los intereses de las personas y ponen en peligro los derechos de los ciudadanos no deben olvidarse, abandonarse ni desecharse.
Ríndete y haz tu mejor esfuerzo para resolverlo. Debemos atacar lo que el pueblo más odia y debemos concentrarnos en los problemas pendientes que reporta el pueblo.
Qué problemas deben resolverse, salvaguardar los intereses de las masas, ganarse la confianza de las masas en los órganos de seguridad pública de que "los casos pequeños se pueden resolver sin dejarse llevar" y lograr avances.
Un pequeño caso gana el corazón de la gente y promueve la armonía.
(3) Fortalecer la publicidad externa y crear activamente relaciones buenas y armoniosas. La publicidad sobre seguridad pública es un puente y vínculo que conecta a todos los sectores de la sociedad y al pueblo, y desempeña un papel irremplazable en el establecimiento de una buena imagen de las agencias de seguridad pública y la obtención del apoyo de todos los sectores de la sociedad. Sólo ampliando continuamente los canales publicitarios, enriqueciendo el contenido publicitario, innovando los soportes publicitarios y activando formas publicitarias podremos mejorar aún más la conciencia social, la conciencia jurídica, la conciencia de participación y la conciencia de prevención de la gente. El primero es organizar las fuerzas policiales y profundizar en empresas, escuelas y zonas residenciales para distribuir ampliamente conocimientos sobre seguridad y prevención para ayudar mejor a las masas a mejorar su conciencia sobre la prevención y ayudar a los órganos de seguridad pública a combatir el crimen.
El segundo es colgar pancartas y publicar lemas en los principales tramos de carreteras y zonas concurridas para crear una fuerte atmósfera publicitaria. El tercero es utilizar Internet y Guangdong.
La radio, la televisión, los periódicos y otros medios llevan a cabo activamente actividades publicitarias sobre la seguridad pública, fortalecen la interacción y la comunicación entre la policía y el público y logran eficazmente
plantear temas candentes y difíciles. de preocupación en la plataforma para lograr Todo se responde y todo se implementa.
En tercer lugar, es necesario comprender tres puntos clave para lograr relaciones armoniosas entre la policía y la población civil.
(1) Se deben hacer esfuerzos para mejorar la capacidad de la policía para trabajar con las masas.
Entender cómo hacer un trabajo de masas es un requisito básico para que los órganos de seguridad pública sigan la línea de masas, una forma eficaz de estrechar la relación entre la policía y el pueblo, y una garantía fundamental para el buen desarrollo del trabajos de seguridad pública. Por lo tanto, la policía de seguridad pública debe practicar las habilidades básicas para trabajar con las masas, esforzarse por mejorar su capacidad para trabajar con las masas, comprender la psicología de las masas, dominar el lenguaje y las habilidades de comunicación de las masas, resolver conflictos, mediar en disputas, servir proactivamente y mejorar su calidad y capacidad para construir una relación armoniosa entre la policía y la población civil.
Se trata de aprender.
En la nueva situación, las tareas de trabajo masivo son pesadas y hay muchas pistas. Sólo fortaleciendo continuamente el aprendizaje y enriqueciendo el conocimiento podremos enfrentar con valentía, contactar proactivamente y resolver contradicciones y problemas complejos de manera oportuna. Siempre debemos leer libros con palabras, es decir, adquirir experiencia indirecta de pensar, trabajar y hacer cosas para la gente a partir de diversos trabajos y de Internet, debemos leer libros sin palabras, es decir, aprender de los colegas, las masas; , y practicar, y esforzarse por obtener el conocimiento de la aplicación de la ley para la gente;
El segundo es pensar detenidamente.
