¿Cómo se comunican las empleadas domésticas con los clientes cuando entran a la casa?
Gestión de integridad y gestión de seguimiento.
I. Sistema de registro de empleadores y empleados del hogar
La parte A (empleador) deberá presentar carta de presentación de la empresa, DNI y permiso de trabajo. Si no hay tres certificados, la comisaría local o el departamento administrativo de calles emitirá una carta de presentación, gestionará el registro de la empresa, unificará el número de la empresa y establecerá archivos de usuario. Un sistema de registro estricto es la base de la gestión intermediaria y la condición previa para el trabajo posterior.
Para la aportación colectiva, el Partido B (ama de llaves) necesita una tarjeta de identificación, un formulario de examen físico, un permiso de trabajo, un funeral de exportación de mano de obra y una fotografía personal. La empresa dispone de un número unificado y establece un fichero de empleada del hogar.
2. Formación previa al empleo
Después de llegar a Beijing, el personal doméstico debe someterse a varias horas de formación previa al empleo. Dado el corto período de formación, es imposible enseñarles más conocimientos, especialmente habilidades. Centramos nuestra educación en temas importantes, como modales, reglas de tránsito, sentido común sobre el uso seguro de productos para el hogar, métodos de protección de la seguridad personal y sentido común legal, diversas reglas y regulaciones de la empresa, cómo llevarse bien con los usuarios, cómo negociar con los usuarios, etc. Finalmente, se emitió un certificado de camarero y los asistentes de limpieza deben leer el código de conducta para asistentes de limpieza.
En tercer lugar, proporcione un lugar para la negociación.
Proporcione un lugar para que la Parte A y la Parte B se reúnan directamente para que ambas partes puedan negociar el contenido del servicio y el salario.
Cuarto, firmar un contrato de servicio
Después de la negociación y el reconocimiento mutuo, la Parte A y la Parte B pueden firmar un contrato de servicio El contrato de servicio incluye los derechos y obligaciones de la Parte A y la Parte. B, contenido del trabajo, normas salariales y fecha de descanso, gastos médicos, duración del contrato, condiciones de rescisión del contrato y muchos otros contenidos. El personal de la agencia intermediaria entregará el contrato de servicio y los certificados pertinentes a ambas partes, y completará el número de registro, el contenido del trabajo, la dirección del servicio y la fecha de inicio del contrato de la otra parte en las tarjetas de registro de ambas partes. Este contrato se realiza por triplicado, un ejemplar cada uno para el empleador y el empleado del hogar, y un ejemplar para la empresa.
Verbo (abreviatura de verbo) mediación de conflictos y disputas
La mediación de conflictos y disputas es una de las tareas más difíciles para los intermediarios. Como dice el refrán, "Es difícil para un funcionario íntegro detener las tareas domésticas", pero no existe un estándar unificado para la calidad de los servicios domésticos. La dificultad es que las partes involucradas son el empleador y el camarero, y los forasteros no tienen manera; de saber. La dificultad es que a veces el camarero está claramente justificado pero no puede explicar sus razones. Estos requieren que el personal de la agencia intermediaria preste especial atención al manejar conflictos, especialmente métodos de trabajo y habilidades lingüísticas.
Verbos intransitivos Gestión y educación diaria
Las amas de casa que cambian de hogar cada semana suelen permanecer en la empresa para comida y alojamiento hasta que encuentran un nuevo usuario. Aprovechando esta oportunidad, la empresa se centra en los siguientes puntos:
(1) Designar una persona dedicada a gestionar el personal de limpieza interno móvil y organizar su estudio y entretenimiento diario.
(2) En caso de circunstancias especiales, organice al personal de limpieza para estudiar y discutir.
7. Organizar actividades útiles
(1) Organizar diversas clases de habilidades, como confección de ropa, salones de belleza, etc. y organizar el aprendizaje de habilidades relevantes basado en las características de los empleados domésticos para sentar una base sólida para que regresen a China y comiencen sus propios negocios en el futuro.
(2) Según la situación social, lleve a cabo algunas actividades útiles, como recaudar fondos para los Juegos Asiáticos, mostrar amor a todos durante las devastadoras inundaciones de 1998 y aumentar el sentido de responsabilidad social y general de todos. conciencia.
(3) Realizar diversas actividades como concurso de ensayos "Yo y los usuarios", concurso de canto sobre servicios de limpieza, etc.
(4) Realizar destacadas actividades de selección de camareros, que son Muy elogiado por los usuarios y camareros domésticos elogiados unánimemente. La implementación de esta actividad fortalece la relación entre empleadores y trabajadoras del hogar, profundizando su comprensión y comunicación mutua. Las actividades de selección han creado una buena imagen del sector del servicio doméstico en la mente de los ciudadanos y han desempeñado un papel positivo en la mejora del estatus social de los trabajadores del servicio doméstico. Al mismo tiempo, inspiró enormemente a cada ama de llaves, mejoró su estatus social, aumentó su sentido de honor y orgullo y fortaleció su confianza y coraje para brindar servicios de limpieza a la gente.