Habilidades de presentación de marketing de muebles personalizados
Habilidades de marketing de muebles personalizados 1. Establezca confianza rápidamente:
(1) Sea sincero y escuche con atención.
②Párate/siéntate en el lado izquierdo del cliente y toma notas para que el cliente las lea.
(3) Mantén la vista fija en la nariz y la frente de la otra persona, no interrumpas, no interrumpas.
④ No hagas ningún sonido (solo asiente y sonríe) y reconfirma lo que dijo el cliente.
⑤No se apresure a responder preguntas que no comprenda.
6. Haga una pausa de 3 a 5 segundos y luego comience a hablar.
Elogia a los clientes y fortalece la confianza
Frases clásicas:
Eres realmente exigente/no simple/generoso/generoso/encantador/generoso.
Eres realmente diferente, te admiro;
2. Cómo hacer preguntas
¿Qué marca de muebles estás usando ahora? ¿Qué estilo? ¿Cuánto tiempo llevas comprándolo? ¿Estás satisfecho con ese conjunto de muebles? Antes de comprar ese juego de muebles, ¿conoces los muebles? ¿Cuáles son las deficiencias del mobiliario actualmente en uso y qué es necesario mejorar?
Ejemplos de palabras calientes para preguntar:
¿Cómo te llamas? ¿Dónde compraste tu casa? ¿Se mudará a una nueva casa o agregará muebles, o alguien de la familia se casará? ¿Lo has visto en otras tiendas? Ha sido un viaje duro. Toma una taza de té. ¿Trajiste los dibujos? Déjame ayudarte a ver. ⑤¿Puedes ver las cifras aproximadas? Déjame ayudarte a comprobar la talla y cómo ponerlo. ¿Estás mirando el sofá o la cama? ⑦¿Lo estás usando para ti o para otras personas de tu familia?
Pasos del interrogatorio:
(1) Haga algunas preguntas simples y fáciles; haga preguntas alternativas; haga la menor cantidad de preguntas posible; 2. Piensa de antemano en la respuesta.
El vocabulario y las habilidades de venta de muebles más completos
3. Las objeciones de los clientes suelen manifestarse en varios aspectos:
Precio (los clientes siempre quieren el precio más bajo, comprar lo mejor). productos)
②Función del mobiliario
③Servicio (preventa, venta, posventa, medición y exhibición en sitio), garantía y garantía.
Recuerda: nunca podrás resolver todos los problemas, sólo puedes seguir mejorando tu ratio de transacciones.
Sé un excelente vendedor.
1. Cómo responder a las objeciones: (Método de identificación positiva)
Primero esté de acuerdo y luego haga preguntas, ya sea que esté de acuerdo o en desacuerdo. Siempre asiente y sonríe en acción.
Utiliza palabras fuertes al abordar objeciones y evita usar “palabras frías”
Palabras calientes: También entiendo (entiendo) ┈ ┈ ┈┈Aprecio (respeto) ┈┈De hecho ┈ ┈.
De hecho, estoy muy de acuerdo con ┈ ┈ y ┈ ┈.
Palabras frías: Pero, sí, pero.
Práctica de habilidades retóricas:
¿Cuánto cuesta este mueble?
Pregunta retórica: Cuánto dinero no es lo más importante, lo más importante es si te gusta y si es adecuado para ti, ¿qué opinas?
¿Tienes uno negro?
Pregunta retórica: ¿Te gustan los colores oscuros?
¿Cuánto tardará en llegar?
Pregunta retórica: ¿Cuándo quieres que lleguemos en el mejor momento?
La respuesta al precio es inaceptable:
¿Cuánto?
Cuánto dinero no es lo más importante. ¿Te gusta este mueble? Si este mueble no fuera de tu agrado, ¿lo comprarías a un precio más bajo? ¿Has oído hablar del Canal Verde? Así que veamos si éste encaja. Si es adecuado, te daré el mejor precio. ¿Encaja? ¿Puedes dejarlo? ¿Qué más quieres además de esto? Primero lo escribiré para usted y juntos le daré el precio más satisfactorio. (Cambiar enfoque)
Demasiado caro
a, demasiado caro es el mantra. Puedes fingir que no lo escuchaste, esa es la mejor manera.
B.Pregunta retórica: ¿Qué precio crees que no es caro?
c. ¿Conoces la diferencia entre muebles baratos y muebles caros?
d. El valor de la forma es difícil de obtener del proceso de producción, lo que significa que el producto en sí es caro.
e. Utilice productos altos versus bajos (busque productos similares en el centro comercial, son más caros, por lo que piensan que son más baratos).
