Red de Respuestas Legales - Derecho de patentes - Cómo recopilar información sobre el mercado de cigarrillosSin embargo, en el trabajo de marketing de los gerentes de cuentas, existe el fenómeno de que prestan atención al marketing de cigarrillos e ignoran la recopilación de información de mercado. Ya sabes, la clave para un trabajo de marketing fluido es dominar la información del mercado. Sin una comprensión integral de la información del mercado, el trabajo del administrador de cuentas es ciego. Al recopilar información sobre el mercado de cigarrillos, podemos tener una comprensión integral de las ventas de cigarrillos y mejorar nuestra capacidad para controlar el mercado. Entonces, ¿cómo podemos recopilar buena información de mercado? Primero, recopile sugerencias y opiniones de los clientes. Los clientes minoristas de cigarrillos son la base para la supervivencia y el desarrollo de las empresas tabacaleras. Es necesario escuchar atentamente las sugerencias de los clientes minoristas de cigarrillos, porque algunas medidas políticas pueden no ser objetivamente representativas e integrales, y las opiniones de los clientes minoristas de cigarrillos pueden ayudar a compensar estas deficiencias. Debido a que los minoristas de cigarrillos y los consumidores están en contacto cara a cara, tienen una gran cantidad de información sobre el mercado y una comprensión completa del mismo. Las sugerencias y opiniones de los clientes minoristas desempeñan un papel importante en el desarrollo de las empresas tabacaleras. Los gerentes de cuentas deben escuchar las sugerencias y opiniones de los clientes minoristas de cigarrillos con una mente abierta y brindar comentarios oportunos a la compañía tabacalera. Nunca tengas una opinión contra alguien sólo porque la expresa. Si los administradores de cuentas ignoran las sugerencias y opiniones de los clientes minoristas, este eficaz canal de transmisión de información puede verse bloqueado. El segundo es recopilar información sobre si las operaciones de los clientes cumplen con las regulaciones. La tasa de purificación del mercado de cigarrillos determina la estabilidad del mercado de ventas. El funcionamiento respetuoso de la ley por parte de los clientes minoristas de cigarrillos es la clave para la estabilidad del mercado de venta de cigarrillos. En el curso de las operaciones diarias, la gran mayoría de los clientes minoristas de cigarrillos respetan la ley, pero debido a diversos factores, algunos clientes minoristas de cigarrillos no pueden hacerlo bien. Especialmente durante la temporada alta de ventas de cigarrillos, a medida que aumenta la demanda social, este problema se vuelve más prominente. Por lo tanto, cuando visitan el mercado, los administradores de cuentas no pueden ignorar la recopilación de información comercial sobre los clientes minoristas de cigarrillos ilegales. Dado que este grupo de clientes minoristas de cigarrillos a menudo comercia con cigarrillos ilegales y están algo ocultos, los administradores de cuentas deben aprovechar la oportunidad para tener un contacto cercano con ellos, observarlos cuidadosamente y enviar la información recopilada a la compañía tabacalera de manera oportuna. El tercero es recopilar información del inventario de los clientes. La recopilación de información de inventario de los clientes minoristas de cigarrillos es una parte importante de las visitas diarias de los gerentes de cuentas y está relacionada con la formulación de las medidas de marketing y los planes de cultivo de marcas de las empresas tabacaleras. Algunos gerentes de cuentas a menudo no prestan atención a la recopilación de información sobre el inventario de los clientes minoristas de cigarrillos durante las visitas. Esto no sólo hace que sus esfuerzos de marketing sean pasivos, sino que también deja a las empresas tabacaleras sin información convincente a la que recurrir cuando lanzan o ajustan medidas de marketing. Se puede decir que el inventario de cigarrillos de los clientes minoristas es un barómetro de todo el mercado de venta de cigarrillos. Al visitar el mercado, los gerentes de cuentas deben verificar y analizar cuidadosamente la estructura del inventario de cigarrillos y la situación del inventario de los clientes minoristas para comprender a qué categoría pertenece el inventario del cliente, si los cigarrillos se venden más o menos y si algunas marcas de cigarrillos puede satisfacer la demanda del mercado. La recopilación de información de inventario de los clientes minoristas de cigarrillos puede permitir que la estrategia de marketing del gerente de cuentas cambie con los cambios del mercado, lo que le permite realizar un trabajo específico y garantizar así el desarrollo saludable del mercado de venta de cigarrillos. Cuarto, recopilar información sobre las quejas de los clientes es un dolor de cabeza. De hecho, las quejas de los clientes también son algo bueno, porque pueden ayudar a nuestros gerentes de cuentas a descubrir deficiencias en nuestro trabajo de manera oportuna e instarnos a mejorar continuamente nuestros métodos de trabajo y mejorar la calidad del servicio. Al visitar los mercados, es especialmente importante recoger las quejas. Durante la visita al mercado, muchos clientes de cigarrillos seguramente expondrán sus puntos de vista y opiniones sobre las reformas y políticas actuales del tabaco. Sus opiniones provienen directamente de la terminal del mercado de cigarrillos. No evites hacer algunas preguntas agudas a los clientes, sino respóndelas y orientalas positivamente, porque esto está relacionado con el normal desarrollo del trabajo y la imagen del tabaco. Al manejar las quejas de los clientes, debemos registrarlas cuidadosamente, brindar comentarios oportunos, organizarlas periódicamente y realizar rectificaciones oportunas. Quinto, recopilar información sobre el cultivo de marcas. El cultivo de marcas de cigarrillos no solo está relacionado con el desempeño de ventas de los gerentes de cuentas, sino también con la estabilidad de todo el mercado de ventas de cigarrillos. También está relacionado con la satisfacción y lealtad de los clientes minoristas de cigarrillos hacia las empresas tabacaleras. Sin prestar atención a la recopilación de información sobre el cultivo de marcas, hacer un buen trabajo en el cultivo de marcas de cigarrillos es solo una charla vacía. Debido a que el cultivo de marcas debe estar dirigido al mercado de consumidores de cigarrillos, sin comprender la información del mercado y actuar ciegamente basándose en la experiencia, el cultivo de marcas no se puede llevar a cabo en absoluto. Si los gerentes de cuentas desean recopilar información eficaz sobre el cultivo de marcas, deben visitar el mercado con frecuencia, comunicarse con los clientes minoristas y comprender rápidamente sus sugerencias y opiniones sobre el cultivo de marcas, a fin de formular un plan de cultivo de marcas. El mercado de los cigarrillos es complejo y en constante cambio. Como gerente de cuentas, debe comprender de manera proactiva los cambios del mercado, comprender la dinámica del mercado y estudiar las tendencias del mercado. Por lo tanto, la recopilación, actualización y mantenimiento oportunos de la información sobre el mercado de cigarrillos es una tarea importante para los administradores de cuentas.