¿Cómo ve la industria de plataformas de Internet para mejoras en el hogar?
Con la mejora del nivel de vida de las personas, el público ha planteado requisitos más altos para la decoración del hogar, especialmente los requisitos de calidad para la decoración del hogar. Según datos de iiMedia Research, el mercado de decoración del hogar por Internet en China alcanzó los 3.441,9 millones de yuanes en 2018 y se espera que alcance los 433.820 millones de yuanes en 2019. Seguirá creciendo rápidamente y superará los 500.000 millones de yuanes en 2020. Los datos de iiMedia Research muestran que el 46,0% de los usuarios de decoración del hogar en Internet creen que la mejora más importante de la plataforma de servicios de decoración del hogar en Internet es el aumento de elementos invisibles. La industria de la decoración del hogar en Internet se basa en ventajas de precios para ganar clientes, pero tiene desventajas obvias. En la nueva situación, la calidad se ha convertido en un núcleo de competencia más importante y la decoración del hogar en Internet entrará en la era de la decoración de calidad. Los analistas de iiMedia Consulting creen que la decoración del hogar de calidad tiene requisitos más altos en cuanto a capacidades de diseño, capacidades de construcción, capacidades de servicio y capacidades de soporte. Las plataformas de decoración del hogar en Internet deberían mejorar su competitividad según los nuevos requisitos. (Versión PDF en Full HD del Informe iiMedia | Informe de investigación del mercado de decoración del hogar por Internet en China de 2019 *** 51 páginas)
El siguiente es un extracto del informe:
Muchos lugares en todo el país ha introducido regulaciones para la decoración completa de la casa.
Análisis del modelo de negocio de la industria de la decoración del hogar
Modelo de negocio de la industria de la decoración del hogar - tipo vertical
Modelo de negocio de la industria de la decoración del hogar - tipo plataforma
En 2020, la escala del mercado de decoración del hogar en Internet superará los 500 mil millones de yuanes.
Los datos de iiMedia Research muestran que en 2018, el tamaño del mercado de decoración del hogar por Internet en China alcanzó los 3.441,9 millones de yuanes, y se espera que alcance los 433.820 millones de yuanes en 2019 y seguirá creciendo rápidamente en 2020. , superará los 500 mil millones de yuanes.
La decoración del hogar por Internet ha entrado en la era de la decoración de calidad.
La industria de la decoración del hogar en Internet se basa en ventajas de precios para ganar clientes, pero tiene desventajas obvias. En la nueva situación, la calidad se ha convertido en un núcleo de competencia más importante y la decoración del hogar en Internet entrará en la era de la decoración de calidad. Los analistas de iiMedia Consulting creen que la decoración del hogar de calidad tiene requisitos más altos en cuanto a capacidades de diseño, capacidades de construcción, capacidades de servicio y capacidades de soporte. Las plataformas de decoración del hogar en Internet deberían mejorar su competitividad según los nuevos requisitos.
La opinión pública sobre "decoración de calidad" es relativamente positiva
Los datos del sistema de monitoreo de opinión pública de big data de iiMedia muestran que durante el período de monitoreo del sistema, la palabra valor de "decoración de calidad" fue de 55,2 y la opinión pública general fue positiva. Los analistas de iiMedia Consulting creen que una decoración de alta calidad en la casa es el requisito material para disfrutar de una vida familiar feliz. Los servicios de decoración de alta calidad proporcionados por la plataforma de decoración del hogar en Internet brindan a los usuarios planes de decoración rentables, lo que hace que la opinión pública general sea positiva.
Análisis dinámico de la calidad y el diseño de la decoración del hogar en Internet en China
Más de la mitad de los usuarios de decoración del hogar en Internet tienen unos ingresos mensuales de más de 5.000 yuanes.
Los datos de iiMedia Research muestran que más del 50% de los usuarios de Internet para mejoras en el hogar tienen un ingreso mensual de más de 5.000 yuanes, de los cuales el 21,0% son usuarios con un ingreso mensual de más de 10.000 yuanes. Los analistas de iiMedia Consulting creen que con la mejora y el desarrollo de la calidad de los servicios de la plataforma de decoración del hogar en Internet, más usuarios de alto nivel tienden a utilizar los servicios de decoración del hogar en Internet y la proporción de personas de altos ingresos continúa expandiéndose.