2. p>
Lo que dices tiene sentido. Entiendo cómo te sientes.
Entiendo lo que quieres decir, gracias por tu sugerencia.
Estoy de acuerdo contigo. Tu pregunta es buena.
Este conjunto de métodos de identificación positiva no solo se puede aplicar a la identificación del cliente en las ventas de campo, sino que también se puede aplicar al servicio posventa del cliente y al manejo de quejas.
3. Señales del lenguaje de transacción:
a. Concéntrese en un producto y pregunte si hay productos o obsequios de respaldo.
b Comience a preocuparse por el trabajo posventa, preguntando siempre si se puede enviar, si está en el embalaje original, si el servicio posventa puede ser oportuno y si hay algún problema. si se puede reemplazar.
Además, hay algunos signos de duda:
¿Cuál es el volumen de ventas de este tipo de muebles? ¿Cuál es el descuento mínimo? ¿Cómo brindarán el servicio postventa? ¿Hay alguna promoción ahora? ¿Tienes algún regalo?
c, ¿hay alguna información más detallada? ¿Cuándo se entregará el pedido? d. ¿Quieres pedir la opinión de tu familia?
Señales de comportamiento comercial:
A. Los ojos del cliente se iluminaron cuando de repente vio un producto. Sus ojos se iluminaron y su rostro se iluminó.
B. Cuando el cliente de repente deja de hacer preguntas, mira la mercancía a su alrededor y hace preguntas. Estaba considerando comprarlo cuando de repente dejó de pensar por un momento.
Al comparar varios productos, los clientes comparan un producto con otros productos o productos terminados.
d Lea atentamente el manual del usuario, lea atentamente la descripción del producto o los materiales promocionales y haga preguntas.
E. Cuando los clientes prestan mucha atención a la guía de compras, sus ojos son muy agudos y no se perderán los pequeños movimientos, los ojos, el tono y el contenido de la conversación de la guía de compras por temor a ser engañados.
Métodos y técnicas para llegar a un acuerdo:
A. Haga un trato audaz (de todos modos no morirá)
b.
c.Método de entrega (asentir, sonreír, callarse)
d.Método de silencio (en momentos críticos, cuando esté deprimido, no se apresure a hablar. Quien hable). una prisa tendrá la ventaja, espere a que tome una decisión)
e.
Consejos de marketing de muebles personalizados 2 1. Para los clientes antiguos y habituales, manténgase en contacto con frecuencia, envíe algunos pequeños obsequios o entretenga a los clientes cuando tenga tiempo y condiciones, y estabilice la relación con los clientes.
Es importante mostrar confianza incluso si nadie te ve hablando por teléfono. ——La historia de Natsume Shiro llamando a un cliente vestido con traje.
Cuanto mejor sea su autoimagen, más probabilidades tendrá de proyectar la confianza necesaria para realizar una venta.
Una postura correcta es buena para la mente y la voz. -Imagina la diferencia entre hablar por teléfono estando acostado en la cama o sentado en un taburete.
Reflejando la actitud "puedo hacerlo"
(1) Las personas con la actitud "no puedo hacerlo" piensan negativamente y se sienten impotentes.
Pensé impotente: ¿Por qué soy tan estúpido?
Esta vez estoy fanfarroneando, soy un tonto.
Mi jefa es una molestia
¿Por qué es tan fría conmigo?
(2) Las personas con una actitud de "yo puedo hacerlo" piensan positivamente y siempre están dispuestas a aceptar desafíos.
Ser capaz de pensar: cometí errores, pero puedo aprender de ellos.
La próxima vez lo haré...
Debería ser más específico sobre lo que quiere mi jefe.
Cómo llevarse bien con ella es un reto. Quiero...
Hablar con una sonrisa.
Cuando sonríes y hablas, tu confianza, tu entusiasmo y tu amabilidad se reflejarán naturalmente en tu voz.
2. Establezca objetivos: déle una dirección clara.
1. El número de teléfono al que desea llamar.
2. El número de veces que se comunicó con quien toma las decisiones.
3. Tu tiempo de ventas
4. Otros
Factores que influyen en la productividad:
¿Cuánto tiempo debe durar cada llamada?
¿Qué productos vendéis?
¿Qué tan fácil es construir relaciones con los clientes?
