Revisar las responsabilidades del farmacéutico
En una sociedad en rápido desarrollo, la frecuencia de las responsabilidades laborales está aumentando y la formulación de responsabilidades laborales conduce a mejorar la eficiencia y la calidad del trabajo. Entonces, ¿cómo formular las responsabilidades laborales para que puedan desempeñar su papel más importante? Las siguientes son las responsabilidades laborales de los farmacéuticos de revisión que he recopilado. Espero que le sean útiles.
Las responsabilidades del farmacéutico examinador son 1 1. Trabajar bajo la dirección del jefe de departamento y ser responsable del trabajo comercial específico.
2. Trabajo clínico en profundidad, los especialistas de tiempo completo participan directamente en el trabajo clínico relacionado con los medicamentos y participan en el trabajo diario de tratamiento de medicamentos en departamentos clínicos profesionales seleccionados.
3. Participar en rondas de salas clínicas y realizar rondas de salas farmacéuticas, realizar seguimiento farmacéutico de pacientes clave y establecer un calendario farmacéutico, que refleje las capacidades de análisis de fármacos del farmacéutico clínico y el proceso de seguimiento farmacéutico continuo de los pacientes. .
4. Participar en la discusión de casos clínicos y proponer sugerencias de medicación y sugerencias de tratamiento farmacológico individualizado.
5. Participar en la consulta y tratamiento de pacientes difíciles y graves en el hospital, y ayudar a los médicos en la identificación y selección de medicamentos.
6. Revisar las órdenes de medicación de los pacientes en las salas clínicas (distritos) participantes, intervenir y registrar el uso irrazonable de medicación. Descubrir, resolver y prevenir problemas de medicación potenciales o reales en la práctica de la medicación, promover el uso racional de la medicación, mejorar la calidad médica, cooperar con médicos y enfermeras y hacer todo lo posible para proteger a los pacientes o reducir o mitigar los daños relacionados con la medicación.
7. Dominar la información sobre medicamentos relacionada con la medicación clínica y proporcionar información sobre medicamentos y servicios de consultoría farmacéutica oportunos, precisos y completos al personal médico y a los pacientes.
8. Preste atención a la recopilación de reacciones adversas a medicamentos que involucren a los departamentos, sea responsable o supervise la cumplimentación del formulario de informe de reacciones adversas a medicamentos y repórtelo al centro de monitoreo de reacciones adversas a medicamentos de nivel superior de manera oportuna. manera.
Las responsabilidades del farmacéutico revisor son 2 1. Trabajar bajo el liderazgo del director del departamento y la orientación del farmacéutico a cargo.
2. Responsable de orientar la preparación y formulación de medicamentos complejos. Asegurar que los medicamentos distribuidos sean de calidad calificada y almacenados de manera segura. Implementar seriamente todas las reglas, regulaciones y procedimientos operativos técnicos para evitar errores y accidentes.
3. Responsable del uso y mantenimiento de los equipos de prueba e identificación de drogas y de prueba de drogas, y del mantenimiento de la calidad de los medicamentos de acuerdo con las regulaciones de la farmacopea.
4. Participar en investigaciones científicas e innovaciones tecnológicas, cooperar con la investigación clínica para producir nuevos medicamentos y purificar la medicina tradicional china, comprender los efectos del uso, solicitar opiniones, mejorar las formas de dosificación y, a menudo, introducir nuevos conocimientos sobre medicamentos. a varios departamentos.
5. Verificar el uso y manejo de medicamentos como venenos, anestésicos, sustancias psicotrópicas y fármacos valiosos, estudiar y atender con prontitud los problemas encontrados e informar a los superiores.
3 1. Revisar las responsabilidades de los farmacéuticos, implementar concienzudamente la "Ley de Administración de Medicamentos", las "Prácticas de Gestión de Productos Farmacéuticos" y otras leyes y regulaciones relevantes sobre medicamentos, operar de acuerdo con la ley y vender medicamentos de manera segura. y razonablemente.