Los usuarios de Internet sobre mejoras para el hogar están más satisfechos con el servicio al cliente.
Los datos de iiMedia Research muestran que en 2019, los encuestados de usuarios de decoración del hogar estaban en general satisfechos con los servicios de decoración del hogar en Internet, y la satisfacción con el servicio al cliente fue la más alta.
Los analistas de iiMedia Consulting creen que, en comparación con los servicios tradicionales de decoración del hogar fuera de línea, la decoración del hogar por Internet tiene la ventaja de integrar recursos de decoración más ricos y puede conectarse con los usuarios durante todo el proceso de servicio a través de la plataforma de Internet, por lo que los usuarios están satisfechos con el servicio al cliente, el diseño y otros. aspectos El grado es mayor.
Lo que más satisface a los usuarios de Internet sobre decoración del hogar es el diseño durante el proceso de entrega.
Los datos de iiMedia Research muestran que en 2019, los usuarios chinos de decoración del hogar en Internet estaban más satisfechos con la prestación de servicios de decoración del hogar en Internet, con un nivel de satisfacción de 7,43.
Más del 40% de los usuarios de Internet de mejoras para el hogar esperan solucionar el problema de los añadidos invisibles.
Los datos de iiMedia Research muestran que el 46,0% de los usuarios de decoración del hogar en Internet creen que la mejora más importante de la plataforma de servicios de decoración del hogar en Internet es el aumento de elementos invisibles. Los analistas de iiMedia Consulting creen que una serie de problemas como el desarrollo de marca, muchas adiciones invisibles, un mal servicio postventa y precios opacos en las plataformas de decoración del hogar en Internet tendrán un impacto negativo mayor en la reputación de las plataformas de decoración del hogar que las empresas de decoración del hogar tradicionales. . Las plataformas de decoración del hogar en Internet deben fortalecer la transparencia de la información, formar estándares y procesos de servicio unificados y mejorar la experiencia del usuario de la decoración del hogar.
Los usuarios de mejora del hogar creen que la trazabilidad del servicio es lo más importante en el proceso postventa.
Según datos de iiMedia Research, los usuarios de Internet de decoración del hogar entrevistados creen que lo más importante del servicio postventa es que cuando los usuarios tienen disputas con la decoración del hogar, pueden consultar todo el proceso de servicio a través del plataforma de decoración del hogar. Los analistas de iiMedia Consulting creen que, dado que la decoración del hogar es un servicio de baja frecuencia y alto precio, los usuarios conceden gran importancia a la trazabilidad de los servicios de decoración del hogar. En comparación con las empresas tradicionales de mejoras para el hogar, las plataformas de Internet pueden mejorar la trazabilidad de los servicios y mejorar la protección de los derechos de los usuarios mediante la creación de un sistema de seguimiento de pedidos.
Existe una necesidad urgente de establecer un sistema de monitoreo en tiempo real de los estándares de construcción para garantizar la calidad del servicio.
Los datos de iiMedia Research muestran que casi el 40% de los usuarios de decoración del hogar en Internet creen que lo más importante para garantizar la calidad del servicio de decoración del hogar en Internet es establecer un sistema de monitoreo en tiempo real de los estándares de construcción. Los analistas de iiMedia Consulting creen que las empresas de decoración del hogar en Internet deberían prestar atención al establecimiento de un sistema estándar de construcción que, por un lado, proporciona una base visual para la aceptación de la construcción y, por otro, también puede mejorar la eficiencia y la calidad de la construcción.
Qijia.com: La "Estrategia SSF" crea un nuevo ecosistema industrial
La "Estrategia SSF" es la exitosa estrategia anual publicada por Qijia.com. "SSF" tiene como objetivo construir un sistema de cadena de suministro en profundidad, profundizar la informatización del sistema de decoración del hogar y profundizar en la ecología financiera de la decoración del hogar. En la actualidad, la familia Qi. com promueve gradualmente la "estrategia SSF" para potenciar la industria nacional de la decoración. A través de la trinidad "SSF", ayuda a las empresas a lograr ingresos de más de 100 millones. Utiliza la informatización como fuerza impulsora para cubrir las deficiencias técnicas de la empresa y utiliza la oferta. cadena como punto de partida para promover la apreciación de las ganancias de la marca.
