Ensayo de muestra sobre el intercambio de experiencias de servicio al cliente
Experiencia laboral en servicio al cliente: muestra 1
Participar en el servicio de atención al cliente por teléfono es un trabajo muy paciente y desafiante. Independientemente del período de tiempo, el servicio de atención al cliente por teléfono puede generar un gran crecimiento para las personas. El siguiente es un resumen del servicio al cliente telefónico:
Ha pasado un año desde que me registré en línea, participé en escuchas, escritos, entrevistas, reexámenes y participé en capacitaciones. Este año, experimenté la transformación de un estudiante universitario que acababa de salir del campus a un empleado de oficina. De persona física independiente a miembro del centro de atención al cliente de banca telefónica del banco.
Del trabajo de este año, he resumido los siguientes puntos:
Primero, basate en tu trabajo y dedícate a tu trabajo.
Como personal de atención al cliente, siempre insisto en que “no es fácil hacer bien las cosas sencillas”. Tómate todo en serio en el trabajo y haz lo mejor que puedas cuando te encuentres con asuntos complejos y triviales. Cuando los compañeros encuentran dificultades y necesitan hacerse cargo, pueden reservar su tiempo de descanso sin quejarse, elaborar un plan de trabajo, obedecer resueltamente las disposiciones y dedicarse a trabajar.
En segundo lugar, estudie mucho y manténgase al día.
Recuerdo la lección que el director Shi enseñó a nuestros nuevos empleados: "Elijan CCB y elijan el aprendizaje continuo". Como personal de atención al cliente en un centro de banca telefónica, entiendo profundamente que el aprendizaje empresarial no es sólo una tarea, sino también una responsabilidad y un estado. En los últimos meses, he estado estudiando mucho, tratando de mejorar mis conocimientos comerciales, fortalecer mi potencial de pensamiento, prestar atención a integrar la teoría con la práctica y entrenarme con la práctica.
1. Presta atención a integrar la teoría con la práctica. En el trabajo, la teoría se utiliza para guiar las soluciones a la práctica y el propósito del aprendizaje es la aplicación. Bajo la guía de la teoría, mejoraremos continuamente nuestra capacidad para analizar y resolver problemas, y mejoraremos nuestros principios, sistematicidad, previsibilidad y creatividad en nuestro trabajo.
2. Prestar atención a superar la "pereza" ideológica. Adherirse al aprendizaje de conocimientos empresariales de acuerdo con el sistema y el plan. En primer lugar, no considerar el aprendizaje de conocimientos empresariales como una carga adicional, sino aprender conscientemente conocimientos empresariales actualizados y la cultura corporativa de CCB. En segundo lugar, de acuerdo con el plan de autoestudio, adhiérase al autoestudio personal, lleve adelante el espíritu de "clavo", exprima el tiempo, maneje correctamente la contradicción entre trabajo y estudio, no descuide el estudio debido al trabajo ocupado y no relajarse estudiando debido a tareas pesadas.
En trabajos futuros, continuaré trabajando duro para mantener una buena relación con los clientes en el trabajo, usaré mis servicios para resolver las dificultades de los clientes y me permitirán usar mis servicios para resolver los problemas de los clientes. Desarrollar los siguientes planes:
1. Completar eficazmente las tareas salientes. Aprenda a resumir las características de cada lugar, sea bueno para descubrir los hábitos de vida y las características de personalidad de los clientes en cada zona y realice llamadas salientes eficientes. Por ejemplo, para el cobro de préstamos personales en el área _ _, la tasa de contacto generalmente es más alta por la tarde, por lo que es necesario reservar más _ _ clientes. Por ejemplo, los clientes de la industria _ _ tardan en comprender y reflexionar, por lo que cuando realizamos llamadas salientes, debemos reducir nuestra velocidad de conversación para cooperar con los clientes. Lograr la combinación de cantidad, calidad y eficiencia.