2. Los vendedores deben aprobar cursos y exámenes empresariales antes de asumir sus puestos y obtener certificados de cualificación sanitaria válidos antes de poder empezar a trabajar.
3. Al hacer negocios, debe vestirse apropiadamente, usar una insignia, ser positivo y entusiasta, usar un lenguaje civilizado e insistir en el servicio.
4. Vender correctamente los medicamentos, presentar correctamente el rendimiento, uso, uso, dosis, contraindicaciones y precauciones del medicamento a los usuarios, y evaluar el rendimiento, uso, especificaciones, cantidad y precio de los medicamentos adquiridos por Después de comprobarlo, entréguelo al cliente.
5. Implementar seriamente el "Reglamento sobre la gestión de clasificación de medicamentos recetados" y hacer un buen trabajo en la dispensación de medicamentos recetados de acuerdo con los procedimientos y requisitos prescritos.
6. Mantenga registros relevantes, con letra correcta y precisa, y registros oportunos, de modo que los elementos de la cuenta, los elementos de la cuenta y los elementos de la cuenta sean consistentes, e informe los problemas de calidad al gerente de calidad de manera oportuna. .
7. Responsable de mostrar nombres de medicamentos, cantidades, períodos de validez, etc. según la naturaleza de los medicamentos. Regístrese uno por uno e informe al líder del equipo a tiempo.
8. Registre cuidadosamente los medicamentos agotados, transmita rápidamente la información sobre los medicamentos a los departamentos comerciales y centros de distribución y notifique a los clientes para que los compren.
9. Responsable de la limpieza y mantenimiento del saneamiento ambiental del local comercial, y limpiar el local comercial antes de salir del trabajo todos los días.
10. No se permiten métodos de venta como venta de premios, medicamentos gratuitos o regalos.
11. Se deben proporcionar servicios de consultoría para brindar a los consumidores asesoramiento y orientación sobre medicamentos, y guiarlos para que usen los medicamentos de manera segura y racional.
Las responsabilidades del farmacéutico revisor son 4 1. Competente en farmacología, funciones básicas y uso racional;
2. Haber obtenido el certificado de calificación de farmacéutico en ejercicio/supervisión y tener experiencia en la identificación de la medicina tradicional china/medicina occidental, conservación y almacenamiento de material medicinal;
3. Capacidad para brindar orientación. Los clientes deben usar medicamentos de manera segura y tener experiencia en la gestión de calidad de la gestión GSP y en la gestión de empresas mayoristas de productos farmacéuticos.
4. Independientemente de la edad, gozar de buena salud y no tener malos hábitos;
5. El certificado no está afiliado a ninguna organización.
Las responsabilidades del farmacéutico revisor son 5 1. El trabajo se lleva a cabo bajo el liderazgo del director del departamento y la guía de farmacéuticos superiores.
2. Limpiar el ambiente todos los días cuando vaya a trabajar, especialmente la mesa de operaciones y el suelo.
3. De acuerdo con la división del trabajo, hacer un buen trabajo en la presupuestación, compra, solicitud, clasificación, almacenamiento, suscripción, reciclaje, registro, estadísticas y preparación de recetas de medicinas tradicionales chinas.
4. Implementar concienzudamente diversas normas, reglamentos y procedimientos técnicos de operación. Después de recibir la receta, el personal que la dispensa debe revisarla cuidadosamente y prepararla de acuerdo con los requisitos de la receta. Por el contrario, si hay incompatibilidad, incompatibilidad o medicamentos tóxicos que exceden el estándar, se debe contactar al médico a tiempo para verificar o ajustar el uso y la dosis.
5. Llame el nombre del paciente según la prescripción y tome el medicamento según la prescripción. Verifique el nombre y la dosis al dispensar el medicamento y explique al paciente el uso, la dosis y el método de decocción. Las piezas deben estar limpias, libres de impurezas y separadas con precisión. Si hay situaciones de procesamiento especiales, como freír primero, freír al final o envolver, infórmenos.
