Cómo hablar con extraños (recompensa por puntuación alta)
Leer libros sobre esquí en sí no te hará destacar en la técnica del esquí. De manera similar, simplemente leer este libro no le aportará mucho a su vida social. Mejorar sus habilidades sociales requiere lectura y práctica constantes y dedicadas. Siéntese y lea un capítulo a la vez, no lea demasiado y aplique inmediatamente lo que aprenda a su vida.
La mayoría de la gente cree que algunas personas nacen con el don de hablar, mientras que otras no. De hecho, no existe el don de hablar. Un buen conversador sólo conoce algunas técnicas sencillas que cualquiera puede aprender.
Estas habilidades son como herramientas. Piense en clavar un clavo con un destornillador o partir madera con una pala. Es todo muy difícil. Pasaste cinco veces más tiempo haciéndolo y lo hiciste mal. Los destornilladores y las palas no son herramientas adecuadas. Sin embargo, siempre que tenga las herramientas adecuadas (un martillo y una sierra), podrá realizar el trabajo rápidamente y hacerlo bien.
Lo mismo ocurre con las conversaciones. Haces lo mejor que puedes con las habilidades que tienes, pero es posible que esas habilidades no sean apropiadas para lo que quieres hacer. El resultado es que no estás tan comprometido socialmente como deberías.
Los investigadores en los campos de la comunicación interpersonal y la psicología han demostrado varias habilidades sociales efectivas. Además, descubren que dominar estas habilidades requiere poco tiempo. Desafortunadamente, estos hallazgos aparecen en su mayoría sólo en revistas académicas, y sólo unas pocas universidades ofrecen cursos que enseñan estas habilidades.
Abrí una clase de capacitación sobre "habilidades de conversación" y escribí este libro para llenar el vacío en esta área y enseñar estas habilidades de una forma vívida, directa y fácil de entender. El éxito de mis esfuerzos superó con creces mis expectativas. Más de 50.000 estudiantes han participado en mis cursos de formación y el público y la industria prestan cada vez más atención a este libro. No solo eso, sino que las habilidades que verás también se aplican a otros lugares: versiones en idiomas extranjeros como Samtaleteknik y Praten met plezier se han vuelto populares en todo el mundo.
Antes de comenzar nuestro curso, déjame mencionarte una cosa: leer libros sobre esquí no hará que tus habilidades para esquiar sean sobresalientes, y leer libros sobre fitness no fortalecerá tus músculos. De manera similar, simplemente leer este libro no le aportará mucho a su vida social. Mejorar sus habilidades sociales requiere lectura y práctica constantes y dedicadas. Siéntese y lea un capítulo a la vez, no lea demasiado y aplique inmediatamente lo que aprenda a su vida. El último capítulo del libro proporciona un plan práctico que puede seguir.
Escribir este libro me ha traído una gran alegría. Espero que estos sencillos consejos puedan aportar una gran mejora a tu vida social y traerte alegría y felicidad.
Una taza de café espiritual.
Hoy en día, parece que captar la atención de los lectores a través de títulos “bestseller” ya no es tan efectivo. A los ojos de lectores cada vez más racionales, todos los libros más vendidos son más o menos sospechosos de estar promocionados. Quizás tú también hayas perdido interés en un libro con un título como este. Después de todo, muchos bestsellers pierden su brillo o incluso desaparecen después de su período promocional. Aun así, todavía no puedo evitar preguntarte: ¿Cambiará tu actitud ante un libro superventas que ha sido reimpreso tres veces y ha vendido más de 6.543.800 ejemplares en todo el mundo? Tal vez, por curiosidad, deje temporalmente de lado sus ideas preconcebidas y descubra qué es: ¿qué hace que un libro tenga una vitalidad de mercado tan fuerte?
Bien, entremos en el poder del diálogo y saboreémoslo. En cuanto al estado de la conversación en la comunicación y la comunicación interpersonal, creo que no podemos entrar en detalles aquí: cada uno de nosotros nos hemos dado cuenta de su importancia a través de nuestra propia experiencia. Lo que necesitamos ahora es una orientación práctica, sencilla y práctica sobre habilidades. Tal vez haya leído libros relevantes o incluso haya participado en capacitaciones relevantes y haya aprendido varias habilidades excelentes. Pero lo que te molesta es que la aplicación de estas técnicas en la vida real sea siempre tan insatisfactoria.