2. Potenciar el autoestudio y mejorar las competencias profesionales. Competente en "conversaciones integrales" y capaz de dar respuestas a los problemas de los clientes. Fortalecer los ejercicios de búsqueda de la base de conocimientos y familiarizarse con la estructura de árbol de la base de conocimientos para ayudarnos a utilizar la base de conocimientos de manera eficiente. Consolidar continuamente los conocimientos empresariales adquiridos y responder a las preguntas de los clientes de forma precisa y completa.
3. Potenciar la conciencia de servicio proactivo y mantener una buena actitud.
4. Mejorarte continuamente y cultivar las cualidades psicológicas profesionales que debe tener un representante de atención al cliente. Aprenda a realizar trabajos aburridos y monótonos de manera vívida y aprenda a tratar el trabajo como una especie de disfrute.
Muestra de intercambio de experiencias laborales de servicio al cliente 2
"Debes recordar el buen paisaje del año, especialmente cuando es naranja y verde nuevamente". . En primer lugar, me gustaría agradecer a todos los líderes por su cuidadoso cultivo durante el año pasado y agradecer a todos mis colegas por su continua ayuda y atención, que me ha permitido seguir progresando y creciendo en el servicio al cliente de Bank of Communications. familia. Aquí me gustaría resumir mi trabajo durante los últimos 20 años.
Primero, sé leal a tus deberes y supera con sinceridad las dificultades.
20__ es mi segundo año en __ empresa.
Con el aumento en el número de _ _ _ _ clientes, el aumento de las actividades de marketing, el aumento de las tasas de interés bancarias y otros factores, la demanda del centro de atención al cliente de Bank of Communications ha seguido aumentando y el volumen de llamadas diarias de _ _ _ _ clientes se ha duplicado respecto al año pasado. Debido a la insuficiencia de recursos humanos de los operadores telefónicos, las necesidades de trabajo, la distribución del personal y otras razones, el volumen de llamadas al servicio de atención al cliente de Bank of Communications sigue siendo alto y la tasa de finalización de llamadas continúa disminuyendo. Ante esta situación, me di cuenta profundamente de que, como representante ordinario de atención al cliente de Bank of Communications, siempre debo mantener una actitud concienzuda, nunca rendirme cuando la empresa está en dificultades y atreverme a aceptar los desafíos.
En segundo lugar, estar dispuesto a contribuir y promover el florecimiento de la felicidad.
Es precisamente por este sueño que no le temo a las dificultades ni al cansancio, y estoy dispuesto a aportar mis propias fuerzas a la carrera de servicio al cliente de Bank of Communications como apoyo. Gracias a su experiencia especializada en conexiones, la producción de conexiones ha aumentado de 50 a 60 por día a 80 a 90 por día. Ha logrado buenos resultados en la producción del Centro de Servicios Financieros del Bank of Communications durante tres meses consecutivos. La tasa de satisfacción de la evaluación de transferencias llega al 99,0 %. Al compartir estas experiencias, a menudo les digo a todos que "dos más y dos menos" en realidad significa pagar menos, descansar menos, ser más paciente y menos impaciente en el trabajo diario, para que podamos lograr una situación de rendimiento y satisfacción en la que todos ganen. .
Como personal de atención al cliente, nuestro deseo es en realidad el reconocimiento de nuestros servicios por parte de los clientes y la resolución satisfactoria de sus problemas. Este año todavía recuerdo una historia que tuve con un cliente, que sucedió durante el Día Nacional. En ese momento, un señor de mediana edad nos llamó para pedir ayuda y dijo que tenía prisa por transferir una suma de dinero a _ y que no podía instalar el certificado a través de la banca en línea. En ese momento, estaba preocupado por este invitado. Después de la comodidad, la comunicación y el análisis del paciente, descubrimos que el cliente no instaló el programa de instalación de u-shield antes de descargar el certificado de banca en línea, lo que provocó que no se pudiera instalar. Después de comprender la situación y explicar pacientemente repetidamente, el corazón impaciente del cliente se calmó y la operación de transferencia bancaria en línea finalmente se completó con éxito. Finalmente se quitó la gran piedra en el corazón del cliente. En ese momento, me gané los elogios del cliente y me sentí halagado y cálido.
