¿Cómo hacer que los invitados te recuerden?

1. Ponte un nombre bonito y fácil de recordar. Alguien me dijo, Profesor Peng, el nombre que me dieron mis padres. ¿Puedo cambiarlo? Tonterías, ¿por qué no se puede cambiar? Los escritores tienen seudónimos, los actores tienen nombres artísticos y los presentadores de transmisiones tienen nombres de transmisiones. ¿Por qué los vendedores no podemos tener el nombre de ventas que usamos cuando realizamos ventas? Por ejemplo, la empresa del profesor Peng alguna vez tuvo una vendedora, una niña llamada Zhu Rucheng, que fue criada por sus padres. Cuando estaba haciendo ventas, descubrió que este nombre era difícil de recordar para los clientes, por lo que finalmente cambió su nombre a Zhu Zhu, e incluso sus internautas la llamaron Cerdo, lo que hizo que los clientes la recordaran de inmediato.

2. Al presentar tu nombre a los clientes, debes ser único, único y único para que los clientes puedan recordarte. Ya sea un poema o una canción, un gran hombre o una celebridad, siempre y cuando haga que la gente recuerde tu nombre, incluso si es un nombre en una película para televisión, un chiste o una historia humorística. Tu verdadero nombre es Peng Xiaodong, como el profesor Peng. Si buscas en Baidu, hay muchas personas llamadas Peng Xiaodong, por lo que ahora el maestro Peng es un conferencista o un maestro para distinguirlo. Cada vez que se presenta, ¿por qué? Porque les digo que soy el nombre de tres padres fundadores combinados. OMS. Peng viene de Peng. * * *Pequeño. Dong * * * lo recordó tan pronto como lo escuchó. Al menos me atrevo a presentarme así: no Peng, mi apellido es Peng. Tamaño pequeño. Sudeste, Noroeste y Este;

3. Aprenda a utilizar mensajes de texto y desarrolle el buen hábito de enviar mensajes de texto a los clientes cuando los visitan, es decir, después de salir de su oficina, ya sea de camino o de regreso a casa. tu propia empresa. Hola, gerente Zhang; soy xxx, vendedor del periódico xxx. Encantado de conocerte hoy. Espero que tengas un buen trabajo! Hay más saludos en días festivos y fines de semana, pero el foco de cada mensaje de texto es ¿quién soy yo? ¿Qué debo hacer?

4. Aprende a utilizar el teléfono de forma eficaz. Mucha gente me pregunta, Sr. Peng, ¿cuál es el uso eficaz del teléfono? Usar el teléfono de manera efectiva significa que los clientes deben recordar quién es usted y qué hace. Muchos de nuestros vendedores simplemente hablan de algunas cosas cuando contestan el teléfono, pero no le dicen a la otra parte quiénes son ni qué hacen, por lo que después de que el cliente contesta el teléfono, no pensarán en quién llamó para solicitar una llamada. Mucho tiempo. Llegó la llamada. ¿Qué hace la otra parte?

5. Pon tu nombre en tus labios en cualquier momento y lugar. Estamos en el negocio de las ventas y la primera persona a la que vendemos somos nosotros mismos, no usted. Pero la premisa es que tienes que vender tu nombre. El profesor Peng exige que todos, sin importar cuán familiarizados estén con el cliente, cada vez que se vayan o vayan al cliente, deben decirle quién soy y qué hago en las ventas de medios. Por supuesto, debes prestar atención a tu tono y actitud. También puede ser humorístico o de broma, y ​​las niñas pueden pretender ser lindas. No lo olvides. Soy Zhu Xiao del periódico Dazhong. Lo último que debo olvidar es la publicidad aquí.

6. Debes tener ideas o conceptos para que los clientes te recuerden. Es decir, cuando te comunicas con los clientes, lo que dices tiene nuevas ideas o conceptos para que los clientes te recuerden y los difundan a los demás. También te recordaré. Por ejemplo, cuando me comunicaba con un cliente que es dueño de una empresa, le dije que hay tres cosas en la vida que no puedes esperar. En primer lugar, debo honrar a mis padres, porque es posible que algún día se hayan ido si viven un año. En segundo lugar, la educación de mi hijo, porque el niño va creciendo día a día, este año cumplirá cinco años y el próximo seis años. Debería estar en segundo grado de la escuela primaria este año, sin importar la edad que tenga. En tercer lugar, mi cuerpo. No puedo esperar a que mi enfermedad empeore cada año. Trabajar estando enfermo es una forma de autolesión. El jefe pensó que lo que dije tenía sentido, así que finalmente le dijo a su amigo que ese día conocí a Peng Xiaodong, el jefe de XXX Radio Advertising Media, ¡y pensé que lo que dijo tenía sentido!