¿Con cuántos clientes has contactado?
¿Qué dispositivo de comunicación estás utilizando?
¿Cómo consigues tu lista de clientes?
En tercer lugar, organice su entorno de trabajo
1. Tengo un lugar de trabajo sin interferencias de ruido ambiental.
2. Tengo formas de evitar interrupciones al hablar con los clientes.
3. Calculo cuánto tiempo puedo permanecer en un lugar y me entreno para realizar la mayor cantidad de llamadas posible durante ese tiempo.
4. Ten un reloj visible y aprovecha bien el tiempo.
5. Números de teléfono necesarios del departamento técnico y de atención al cliente y listados del personal relevante.
6. Preparar útiles para registrar la información obtenida a través de llamadas telefónicas.
7. Información necesaria sobre el producto o servicio utilizada para responder preguntas.
8. La necesidad del archivo posterior de la información.
9. Existen instalaciones pertinentes para facilitar el trabajo.
Cuarto, dominar el conocimiento del producto
1. Conocimiento de la fábrica del producto
2. Conocimiento de la seguridad del producto
3.
4. Conocimiento apoyado voluntariamente por los fabricantes
Verbo (abreviatura de verbo) Conoce a tus clientes.
1. Ficheros de cuentas anteriores
2. Otros representantes de ventas
3. Editoriales industriales
4. p>
5. Precio de las acciones
6. Competidores
7.
La información que transmiten los verbos intransitivos
Preséntate.
2. Identifica o reidentifica a tus clientes.
3. Las características o ventajas del producto introducido deben satisfacer las necesidades de los clientes.
4. Esté preparado para las objeciones.
5. Sepa cuándo intentar finalizar una conversación.
6. Asegúrate de no salirte del tema.
Consejos de marketing de muebles personalizados 3: En primer lugar, debes superar tus propios obstáculos internos.
Algunas personas llaman porque les preocupa que la otra parte las rechace. Después de ser rechazados, no sabían qué hacer y solo pudieron colgar el teléfono. Algunas personas incluso esperan que el teléfono se cuelgue rápidamente y nadie conteste. Siempre se ponen en el lugar del receptor e imaginan cómo él te rechazaría. Si así lo crees, se convertirán en dos personas que te rechazarán. Entonces la llamada telefónica no tendrá el efecto deseado. Hay varias formas de superar los obstáculos internos:
(1) Mantener una buena actitud. En ventas el rechazo es normal. Lo inusual es que nadie nos diga que no. De esa manera, no necesitamos hacer negocios. Debe tener un 200% de confianza en sus productos y servicios y ser muy optimista sobre las perspectivas de mercado de sus productos. Si otros no usan o necesitan nuestros productos o servicios, es su pérdida. Al mismo tiempo, resumió varias ventajas de sus productos.
(2) Sé bueno resumiendo. Deberíamos estar agradecidos con cada cliente que nos rechaza. Porque podemos aprender de ellos por qué nos rechazan. Después de cada llamada, registramos cómo nos rechazaron y luego resumimos cómo solucionarlo si nos encontramos con cosas similares la próxima vez. El objetivo es darnos la confianza suficiente para afrontar de nuevo los problemas compartidos, sin miedo ni miedo.
(3) Tómate un tiempo para estudiar todos los días. Cuanto más aprendes, menos sabes. El propósito de nuestro estudio no es alcanzar una altura determinada. Pero date suficiente confianza. Por supuesto, debes aprender de forma selectiva y no aprender todo lo que no sabes. Antes de realizar una llamada, puedes anotar en un papel las palabras clave que quieres expresar al cliente para evitar ser "incoherente" por el nerviosismo. Cuanto más escribas, más maduro serás.
En segundo lugar, aclarar el propósito de la llamada
El propósito de llamar a los clientes es vender productos. Por supuesto, no se puede hacer con una sola llamada telefónica, pero nuestras llamadas deben ser efectivas y podamos obtener información valiosa. Si la persona que atiende el teléfono resulta ser el responsable, entonces podremos presentarle directamente los productos de la empresa, comunicarnos por teléfono, enviarle emails con información de productos, concertar citas para visitas, etc. Si él no es la persona a cargo, debe hacer todo lo posible para obtener el nombre, número de teléfono y otra información de la persona a cargo, y luego contactarlo por correo electrónico para programar una cita para una visita. Por lo tanto, llamar a los clientes no es el objetivo. Lo que queremos es contactar a nuestros clientes objetivo, obtener oportunidades de entrevistas y luego completar nuestras ventas.