3. Continua con el pasado y abre el futuro, y zarpa en la vela de tus sueños.
Durante los últimos 20 años he participado activamente en el "Intercambio Juvenil" organizado por _ _ _, lo que ha dado mucho color a las actividades del Comité de Liga Juvenil de la empresa. También agradezco al centro por brindarme un gran escenario para mostrar mis aficiones y mis conocimientos, lo que ha enriquecido los intercambios culturales de aficionados entre colegas.
Dentro de 20__ años, seguiré avanzando hacia mis sueños. En mi tiempo libre, aprobé el examen de ingreso a la universidad para adultos y ahora estoy estudiando ciencias de la computación como estudiante universitario, mejorando constantemente mi nivel cultural. Espero acercarme al departamento de TI de la empresa con mi conocimiento profesional, esforzarme por convertirme en un técnico de TI calificado y hacer la transición profesional de personal de servicio a personal de soporte.
Muestra 3 de intercambio de experiencias laborales de servicio al cliente
20__ está a punto de aprobarse. Con el apoyo y la ayuda de los líderes y colegas de la empresa, continué adquiriendo conocimientos teóricos, resumiendo la experiencia laboral, fortaleciendo mi autocultivo, esforzándome por mejorar la calidad general, cumpliendo estrictamente con diversas reglas y regulaciones y cumpliendo diversas responsabilidades del puesto. Ahora resumo mi trabajo este año de la siguiente manera:
1. Actitud laboral:
Amo mi trabajo, puedo tratar cada trabajo de manera correcta y seria y tengo un alto grado de profesionalismo. Tener un sentido de profesionalismo y propiedad, respetar la disciplina laboral, utilizar el tiempo de trabajo de manera efectiva y garantizar que el trabajo se pueda completar a tiempo.
2. Capacidad empresarial:
Hacer más y aprender más: Acabo de llegar a la empresa y este trabajo supone un nuevo reto para mí. Pero para empezar lo antes posible, no tengo miedo de tener problemas. Pedí consejo a mis líderes, aprendí de mis colegas y exploré mis propias prácticas. Familiarizarse con el trabajo realizado en un corto período de tiempo, aclarar los procedimientos y direcciones del trabajo, mejorar la capacidad de trabajo, formar ideas de trabajo claras en un trabajo específico, ser capaz de realizar el trabajo sin problemas y completar el trabajo con habilidad y éxito. Comunicarse frecuentemente con otro personal de ventas para analizar las condiciones del mercado, los problemas existentes y las soluciones con el fin de mejorar juntos.
En tercer lugar, para mejorar nuestro nivel de servicio, personalmente creo que deberíamos brindar servicios más humanizados.
El personal de reservas debe ser educado, cortés, humilde, conciso, pulcro, generoso, considerado y considerado al hablar y contestar el teléfono, y desarrollar el hábito de utilizar "Hola", "Espere por favor" y "No No te preocupes", el hábito de "Que tengas un buen viaje" da a las personas una sensación de intimidad y brisa primaveral. Cada llamada telefónica, cada confirmación, cada cotización, cada explicación debe estar llena de sinceridad y entusiasmo para reflejar nuestra actitud de servicio, expresar nuestra confianza y demostrar nuestra fortaleza. Responda correos electrónicos y faxes con formatos limpios, claros, atractivos, concisos, precisos, distintivos y estandarizados.
Sólo así podremos ganarnos el favor de la otra parte e intercambiar la confianza y cooperación de la otra parte.