¿Cómo hacer que los clientes te recuerden por primera vez?

La realización de estos tres pasos se puede lograr rápidamente a través de detalles al interactuar con los clientes.

En primer lugar, las esteticistas deben recordar siete principios para dar la mano a los clientes de forma eficaz:

1. Respetar el espacio y la distancia que los clientes prefieren.

2. Sostener la palma del cliente en lugar de estrecharle la mano.

3. Chatear con los clientes.

4. El tiempo del protocolo de enlace es ligeramente mayor de lo requerido.

5. El agarre debe ser firme, pero no utilice demasiada fuerza para que el cliente se sienta incómodo.

6. Si necesitas mostrar más entusiasmo, toma la mano del cliente con ambas manos.

7. Al retraer la palma, sea conciso y claro. Lo mejor es hacer una pausa.

Conversar cara a cara con alguien que conoces por primera vez es desagradable porque las miradas de las dos personas tienden a encontrarse, lo que genera una mayor tensión entre las dos personas. Si la esteticista elige sentarse al lado del cliente cuando habla con él, ambas partes pueden relajarse fácilmente porque no tienen que mirarse a los ojos todo el tiempo y pueden simplemente mirarse cuando sea necesario. Por eso, para aumentar la intimidad con los clientes que acuden por primera vez al salón de belleza, lo mejor es evitar las conversaciones cara a cara con los clientes y tratar de sentarse junto a ellos. Además, sería mejor poner una maceta con flores en el interior para que los clientes distraigan su atención. A continuación, las esteticistas también deben recordar las siguientes precauciones:

2. Antes de concertar una cita con un cliente, lo mejor es elaborar un plan para promocionarse y luego implementarlo paso a paso.

3. Cuando hable con un cliente, elogie sinceramente sus puntos fuertes.

4. Puedes utilizar el nombre del cliente para recordarlo durante la conversación, o puedes mencionar el nombre del cliente al agradecerte.

5. Cuando conoces a un cliente por primera vez, la forma más sencilla de hacer que te recuerde es pedirle que recuerde tu nombre.

7. Cuando se reúna por primera vez, si la afirmación del cliente es incorrecta y desea presentar sugerencias de revisión, puede explicar: "Algunas personas piensan..." y luego hacer una pregunta retórica.

8.Comprender la evaluación de los deseos de los clientes y dar los elogios adecuados.

9. Cuando los intereses y aficiones sean los mismos que los de los clientes, no se apresure a hablar y sea un buen oyente.

10. Si un cliente empieza a mirar su reloj, debe estar preparado para finalizar la conversación.

11. Dile a tus clientes cómo te sientes al despedirte. Un buen desempeño puede evitar una mala impresión que se haya dejado en los clientes.

La premisa más eficaz para que los clientes te recuerden es que debes recordar el nombre del cliente. Si quieres recordar los nombres de tus clientes, debes recordar los siguientes puntos:

1. Cuando te relajas, tu memoria mejora.

2. Después de aprender el nombre del cliente, repita inmediatamente el nombre del cliente en voz alta y abordelo en la siguiente conversación.

3. Si corresponde, utilice el nombre del cliente con la mayor frecuencia posible durante los próximos minutos de conversación o período de servicio.

4. Anota el nombre del cliente lo antes posible.

¿Cómo podemos conseguir que los clientes recuerden las respuestas que quieren?

Si quieres que tus clientes te recuerden, pide a tus amigos que te sigan. A continuación se cita a un amigo para hablar sobre su problema:

Según mis muchos años de experiencia, solo 5 de ellos pueden hacer negocios la primera vez que vienen. En otras palabras, el seguimiento se ha convertido en el trabajo más importante en ventas. Por supuesto, solo 5 clientes potenciales nunca harán negocios con usted. Esto requiere que un excelente vendedor domine continuamente los métodos y habilidades de seguimiento en el trabajo diario, acumule continuamente recursos de clientes potenciales y logre resultados de crecimiento de ventas.