En tercer lugar, la recopilación de recursos del cliente
Dado que el propósito es claro, es una cuestión de a quién llamar. El telemercadeo en cualquier industria comienza con la selección de clientes. La clave para un telemercadeo exitoso es encontrar el objetivo correcto o encontrar clientes potenciales que sean lo suficientemente efectivos. Si ni siquiera puedes hacer esto, entonces no podrás crear ningún buen resultado en absoluto. En el proceso de telemercadeo, la elección es siempre más importante que el esfuerzo. Encontrar el target adecuado desde el principio no significa que podrás generar ventas, pero al menos tendrás una oportunidad y un buen comienzo.
Existen tres condiciones para la selección de clientes:
1. Hay demanda potencial u evidente.
2. Hay cierta fortaleza financiera para consumir los productos. usted vende;
3. La persona de contacto debe tener autoridad para tomar decisiones y poder tomar la decisión final. Debido a que nuestros productos son productos de alta gama, los grupos de consumidores son principalmente personas de ingresos medios y altos, consumidores de dinero público y celebridades. Las industrias donde se concentran principalmente estas personas incluyen la industria de TI, la industria de consultoría, la industria del entretenimiento, la industria inmobiliaria, la industria editorial, la industria farmacéutica, la industria automotriz, la industria de los medios de comunicación, la industria de las comunicaciones, las agencias de estudios en el extranjero, la industria de la aviación civil, la industria financiera, el gobierno y instituciones públicas, etc. Al desarrollar clientes, asegúrese de recopilar información personal y compras corporativas de estas industrias.
4. Comunicación en recepción o centralita
Una vez recopilada la información se realizará la llamada telefónica. En este momento, encontrarás que muchas llamadas son de la recepción o centralita de la empresa, y la persona que contesta el teléfono no es la persona que buscas. El conjunto de tácticas de ventas que he preparado aún no se ha hablado. Debo encontrar una manera de sortear estos obstáculos y sortear las tácticas de recepción:
1. Cuando llames, ve directamente al jefe. Si la otra parte te pregunta quién eres, puedes decir que eres un cliente o un amigo y tendrás mayores posibilidades de que te encuentren.
2. Prepare más números de teléfono de la empresa y utilice diferentes números para llamar. Diferentes personas tendrán diferentes reacciones al contestar, por lo que la probabilidad de éxito es mayor.
3. Simplemente dirígete a la extensión y pregunta nuevamente (no presiones 0 para transferir a manual. Es posible que te transfieran al departamento de ventas o recursos humanos, para que puedas evitar la recepción).
4. Si crees que este cliente es muy prometedor, no te rindas. Puede encontrar otro colega que le ayude, poner a prueba a sus colegas y aprender nuevos métodos.
5. Como su socio, por ejemplo: Hola, esta es la empresa XX. Por favor recógeme tu jefe. Le envié un fax ayer para asegurarme de haberlo recibido.
6. Si no sabes el apellido del responsable, finge conocerlo. Por ejemplo, estoy buscando a su manager Wang. "Soy XXX de la compañía XX. Nos hemos puesto en contacto antes para cooperar. Si la respuesta es que no existe tal persona, puede decir: Oh, eso es culpa mía. Perdí su tarjeta de presentación. Por favor, dígame su nombre y teléfono. número ¿Número?”
7. No dejes tu nombre y número de teléfono a la persona que contesta el teléfono. Si la persona a cargo está ausente o no está disponible, simplemente diga: Está bien, ¿cuándo suele estar allí la persona a cargo? ¿Cuándo crees que me conviene llamarte o debería volver a llamarte esta tarde? Será difícil que la persona que conteste el teléfono te rechace.
Verbo (abreviatura de verbo) Preludio al éxito del telemarketing
Para encontrar a tus clientes objetivo a través de giros y vueltas, debes presentarte a la empresa en 30 segundos y despertar la atención del cliente. interés, para que estén dispuestos a seguir charlando.
Es decir, el vendedor debe dejarle saber claramente al cliente las siguientes tres cosas en un plazo de 30 segundos:
1. ¿Quién soy y a qué empresa represento?
2. ¿Cuál es el objetivo de llamar a mis clientes?