6. Desarrollar un plan de requisición de medicamentos, reponer los medicamentos de manera oportuna y garantizar el suministro adecuado de medicamentos. Al recibir medicamentos, deben clasificarse según la lista de recolección de medicamentos y devolverse a tiempo.
7. Ser responsable de la calidad de los medicamentos en el área de responsabilidad. Las piezas de medicina tradicional china están libres de insectos, moho y deterioro, y existen diferencias en producción y preparación.
8. Hacer un buen trabajo en el recuento, encuadernación y estadística de las recetas, y conservarlas adecuadamente. Responsable de realizar inventario de medicamentos y velar por la coherencia de las cuentas.
9. Mantener el área de trabajo limpia y ordenada. Participar en turnos y atender llamadas.
Las responsabilidades del farmacéutico revisor son 6 1. Trabajar bajo el liderazgo del director del departamento y la orientación del farmacéutico jefe adjunto.
2. Según la división del trabajo, ser responsable del presupuesto, aplicación, distribución, almacenamiento, reembolso, reciclaje, distribución, registro, estadísticas, etc. de los medicamentos.
3. Orientar y participar en los servicios farmacéuticos, promover el uso racional de los medicamentos, garantizar el uso seguro, eficaz, económico y apropiado de los medicamentos para los pacientes, mejorar los efectos del tratamiento farmacológico, evitar reacciones adversas a los medicamentos y reducir la aparición de reacciones adversas. eventos de drogas. Debemos implementar concienzudamente diversas normas, reglamentos y procedimientos técnicos operativos, administrar estrictamente los medicamentos, anestésicos, sustancias psicotrópicas y medicamentos valiosos, estudiar y resolver con prontitud los problemas encontrados e informar a los superiores para evitar errores y accidentes.
4. Responsable de la inspección, etiquetado y participación en el mantenimiento de los medicamentos para garantizar la calidad y el almacenamiento seguro de los medicamentos preparados; inspeccionar y calibrar periódicamente balanzas, refrigeradores y otros dispositivos y equipos; para mantener un buen desempeño.
5. Tomar la iniciativa de profundizar en el departamento, solicitar opiniones y reformar continuamente el suministro de medicamentos. Verificar el uso y manejo de medicamentos en el departamento, estudiar y atender con prontitud los problemas encontrados e informar a los superiores.
6. Organizar la participación en la investigación científica y la innovación tecnológica, cooperar con la investigación clínica, comprender los efectos del uso, solicitar opiniones y mejorar la eficacia.
7. Responsable de la formación docente, la formación en prácticas y la orientación del estudio y trabajo profesional de los farmacéuticos y farmacéuticos.
7 1. Totalmente responsable de la gestión del trabajo diario de la tienda.
2. Ejecutar la política de calidad de la empresa, los objetivos presupuestarios, los planes de marketing y demás trabajos de gestión, y ser responsable de las funciones propias de la sucursal. Las tareas de ventas asignadas por la empresa cada mes se desglosan a cada empleado para promover el desempeño de las ventas.
3. Gestión de mercancías de la tienda: gestión de mercancías invendibles y vencidas; gestión de reabastecimiento y seguimiento de facturas
4. Cultivar talentos de reserva para el desarrollo comercial de la empresa, movilizar y regularizar a los empleados. el derecho a hacer sugerencias para la promoción.
5. Atender quejas de clientes e incidencias de emergencia.
6. Gestión de activos de la tienda y seguridad financiera
7. Orientar a los clientes para que compren medicamentos de forma racional y proporcionen consultas sobre medicamentos.
8. Responsable de orientar y formar las competencias profesionales de los empleados.
9. Tener derecho a supervisar la consulta de medicación de los empleados.
10. Control de calidad de entrada y salida de medicamentos, mantenimiento de medicamentos en almacén y gestión de datos diversos.
Cualificaciones:
1. Certificado de calificación de farmacéutico en ejercicio, se prefiere el certificado de farmacéutico chino/occidental (certificado doble).
2. Más de 5 años de experiencia laboral relevante en puestos de calidad y gestión de asuntos farmacéuticos en farmacias minoristas de seguros médicos.