Sabemos que los intereses de la empresa están por encima de todo y mejoramos el sentido de propiedad de los empleados. Todos trabajamos duro para aumentar los ingresos y reducir los gastos. Comprenda una simple verdad: la empresa y sus empleados comparten el mismo destino, el desarrollo de la empresa no puede separarse del apoyo de todos y los intereses de todos se reflejan en el crecimiento de la empresa”. Durante la temporada alta de turismo, los esfuerzos de todos se han visto recompensados y han fortalecido nuestra determinación de trabajar más duro y lograr mejores resultados.
Mirando hacia atrás y recordando el trabajo del año pasado, he completado con éxito mi trabajo. Fue la capacitación de la empresa, el cuidado y la educación de los líderes, y el apoyo y la ayuda de mis colegas lo que toleró mis defectos y errores, me enseñó cómo comportarme y hacer las cosas, y soy quien soy hoy. En el futuro lo valoraré, estudiaré mucho, trabajaré con diligencia, cumpliré fielmente el propósito de ser persona y hacer las cosas, y haré mi parte para el desarrollo de la empresa en el escenario que me den líderes y colegas. En el futuro, trabajaré más duro y "avanzaré más".
Muestra de intercambio de experiencias laborales de servicio al cliente 4
El tiempo vuela y ha pasado medio año desde que llegué a la empresa antes de darme cuenta. La época ocupada de los últimos años. Se acabó. Al recordar mi trabajo anterior, descubrí que realmente me beneficié mucho. Como servicio al cliente posventa de la empresa, también conozco mis responsabilidades. El servicio posventa es un tipo de servicio posterior a la venta del producto. Está relacionado con el posterior mantenimiento y mejora de los productos de la empresa. Es una plataforma importante para mejorar la comunicación con los clientes. La calidad del servicio postventa está directamente relacionada con la imagen y los intereses fundamentales de la empresa, y también afecta indirectamente al desempeño de las ventas.
Mi trabajo implica negociaciones posventa y manejar diversos problemas de entrega posventa. Aprendí mucho este año y acumulé algunas habilidades para responder llamadas y comunicarme por teléfono, lo que me permite completar muchas tareas de manera efectiva. Los datos de traspaso procesados en octubre estaban en nuestro grupo, y los datos de traspaso procesados durante Double Eleven en ese mes alcanzaron más de 9.800. Ser capaz de hacer el trabajo de forma concienzuda y responsable en momentos normales puede considerarse como estar a la altura de las expectativas de los líderes de la empresa. Para completar mejor mi trabajo y crear más beneficios para la empresa, ahora resumo mi experiencia laboral este año de la siguiente manera:
1. Crear una buena imagen de la tienda
Cuándo. Un cliente entra a la tienda, la primera persona con la que entra en contacto es el servicio de atención al cliente. Cada palabra y acción de servicio al cliente representa la imagen de la empresa, y el servicio al cliente es el primer factor para que los clientes evalúen esta tienda. Como servicio al cliente posventa, debe tratar a los clientes con el espíritu de resolver sus problemas, no poner en práctica sus emociones, tolerar clientes irrazonables y no entrar en conflicto con los clientes. Deberíamos tratar a los clientes como amigos, no como compañeros de trabajo. Como personal de servicio al cliente de una tienda en línea, pasamos la mayor parte de nuestro tiempo comunicándonos con los clientes usando _ _ palabras. Los clientes no pueden ver nuestras expresiones cuando están frente a una computadora. Al comunicarse con los clientes, debe mantener una buena actitud, usar palabras educadas y oraciones vívidas con tacto, y agregar algunas imágenes dinámicas y humorísticas, que pueden brindar otra experiencia a los clientes.