Qijia. com: "Ambos extremos" trabajan juntos para lanzar plenamente el empoderamiento ecológico
Qijia. com trabajará duro tanto para los comerciantes como para los clientes para abrir completamente el empoderamiento ecológico. Familia Qi. com utiliza la tecnología de Internet para brindar a los usuarios soluciones integrales de decoración del hogar y lleva a cabo un desarrollo integral a través de "servicio integral y gestión multimarca". Qijia.com enfatiza la innovación tecnológica y las capacidades de integración industrial, desarrolla profundamente productos, servicios y la construcción de la cadena de suministro, otorga gran importancia a la protección del usuario, empodera integralmente a las empresas, se esfuerza por mejorar las capacidades de entrega de calidad y presta más atención al desarrollo del ecosistema de la plataforma. .
Qijia. com:2065 438+08 fue incluido con éxito y su rendimiento creció de manera constante.
Los datos muestran a Qijia. com aumentó gradualmente de 2015 a 2017. El 18 de julio, Qijia.com cotizó oficialmente en el directorio principal de la Bolsa de Valores de Hong Kong, convirtiéndose en la primera plataforma vertical para la decoración del hogar.
Qijia. La opinión pública online de com es positiva.
Según datos del sistema de seguimiento de la opinión pública de big data de iiMedia, Qijia. El valor de voz de com es relativamente positivo, alcanzando 51,7, y su popularidad en línea se concentra principalmente en el sur de China, como Guangdong y Guangxi.
Qijia. Los usuarios de com son principalmente usuarios masculinos jóvenes con altos ingresos.
Los datos del sistema de análisis de productos de Internet Polaris de IiMedia (iiMedia Consulting) muestran que los usuarios de Qijia.com representan el 51,5%, más de la mitad de los usuarios tienen menos de 30 años, tienen un alto nivel de ingresos y el 57,63% de los usuarios tienen ingresos mensuales superiores a 5.000 yuanes.
Tubatu: La "sabiduría" mejora la vida.
La popularidad de Tubatu en Internet se concentra en el sur y el centro de China.
Los datos del sistema de seguimiento de la opinión pública de big data de iiMedia muestran que el valor de la opinión pública de Tubatu durante el período de seguimiento del sistema fue de 49,8. La opinión pública general fue neutral y la popularidad de Internet se distribuyó uniformemente en el sur y el centro de China.
Los usuarios de Tubatu son principalmente hombres jóvenes, y su nivel de consumo está por encima de la media.
Los datos de iiMedia muestran que el 56,7% de los usuarios de Tubatu son hombres, y el 61,36% de los usuarios tienen menos de 30 años y un nivel de ingresos alto. Los usuarios con ingresos mensuales inferiores a 5.000 yuanes representaron el 51,53%.
La base de usuarios de Qijia.com ha crecido de manera constante, mientras que la tasa de crecimiento mensual de usuarios de Tubatu ha disminuido.
Los datos de iiMedia (iiMedia Consulting) muestran que en el cuarto trimestre de 2018, los usuarios activos mensuales de Qijia.com y Tubatu aumentaron un 15,13% y un 4,98% interanual, respectivamente. Escala de usuarios de Qijia. com ha crecido de manera constante, mientras que la tasa de crecimiento mensual de usuarios de Tubatu ha disminuido.
La tendencia de desarrollo de la industria de la decoración del hogar en Internet
Los gigantes de Internet se unirán a la competencia en el negocio de la decoración del hogar.
A medida que la aceptación en el mercado de la decoración del hogar por Internet es cada vez mayor, más consumidores elegirán productos de decoración del hogar por Internet. La tendencia general del mercado de decoración del hogar en Internet está mejorando y sigue siendo un océano azul con un enorme potencial. Por ello, los gigantes de Internet han comenzado a extender sus tentáculos al mercado de decoración del hogar en Internet e incorporar el mercado de la decoración del hogar a la construcción de ecosistemas corporativos. Dado que los gigantes de Internet tienen las ventajas de la experiencia en gestión de tráfico y plataformas, su participación inevitablemente aumentará la competencia en la industria de la decoración del hogar en Internet y tendrá un impacto en el mercado existente de decoración del hogar en Internet.