Si se enfrenta a un dilema así, no hay duda de que el poder de la conversación es una "lluvia oportuna" que realmente puede cambiar su vida y su trabajo. es una verdadera guía de comportamiento para las habilidades sociales.
¿Alan?, ¿autor de “El poder de la conversación”? Garner es un reconocido experto en comunicación en los Estados Unidos con 20 años de experiencia docente en el campo de la comunicación interpersonal. Durante su trayectoria formativa, más de 50.000 alumnos han participado en las clases de formación "Conversation Skills" organizadas por él. "El poder de la conversación" es el resumen de los años de investigación y formación del autor.
A lo largo del libro, encontrarás que se utilizan una gran cantidad de escenas de diálogo. Estos ejemplos específicos y detallados son extraídos por el autor sobre la base de una observación cuidadosa de la vida diaria y un resumen continuo de la práctica docente. Son aleatorios y típicos. Estas escenas de déjà vu son tan aleatorias que nos podrían pasar a todos y, a menudo, hacen que los lectores comparen compulsivamente sus experiencias reales con ellas. Entonces te sorprenderá descubrir que tu situación real siempre coincide con algunas de las escenas del libro. Podrás juzgar con precisión dónde te encuentras y qué estrategias debes adoptar para evitar situaciones embarazosas en las interacciones interpersonales.
Cientos de escenas de diálogo en el libro son explicaciones vívidas, vívidas, populares y concretas de la experiencia docente del autor y los resultados de la investigación acumulados durante décadas. Estas habilidades de conversación prácticas y efectivas lo guiarán desde el nivel de acción:
Cómo promover su conversación con amigos o extraños haciendo preguntas;
◇Cómo utilizar elogios sinceros y una escucha atenta. , anime a la otra parte a actuar de la manera que desee, establezca una relación armoniosa y evite malentendidos;
◇Cómo expresarse adecuadamente, ampliar temas y comunicarse de manera efectiva y rápida con extraños en situaciones sociales o en el trabajo Establecer una buena relación;
◇Cómo adoptar una actitud positiva y expresar tus opiniones con tacto mientras aceptas las críticas de la otra parte;
◇Cómo rechazar a los demás con habilidad, incluso a los las solicitudes más difíciles;
Cómo pedirle a la otra parte que cambie su comportamiento para satisfacer sus necesidades y garantizar que sus derechos no sean violados;
◇Cómo comunicarse a través de gestos. , contacto corporal, contacto visual, etc. Utilice acciones para expresar sus sentimientos a los demás;
Cómo desafiar su fobia social;
¿Cómo mejorar sus habilidades de conversación de forma planificada?
Tal vez te preocupa tener que mantenerte en contacto con extraños en el trabajo, tal vez te enfrentas a la vergüenza de no tener nada que decir a tus antiguos amigos, tal vez te enfrentas al dilema de relaciones cada vez más tensas con tus amigos; parientes, tal vez quieras agregar la guinda del pastel a tus ya armoniosas relaciones interpersonales tal vez... No importa en qué situación te encuentres ahora, creo que las técnicas anteriores "siempre te convendrán".
Si una característica importante de este libro es que es popular: el lenguaje es simple y fácil de entender, y el estilo de escritura es relajado e informal. En comparación con esos libros sobre comunicación y psicología que están llenos de términos profesionales, es seguro que este libro le dará una sensación diferente. Abandonar el vocabulario técnico oscuro y las explicaciones teóricas amplias y vacías. Es como una taza de café que puede reponer tu energía mental después de un día ajetreado y ayudarte a aprender fácilmente habilidades de comunicación interpersonal.
Finalmente, es importante dejar constancia de que usted mismo puede dominar e implementar estas técnicas simples y efectivas, y descubrirá que son muy fáciles de usar. Si no lo cree, tómese un tiempo para probar usted mismo las sutilezas de este libro superventas. ¡Creo que definitivamente traerá alegría y felicidad a tu vida!