A menudo debemos profundizar en las masas, prestar atención a las voces de las masas, considerar plenamente la situación real y la resistencia de las masas, aprender a ser buenos "pensando" durante las entrevistas y pensar en cómo servimos a las masas, hacemos cumplir la ley para el pueblo, nos construimos, etc. Cuáles son las deficiencias en este sentido, y pensar en cómo contactar y comunicarnos con las masas para que se sientan cordiales y sencillas. A través del pensamiento, deja madurar tus habilidades comunicativas;
El tercero es cambiar tu concepto. Debemos investigar nuevas situaciones, resolver nuevos problemas, desarrollar nuevas ideas y realizar cambios positivos basados en la realidad de los cambios sociales.
Perfeccionar los métodos y medidas del trabajo masivo para satisfacer el trabajo real y las necesidades de los tiempos.
(2) Debemos hacer todo lo posible para combatir el crimen y la seguridad pública.
Si tienes una buena relación con la policía y el público, pregúntale primero a la policía.
El requisito previo más importante para construir una relación armoniosa entre la policía y los ciudadanos es proteger al máximo las vidas y propiedades de las personas, minimizar el daño real causado por delitos ilegales y crear un buen entorno social para las personas. vivir y trabajar en paz y alegría. Éste es también el interés más importante y directo del pueblo. Por lo tanto, los órganos de seguridad pública deben utilizar el sentido de seguridad y satisfacción de las personas como criterio fundamental para probar y medir el trabajo de la seguridad social, hacer todos los esfuerzos posibles para realizar un buen trabajo en materia de prevención y control, innovar los mecanismos de trabajo de prevención y control, y mejorar la pertinencia, la iniciativa y la eficacia de la prevención y el control, mejorar eficazmente la sensación de seguridad de la gente y ganarse la confianza de la gente con una buena eficacia en el combate.
La “paliza” debe ser estricta. Debemos comenzar por mantener la estabilidad del orden social y mejorar la sensación de seguridad y satisfacción del pueblo, y tomar medidas enérgicas contra los crímenes que el pueblo más odia, debemos concentrarnos en rectificar los problemas que son más prominentes entre el pueblo; De acuerdo con los cambios en la situación de la seguridad social, siempre debemos adherirnos a la política de "luchar temprano, luchar a pequeña escala y luchar temprano", y organizar y lanzar una serie de operaciones especiales para combatir "dos robos y un hurto". "fuerzas criminales" y "casos de asesinato" de manera oportuna para estabilizar la sociedad. Se debe tranquilizar la situación de seguridad pública. El objetivo es tener menos casos, buen orden, estabilidad social y satisfacción de la gente.
, implementar "investigación de conflictos, resolución de fuentes, seguridad proactiva y prevención y control avanzados" y establecer gradualmente monitoreo de prevención técnica, gestión y control de patrullas "cuadrículas", "uno
El sistema de prevención y control de la seguridad pública con el contenido principal de "prevención de la violencia grupal" e "investigación de contradicciones" amplía aún más el alcance de la prevención y el control, fortalece la recopilación e inspección de información de la seguridad social, explora y mejora nuevos modelos de servicios de gestión de la seguridad pública. , mejora continuamente la capacidad de controlar la situación de seguridad y crea un buen orden social que hace que las masas se sientan cómodas.
(3) Debemos hacer tres cosas: establecer una buena imagen, comunicarnos con frecuencia y enviar calidez. Mejorar la comprensión ideológica, dominar las habilidades de servicio y cumplir con la " responsabilidad de "prevención" ha sentado una buena base para construir una relación armoniosa entre la policía y la población civil. Al mismo tiempo, las agencias de seguridad pública en todos los niveles también deben hacer tres cosas: establecer una buena relación. imagen, comunicarse con frecuencia y enviar calidez.
El primero es "construir una imagen" y la policía de seguridad pública debe desempeñar el papel de combatir las actividades delictivas.
El crimen, la fuerza principal en la protección de los intereses vitales de seguridad de las personas, representa no sólo las agencias de seguridad pública, sino también las relaciones.
Sólo estableciendo la imagen del partido y del gobierno podremos ganarnos la comprensión y el apoyo del pueblo.