¿Cómo resolver los atrasos de pago de los clientes por la vía legal?
1. Cobro interno/negociación amistosa
(1) Prevención temprana: pase una semana antes de la fecha de vencimiento del pago. Recuerde a los clientes por correo electrónico. o teléfono. Si no hay respuesta, insista en recordarlo varias veces para evitar que el cliente olvide el tiempo de pago debido a estar ocupado o por descuido.
(2) Si el pago ha vencido, aumente el contacto para informarle al cliente; has comenzado a recuperar el pago, y mantén tu gracia. No seas extremo. Quizás debido a circunstancias especiales, el cliente no vio su recordatorio;
(3) Si aún no hay respuesta del cliente una semana después de la fecha de vencimiento del pago, llame para preguntar sobre la situación específica, comprenda los motivos y problemas de la falta de pago, y negociar, resolver cualquier disputa y proporcionar a los clientes los planes de pago recomendados;
PD: al instar a los clientes, primero debe comprender claramente los detalles de cada pedido, cada pago y cada cliente Ser consciente de la situación y ser metódico puede mejorar la cooperación de los clientes para pagar a tiempo.
(4) Si el cliente no paga un mes después de la fecha de vencimiento, se cobrarán cargos por pagos atrasados de acuerdo con los términos comerciales, y se informará claramente al cliente que debe poner un cierta cantidad de presión sobre la otra parte.
2. Confíe la gestión del cobro a una agencia externa profesional.
La empresa lleva tres meses presionando para el pago, pero aún no hay resultado. Debe confiar en una agencia de cobranza externa profesional para que se encargue del asunto lo antes posible. El personal comercial de una empresa de cobro comercial profesional está familiarizado con el entorno judicial, empresarial y la red de relaciones local, y tiene una amplia experiencia en cobro. Pueden formular el plan de cobro más adecuado según las características del deudor y la tasa de éxito del cobro localizado. mejorará mucho.
3. Cobro por litigio
Para algunos clientes antiguos que no tienen intención de pagar, el cobro por litigio es un método de pago eficaz. Por lo general, estos clientes no esperan que las empresas nacionales presenten demandas, por lo que una vez que reciben una citación, se comunicarán de inmediato con el acreedor para negociar el pago. Sin embargo, cabe señalar que el cobro por litigios está dirigido a clientes que tienen la capacidad de pagar pero se niegan a hacerlo.
Si el cliente puede pagar el préstamo de forma gratuita, no se recomienda optar por el litigio, porque el litigio es largo, costoso y laborioso. Incluso si se gana la demanda, la deuda no se podrá recuperar y la empresa sufrirá mayores pérdidas. Antes de que las empresas nacionales decidan litigar por el cobro, pueden confiar a una agencia externa la realización de un análisis del caso, y la agencia externa proporcionará a la empresa soluciones prácticas.