3. Conocer los procedimientos operativos de gestión del GSP de medicamentos.
4. Asistir o gestionar directamente el proceso de certificación de las farmacias terminales.
5. Fuertes habilidades comunicativas y conciencia de servicio, trabajadoras y trabajadoras.
Revisar las responsabilidades de los farmacéuticos Artículo 8 Responsabilidades:
1. Responsable de la operación y gestión del equipo de farmacéuticos practicantes en línea de 200 en el departamento de experiencia del cliente, asegurando que el equipo esté completo. Indicadores KPI;
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2. Responsable de la implementación y mejora del sistema de seguimiento del proceso de trabajo del equipo del proyecto, monitoreando la calidad de la operación y asegurando el buen progreso de las consultas farmacéuticas;
3. Responsable de la gestión general del personal del proyecto, mejorando y potenciando el KPI general, mejorando y optimizando continuamente los procesos de trabajo existentes, mejorando la eficiencia y reduciendo los costos operativos;
4. entrenamiento de evaluación del desempeño, incentivos para empleados, supervisión del trabajo, gestión y regulación del estado laboral del personal en línea y maximización de la valorización personal;
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Requisitos laborales:
1. Más de 2 años de experiencia en gestión de operaciones de centros de atención al cliente a gran escala, más de 100 experiencia en gestión de equipos de llamadas;
2. el proceso general de servicio al cliente y el establecimiento y formulación de diversas responsabilidades laborales;
3 Competente en el uso de diversos métodos y herramientas de gestión, familiarizado con el conocimiento de la industria relacionado con el servicio al cliente;
4. Tener una excelente conciencia de servicio al cliente, buenas capacidades de liderazgo en equipo y buenas habilidades de comunicación;
5. Tener habilidades de gestión de equipos relativamente sólidas, buenas para motivar a los miembros del equipo y cooperar con otros departamentos de la empresa para lograr el objetivo establecido. objetivos;
6. Orientado a objetivos, capaz de trabajar bajo fuerte presión;
7. Se prefieren los solicitantes con experiencia en gestión; ;
Las responsabilidades del farmacéutico de revisión son 9 1. Profundice en el trabajo clínico de primera línea. Los especialistas de tiempo completo participan directamente en el trabajo clínico relacionado con la medicación y participan en el trabajo diario de tratamiento farmacológico en departamentos clínicos profesionales seleccionados.
2. Participar en rondas de salas clínicas y realizar rondas de salas farmacéuticas, revisar órdenes o prescripciones de medicamentos, descubrir, resolver y prevenir problemas de medicación potenciales o reales en la práctica de la medicación, promover el uso racional de los medicamentos, mejorar la calidad médica, y cooperar con los médicos y enfermeras y trabajar juntos para proteger a los pacientes o reducir los daños asociados con el uso de medicamentos.
3. Proporcionar educación sobre la medicación a los pacientes, corregir el comportamiento inadecuado de medicación según la situación del paciente y guiar a los pacientes para que utilicen la medicación de forma segura. La implementación del seguimiento farmacéutico y el establecimiento de registros de medicación para pacientes clave refleja la capacidad del farmacéutico clínico para analizar medicamentos y el proceso de seguimiento farmacéutico continuo de los pacientes.
4. Participar en la consulta, el tratamiento y la discusión de registros médicos de pacientes difíciles y críticamente enfermos, y ayudar a los médicos en la identificación y selección de medicamentos.
5.Monitorizar los fármacos terapéuticos según las necesidades del tratamiento farmacológico clínico, y diseñar planes de dosificación individualizados en función del diagnóstico clínico, la farmacocinética y las características farmacodinámicas.
6. Instruir a las enfermeras en la requisición, almacenamiento y uso correcto de los medicamentos.
7. Proporcionar información y servicios de consultoría sobre medicamentos oportunos, precisos y completos al personal médico y a los pacientes; llevar a cabo educación sobre medicación racional y difundir el conocimiento sobre la medicación.