La plataforma de decoración del hogar ampliará su negocio e innovará en métodos de monetización.
La plataforma líder en decoración del hogar en Internet ha formado una escala de mercado relativamente madura y está expandiendo gradualmente su negocio, diversificando más el negocio de la plataforma y cubriendo más aspectos del consumo de decoración del hogar. Además de proporcionar materiales, decoración del hogar e información, también brinda diversos servicios como préstamos financieros. En el futuro, más plataformas de decoración del hogar ampliarán sus negocios, enriquecerán aún más el entorno ecológico del hogar, innovarán métodos de monetización y mejorarán los modelos de ganancias.
La decoración de calidad es una tendencia inevitable en el desarrollo de la decoración del hogar en Internet.
Al ser una actividad de consumo con un precio unitario elevado y una frecuencia baja, es difícil que la decoración revele problemas de calidad en un corto periodo de tiempo. La decoración del hogar existente en Internet todavía tiene los puntos débiles de no ser estándar, opaca y difícil de garantizar la calidad. Hacer hincapié en la calidad de la experiencia del usuario se convertirá en una tendencia inevitable en el desarrollo de la decoración del hogar en Internet. Las empresas de decoración del hogar en Internet deben prestar atención a las necesidades individuales de los usuarios, mejorar las capacidades de diseño, verificar la calidad de la decoración y brindar a los usuarios servicios de decoración con garantía de calidad.
La decoración del hogar inteligente ayuda a mejorar la calidad de la decoración del hogar por Internet
La decoración del hogar inteligente es la integración del sistema de hogares inteligentes, electrodomésticos inteligentes y otros dispositivos inteligentes. Según los escenarios de vida específicos del usuario, el espacio del hogar se actualiza para brindarles un espacio de vida inteligente. La decoración inteligente, conveniente y sistemática del hogar se convertirá en una importante dirección de desarrollo para la calidad de la decoración del hogar en Internet y ayudará a mejorar la calidad de la decoración del hogar en Internet.
La fuerza del diseño y la decoración se convertirá en el núcleo del concurso de decoración de calidad de decoración del hogar en Internet.
Con la promoción continua de políticas, la proporción de casas completamente amuebladas continúa expandiéndose y la demanda de casas completamente amuebladas ha disminuido drásticamente. La competencia entre las plataformas de decoración de Internet se centrará en las capacidades de diseño y decoración. Sobre esta base, la plataforma de Internet fortalecerá la cooperación con los diseñadores para brindar a los usuarios más servicios de diseño, atención humanista y decoración cálida y confortable.
La decoración de casas de segunda mano y el hundimiento del mercado se convertirán en la tendencia de desarrollo futuro de la decoración del hogar en Internet.
Las áreas económicamente desarrolladas serán las primeras en implementar la política de entrega completa. En este tipo de mercado, la decoración del hogar por Internet se centrará principalmente en la decoración suave para casas de segunda mano y la decoración urbana en ciudades de tercer y cuarto nivel e inferiores, las empresas de decoración del hogar por Internet todavía tienen mucho espacio para desarrollarse;
No soy muy optimista sobre el modelo de decoración del hogar en Internet. En resumen, es probable que la decoración del hogar en Internet en China sea "levantarse temprano y ponerse al día con el mercado nocturno".
1. Levántate temprano para la decoración del hogar por Internet.
Alrededor de 2008, el éxito de Taobao marcó el comienzo de una situación en la que “cien flores florecían y cien escuelas de pensamiento competían” en el comercio electrónico nacional. Surgieron plataformas de comercio electrónico vertical en muchos campos, como por ejemplo. Jumei Youpin para cosméticos, Tesco para zapatos y maletas, etc. La industria de mejoras para el hogar no es una excepción. Qijia.com y Tubatu son los primeros en adoptarlo.
Debido a que el comercio electrónico es invisible e intangible, existen problemas con la confianza del consumidor y dificultades en el servicio.