Fomenta las conversaciones haciendo preguntas.
Clasificación del problema
Scott*, un contratista de construcción de 52 años, habló de su terrible experiencia mientras hablaba con sus vecinos:
Traté de hablar con ellos , También lo probé. Les hice algunas preguntas pero no obtuve respuestas. Entonces pregunté una y otra vez. Después de un tiempo, me sentí como un detective del FBI interrogando a un sospechoso en lugar de tener una charla agradable con mi vecino.
Lisa, una dependienta de tienda de 22 años, tuvo una conversación conmigo antes de una clase:
Lisa: ¿Cuánto tiempo llevas dando esta clase?
Alan: Oh, unos 10 años.
Lisa: ¿Enseñas a menudo?
Alan: Sí.
Lisa: ¿También impartes otras clases?
Allen: Sí, doy clases en la Universidad Nacional.
Lisa: ¿Dónde está esta escuela?
Allen: En San Diego.
Lisa: ¿Dónde fuiste a la universidad?
Allen: UCLA, luego fue a la escuela de posgrado en la Universidad de Oregon.
Lisa: ¿Dónde vives?
Alan: ¿Laguna? sierras.
Lisa: ¿Qué es este lugar?
Allen: Todo lo que puedo decirte es que está a 75 millas al norte de San Diego.
Todo el mundo puede hacer preguntas, pero pocos saben cómo hacerlo para facilitar una conversación de forma eficaz. Cuando sus preguntas no obtienen una respuesta positiva, probablemente no se debe a que la otra persona no sea amigable, no esté interesada en usted o la pregunta sea inapropiada, sino por el tipo de pregunta que hizo o la forma en que estaba organizado su lenguaje.
Hay dos tipos de preguntas: cerradas y abiertas.
Preguntas cerradas
Las preguntas cerradas son como preguntas sin respuesta o preguntas de opción múltiple que solo requieren una o dos palabras para responder. Por ejemplo:
"¿De dónde eres?"
"¿Corres a menudo?"
"¿A qué hora deberíamos salir a cenar esta noche, 5?" :30? ¿A las 6 en punto o a las 6:30? "
"¿Crees que todas las centrales nucleares deberían cerrarse? "
Las preguntas cerradas permiten que la otra persona proporcione algo. información sobre ellos mismos y permitirle saber más sobre ellos ("Nací en Detroit pero crecí en Huntsville, Alabama". "Sí, corro tres millas todos los días" y también les permite mostrar su actitud ( "Estoy libre a las 6 en punto." "No creo que sea necesario cerrar las centrales nucleares existentes, pero no quiero construir otras nuevas.")
Aunque tienen una función clara, si simplemente utilizamos preguntas cerradas, pueden dar lugar a conversaciones aburridas y silencios incómodos. Como dijo Scott, si la otra persona seguía respondiendo preguntas cerradas, se sentiría como si lo estuviera interrogando un detective del FBI.
Preguntas fáciles de debatir
Si queremos que la conversación continúe con cierta profundidad e interés, debemos hacer preguntas abiertas después de las cerradas. Las preguntas abiertas, como las preguntas y respuestas, no se pueden responder en una o dos oraciones. Este tipo de preguntas requieren explicación y explicación, y al mismo tiempo mostrárselas a la otra parte (¡ellos también se alegran de que lo hayas hecho! Estás interesado en lo que dicen y quieres saber más.
Por ejemplo, después de enterarse de que he enseñado Después de aproximadamente 10 años de "habilidades para hablar", Lisa, en lugar de apresurarse a la siguiente pregunta cerrada, hace preguntas abiertas relevantes:
"¿Cómo obtuviste la ¿idea para este curso?"
"¿Cómo ha cambiado este proceso en 10 años?"
"¿Cómo te preparaste para la clase?"
"Por favor, cuéntanos ¿Cuáles son sus planes para el desarrollo futuro de este curso?". Esta es una pregunta abierta en forma de solicitud.)
