¿Cómo lograr que los clientes busquen su cooperación de forma proactiva?
1. Describe el verdadero deseo en el corazón de la otra persona.
Si no sabes lo que la otra persona quiere y lo que quiere la otra persona, te resultará difícil comercializarla con éxito. Sin embargo, incluso si sabes esto, no puedes describirlo en un lenguaje preciso y poderoso para activar el deseo de compra de la otra parte.
Hay tres pasos en el proceso psicológico de cerrar un trato:
El primer paso es entrar en el mundo de la otra parte (que representa el corazón del cliente);
El segundo paso es llevar al cliente al borde de su mundo (guiar al cliente);
El tercer paso es llevar al cliente a su mundo (realizar marketing).
De hecho, este artículo desencadenó el popular "marketing de consultoría" y las "técnicas de coaching de marketing" de los últimos años. La clave es precisamente el primer paso: describir los deseos y visiones de la otra persona con palabras precisas, para que puedas entrar en el mundo de la otra persona.
2. Generar una confianza sólida.
Nadie dará dinero a extraños porque no se puede confiar en ellos. Si desea que los clientes pongan dinero en su bolsillo, debe generar un fuerte sentido de confianza. Las formas más comunes de generar un fuerte sentido de confianza son: utilizar testimonios de clientes, presentarse como un experto y utilizar testimonios de expertos del mismo nivel.
Además de estos métodos inmediatos, también puedes completar el establecimiento de confianza a través de transacciones paso a paso. Si desea cerrar un pedido grande, también puede diseñar un proceso de cierre de varios pasos.
El primer paso es dejar que la otra parte pague un pequeño precio, obtenga el valor que merece y comience a beneficiarse.
El segundo paso es realizar consultas y brindar orientación; clientes a utilizar el producto;
El tercer paso es completar todas las transacciones.
El cuarto paso es permitir que los clientes sean testigos del servicio y desarrollen nuevos clientes a través del testimonio del cliente.
Las ventajas de esto son:
Primero, puede completar fácilmente la primera transacción y expandir la interfaz con un monto menor;
Segundo, después de completar Durante la transacción, puede brindar servicios rápidamente a la otra parte, lo que permite a los clientes verificar su integridad y disfrutar de su valor;
En tercer lugar, obtiene más oportunidades para comunicarse con los clientes. Más comunicación significa más marketing.
3. Deje que los clientes disfruten del valor que les ofrece y luego obtenga recompensas.
¿Por qué gigantes como QQ, WeChat, Weibo, 360, etc. comienzan de forma gratuita, pero pueden generar grandes beneficios? La razón es que primero permiten que los clientes disfruten del valor que ofrecen, luego los atraen y luego, poco a poco, comienzan a comercializar.
Déjame preguntarte, a menos que puedas darles a los clientes 10 veces el valor, no estás calificado para cobrar 1 vez la devolución.
Necesitas diseñar tu proceso de marketing para que los clientes puedan experimentar tu valor primero y luego pagar. De esta forma, tus devoluciones aumentarán exponencialmente, porque el cliente sólo pagará después de recibir el valor, y tú cargas con todos los riesgos de la transacción sobre un hombro.
¿Qué hiciste mal para rechazar clientes? Por cierto, es valor. Si insiste en obtener recompensas primero y luego en proporcionar valor, expulsará a los clientes potenciales; por otro lado, no solo ganará a los clientes perdidos, sino que también ganará más dinero;
4. Activar la curiosidad de los clientes.
La curiosidad mató al gato. Asimismo, la curiosidad impulsa a los clientes a gastar dinero. Si su producto, o su descripción, despierta la curiosidad de sus clientes, entonces ya no tendrá que preocuparse por el marketing.
El marketing es mágico. Una vez que se revela el misterio, incluso si la actuación es igualmente maravillosa, el brillo se desvanecerá mucho. Ahora, revise las palabras de su anuncio y las descripciones de sus productos inmediatamente. "Las palabras publicitarias deben ser como magia, acertijos o chicas semidesnudas. Los clientes no pueden evitar querer abrir la superficie y echar un vistazo al interior. ¡El precio de revelar el secreto es comprar!"
Sin embargo, existe la premisa de que sus Productos deben poder ofrecer a los clientes un valor sustancial y no deben ser engañosos. No vendas carne de perro como cabeza de oveja. El engaño sólo se puede realizar durante un corto período de tiempo. Sólo entonces el producto podrá dar valor real a los clientes, y sólo entonces los clientes podrán seguirte y enamorarse de ti.
5. Debes probar.
No existe una estrategia o método único para ganar dinero. La comercialización de diferentes productos también requiere una combinación de diferentes estrategias de marketing. Antes de invertir mucho, debes comprobar si tu idea realmente funciona.
“La lógica no es confiable, el análisis de la psicología del consumidor no es confiable, la teoría autorizada no es confiable, la experiencia exitosa no es confiable, ni siquiera yo puedo ser confiable.”