Cómo resolver los diez problemas centrales del comercio electrónico B2B
La primera pregunta es la cuestión más importante para B2B.
La mayor diferencia entre 2B y 2C es que el primero lo fabrican varias personas y lo utilizan varias personas. Incluso la unidad B más pequeña, una tienda familiar, está dirigida por dos personas y tienen diferentes divisiones del trabajo. c es diferente. Las mismas personas usan, toman decisiones y pagan las cuentas.
Es precisamente debido a las características de toma de decisiones de varias personas de las empresas que al desarrollar productos B2B, primero debemos considerar si existe un "sistema de cuentas múltiples".
La configuración de la cuenta comercial es relativamente simple. A menudo configuraremos una cuenta secundaria, lo que significa que debe haber una "cuenta de amigo" utilizada por el operador y también debe haber un jefe; cuenta. ¿Por qué deberíamos crear una cuenta así? Porque las necesidades de los dos son diferentes, esto es lo que Ali ha llegado a la conclusión de la práctica.
Yo
También sabes que uno de los modelos de cobro básicos de Alibaba es el sistema de tarifa anual. Prestaremos atención a la renovación del modelo de tarifa anual, pero descubrimos que la renovación. La tasa estaba disminuyendo en ese momento. ¿Por qué? Los hechos han demostrado que cuando un vendedor usa la cuenta de Alibaba, es posible que no use la cuenta de Alibaba con frecuencia porque no domina su uso y no utiliza el valor de la cuenta de Alibaba, pero el negocio El vendedor no se culpará a sí mismo por este problema. pero le dirá al jefe: "¡Alibaba, esto!
El efecto no es bueno, no lo necesito". Esto equivale a que el vendedor despida a Alibaba.
Para
Para solucionar este problema, desarrollamos la cuenta submadre. Entonces, ¿para qué usamos la cuenta submadre? Es muy simple. Lo usaremos para enviar un informe al jefe del vendedor y decirle la hora a la que el vendedor inicia sesión y usa Alibaba todos los días, sí.
Retroalimentación de información, etc. De esta manera, el jefe puede descubrir rápidamente si el vendedor ha utilizado la cuenta de Alibaba y el vendedor se volverá más activo en el uso de la cuenta de Alibaba.
Hijo
La cuenta principal puede haber sido solo una forma para que Ali aumentara la tasa de renovación al principio, pero luego el jefe la encontró realmente útil, por lo que siguió haciendo nuevas demandas. como esperar que esta cuenta pueda evitar que los vendedores le quiten clientes o empresas.
Información del departamento. Entonces Alibaba agregó una función de cuenta para que la cuenta principal pueda recopilar toda la información de la subcuenta y el vendedor no abandone al cliente más tarde; la cuenta principal tiene la función de aprobar cotizaciones de productos;
Además de las cuentas padre-hijo, también encontramos que las empresas necesitan cuentas paralelas. Por ejemplo, las acciones del departamento de compras deben estar conectadas con el departamento financiero, por lo que ambos deben tener una cuenta.
No existe una respuesta estándar sobre qué cuenta configurar. Depende de su servicio. El DingTalk actual también es un sistema de cuentas múltiples. Esto es cierto para el B2B transaccional, al igual que el tipo de servicio.
Pregunta 2: B2B promociona tres shots y cuatro tarifas.
El B2B se promueve ampliamente, ya sean transacciones o servicios, que están determinados por las características de toma de decisiones de varias personas del B2B.
2C a menudo capta las características de los usuarios a través de retratos de usuarios, pero para 2B es difícil. ¿Cómo sabe el retrato del usuario que quien toma las decisiones clave en la empresa es la amante del jefe? Así que empujar es imprescindible.
Push tiene dos tareas importantes.
Lo primero es encontrar a las personas clave. Solo mediante push se pueden encontrar las personas clave de la empresa, porque las personas clave de la empresa no se pueden encontrar en línea y la configuración del departamento de cada empresa es diferente.
El segundo es encontrar a la segunda persona clave. Porque muchas empresas necesitan que muchas personas decidan si utilizan el servicio. En este caso, no queda más remedio que depender de la carne humana para empujar.