Después de preguntarle a alguien sobre su ciudad natal y saber que es de Huntsville, puede hacer las siguientes preguntas abiertas:
"¿Por qué se mudó aquí desde Huntsville?"
"¿En qué se diferencia el clima en Alabama del de aquí?"
"¿Qué es lo más memorable de tu estancia en Huntsville?"
Cuando sepas que la otra parte quiere conservar la planta de energía nuclear existente en lugar de construir más, puedes hacer la siguiente apertura. Pregunta:
"¿Qué crees que se debería hacer con los residuos producidos por los reactores nucleares existentes?"
"¿Qué esfuerzos deberían hacer los individuos para impedir la construcción de nuevas centrales nucleares? "
"Si ya no se construyen centrales nucleares, ¿de qué manera cree que el país debería proporcionar más electricidad?"
Como se puede ver en los ejemplos anteriores, la mayoría de las personas abiertas Las preguntas cerradas y las preguntas cerradas utilizan palabras de preguntas diferentes. La siguiente lista le ayudará con su pregunta:
Puede notar que algunas personas responden preguntas cerradas de manera abierta. Sin embargo, a las personas con las que estás hablando les gusta dar respuestas más largas cuando responden preguntas abiertas porque esas preguntas los alientan a hablar libremente.
Otros se sienten cómodos cuando les haces preguntas abiertas porque saben que quieres que participen y expresen plenamente sus pensamientos.
Haz preguntas para aumentar tu control.
No tienes que soportar conversaciones aburridas para nada, porque cuando haces preguntas controlas en gran medida la elección del tema. Supongamos que un amigo le dice: "Acabo de regresar de Francia". Si lo desea, puede elegir su pregunta entre los siguientes ejemplos:
"¿Cómo es el clima allí?"
"¿Cómo hablas con los franceses?"
"Cuéntame tu momento más memorable."
"¿Cómo se reserva una habitación de hotel?"
"¿Cuál es la diferencia entre la comida francesa y la nuestra?"
Si alguien se presentara ante usted como consejero de secundaria, las siguientes preguntas serían su elección:
"¿Por qué ¿Quieres estudiar psicología?" ¿Consejero?"
"¿Cuáles son los requisitos para este trabajo?"
"Cuéntame algunas preguntas que los niños suelen hacerte para pedir ayuda."
"¿Cuál es la situación actual del consumo de drogas en el campus? "
"¿Cómo afecta a tu actitud ante la vida escuchar a otras personas hablar de sus preocupaciones todos los días? "
O, si no quieres hablar sobre su trabajo, puedes hacer algunas preguntas amplias, como "¿Qué haces para divertirte después de salir del trabajo?"
En el proceso. A la hora de elegir preguntas, debemos tener en cuenta los siguientes dos puntos:
Primero, estar dispuesto a escuchar cuando hagamos preguntas. No importa cuán sociable seas, si solo eres frío y educado, la otra persona eventualmente pensará que solo estás tratando de agradarle.
En segundo lugar, intenta mantener una perspectiva dual. No sólo hay que considerar lo que se quiere oír y decir, sino que también hay que considerar las necesidades de la otra persona. Lo más molesto es no preocuparse por los pensamientos y necesidades de los demás. En un cóctel escuché a un caballero de aspecto noble decirle a una dama: "Hace mucho que hablas de mí, ahora hablemos de ti". "
Por cierto, cuando utilices las técnicas de este libro, descubrirás que mantener una actitud sincera y una perspectiva dual puede darte el doble de resultado con la mitad de esfuerzo.
Preguntas frecuentes
La pregunta es demasiado amplia.