8. Observar la eficacia clínica y la seguridad de diversos medicamentos, especialmente el seguimiento de la seguridad y eficacia de los nuevos medicamentos después de su lanzamiento, y realizar investigaciones sobre el uso racional de los medicamentos, su evaluación y su utilización.
9. Combinar con la práctica del tratamiento clínico de medicamentos, realizar investigaciones farmacéuticas y hacer un buen trabajo en la enseñanza de pasantes y pasantes.
10. Realizar otras labores profesionales y técnicas relacionadas con la farmacia hospitalaria.
11. Observar la ética médica, tener buena ética médica y aprobar la evaluación de ética médica.
Revisar las responsabilidades del farmacéutico 10 Gestión de medicamentos
1. Inventario razonable: controlar eficazmente el reabastecimiento y las ventas. El inventario irrazonable se puede solucionar a tiempo.
2. Aceptación de medicamentos: aceptación oportuna, precisa y rápida, y registro y manejo de problemas según sea necesario.
3. Gestión de la caducidad: El formulario de advertencia de caducidad del medicamento debe cumplimentarse en el momento oportuno y los datos deben ser precisos. Aclare los puntos de venta, ventajas y características de los medicamentos de acción cercana en la tienda. Se toman diversas medidas para gestionar el período de validez de los medicamentos. No hay medicamentos en los estantes con un período de validez inferior a un mes.
4. Archivos de calidad: Los informes de inspección y certificados de registro de medicamentos importados se gestionan de forma estandarizada y ordenada y todo el personal de la tienda puede encontrarlos en 5 minutos. Otros documentos de calidad también son adecuados para una gestión estandarizada.
5. Mantenimiento de medicamentos: Preste atención al mantenimiento de medicamentos y equipos. Tratamiento y registro oportuno y completo de humedad, moho, infestación de insectos, decoloración y otros fenómenos de los medicamentos.
6. Devoluciones de medicamentos: Establezca un área de devolución despejada (muy conocida por los empleados de la tienda). Todo el personal de la tienda debe leer el aviso de devolución y manipular los medicamentos devueltos de acuerdo con el aviso de la empresa. Se puede proporcionar a la empresa información sobre el medicamento que se devolverá.
Trabajo profesional
1. Conocimiento de drogas: dispuesto y bueno para aprender. Familiarícese con la eficacia, reacciones adversas, incompatibilidad, precauciones de uso y diferentes características de medicamentos similares en nuestra tienda. Familiarizado con conocimientos médicos clínicos.
2. Consulta de información: Conocer el estado del cliente, historial médico, medicación, historial de alergias, etc. Familiarizado con el conocimiento de la atención médica sobre enfermedades comunes y capaz de brindar a los clientes una orientación razonable. Familiarícese con el contenido de las muestras de salud de clientes antiguos y proporcióneles información de salud de manera oportuna.
3. Orientación sobre medicamentos: Ayudar a los clientes a elegir los medicamentos correctamente. Asegúrese de que los pacientes sepan cómo tomar sus medicamentos para evitar reacciones adversas. Ajustar la medicación y mejorar el plan de tratamiento.
4. Configuración de prescripción: Se deben establecer mostradores especiales para inyecciones y registros de ventas de medicamentos psicotrópicos de segunda categoría, establecidos y firmados por los compradores. Señale los aspectos irrazonables de la prescripción del cliente de manera oportuna, recuérdeselo y regístrelos. Asesorar al cliente para mejorar la prescripción.
Quejas de los clientes
Acepte comentarios: registre completamente las reacciones adversas a los medicamentos quejadas por los clientes, realice un seguimiento de ellas de manera oportuna y brinde comentarios a los clientes.
Convierte las quejas de los clientes en fidelización de clientes.
Capacitación del personal
1. Políticas y regulaciones: Dominar las leyes y regulaciones sobre manejo de medicamentos; familiarizar a todo el personal en la puerta con el contenido correspondiente.
2. Capacitación profesional: Brindar capacitación en la tienda sobre la calidad, eficacia y reacciones adversas de los medicamentos para que todo el personal de la tienda pueda dominar los conocimientos relevantes.
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