Algunos productos de alto precio y difíciles de servir deben resolverse a medida que madura el consumo y avanza la tecnología. Las mejoras para el hogar deberían ser la categoría más difícil de cubrir para el comercio electrónico debido a la dificultad para proporcionar servicios y a la opacidad, y ya debería haberse disparado en la quinta ola. Debido a esfuerzos prematuros, la decoración del hogar en Internet en China se ha embarcado en el camino inverso de popularizar los electrodomésticos, y muchas empresas han desaparecido antes de que el mercado madure.
La segunda es pasar una noche haciendo decoración del hogar en Internet.
En 2015, con la madurez de las compras en línea y el avance de las tecnologías móviles relacionadas con Internet, muchos emprendedores e inversores creyeron que se acercaba la primavera de la decoración del hogar por Internet, por lo que inundaron el mercado nuevamente. En 2015, la financiación de empresas de decoración del hogar por Internet aumentó de 41 en el año anterior a 123. Como resultado, la financiación de la industria cayó a 91 en 2016.
En 2017 solo se produjeron 19 transacciones.
En 2018, más de 100 plataformas de decoración del hogar en Internet cerraron una tras otra. Aunque la familia está unida. com, una empresa líder en decoración del hogar en Internet, cotizó con éxito en 2018, pero su valor de mercado ha ido disminuyendo. Ahora solo le quedan 3.500 millones de dólares de Hong Kong, pero su financiación anterior ha llegado a casi 200 millones de dólares estadounidenses.
¿Por qué es tan difícil el desarrollo de la decoración del hogar en Internet? Simplemente porque las plataformas de Internet en línea no pueden cambiar las deficiencias de los productos de mejoras para el hogar fuera de línea, como irregularidades, asimetría de información, cargos opacos y servicios difíciles.
Por lo tanto, el punto decisivo para la innovación es mejorar la estandarización y, sobre esta base, lograr la transformación de la simetría de la información, la transparencia de costos y la modularización de los servicios. En la actualidad, algunas empresas han probado y logrado resultados iniciales, a saber, el modelo todo incluido y el modelo de personalización para toda la casa.
1. Modelo completo
A partir del sector inmobiliario ascendente de la decoración del hogar, al cooperar con desarrolladores inmobiliarios para desarrollar casas modelo, brinda a los compradores de viviendas servicios integrales integrales. desde decoración dura hasta decoración suave.
El núcleo de este modelo es proporcionar servicios de paquetes de mejoras para el hogar relativamente estandarizados a usuarios por lotes a través de canales inmobiliarios. La empresa representativa es Aijia Life Insurance, fundada en 2015, con ventas que superan los mil millones de yuanes en tres años. Además, algunos gigantes inmobiliarios también han lanzado sus propias plataformas, como Evergrande's Orange Home, Vanke's Beautiful Home, etc. Con la promoción de políticas de vivienda fuertemente decoradas, esta tendencia se acelerará.
2. Modelo de personalización de toda la casa
Partir de la personalización del siguiente paso de decoración, con la ayuda de diseñadores de grandes tiendas, vendedores y empresas de personalización, como Shangpin. Home Delivery, Oppein, Sophia, etc., brindan personalización integral para toda la casa.
El núcleo de este modelo es que los gigantes de la personalización generalmente tienen sólidas capacidades digitales y la base para actualizar a plataformas. Además, el enlace de personalización suele ser el enlace más importante en todo el consumo de electrodomésticos y puede atraer tráfico por completo. Lo más importante es que los gigantes de la personalización han logrado una rápida expansión en escala mediante la relativa estandarización de productos personalizados. Hoy en día, es natural empaquetar la decoración como personalizada y relativamente estandarizada. Depender de un fuerte control de los canales fuera de línea mejorará en gran medida las deficiencias de la decoración del hogar.
Frente al modelo ascendente de mudanza en su bolso de bienes raíces y el modelo de personalización de toda la casa que depende de canales fuera de línea a gran escala, se puede decir que la decoración del hogar en Internet está luchando por sobrevivir, y el Las perspectivas de futuro son realmente preocupantes.
Esta industria depende en última instancia del nivel de servicio. Ahora han surgido una serie de nuevas plataformas en el campo de la distribución de muebles, como Cloud Camel Alliance, que se centra en el campo vertical de la distribución de muebles.