Mikki, la esposa de un administrador universitario, dijo recientemente en una clase en Nueva York que estaba cansada de estar con él todo el día. Sólo dos hijos: uno tiene tres años y el otro es un bebé. Tan pronto como Mel regresó, le pregunté: "¿Cómo estuvo tu día?". Quería saber su respuesta. ¿Pero qué dijo? Nada, como siempre. Luego encendió la televisión y miró. "
Mickey cometió algunos errores simples:
Primero, su pregunta era demasiado amplia. Hacer preguntas es como abrir un grifo. Cuanto más amplio sea el rango, mayor será la respuesta. Más - hasta el final. Preguntas amplias como "¿Qué hay de nuevo?" "¿En qué estás ocupado recientemente?" "¡Háblame de ti!" a menudo requieren mucho esfuerzo y tiempo para responder. >
En segundo lugar, preguntas como "¿Cómo estuviste hoy?" suenan más a un cliché, simplemente a una expresión, que a lo que realmente quieres saber. A menudo son un cliché, como "¡Está bien!" "
Finalmente, Mickey hace la misma pregunta todos los días. Esto no sólo hace que la otra persona sea más consciente del cliché, sino también de la respuesta cada día. Preguntas novedosas que probablemente molesten al marido.
Le sugerí a Mitch que leyera el periódico escolar y local todos los días y luego, después de darle un descanso, le hiciera las siguientes preguntas abiertas específicas sobre temas que le resultan familiares. Fue su logro:
p>Esa noche, le dije a Mel que había oído que la escuela iba a restablecer los requisitos de idiomas extranjeros para los estudiantes de artes liberales. Le pregunté qué pensaba sobre esto y comenzamos a discutir si estudiar idiomas extranjeros. Puede ayudar a los estudiantes a comprender mejor otras nacionalidades. También hablamos sobre nuestras experiencias en el aprendizaje de idiomas extranjeros. Como resultado, los dos comenzamos a charlar en el francés entrecortado que aprendimos en la escuela secundaria. ., pero muy feliz.
Me besó y me susurró: "¡Cariño, eres genial!" "¿No es un intento muy exitoso?
La pregunta original era demasiado difícil.
Una propiedad inmobiliaria Un agente llamado Sun Xiaohui en Arizona me reveló una vez su secreto:
Cuando llegó el cliente, no le pregunté qué necesitaba. Esta pregunta era demasiado difícil y él se ponía nervioso. Si le pregunto demasiado, puede que se vaya inmediatamente. Entonces le pregunto dónde vive ahora. Después de un tiempo, él o yo cambiaremos el tema según sus necesidades. situaciones sociales. Por lo general, es mejor comenzar con preguntas sencillas y hablar sobre temas que le interesan a la otra persona y que le resultan familiares.
Hacer preguntas orientadoras
pueden ser las más cerradas. preguntas, que a menudo requieren sólo el consentimiento de la otra parte. Por ejemplo:
“Son las ocho y media. ¿Te quedarás en casa esta noche? "
"Crees que están equivocados, ¿no? "
"Ver dos horas de televisión todas las noches es suficiente, ¿qué te parece? ”
Dirigir una pregunta en el tribunal expondrá al abogado que hace la pregunta a una reprimenda. En un entorno social, una pregunta así no beneficiará a sus relaciones.
Antes de preguntar. pregunta Ya has expresado tu desacuerdo.
Cuando el punto de vista de la otra persona es diferente al tuyo y quieres discutir su desacuerdo, primero debes preguntarle las razones antes de expresar tu desacuerdo. , Una vez conocí a un hombre en Pensilvania y me dijo que su pasatiempo favorito era la caza, pero no lo dije, sino que le pregunté en tono interrogativo: “¿Cuál crees que es el mayor beneficio de la caza? "De la discusión aprendí que él puede experimentar grandes desafíos en la caza y que cree que los cazadores como él desempeñan un papel importante en los ciclos ecológicos.