2. Aprende a pensar desde la perspectiva de los demás.
Cuando un cliente contacta con el servicio postventa, puede ser porque el producto recibido no es el adecuado, el producto tiene problemas de calidad y otros factores y necesita ser devuelto o cambiado. Cuando nos ocupamos de los problemas de los clientes, tenemos que pensar en cómo resolver mejor los problemas de los clientes, o cuidarnos nosotros mismos cuando nos encontramos con situaciones similares de los clientes, qué tipo de resultados esperamos obtener y luego implementarlos de manera efectiva. El trabajo postventa es también una excelente plataforma para ejercitar nuestra calidad psicológica. Nos encontramos con todo tipo de clientes todos los días, muchos de los cuales no son razonables. Al tratar con clientes, debes tener una mente normal y responder sus preguntas con seriedad. Cuando los clientes no entienden, necesitamos más paciencia para servir. Debemos escuchar pacientemente las opiniones del cliente y hacerle sentir que le damos gran importancia a su opinión, y también estamos trabajando duro para cumplir con sus requisitos, para que el cliente pueda tener una excelente experiencia de compra y brindar más oportunidades comerciales potenciales.
3. Estar familiarizado con los productos de la empresa y el conocimiento relacionado con ellos.
Como empresa de ropa, los productos de la empresa se actualizan muy rápidamente. Como empresa de atención al cliente, estar familiarizado con sus propios productos es el requisito más básico. También podemos responder con prontitud cuando los clientes preguntan sobre los productos. La comprensión de los productos no puede limitarse al producto en sí. Todos debemos comprender las combinaciones de productos relacionados. La empresa ofrece periódicamente nuevas formaciones casi todas las semanas y a mí también me interesa mucho esta formación. La nueva formación combina la introducción de productos físicos y productos web, lo que nos permite tener un conocimiento más profundo de los productos. También podemos familiarizarnos con las ventajas y desventajas de nuestros productos en el manejo postventa, para poder resolver mejor los problemas. clientes.
4. Completar el trabajo de forma efectiva.
_ _ es una de las herramientas que utilizamos para comunicarnos con nuestros clientes.
Cuando se comunique con clientes en _ _, preste atención a la velocidad de respuesta. Sólo respondiendo con prontitud los clientes podrán sentir nuestro entusiasmo por primera vez. Disponemos de diversas frases configuradas para este fin. Para garantizar la velocidad de respuesta, también debe prestar atención a las habilidades de comunicación. Una actitud apasionada suele ser la mitad de la batalla. Manejar las devoluciones de los clientes por teléfono también es una de nuestras responsabilidades, y también debemos prestar atención a la etiqueta telefónica más básica al realizar llamadas telefónicas. Normalmente el trabajo que realizamos es contactar de forma proactiva con los clientes. Al realizar llamadas, tenga cuidado de no hacerlo demasiado temprano o demasiado tarde. Las pausas para el almuerzo tampoco son adecuadas para llamar a los clientes. En segundo lugar, preste atención a las habilidades de comunicación telefónica. Antes de realizar una llamada, comprenda el propósito de la misma. Durante la llamada, hable con claridad, preste atención a los requisitos del cliente y no interrumpa al cliente a voluntad. Al mismo tiempo, se debe prestar atención a controlar la duración de las llamadas para evitar consumir demasiado tiempo de trabajo. Al realizar llamadas telefónicas, sea amigable, gentil y educado para facilitar la comunicación entre ambas partes. Al final de la llamada, debe responder cortésmente al cliente y luego colgar.
Debemos tratar algunos problemas de los clientes de manera profesional. Sobre la base de mantener estándares profesionales, también debemos dejar que los clientes vean nuestra actitud sincera. Si aún no puede resolver el problema con su propio conocimiento profesional del producto, debe comprender la psicología del cliente a partir de la respuesta del cliente, encontrar formas de resolver rápidamente el problema del cliente y minimizar los costos posventa. Si se maneja adecuadamente, la reputación de la empresa mejorará con el tiempo, lo que también es un reflejo de nuestro valor posventa.
En el último año he ganado mucho, pero sé que todavía tengo algunas deficiencias. Lo que más me impresionó fue un ejercicio de capacitación de simulación grupal, que simulaba la comunicación entre los clientes y el servicio de atención al cliente para promocionar productos entre los clientes. Si el personal de servicio al cliente está familiarizado con sus productos, comprende algunos conocimientos sobre combinación de ropa, analiza la psicología de compras del cliente y luego descubre métodos de venta efectivos, entonces las posibilidades de cerrar el trato serán mucho mayores.