Empujar es indispensable y no es sólo una característica china. Salesforce también necesita impulsar.
Debido a que el impulso es importante, es muy importante que las empresas B2B establezcan un equipo de impulso. Al realizar B2B, puede utilizar muchas fuerzas imperiales, ejércitos títeres o una combinación de ejércitos imperiales y ejércitos títeres; en términos simples, puede utilizar ventas directas o puede utilizar agentes y franquiciados. Sin embargo, ya sea una franquicia de agencia o ventas directas, es necesario realizar promoción local, formar un equipo de promoción local y gestionar la calidad de la promoción local. La recomendación es la clave del éxito de las empresas B2B.
Pero no puedes simplemente empujar, no puedes simplemente apoyarte en el suelo.
Aquí tenemos una "teoría de las tres armas". Empujamos el suelo hacia el rifle manual y apretamos el cerrojo un disparo a la vez. Su ventaja es la precisión, pero su desventaja es que es lento y no se puede ampliar. Por lo tanto, el impulso tiene que ir más allá, de manual a semiautomático y completamente automático. Semiautomático es la transición gradual a la automatización total con asistencia humana limitada. Totalmente automático significa operación independiente y actualizaciones automáticas, ya no necesitamos intervención manual. Sugiero que todas las empresas establezcan un índice de proporción de clientes manual, semiautomático o totalmente automático y observen sus cambios.
Entonces, ¿cómo resolver el problema de cambiar de manual a semiautomático y completamente automático? Lo más importante es establecer un sistema de incentivos que derribe a la gente. Sólo de esta manera el vendedor que empuja manualmente puede compartir las ganancias que aporta a los clientes de por vida, y el vendedor que empuja tiene la motivación para empujar a los clientes a realizar transacciones semiautomáticas y totalmente automáticas. De lo contrario, si todo es semiautomático y completamente automático, y todo el cliente no tiene nada que ver con la primera promoción, entonces nadie estará dispuesto a realizar promociones semiautomáticas y completamente automáticas.
¿Cómo evaluar las referencias locales? Es muy simple: se deben captar cuatro tasas en diferentes etapas: tasa de cobertura, tasa de conversión, tasa de recompra y tasa de penetración.
Al entrar en un nuevo mercado, cúbralo primero.
Puede llegar a todos los clientes al principio y permitirles abrir cuentas en una semana, un mes o incluso un trimestre.
La segunda etapa se centra en la tasa de conversión. Tengo una cuenta. ¿Lo has usado? ¿Pagaste? El único uso es la conversión.
En tercer lugar, comprenda la tasa de recompra para ver si se reutiliza.
En cuarto lugar, captar la permeabilidad. Una empresa compra 6.543.800.000 yuanes al mes y gasta 6.543.800.000 yuanes aquí. ¿Por qué no 900.000? Un producto requiere 20 personas para usarlo, 10 personas no lo utilizan y es 50% impermeable.
Que un producto o servicio sea muy pegajoso y difícil de sustituir depende de su tasa de penetración. Una vez que se logre una alta penetración, será difícil para este cliente realizar la conversión.
Se han logrado las cuatro tasas anteriores y los ingresos operativos y el volumen de transacciones son resultados naturales. ¿Cómo mejorar la cuarta tarifa? Entonces debemos encontrar razones para oponernos a estas cuatro proporciones. Si hay cobertura, ¿por qué no convertirla? Si existe una tasa de conversión, ¿por qué no volver a comprar? ¿Por qué la tasa de penetración no es alta cuando la tasa de recompra está disponible? Se eliminan todas las objeciones y lo único que queda es utilizar sus razones.
Problema 3: Las condiciones de las transacciones B2B son únicas y los precios son difíciles de hacer transparentes.
La singularidad de las transacciones B2B determina que sea difícil lograr transparencia en los precios de las transacciones, y los precios B2B en sí no deberían ser transparentes.