No se puede encontrar el contenido de la pregunta
Si tienes la oportunidad de preparar algunas preguntas con antelación, será mucho más fácil que confiar completamente en tu propia improvisación. La siguiente es una historia escrita por Wayne, gerente de una empresa de helados en Los Ángeles:
El viernes, tomé un Un joven llamado Curtis fue al banquete anual para dar la bienvenida a los nuevos Eagle Scouts. La fiesta del año pasado fue un desastre: los Scouts y yo nos sentamos allí y comimos, así que este año preparé algunos. Me imaginé como un Boy Scout y qué tipo de preguntas me haría la gente: cómo trabajé para ganar varias medallas, qué chistes hice o escuché, qué tipo de puentes construí y cómo, mi primera vez. ¿Qué tal la caminata? y mi relación con las Girl Scouts
¡Realmente funcionó! Hablamos tanto que casi no queríamos parar, así que en lugar de escabullirnos de la reunión a principios de este año, Curtis salió a tomar una copa <. /p>
Terrier, un estudiante de segundo año en UC San Diego, encontró que la preparación anticipada era muy útil, pero un poco diferente a la historia anterior:
En el pasado, cuando estaba hablando por teléfono, Especialmente con mi padre en Panamá, a menudo me olvidaba de hablar sobre algo importante o hacer algunas preguntas urgentes, por lo que a menudo volvía a marcar por vergüenza o simplemente comencé a escribir listas recientemente. Ahora puedo relajarme por completo, porque no fallaré hasta terminar. la lista.
Además, memorizar conscientemente algunas preguntas de respaldo es práctico e interesante, y puede resolver eficazmente situaciones embarazosas en cualquier momento como:
“Si pudieras ser una persona. en la historia, ¿a quién elegirías? (La otra parte responde.) ¿Por qué? ”
“¿Quién es el profesor que más te impresionó? ¿Por qué? ”
“Si te pidieran que eligieras otra industria (o profesión), ¿cuál elegirías? (La otra parte responde.) ¿Por qué? ”
“Si pudieras pasar una semana en cualquier lugar del mundo, ¿dónde elegirías? ¿Qué hacer? ”
Lo último que debes tener en cuenta es que cuando empiezas a aprender preguntas abiertas, debes trabajar duro, pero habilidades como caminar y escribir te resultarán naturales después de un tiempo.
Expresando sinceros elogios
El surgimiento del conflicto
Había un anciano que había vivido con su esposa durante 21 años sin decir una palabra. Un día, durante el desayuno, de repente rompió el silencio: "Querida, a veces siento que debo decirte cuánto te amo".
——Extracto de una carta a Karen①
¿Alabarlo? ¿Quieres que felicite a este cabrón por aprobar educación física e inglés? ¿Qué pasa con la historia, la artesanía, las matemáticas? Todos F: ¡F! ¡F! ¡F! ..... Al principio quería decir: "¡Gran hijo, te estás convirtiendo en una persona inútil día a día!" No soy tan cruel. Ese es el punto.
Jill
Cuando las personas que nos rodean nos hacen felices, la mayoría de nosotros no lo tomamos en serio y pensamos que así debería ser. Pocas madres elogiarán a sus hijos por su cooperación activa cuando comen o juegan; pocos vecinos se agradecerán por estar tranquilos por la noche.
Solo notamos a los demás cuando hacen algo en contra de nuestra voluntad, ¡y lo notamos rápidamente! Luego criticamos y explicamos en detalle por qué su comportamiento es "malo" o "incorrecto" y por qué deberían hacer lo que decimos. Algunas personas están dispuestas a gritar, amenazar e incluso pelear para que la otra persona obedezca.
Repetición de conductas fomentadas
Ignorar lo que te gusta y castigar lo que no te gusta no ayudará a que otros comprendan tus necesidades.
Según la teoría cognitiva conductual, las actitudes de otras personas hacia ti dependen en gran medida de tus reacciones. Los comportamientos que elogias aumentarán en frecuencia, mientras que los comportamientos que ignoras disminuirán gradualmente. El comportamiento castigado disminuirá y, a menos que la persona esté tratando deliberadamente de llamar su atención, continuará haciéndolo porque es mejor castigar que no preocuparse en absoluto. Por ejemplo, cuando los niños descubren que las malas palabras provocan una gran reacción en los adultos, lo disfrutan. )
Los conductistas llaman a esta teoría "la repetición fomenta el comportamiento". Le resultará fácil recordarlo utilizando el siguiente diagrama:
Además, si anima o ignora a las personas en función de sus diferentes comportamientos, será más probable que las personas elijan los comportamientos que se fomentan.
Permítanme ilustrar esta teoría con un ejemplo. Tengo un estudiante, Tim, en Oregon. A menudo charlaba conmigo durante la hora del almuerzo. Después de un breve intercambio de saludos, siempre encontraba algún motivo para quejarse de la lluvia y el frío, de la actitud de su ex esposa hacia él y de su trabajo aburrido e ingrato.