3. ¿Cuáles son los usos de nuestros productos para los clientes? Es mejor expresar su intención en la oración más corta y concisa en la declaración inicial, porque nadie tendrá la paciencia para escuchar el largo discurso de un extraño. Lo que le importa al cliente es para qué sirve la llamada y qué puede aportar. a él. Una llamada telefónica inútil es una pérdida de tiempo para cualquiera. Por ejemplo, hola, Sr. Li, buenos días, soy la empresa XXX. Nuestra empresa distribuye principalmente diversas frutas de alta gama, frutos secos, así como cajas de regalo de frutos secos, vino tinto y aceite de camelia. Nuestros productos pueden distribuirse como beneficios para empleados y obsequios navideños, o entregarse a sus clientes para mantener sus relaciones con ellos. Nota: No pregunte siempre a los clientes si están interesados, ayúdelos a decidir y guíe su pensamiento cuando se enfrente al rechazo del cliente, no retroceda ni se rinda de inmediato; Lo más importante es entrevistar al cliente.
El cuarto consejo de las habilidades de presentación de marketing de muebles personalizados debe tener claro a quién llamas.
Muchos vendedores empiezan a presentarse y a presentar sus productos sólo para descubrir a quién buscan cuando suena el teléfono una vez. Como resultado, la otra parte dijo que lo escribiste mal o que yo no era quien era. Algunos vendedores también se equivocaron con el nombre y el puesto del cliente, y algunos incluso se equivocaron con el nombre de la empresa del cliente. Estos errores reducen su credibilidad incluso antes de comenzar a vender y pueden provocar la pérdida de clientes. Por tanto, todo vendedor no debería pensar que realizar una llamada telefónica es una cuestión sencilla. Antes de realizar una llamada de ventas, debes aclarar la información del cliente y dejarle claro que la persona a la que llamas tiene derecho a tomar decisiones de compra.
El tono debe ser firme, las palabras deben ser claras y el lenguaje debe ser conciso.
Debido a que tienen miedo de ser rechazados, muchos vendedores se ponen nerviosos cuando levantan el teléfono, tienen un tono de pánico, hablan demasiado rápido y tienen palabras poco claras, lo que afectará su comunicación con la otra parte. A menudo recibo llamadas de ventas, pero no puedo explicar claramente el nombre de la empresa, digo que no invitaré productos y no puedo entender el propósito, así que tengo que negarme. A veces me lleva unos minutos descubrir su propósito y luego escucho pacientemente su introducción, pero todavía no entiendo cuál es el producto. Por lo tanto, en el telemercadeo, debe mantener un tono firme para que la otra parte pueda escuchar claramente lo que está diciendo. Lo mejor es hablar mandarín estándar. Las técnicas de telemarketing deben ser lo más concisas posibles y deben enfatizar el producto para atraer la atención del cliente.
El objetivo de la convocatoria es muy claro.
Muchos de nuestros comerciales no se lo piensan bien antes de realizar una llamada telefónica ni organizan bien su lenguaje. Como resultado, después de realizar la llamada, descubrieron que no se dijo lo que debían haber dicho y no se logró el objetivo de ventas que se debía alcanzar. Por ejemplo, quiero llamar a clientes potenciales de mi producto. Mi propósito es comunicarme por teléfono para que la otra parte sepa más sobre mis productos y tenga la oportunidad de comprarlos. Con este propósito, diseñaré el lenguaje de introducción del producto más conciso y luego presentaré el rendimiento y el precio del producto de acuerdo con las necesidades de la otra parte. Finalmente, deje una profunda impresión en la otra parte para lograr el propósito de las ventas. Por tanto, las técnicas de telemarketing deben tener una finalidad clara a la hora de utilizar el telemarketing.
Preséntate claramente y presenta tus intenciones en 1 minuto.
Esta es una habilidad de televenta muy importante. Seguí recibiendo llamadas de ventas de la misma persona pero nunca recordaba su nombre ni su empresa. La razón es que cada vez que llama, solo se presenta como Xiao Zhang. El nombre de la empresa es muy vago y no lo recuerdo después de mucho tiempo. En el telemercadeo, asegúrese de indicar claramente el nombre de la empresa, su propio nombre, el nombre del producto y el método de cooperación. No olvides enfatizar tu nombre al final de la llamada. Por ejemplo: Gerente XXX, encantado de conocerte. Espero que nuestra cooperación sea exitosa. Por favor recuerda que mi nombre es XXX. Me mantendré en contacto contigo.
Regístrese por teléfono y haga un seguimiento inmediato.