En primer lugar, el precio no será el mismo si el volumen de la transacción de compra es diferente. Es imposible comprar 100 pares de zapatos y es imposible comprar 10.000 pares de zapatos. En segundo lugar, el precio será diferente según el método de pago, incluido el efectivo en caja, el pago por adelantado y el pago en cuenta; el precio será diferente si el lugar de entrega es diferente y el precio será diferente si el método de entrega es diferente;
Además, los precios y los costes de adquisición son secretos fundamentales de la empresa y sus pares no pueden conocerlos fácilmente. Estas son las características únicas de 2B. Dado que es único, no se puede cambiar, ni Internet tampoco. Muchas empresas B2B dirán a los clientes que es imposible hacer que los precios sean transparentes mediante la desintermediación. No existe tal lógica.
Aunque
no puede haber precios en línea, de lo contrario no se podrán realizar transacciones automáticas y B2B volverá a servicios de información simples. Ambas partes tendrán que chatear y reunirse en línea, lo cual es muy importante. ineficiente. Para solucionar este problema hay que considerar dos puntos.
Existen tres métodos de cotización: primero, incorpore la singularidad de las condiciones de transacción en su sistema de cotización. El segundo método, el "sistema de guantes blancos", consiste en cotizar precios a diferentes niveles y negociar con Wal-Mart y los trabajadores por cuenta propia. Los precios no pueden ser los mismos.
Muestra. Deberíamos renunciar a la búsqueda de transparencia de precios para las transacciones 2B desde lo más profundo de nuestros huesos.
Pregunta: El significado y la falta de sentido de las transacciones de casación B2B.
Hay transacciones fuera de línea. ¿Tiene sentido moverse en línea? La clave para operar es qué hacer después del primer borrado. Emparejar por emparejar no sólo no tiene sentido, sino que a menudo cuesta más. El emparejamiento también se divide en coincidencias reales y coincidencias falsas. La asignación estricta significa que tanto el dinero como los billetes deben pasar por la plataforma. Pero ahora muchos planes de negocios nos muestran coincidencias y calibre estadístico falsos.
La coincidencia real, la obtención de dinero y boletos, puede atraer clientes reales (números de cuentas bancarias y facturas) y obtener cantidades y precios de transacciones reales. Este emparejamiento tiene sentido.
Pregunta 5: Las formas importantes de transacciones B2B: subasta, compra grupal, mediano y largo plazo, el núcleo es la "reunión".
Obtener
El propósito de obtener datos de transacciones coincidentes reales es aplicarlos a las transacciones. Por ejemplo, encontramos que una fábrica de alimentos compró 100 toneladas de azúcar cada mes durante tres meses consecutivos a un precio de 5.000 toneladas. El vendedor de dulces lo vendió por un mes.
10.000 toneladas, 5.000 vende 5.000 toneladas, 5.100 vende 3.000 toneladas y 5.200 vende 2.000 toneladas. ¿Qué podemos hacer con estos datos? Puede participar en compras grupales y ser adoptado por muchas empresas.
Las empresas alimentarias con una escala de adquisiciones similar en la misma zona compran azúcar a precios más bajos. También se puede realizar una subasta para permitir que los ingenios azucareros vendan las 5.000 toneladas originales de azúcar a un precio de 5.100 o incluso más. También se pueden realizar transacciones a mediano y largo plazo, como reunir empresas con diferentes fechas de entrega para negociar con ingenios azucareros y buscar mejores precios.
Subasta, compra grupal, mediano y largo plazo, el núcleo de estas tres cosas es la agregación, y la agregación es el mayor valor de B2B. Ninguna de estas tres formas fue inventada por Internet, pero se han vuelto más valiosas porque Internet puede romper las limitaciones de espacio y tiempo, ampliando así las posibilidades de aplicación de estas formas.
Pregunta 6: La experiencia B2B radica en: más, más rápido, mejor y más barato.
Para los usuarios de 2B y 2C, la esencia de la experiencia del usuario es la misma y todas giran en torno a las cuatro palabras "cuanto más rápido guardes, mejor".
Sin embargo, es imposible que 2C o 2B logren estas cuatro palabras al mismo tiempo. Debemos elegir entre las dos.