Sabía que Tim tenía una angustia emocional severa, así que decidí cambiar su comportamiento cuando estaba conmigo y solo responder a sus conversaciones positivas y optimistas ocasionales. Cuando mencionaba que un vecino lo había ayudado a reparar su auto, que un actor famoso vendría a actuar o que había conocido a un viejo amigo, siempre sonreía, asentía y le hacía algunas preguntas abiertas. Cuando fue negativo, lo ignoré. Miraba a los transeúntes o comenzaba a comer mi sándwich.
Después de un tiempo, su comportamiento cambió por completo. Siempre es optimista y gentil cuando está conmigo. Cada vez que lo veo, siempre me saluda, sonríe y me da buenas noticias. Antes de regresar a California, me susurró que esos momentos que pasaba conmigo eran a menudo las mejores horas del día. Pero sigo siendo muy irritable y negativo cuando estoy con otras personas.
En una clase en San Francisco, conté la historia anterior y llegué a la conclusión de que era más eficaz fomentar una conducta que me gustaba que castigar una conducta que no me gustaba. Inmediatamente después de esto, las dos mujeres dijeron lo siguiente:
Moore: Eso tiene sentido. Siempre siento que los niños vienen a verme muy pocas veces, así que cuando vienen, siempre me comporto con mucha frialdad. Algo así como lo que escribe la señora Portnoy en el libro: "¿Alex? ¿Alex? ¿Tengo un hijo llamado Alex? Oh, sí, lo tuve en el pasado, pero hace años que no tengo noticias de él". ) No me sirve de nada. De hecho, venían a verme con menos frecuencia. Quizás sea hora de cambiar mi actitud.
Abby: Cuido niños de un grupo de niñas y las llevo al mercado local. Las chicas vienen a mí todo el tiempo para quejarse, pero no a otros adultos. Siempre me siento raro. ¿Por qué siempre me buscas? Ciertamente no me gusta escuchar estas cosas de ellos.
Pero ahora me doy cuenta de que fue porque siempre me preocupé por ellos, les hice preguntas y les ayudé a resolver todas sus disputas, lo cual fue muy inspirador. De ahora en adelante, creo que es mejor dejar que ellos resuelvan sus propios problemas.
Dar respuestas honestas y positivas no sólo anima a la otra persona a seguir haciendo las cosas como a ti te gusta, sino que también agradas a la otra persona.
¿El psicólogo William? James cree: "El instinto más profundo de la naturaleza humana es el deseo de ser apreciado". Si eres una de las pocas (quizás la única) persona en la vida de otras personas que puede satisfacer este "deseo de ser apreciado", entonces es probable que lo seas. a Cherished como un amigo cercano. Las investigaciones muestran que felicitar a los demás puede hacer que parezcas compasivo, comprensivo e incluso atractivo. Por el contrario, un estudio encontró que las parejas que dejaban de felicitarse se encontraban menos atractivos. ) Cuando los demás ven que usted es sincero con ellos, es probable que se abran a usted. De esta forma, con un poco de esfuerzo, podrás establecer intercambios emocionales positivos que pueden ayudar a aumentar la amabilidad y la intimidad de tus relaciones.
La última y más importante razón para las respuestas positivas es que ayudan a crear una atmósfera abierta y positiva en la que las personas que te rodean pueden crecer y desarrollar su potencial como seres humanos. Muchas personas creen que si felicitan a sus hijos, amigos, colegas o cónyuge, la otra persona se volverá perezosa y dejará de recibir los elogios que ellos reciben. Por ello, su actitud alentadora es la de “vivir y aprender” y descubrir constantemente áreas que necesitan mejorar. Por ejemplo, tengo un familiar que estudió mucho en UCLA durante varios años. Después de graduarse, su madre le dijo: "Siempre pensé que ser elegido para una hermandad sería una gran cosa hasta que lo consigas".