La formación de la empresa también me hizo ver mis carencias. He estado trabajando duro para mejorar desde entonces. En mi tiempo libre, prestaré más atención a los nuevos estilos de la tienda y a las diversas actividades de la tienda. Antes de cada evento, también me tomo el tiempo para entender las reglas del evento para estar seguro.
La empresa también organizó diversas formaciones. En mi tiempo libre a mediados de año, solicité un puesto de preventa para aprender. Aunque el tiempo de carga no es largo, también aprendí mucho y tengo una comprensión general de su trabajo. Aunque solo necesita tratar con los clientes a través de _ _ antes de las ventas, comunicarse con _ _ también requiere muchas habilidades. La clave para lograr que los compradores realicen un pedido es si el servicio de atención al cliente puede impresionar a los clientes durante la conversación y cómo permitir que los clientes compren los productos que desean. No se trata solo de vender a ciegas, sino de dejar que los clientes disfruten del proceso de compra. . También me hizo comprender que un servicio al cliente con medalla de oro no se logra en un día. Cuando entré en contacto con un puesto que nunca antes había usado, descubrí que todavía tengo mucho que aprender y mejorar. También espero tener más oportunidades de capacitación en trabajos futuros para ampliar mi fortaleza integral.
Muestra 5 de intercambio de experiencias laborales en atención al cliente
El tiempo siempre pasa volando y el nuevo año está a punto de comenzar. El año pasado, como jefe del departamento de atención al cliente, dirigí a los empleados de nuestro departamento a completar con éxito diversas tareas durante 20 años. Desde aquí quiero expresar mi agradecimiento a todo el personal del departamento de atención al cliente que siempre ha apoyado mi trabajo. Resuma el trabajo de este año.
1.
El trabajo del departamento de atención al cliente en 20__ fue un año intenso y duro. Se entregaron muchas casas, pero hubo muchas ganancias diferentes para cada uno de nosotros. Mucha gente no entiende el trabajo de atención al cliente y piensa que es sencillo, monótono o incluso aburrido, simplemente contestar el teléfono y tomar notas. De hecho, para convertirse en un personal de servicio al cliente calificado y competente, es necesario tener un conocimiento profesional considerable, dominar ciertas habilidades laborales y tener un alto grado de conciencia y responsabilidad laboral, de lo contrario, habrá muchos errores y abandono del deber en el trabajo. .
La recepción es la ventanilla de información de todo el centro de servicios. Sólo manteniendo abiertos los canales de información podremos ayudar a desarrollar diversos servicios. El personal de servicio al cliente no sólo debe recibir diversos informes de reparación, consultas, quejas y sugerencias de los propietarios, sino también realizar un seguimiento oportuno del trabajo de varios departamentos y realizar visitas de seguimiento una vez finalizados los informes de reparación. Para mejorar la eficiencia del trabajo y al mismo tiempo mantener registros de recepción, la recepción también es responsable de las estadísticas y el archivo de diversos tipos de información, de modo que todo tipo de información se pueda guardar de manera más completa, buscar más convenientemente y mantener la integridad del original. Los datos se pueden mantener. Todo el trabajo se realiza de acuerdo con los estándares.
2. Contenido principal del trabajo.
Archive y administre los archivos del propietario según sea necesario, y realice un seguimiento y actualice los cambios de manera oportuna. Responder a las solicitudes y consultas de reparación de los propietarios de manera oportuna y registrarlas en el formulario de registro de información del propietario.
Tramitar la expropiación, mudanza, decoración y otros trámites y documentos de la casa del propietario, y archivar la información, expedientes y claves del propietario. Clasifique los problemas informados por los propietarios y comuníquese con el grupo de construcción para mantenimiento, seguimiento y comentarios.