Yo
Primero déjame darte un ejemplo de 2C. COSCO en la industria minorista de EE. UU. ha sido muy popular recientemente. Su objetivo principal es ahorrar primero y luego mejorar, pero su desventaja es que está demasiado lejos y no es lo suficientemente rápido. Además, Walmart tiene entre 20.000 y 30.000 artículos.
El SKU (unidad de mantenimiento de existencias) de COSCO es de sólo 7.000. Por ejemplo, no hay más de tres tipos de pasta de dientes y no hay muchas opciones. Entonces COSCO sacrificó más la velocidad para salvar la reconciliación.
El comercio electrónico en Internet, Taobao se caracteriza por más pero menos, mientras que JD.COM persigue una liquidación rápida.
Se puede ver que incluso en la era de Internet, la búsqueda del comercio minorista tradicional de qué tan rápido, qué tan bueno y qué tan barato no ha cambiado, y es necesario tomar decisiones.
2B también. Sin embargo, empresas de diferentes industrias y tamaños tienen diferentes necesidades de estas cuatro palabras en diferentes etapas del emprendimiento. No hay una respuesta estándar aquí. Pero al igual que 2C, debes elegir entre estas cuatro palabras.
Por ejemplo, a la hora de comprar azúcar, no importa nada, porque solo tenemos dos tipos de azúcar blanca: azúcar nacional de primera y azúcar nacional de segunda. No importa si es rápido, porque la compra está muy planificada. Entonces, sólo preste atención a la armonía y la provincia.
Algunas empresas no ponen mucha atención en ahorrar y acelerar la demanda de reactivos químicos, sino que deben exigir una amplia variedad y buena calidad. De lo contrario, ¿qué debo hacer si la calidad es mala y explota?
Las necesidades de dos tipos de empresas de un mismo sector suelen ser diferentes porque las necesidades de los empresarios que hay detrás de ellas son diferentes. Los clientes de SaaS
se dividen en grandes y pequeñas empresas, y sus necesidades también son diferentes. No se apresure a hablar con las pequeñas y medianas empresas, porque tienen mucho tiempo, pero muchas veces no tienen mucho dinero y lo que más les falta son oportunidades de negocio. El fundador de SaaS,
Salesforce ofrece oportunidades de ventas en los Estados Unidos, ayudando a las pequeñas y medianas empresas a mejorar su capacidad para convertir oportunidades de negocio. CRM y ERP son herramientas para que las pequeñas y medianas empresas conviertan oportunidades de negocio.
A las pequeñas y medianas empresas no les importa la “colaboración”, y las tiendas familiares no necesitan DingTalk. Ahorrar dinero no es el principal argumento de venta para las pequeñas y medianas empresas. Las ganancias de las pequeñas empresas no se ahorran, sino que se ganan. Sólo las grandes empresas se centran en ahorrar dinero para ahorrar beneficios.
En última instancia, a las pequeñas y medianas empresas les gusta pagar en función de los resultados y prestar atención a si los resultados son diferentes conmigo o sin mí y si hay más oportunidades de negocio.
Pregunta 7: Plataforma B2B y autogestión
Tan pronto como Alibaba tuvo éxito, todos sintieron que podría crecer si construyera una plataforma. Después de construir una plataforma, creo que todavía debemos defender los "tres principios públicos". Me convertí en una plataforma y en un trabajador autónomo, sólo para ser al mismo tiempo atleta y árbitro, así que tenía miedo de malentendidos.
Pero lo que es más importante que decidir si ser una plataforma o ser autooperado es anteponer los intereses de los clientes. Cabe preguntarse: ¿es el servicio de plataforma o el autoservicio lo que puede maximizar los beneficios para el cliente? Si sus clientes tienen problemas inmediatos, es posible que deba iniciar su propio negocio en beneficio de sus clientes. Por supuesto, los problemas del mismo cliente también se pueden resolver de diferentes maneras. Por ejemplo, Taobao obtiene precios bajos a través del comerciante PK, mientras que 2B puede lograr precios bajos a través de la autooperación y condiciones de transacción unificadas del vendedor.
Lo mismo ocurre con las agencias de servicios 2B. ¿Es SaaS el lugar adecuado para mí? ¿O es más adecuado un franquiciado de plataforma? Todo depende de cómo maximizar los beneficios para el cliente.