Después de realizar la llamada, el personal de televenta debe realizar un registro, hacer un resumen y clasificar a los clientes. La categoría A es la más prometedora y necesitan volver a llamar lo antes posible para intentar llegar a un acuerdo. El nivel B es alcanzable y debe ser objeto de seguimiento continuo. Incluso me atrevo a dejar que los clientes hagan pedidos, como Manager XXX. Después de varias comunicaciones, he preparado cinco productos para ti. Espero poder enviártelo hoy y espero que puedas enviar el dinero lo antes posible.
La categoría C no tiene intención de cooperar. Para este tipo de cliente, conviene llamarlo de vez en cuando para ver cuáles son sus necesidades.
Habilidades de discurso de marketing de muebles personalizados Capítulo 5 Habilidades de marketing telefónico para saludar a los clientes y presentarse.
Después de contestar el teléfono, primero debes saludar al cliente, como "Buenos días (tardes)", "Hola, ¿quién es este señor?", etc. Después de saludar, preséntate: "× Sr. ××, soy Xiao Zhang, el representante de ventas de ×××. Soy el representante de ventas de ×××.
Técnicas de telemercadeo para saludar, elogiar y explicar intenciones
Por ejemplo: "Hace poco tuve la oportunidad de servir a su buen amigo, el Sr. Zhang, e hice un plan razonable para su Internet. Durante el servicio, dijo que usted es joven y prometedor, que tiene una carrera exitosa y que está muy entusiasmado con la gente. Nuestra empresa está realizando una investigación de mercado recientemente. ¿Puedo hablar contigo durante 5 minutos ahora? ”
Manejo del rechazo.
Cuando un cliente potencial rechaza una entrevista telefónica, nuestros vendedores deben responder cortésmente. Existen varias técnicas comunes para rechazar llamadas de ventas:
(. 1)“No, yo no estaba allí en ese momento. ”
Habilidades de venta telefónica: Lo siento, tal vez elegí un horario inapropiado. Espero encontrar un horario que te convenga para visitarte. ¿Estás libre (mañana) o (pasado mañana)?
(2) "No me interesa Internet. ”
Habilidades de telemercadeo: como no entiendo el significado de Internet, no estoy interesado. Por favor, dame la oportunidad de interesarte, por eso quiero visitarte (mañana). ) o (pasado mañana) ) en el trabajo?
(3) "Estoy muy ocupado y no tengo tiempo. ”
Habilidades de venta telefónica: sé que está ocupado con el trabajo, así que llamo con anticipación para pedirle su opinión, para no llamar apresuradamente y obstaculizar su trabajo. Entonces, ¿es mejor hacerlo? una cita (mañana) o (pasado mañana) ¿Qué?
(4) "Envíame la información y déjame echar un vistazo primero. ”
Habilidades de telemercadeo: Sí, pero estás demasiado ocupado leyendo estos materiales en línea. ¿Qué tal si te ayudo a estudiarlo y considerarlo juntos? (mañana) o (pasado mañana)? ¿Adecuado?
(5) “Nuestra empresa es pequeña y no tenemos la capacidad de crear un sitio web. ”
Habilidades de venta telefónica: De nada, señor. Cuando llamo hoy, no necesariamente quiero que compre un sitio web para usted; quiero que nos conozcamos y seamos amigos. Cuando sientas que necesitas un sitio web en el futuro, es lo mismo. Si es conveniente (mañana) o (pasado mañana), me gustaría presentártelo.
(6) “Tengo un amigo que también trabaja en una empresa de Internet. ”
Habilidades de telemercadeo: si tu amigo está en una empresa de Internet, debes saber algo sobre Internet, pero no es necesario que le compres un sitio web a un amigo. Depende de si el vendedor es profesional. suficiente. ¿Puedes crear un sitio web para él? ¿Puedes diseñar la mejor solución de Internet y darme la oportunidad de probarla? Si no estás satisfecho, puedes rechazarme con gracia sin afectar tu relación. pasado mañana) para una invitación cara a cara? Habilidades de venta telefónica
El telemarketing debe basarse en comprender la situación de la otra parte. La mejor manera de "presentar" el producto es conocer al cliente. Cara a cara, comprenda completamente a la otra parte y demuestre plenamente sus ventajas integrales. Al solicitar una entrevista, no olvide proponer una hora y un lugar, de lo contrario será difícil para la otra parte tomar una decisión.