Reciba información de todos los aspectos, incluida información de propietarios, unidades de decoración, empresas de bienes raíces, unidades de construcción, etc., mientras mantiene registros, notifica a los departamentos y al personal relevantes para el procesamiento, realiza un seguimiento del proceso de procesamiento y realiza visitas posteriores después de la finalización. Entrada de datos y documentación. Para los archivos de información de la empresa y las actas de reuniones relevantes, ingrese e imprima cuidadosamente, prepare formularios y documentos de acuerdo con las necesidades laborales de cada departamento y redacte informes. Reemplazo y uso de formularios antiguos y nuevos. Completar otras tareas asignadas por los líderes superiores. Hacer un buen trabajo en los ingresos y gastos de la oficina de gestión.
En tercer lugar, la experiencia laboral.
He aprendido mucho y crecido mucho. La formación en el trabajo ha moldeado mi carácter y ha mejorado mi calidad psicológica. Para una persona como yo, que acaba de ingresar a la sociedad y aún no tiene una rica experiencia laboral, es inevitable que encuentre varios obstáculos y dificultades en el trabajo. Afortunadamente, con la gran ayuda de los líderes y compañeros de la empresa, tengo el coraje de afrontar las dificultades y aceptar los desafíos, y mi personalidad se ha ido estabilizando poco a poco. En _ _ Real Estate, comprendí profundamente el verdadero significado de un servicio profesional y sonriente.
La llamada dedicación significa que cuando estás trabajando, no importa cuánto hayas trabajado antes, debes hacer bien tu trabajo y cumplir con tus responsabilidades laborales. El llamado servicio de sonrisa significa que cuando te enfrentas a un cliente, no importa si estás feliz o molesto, debes concentrarte en tu trabajo, preocuparte por el cliente y siempre seguir sonriendo, porque yo represento no solo mi imagen personal, sino También mi propia imagen. Es la imagen de la empresa.
En el trabajo de este año, me di cuenta profundamente de la importancia de los detalles. Debido a la "pequeñez" de los detalles, a menudo se subestiman o incluso se ignoran, lo que a menudo hace que las personas se sientan incómodas y no tengan tiempo para ocuparse de ellos. Todos los días en Ruihe, entiendo que los detalles no pueden ignorarse ni descuidarse. Ya sea cada línea y puntuación en el aviso, o el refinamiento de los servicios enfatizados por los líderes, la ausencia de callejones sin salida en materia de saneamiento, etc. , Me doy cuenta profundamente de que solo profundizando en los detalles podemos obtener recompensas. Los detalles traen ganancias, los detalles traen éxito. Trabajar y estudiar han ampliado mis talentos. Cuando completé cada trabajo que me asignaron mis superiores con serios esfuerzos, recibí apoyo y afirmación de mis superiores.
En cuarto lugar, el plan de trabajo del próximo año.
Cumplir conscientemente con los distintos sistemas de gestión de la empresa. Trabaje duro para aprender conocimientos sobre administración de propiedades, mejorar las habilidades de comunicación con los clientes y mejorar los procedimientos y la etiqueta de recepción del servicio al cliente. Mejora aún más tu carácter, mejora tu paciencia con el trabajo, presta más atención a los detalles y fortalece tu sentido de responsabilidad y entusiasmo por el trabajo. Comuníquese y aprenda más con líderes y colegas, aprenda de las fortalezas de los demás, mejore sus habilidades en todos los aspectos y manténgase al día con el progreso de la empresa.
Tengo mucha suerte de poder unirme al excelente equipo de _ _ Real Estate. Los conceptos culturales y el ambiente de trabajo de _ _ también me han contagiado y promovido inconscientemente. Déjame aprender en el trabajo y crecer mientras aprendo. También se determinó la dirección de los esfuerzos. ¡En este momento, mi objetivo es desafiarme y superarme en el trabajo de año nuevo y avanzar más con la empresa!
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