Así que no te preocupes por la autogestión ni por la plataforma, los intereses del cliente son lo primero.
Pregunta 8: Un solo avance en el flujo de información, la logística y el flujo de capital B2B no generará ganancias.
Los negocios B2B tradicionales a menudo operan en secreto, mezclando costos de información, costos de logística y costos de capital, y luego reflejándolos en el precio final. Por ejemplo, cuando las manzanas se envían desde Yantai a Beijing, la diferencia de precio incluye los costos anteriores.
Para las transacciones B2B en la era de Internet, debemos encontrar formas de recalcular los costos de estos tres flujos. El flujo de información es la cantidad de dinero que se puede ganar mediante la asimetría de la información, el flujo de capital es el costo y beneficio del capital obtenido mediante el anticipo de capital, y también lo es la logística. Estas tres corrientes deben calcularse claramente. Una vez que el cálculo esté claro, es hora de hacer un gran avance. No es necesario ganar dinero con los tres puntos, sino obtener ganancias con uno o dos puntos primero.
Tomemos Yantai Apple como ejemplo. Tradicionalmente, los productos se almacenan antes de la venta, pero es necesario almacenarlos y cuanto mayor sea el tiempo de almacenamiento, mayor será el costo. Si se almacenan en cámaras frigoríficas, el precio será más caro. Entonces, en el comercio tradicional, tengo que pagar por los bienes que no puedo vender. Cuanto más lento vendo, mayor será el costo.
Mutual
La creación de redes puede subvertir esto: construir una cámara frigorífica en Yantai y luego decirle a la empresa de productos básicos que no le cobraré por cuántos días permanezcan sus productos en el almacén. Después del éxito, le cobro una tarifa de transacción. ¿Cuáles son las tarifas de transacción?
El promedio de días desde almacenamiento hasta almacenamiento para las manzanas es de 60 días en almacenamiento en frío, por lo que estipulamos que si la transacción es exitosa, solo te cobraré una tarifa de almacenamiento equivalente a 30 días. No solo eso, siempre que sus productos estén en el almacén, también puedo rellenarlos por usted.
Capital, primero te presta dinero equivalente al 50% del valor de la mercancía. Además, debido a que sus productos se envían desde mi almacén, estoy muy familiarizado con la calidad y cantidad de sus productos, por lo que puedo dar prioridad a la promoción de sus productos en línea. Viejo
Por supuesto, los miembros de la junta directiva estaban encantados. Con este acuerdo, todas las manzanas de Yantai están dispuestas a ser guardadas en mi cámara frigorífica. Cuando llegue la cantidad, puedo seleccionar lo mejor de lo mejor y la calidad general de los productos almacenados mejorará. Además, la calidad general mejorará, los productos serán más fáciles de vender y los productos serán más fáciles de vender. La tasa de rotación de todo el almacén aumentará. Como resultado, bienes que antes tardaban 60 días en venderse ahora pueden venderse en dos semanas.
En este ejemplo, ¿cuánto dinero ganamos? Renuncié a la logística (no a las tarifas de almacenamiento) y gané dinero con las tarifas de transacción y posiblemente con el financiamiento de la cadena de suministro.
Además
Por ejemplo, los tableros de eucalipto de Guangxi se transportan a Shandong en coche, lo que es rápido pero caro. Más tarde, cambiamos al envío marítimo y el tiempo de envío cambió de unos pocos días a 2-3 semanas. El envío se estaba desacelerando, pero estábamos en el medio.
Otros problemas se resolvieron inmediatamente: las capas altas de esta industria están particularmente escasas de dinero y los bancos generalmente no se atreven a prestar.
Dígales que cuando lleguemos, cambiaremos su modo de transporte y le otorgaremos un préstamo con una tasa de interés más baja. ¿Por qué
¿Qué? Me atrevo a pedir dinero prestado porque tu tabla está en mi barco y el riesgo está bloqueado. Una vez que bloqueo la exposición al producto básico, puedo realizar operaciones a mediano y largo plazo en el otro lado. En este ejemplo, lo que no ganamos es dinero con el flujo de capital, porque las tasas de interés de los préstamos otorgadas por los expertos a estas empresas upstream son muy bajas, pero ganamos dinero con la logística a través de menores costos de transporte. De esta manera rompemos el monopolio de las empresas comerciales locales, porque las empresas comerciales tradicionales dependen básicamente del capital.