Mary es una artista en Seattle cuyos padres han estado usando esta estrategia durante años. :
Si tuviera que lavar la ropa, mi mamá diría que realmente debería hacer algo por mi familia. Si obtuve una B en un examen y el resto eran A, mi papá me preguntaba por qué obtuve una B. Cuando era niño, solía pensar en maneras de hacer que un par de zapatos duraran más. El período más largo registrado es de seis meses. Pero cuando sonreí y les mostré los resultados de mi arduo trabajo, ¿adivinen lo que dijo mi papá? ¡Sacó un par de zapatos y dijo que los compró en Kansas City hace 20 años! Fue entonces cuando me di cuenta de que nunca podría vencerlos.
Una gran cantidad de evidencia psicológica muestra que esta estrategia "negativa" no sólo es ineficaz sino que a menudo es dañina. Las personas que reciben una respuesta negativa, en lugar de seguir trabajando duro y recibir elogios, se volverán muy cautelosas, tendrán una fuerte timidez y sentirán que no están calificadas. Después de un tiempo, es posible que simplemente decidan darse por vencidos. Incluso si unas pocas personas pueden lograr un gran éxito gracias a esa inspiración, pocas pueden disfrutar del placer del éxito. Como escuchamos críticas todo el tiempo, la mayoría de la gente siempre encontrará algo que desear. Por ejemplo, hay una persona que ganó $654,38 0,5 millones el año pasado y trabajó 654,38 0,6 horas al día. Recientemente, me dijo con cara seria que sería apropiado ganar 300.000 yuanes por su cerebro.
Cómo expresar el elogio directo de manera efectiva
La forma más común de elogiar es expresar el elogio directo. Este tipo de cumplido le dice directamente a la otra persona lo que aprecias de su comportamiento, apariencia y temperamento. Siempre que hablo de esta habilidad en clase, siempre pido a los estudiantes que digan algo elogioso sobre mí o sobre los demás. Aquí hay algunos elogios que he grabado:
Comportamiento: "Eres una buena maestra".
Apariencia: "Tu cabello es hermoso". : "Me gustan mucho tus zapatos".
Este tipo de elogio se puede mejorar de dos maneras:
1. Si le dices a la otra persona tus preferencias sin reservas y le dejas creer que tus palabras sólo se aplican a él y no a nadie más, entonces tus palabras serán más poderosas y convincentes.
Por ejemplo:
Comportamiento: "Me encanta cuando entrenas a todos durante nuestras prácticas".
Apariencia: "Creo que este nuevo corte de pelo te hace más bonita". ojos."
Atuendo: "Esos mocasines marrones combinan con tus pantalones caqui".
2. Llamarse unos a otros por sus nombres de pila.
Creo que desde Platón y Sócrates, la mayoría de la gente piensa que sus nombres son los sonidos más bellos del mundo y prestarán más atención a las palabras que contienen sus nombres. Además, llamar a la otra persona por su nombre también puede hacer que la otra persona sienta que tu cumplido va dirigido a él o ella.
Ejemplo:
Comportamiento: "Alan, me encanta cuando entrenas personalmente a todos cuando practicamos".
Apariencia: "Alan, siento esta nueva el corte de pelo hace que tus ojos sean más bonitos."
Atuendo: "Ellen, esos mocasines marrones combinan con tus pantalones caqui."
Cómo ayudar a los demás. ¿Aceptas nuestros elogios directos?
Querida Abby:
Mi esposa tiene la costumbre de echar un jarro de agua fría a mis sinceros elogios.
Si le dijera: "Oh, cariño, ese vestido te queda genial", probablemente diría: "¿De verdad lo crees? Es sólo un vestido viejo que me regaló mi hermana. Ropa".
Si la felicito por lo limpia que está la casa, podría responder: "Creo que es porque no viste la habitación de los niños".
No entiendo por qué. ¿No puede aceptar mis elogios con calma? Esto me entristece un poco. Yabi, ¿puedes explicármelo?
——Gente confundida (3)
Del mismo modo, es posible que descubras que muchas personas tienen dificultades para aceptar elogios directos de tu parte. A menudo rechazarán tu cumplido por modestia o porque no tienen otra forma de responder.