Los vendedores deben entender que el seguimiento debe basarse en la primera cita y la primera visita. Sin el primer juicio, es difícil que el proceso posterior produzca resultados rápidamente. Muchos vendedores también son muy diligentes, visitan y llaman a los clientes todos los días, pero nunca obtienen información ni condiciones precisas del cliente. Como resultado, no saben cómo hacer un seguimiento según las diferentes situaciones. Solo solicitando un contrato de manera proactiva los clientes pueden darle una actitud clara, permitiendo que los clientes que lo necesiten firmen un contrato con usted una vez, y los clientes que no puedan firmar un contrato también encontrarán razones para rechazarlo. Muchos de nuestros vendedores tienen miedo de pedir a los clientes que firmen contratos por miedo al rechazo. Como resultado, no pudieron firmar el contrato y no sabían si el cliente necesitaría su producto después de salir o colgar el teléfono. Por ejemplo, una vendedora que vende teléfonos por Internet charló conmigo a través de Tradelink durante más de un mes y me informó sobre sus productos, pero no se ofreció directamente a comprarlos conmigo. Como resultado, un nuevo vendedor de su empresa me pidió que le comprara uno por primera vez y me dijo claramente cuánto dinero podía ahorrar en un mes. Prometí visitarlo. Como resultado, la vendedora y el vendedor vinieron juntos a nuestra empresa. Miré el producto e instalé uno.

Acabo de leer su informe especial en el periódico. Felicitaciones por ser seleccionado como uno de los diez emprendedores más destacados. 3. Utilice la curiosidad. La psicología moderna muestra que la curiosidad es una de las motivaciones básicas del comportamiento humano. El profesor Liu de la Universidad Estatal de Jackson en los Estados Unidos dijo: "La exploración y la curiosidad parecen ser la naturaleza de la gente común. Las cosas misteriosas a menudo nos resultan familiares. y familiar para todos." objeto de atención. "Lo que los clientes no conocen, no saben, no entienden o son diferentes a menudo atrae la atención, y los vendedores pueden utilizar la curiosidad de todos para atraer la atención de los clientes. Un vendedor le dijo a un cliente: "Sr. ¿Sabes qué es la cosa más vaga del mundo? "El cliente estaba confundido, pero también curioso. El vendedor continuó: "Es dinero que escondes y no usas. "Podrían haber comprado nuestros aparatos de aire acondicionado y mantenerte fresco durante el verano". Un vendedor de alfombras le dijo a su cliente: "Puedes alfombrar tu dormitorio por 16 centavos al día". "El cliente quedó sorprendido por esto y el vendedor continuó: "Su dormitorio mide 12 metros cuadrados y el precio de la alfombra de nuestra fábrica es de 24,8 yuanes por metro cuadrado, por lo que cuesta 297,6 yuanes. "Las alfombras de nuestra fábrica se pueden colocar durante 5 años, los 365 días del año, por lo que el coste medio diario es de sólo 16 céntimos. El vendedor crea una atmósfera misteriosa para despertar la curiosidad de la otra parte y luego, al responder preguntas". , es hábil para presentar productos a los clientes. Utilice una tercera persona para llamar la atención y dígale al cliente que es la tercera persona (un familiar o amigo del cliente) la que quiere que usted se acerque a él. Esta es una táctica indirecta, porque todo el mundo tiene la mentalidad de "mirar a Buda en lugar de al monje", por lo que la mayoría de la gente es muy educada con los vendedores presentados por familiares y amigos. "Señor Ma, su buen amigo, señor. Es muy útil utilizar carteles para promocionar sus propios métodos, pero debe prestarle atención y debe ser cierto y no puede inventarlo usted mismo. De lo contrario, una vez que el cliente investigue, Se filtrarán pistas. Para ganarse la confianza de sus clientes, sería mejor si pudiera mostrarles una tarjeta de presentación o una carta de presentación. Por ejemplo, el comportamiento de compra de las personas suele estar influenciado por otros. Si un vendedor puede captar la psicología del cliente y hacer buen uso de ella, definitivamente obtendrá buenos resultados. Después de que el director Li y el gerente general de la empresa XX adoptaron nuestras sugerencias, las condiciones operativas de la empresa mejoraron enormemente. Utilizando empresas o figuras famosas como ejemplos, usted mismo puede generar impulso, especialmente si el ejemplo que da es un cliente de empresas respetadas. o empresas de la misma naturaleza tendrán efectos más significativos. 6. Siga haciendo preguntas. Los vendedores hacen preguntas directamente a los clientes y las utilizan para atraer la atención y el interés de los clientes. "Director Wang, ¿cuáles cree que son los principales factores que afectan la calidad de sus productos?" La calidad del producto es, naturalmente, uno de los temas que más preocupa al director de la fábrica. Las preguntas del vendedor, sin duda, guiarán a la otra persona paso a paso en la entrevista. Al utilizar esta técnica, preste atención a las preguntas planteadas por el vendedor. Esta pregunta debe ser el tema que más preocupa a la otra parte y debe ser clara y específica. ...