El flujo de oro proporciona usura y otras formas de ganar dinero.
Lo mismo ocurre con el B2B orientado a servicios. Cuando las empresas de software tradicionales venden software, en realidad empaquetan todos los costos, incluido el servicio posventa, al comprador. Todo el proceso no es transparente. Sin embargo, al clasificar el proceso empresarial, podemos saber dónde se corresponden los costos y los precios, de modo que podamos ofrecer servicios gratuitos donde otros cobran, romper barreras y obtener nuevas formas de obtener ganancias.
El núcleo de la financiación de la cadena de suministro B2B se basa en "cadena" y "préstamo", "juicio preciso", "tolerable" y "comercializable"
Realizar transacciones B2B, asegúrese considerar las finanzas. Las transacciones B2B tradicionales fuera de línea de 1000 y 2000 tienen sus propios atributos financieros. En realidad, a menos que sea 100% efectivo, otras transacciones tendrán problemas de financiación. Sólo las transacciones con un período de crédito son transacciones financieras.
Debes hacer finanzas, ¿cómo hacerlo? Sólo hay dos maneras.
Uno es el "financiamiento de la cadena de suministro". ¿Qué es una cadena? Cuando dos anillos están unidos entre sí, se llama cadena. La financiación de la cadena de suministro implica al menos dos vínculos de transacción y dos escenarios de transacción. En la actualidad, muchas personas tienen una comprensión errónea de la financiación de la cadena de suministro. Piensan que cuando se compra y vende, hay un período contable, que es la financiación de la cadena de suministro, pero en realidad es solo un eslabón de la oferta, no una cadena. .
Subida
Ejemplo de fábrica de azúcar. Los ingenios azucareros tienen especialmente escasez de dinero durante la temporada de cosecha de la caña de azúcar cada año, pero no puedes prestarle dinero, porque si se lo das directamente, él no comprará caña de azúcar, sino acciones de la casa. Entonces, lo que tienes que hacer es asegurarte de tener caña de azúcar.
Bajo la premisa de los derechos de carga, otorgarle un préstamo basado en la relación de costos de la caña de azúcar en la extracción de azúcar. De esta manera, no solo le prestas dinero, sino que también lo ayudas a cosechar caña de azúcar, por lo que estás involucrado en la fábrica de azúcar y sus dos eslabones aguas arriba. Este es
un ejemplo de financiación de la cadena de suministro. La financiación de la cadena de suministro es difícil de conseguir.
El segundo es dedicarse a la “financiación de bienes”. Simplemente
Los ejemplos de manzanas y eucaliptos de los que hablamos no son financiación de la cadena de suministro, pero ya he controlado los productos. Trabajo en finanzas de productos básicos. La clave para financiar productos básicos reside en tres palabras: "juicio preciso", "capacidad de perseverancia" y "capacidad de vender".
Ambos son indispensables, y el orden no puede estar equivocado. ¿Qué es el "juicio exacto"? Sepa cuánto cuesta una tonelada de manzanas y azúcar, confíe en SaaS y comprenda el valor de la garantía. "Ser optimista" significa asegurarse de que los bienes estén en sus manos; Cualquier guardia
palo de guardia, o flotador en el mar; "vendible" significa garantizar que los productos finales no caigan en nuestras manos y podamos venderlos rápidamente.
En última instancia, al hacer B2B, debes considerar las cuestiones financieras. Sea una cadena de tiendas o sea una mercancía.
Pregunta 10: El B2B debe gestionarse de forma clasificada y jerárquica - "Clasificados y jerárquicos, precios privilegiados y especiales, aportación y dinero, avance y retroceso de forma controlada"
La décima pregunta es también la más importante. Si crees que el contenido de hoy es demasiado, entonces deberías recordar principalmente el primero y este.
