Capítulo 5 Supervisión y gestión turística de las regulaciones turísticas de la provincia de Shandong
Artículo 52 Los gobiernos populares a nivel de condado o superior establecerán un mecanismo de garantía de seguridad turística bajo el liderazgo gubernamental, la supervisión departamental, la responsabilidad de la unidad y la supervisión social, implementarán un sistema de responsabilidad de seguridad y formularán planes de contingencia para emergencias. e incidentes de seguridad pública Elaborar planes para supervisar y gestionar las labores de seguridad turística dentro de esta región administrativa.
Cuando ocurre un accidente importante de seguridad turística, el gobierno popular local debe organizar inmediatamente los departamentos pertinentes, como supervisión de seguridad de producción, seguridad pública, salud y turismo, para llevar a cabo el rescate, manejarlo adecuadamente e informarlo a oportunamente al gobierno popular de más alto nivel.
Artículo 53: Supervisión de la seguridad de la producción, seguridad pública, transporte, cultura, salud, calidad y supervisión técnica, administración industrial y comercial, vivienda y construcción urbana y rural, océano y pesca, silvicultura, medio ambiente de los gobiernos populares. en o por encima del nivel del condado Conservación, turismo y otros departamentos relevantes. , deben organizar inspecciones de seguridad de los sitios de negocios turísticos de acuerdo con sus respectivas responsabilidades, mejorar la predicción de la seguridad turística y los mecanismos de alerta temprana, mejorar las señales y los sistemas de orientación de seguridad turística y proporcionar información sobre seguridad turística a los turistas, los operadores turísticos y el público. Si se descubren posibles riesgos para la seguridad, se debe notificar a los operadores turísticos con prontitud y se debe instar a que se realicen rectificaciones.
Artículo 54 El departamento administrativo de turismo del gobierno popular a nivel de condado o superior deberá, junto con los departamentos pertinentes y los operadores de atracciones turísticas, garantizar la seguridad y la protección efectiva del entorno ecológico de las atracciones turísticas, garantizar orden turístico, y no afectar el itinerario de los grupos turísticos Bajo la premisa de asegurar la capacidad máxima de control turístico y el período de tiempo, determinar la capacidad máxima de control turístico y el período de tiempo, y anunciarlo al público con anticipación.
Artículo 55 El departamento administrativo de turismo del gobierno popular a nivel de condado o superior implementará una línea directa nacional de servicio de turismo unificado para brindar a los turistas servicios públicos como consultas turísticas, quejas turísticas y consejos turísticos, y Cooperar con la seguridad pública, las líneas directas de servicios públicos para el transporte, la industria y el comercio y la salud han formado un mecanismo de vinculación.
Artículo 56 El departamento administrativo de turismo del gobierno popular a nivel de condado o superior establecerá y mejorará el sistema de quejas turísticas, establecerá una agencia de supervisión y gestión del mercado turístico y equipará la supervisión del mercado turístico a tiempo completo. y personal directivo.
Después de recibir quejas de los turistas, los departamentos administrativos de turismo de los gobiernos populares a nivel de condado o superior y sus agencias de supervisión y gestión del mercado turístico deberán realizar los siguientes tratamientos dentro de los cinco días hábiles: si cumplen con la aceptación condiciones, se aceptarán; si el caso cumple con las condiciones de aceptación, se notificará al denunciante la no aceptación y se le notificarán los motivos; si el caso debe ser atendido por otros departamentos, se remitirá y; notificado al denunciante.
Después de aceptar una queja, el departamento administrativo de turismo del gobierno popular a nivel de condado o superior y su agencia de gestión y supervisión del mercado turístico tomarán una decisión sobre el manejo de la queja dentro de los 60 días a partir de la fecha de aceptación. de la denuncia y proporcionar una respuesta por escrito al denunciante.