La mejor manera de que los invitados te recuerden es con 40 puntos.

La sinceridad, la sinceridad, el entusiasmo, la sinceridad y el entusiasmo del corazón harán que la gente cante. También es la forma más directa para que la gente te recuerde. No seas superficial, no seas hipócrita, no hables de fórmulas de trabajo.

¿Cómo atender bien a los clientes en la tienda? ¿Cómo impresionar a los clientes? ¿Cómo hacer que los clientes te recuerden? ¡Por favor dame un consejo!

En primer lugar, debes aprender a ponerte en el lugar del otro. Si fuera un cliente, ¿qué le gustaría que hiciera un vendedor? En segundo lugar, debe tener un conocimiento exhaustivo de los productos que vende (rendimiento, características, precio y similitudes y diferencias con marcas de la competencia o productos similares). En tercer lugar, para impresionar y recordar a los clientes, primero debe impresionarlos y hacer que se sientan valorados y cómodos después de comprar su producto. No asuma que los clientes son "aficionados o crédulos". Siempre trato a mis clientes como amigos y las transacciones son mejores. Si no cierro el trato, le haré saber cómo comprar algo más pensado. Mi secreto es recordar el número de teléfono del cliente, devolverle la llamada después de salir del trabajo (llamaré al cliente durante el Año Nuevo chino para saludarlo) y correr con frecuencia. Incluso si los usuarios quieren devolver los productos después de comprarlos, siempre llego personalmente a la puerta con el pago de los productos (pago por adelantado), y el 70% de los usuarios han renunciado a devolver los productos.

5. Las paredes pintadas a mano pueden dar un nuevo aspecto a algunas habitaciones antiguas y mejorar el nivel general del hotel. Estudio de pintura a mano Chongqing Qiangmeijia: con el espíritu de dar prioridad al cliente, servicio dedicado e innovación continua, ¡pintaremos una vida mejor para usted!

¿Cómo facilitar que los clientes recuerden tu tienda?

¡Elige un nombre fresco y único que mejor se adapte a tu negocio!

3. Actitud de servicio: ¡Brinde a cada cliente el servicio más inolvidable y satisfaga!

Las materias primas son extremadamente importantes. Este artículo es hermoso. Quiero comprarlo. Si hay demasiados artículos en stock, se venderán con descuento al precio más bajo de manera oportuna. Si no, lo dejarás ahí durante mucho tiempo. Los consumidores frecuentes ya han visto suficiente. ¿Crees que volverá?

Cada día festivo conviene realizar algunas pequeñas actividades, como comprar algunos artículos pequeños y conseguir uno gratis, etc. A los consumidores de hoy en día les gusta principalmente aprovechar las pequeñas cosas, ¡lo cual es una buena idea!

5. Ten confianza en ti mismo. Una vez que elijas, ¡no te rindas fácilmente! ! ¡vamos! !

¿Cómo puede un camarero hacer que los demás te recuerden?

Los camareros, como su nombre indica, solo pueden brindar servicios, y la única forma de que los huéspedes te recuerden es a través de los servicios que brindas.