2C se divide en niveles, los compradores y vendedores de Taobao se dividen en niveles, compradores de coronas, compradores de tres diamantes, vendedores de cinco corazones... etc. 2B, porque B2B es, en última instancia, una relación de empresa a empresa. Pero en comparación con 2C, la clasificación de B es bastante diferente. Porque las empresas son mucho más complejas que los individuos.
La calificación no es un asunto interno, pero al igual que Taobao, debemos hacer una calificación explícita para que los clientes sepan y hacer etiquetas obvias.
La calificación de categorías es exclusiva de los privilegios. Los privilegios pueden dar prioridad relativa a algunos clientes, como membresías de golf y membresías en algunos grandes almacenes. Tener una membresía significa que puedes disfrutar de servicios que los clientes comunes no pueden disfrutar. La oferta especial es más fácil de entender, pero el precio es más favorable. Sin embargo, las empresas tradicionales no entienden lo suficiente los privilegios y les gusta hablar demasiado de dinero.
A nivel de membresía, los privilegios no son costosos. Para la mayoría de las empresas, el privilegio es la distribución de oportunidades comerciales. La clasificación de Alibaba se basa en la asignación y el privilegio de oportunidades de negocio. La membresía premium corresponde a más privilegios y mejores precios.
¿Cómo puede una empresa obtener un nivel superior? Tienes que donar dinero. Acerca de
Es más fácil para las empresas tradicionales aceptar adquisiciones de alto nivel y "pagar precios especiales". La innovación de Alibaba es que, independientemente del dinero, lo que te doy es un privilegio y lo que quiero que hagas es contribuir a la plataforma. Las empresas pueden contribuir a la plataforma y obtenerla.
Consigue ofertas especiales. ¿Cómo conseguir que las empresas contribuyan contigo? Deje que sus clientes hagan lo que quieran por usted. Alibaba B2B fue clasificado y calificado por primera vez, y al mismo tiempo obtuvo privilegios, pero no consideró el tema de la producción en ese momento. Taobao es gratuito durante tres años
Taobao adopta el método de contribución del cliente: permita que los clientes ayuden a Taobao a atraer más compradores, lance el índice integral de calificación de clientes de Taobao, centrándose en el lanzamiento de productos, la tasa de quejas de los camareros y la calificación de la tienda. ¿De quién es la síntesis?
Cuanto mayor sea la puntuación, más recomendaciones obtendrás.
En los primeros días de Taobao, la producción era más importante que el dinero.
La dedicación y la contribución son importantes. Como jugar un juego. No tienes dinero para comprar accesorios y jugar diez horas al día, pero es justo permitir que otros gasten 1.000 yuanes para comprar un cuchillo y aumentar instantáneamente su fuerza. Pero la plataforma debe alentar a quienes han contribuido. No podemos decir que todas las plataformas sean ricas.
Finalmente, existe la posibilidad de avance y retroceso. Taobao no lo hizo en ese entonces, pero puso el nivel del modelo de corazón, diamante, corona de oro. Pero Alipay puede avanzar y retroceder desde el primer día, porque su nivel de membresía es el nivel de crédito. Las calificaciones crediticias deben ser dinámicas y Sesame Credit puede subir o bajar.
Emirates Airlines entró en China y directamente me emitió una tarjeta negra. Lo dejé ahí y no lo usé durante 9 meses. Después me llamaron y me dijeron que nunca volaste ni una sola vez. Si no vuela en los próximos tres meses, se le rebajará a una tarjeta dorada. Este es el trasfondo de poder avanzar y retroceder. No importa cuán fuerte seas, no serás elogiado si no contribuyes.
En resumen: 2C necesita ser clasificado y calificado, especialmente 2B. Lo mismo debería aplicarse a los servicios comerciales. Esto no es una cuestión de gestión interna. Necesitamos informar a los clientes y educarlos para que lo sepan. La forma de lograr que los clientes actualicen sus productos es decirles que el rendimiento es más importante que el dinero. Realmente no hay nada que pueda hacer. Mientras tengas dinero. El mecanismo debe poder avanzar y retroceder.